Техники в психологии: Психологические техники психологам и педагогам от института

Содержание

Психологические техники психологам и педагогам от института

Личностный SWOT-анализ

Много есть различных приемов, методик и практик для самопознания и планирования своего развития. Личностный SWOT-анализ один из них. Он является рациональным инструментом и применяется как метод стратегического планирования личного развития. Это очень простой инструмент для определения нашего нынешнего состояния: наличие преимуществ, трудностей, возможностей и угроз.

Упражнение «Игра с куклой-автопортретом»

Предлагаемая игра с куклой-автопортретом — достаточно простая и не требующая больших затрат методика, позволяющая ребенку развить свою творческую экспрессию и сформировать образ самого себя. Ее можно использовать в работе с клиентами, имеющими разный культурный опыт, национальность и цвет кожи. Игра с куклой-автопортретом способствует экспрессии и самоидентификации.

Упражнение «Работа со стихиями»

Данное упражнение направлено на то, чтобы мобилизовать внутренние ресурсы, имеющиеся у человека, что будет полезно при осуществлении работы со сложными жизненными ситуациями. Упражнение можно использовать как самостоятельно, так и в рамках психологического консультирования клиентом.

Упражнение «Письмо из будущего»

Текущие проблемы бывает легче решать, если человек умеет уверенно и оптимистично смотреть в будущее. На это как раз и ориентировано данное упражнение. В нем вы сможете взглянуть на свое настоящее из благополучного будущего, в котором сегодняшние проблемы уже давно нашли свое решение. Это упражнение может быть эффективным при работе с самыми разными трудностями.

Упражнение «Телесный диалог с подсознанием»

Обычно в различных системах телесной психокоррекции для устранения телесно-эмоционального дискомфорта рекомендуется провести работу с кинестетическим образом «по собственному желанию».

Упражнение «Сочинение сказки»

Главная цель упражнения: создание психотерапевтического текста, который сможет помочь вам найти новые пути и новые решения сложных ситуаций. Упражнение хорошо подойдет и для тех, кто стремится стать профессиональным сказкотерапевтом.

Упражнение «Работа над сном»

Упражнение позволяет поискать метафорическое значение сновидения. Здесь представлены некоторые рекомендации, которые помогут подобрать ключ к вашему сну.

Цветовая медитация. Желтый цвет

Упражнение с желтым цветом поможет вам укрепить интеллектуальные силы, а также раскрыться для общения. Если вы замкнуты, скованны, робки, если вы устали от тяжелой умственной работы – это упражнение для вас.

Упражнение «Выслушай и повтори»

Цель данного упражнения заключается в том, чтобы обучить участников тренинговой группы приемам активного слушания.

Упражнение «Восточный базар»

Цель данного упражнения заключается в том, чтобы потренировать навыки делового общения, выявить и проанализировать различные стратегии достижения цели в деловом общении.

Лучшая техника для психологической работы: psyteaman — LiveJournal

Любому посетителю психологических сайтов и блогов хотелось бы знать, какие техники в психологии являются самыми эффективными. Неискушенному человеку легко запутаться, ведь каждый психолог будет нахваливать себя и критиковать всех остальных.

Я читаю много материалов по психологии, внимательно читаю эту вашу Эволюцию, как и творчество всех более-менее ярких представителей современной психологии. В каждом из таких представителей могу найти что-то полезное для своей психологической практики. Людей с большим опытом в какой-либо сфере тяжело удивить (хотя и случается такое, слава Богу). Спокойно отношусь даже к тем, кто фанатеет от некоторых личностей психологов и полупсихологов. Некая влюбленность и неофитство бывают полезны и вполне нормальны.

Помимо общеизвестного, есть техники, которые не находятся в мейнстриме, потому что работа с ними может подпортить репутацию достопочтенному специалисту. Ребят, я знаю, в том числе, и очень необычные, даже странные техники. Навскидку из необычного: методы психодрамы с использованием элементов бдсм, ролевые игры для проработки подавленных чувств, телесные техники на развитие способности женщин к оргазму, техники для достижения откровенности с использованием веществ (например).

Держу глаза открытыми для всего нового и полезного.Поверьте, если завтра вдруг появится новая уникальная, супер-эффективная (по утверждению авторов) техника, то грамотному специалисту с большим опытом в психологии будет несложно ей овладеть. Но пока что вижу только регулярные заявления психологов о создании способа решения любых проблем.

Как только такая техника появится, она сразу завоюет мои помыслы, и я вскоре начну ее использовать. При всей корыстности, в которой часто обвиняют психологов, большинство из них заинтересованы в наиболее эффективных результатах от своей работы. Сильные специалисты держат нос по ветру и готовы подхватить уникальные наработки коллег.

На мой вкус, пока что самым эффективным (для глубоких изменений) я вижу различные виды техник глубокого расслабления, одним из вариантов которых является Техника глубокого погружения в тело. Позволяет работать как с поверхностными слоями (этим занимаются многие психологи), так и не бояться брать на себя путешествие в самые-самые глубокие слои (с этим редко кто умеет работать). Но в решении большинства психологических трудностей приходит время работы с глубокими слоями психики, иначе (после первых восторгов при работе с любым психологом) пытливому уму кажется, что процесс изменений остановился и, по большому счету, ничего не изменилось.

Не буду принижать труд психологов. Изменения происходят. Одним из таких изменений является проработка внешнего слоя проблем и соприкосновение с более глубоким слоем. Это тоже хорошо. Просто пришло время найти психолога, который поможет двигаться дальше.

Где ответ? Психологические техники и методики | Психолог | Психотерапевт | Астролог

Для тех, кто уже был у меня на консультации:

Найдите в раздаточном материале те три латинских буквы, которые характеризуют Ваши ПОСТУПКИ в настоящий момент. Обратите, пожалуйста, внимание (руководствуясь этими буквами) на то, какие методики я рекомендую для Вашего направления развития.
Выбирайте из представленных ниже методик любую по собственному усмотрению.
Каждая из них чем-то может быть Вам полезна.

Для входа в полную версию раздела «Где ответ?» используйте логин и пароль

Вы найдете их под таблицей с описанием Вашего индивидуального жизненного образа в рекомендациях.

P.S. Информация в этом разделе частично закрыта не потому, что она представляет из себя какую-то тайну, а потому, что для работы с ней нужны индивидуальные комментарии и своеобразный «персональный навигатор».

Чтобы найти ответ на любой вопрос, возникший в Вашей жизни, достаточно внимательно прислушаться к самому себе. Психологические техники и методики призваны помочь Вам в этом. В разделе «Где ответ?», созвучном названию всего сайта, я предлагаю Вам калейдоскоп психологических техник и методик. Техники и методики взяты мной из разных источников и частично доработаны. Надеюсь, что они будут полезны Вам в Вашей самостоятельной работе.

Если самостоятельная работа по какой-либо причине для Вас пока затруднительна и Вас интересуют услуги психолога, я предлагаю Вам перейти на главную страницу моего сайта и получить подробную информацию обо мне, о методах моей работы и об условиях индивидуальной психологической консультации, которую Вы сможете получить у меня. Мои консультации — это авторская программа развития личности, раскрытия индивидуальности и коррекции психологического состояния «НИТЬ АРИАДНЫ», включающая в себя: консультацию психолога, консультацию психотерапевта, консультацию астролога и индивидуальный психологический тренинг.

Любая психологическая методика или техника — это всего лишь организационная процедура, помогающая нам более эффективно пройти очередной этап нашего самопознания, процесса длиною в жизнь. К сожалению, современное постиндустриальное общество с его формализованными стандартами психологического реагирования все дальше уводит нас от нас самих, от нашей природной индивидуальности. Психологические методики и психологические техники компенсируют этот пробел, помогая нам восстановить утраченную связь со своим собственным организмом.

Психологические методики:

Эмоциональный стресс
Треугольник Карпмана: ‘Преследователь — Жертва — Спасатель’
Разговор с »внутренними родителями» (по Берту Хелленгеру)
Рационализация сознания
Субмодальные характеристики

ДЛЯ ПРОРАБОТКИ ЦЕЛЕЙ (особенно для NTJ NTK NTP FNJ FNK FNP)
Устранение созависимости
Сознательная проработка образа желаемого будущего
Целеполагание
Ресурсирование собственного будущего

ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ НОВЫХ УБЕЖДЕНИЙ (особенно для SFP SFJ SFK FNJ FNK FNP)
Список положительных представлений о себе «Я могу!»
Список отрицательных представлений о себе «Я не могу!»
«Слова-камни». Перепрограммирование бессознательного
Формирование новых убеждений
Техника изменения убеждений
Психологическая техника ДПДГ
Слияние конфликтующих частей
Устранение созависимости
Устранание ограничивающего решения

ДЛЯ КОРРЕКЦИИ СОСТОЯНИЙ (особенно для TSK TSP TSJ)
Устранение неэкологичного реагирования. «Техника взмаха»
«Музыка к фильму психотравмы»
Цветовая медитация в случае болезни
Женщина и мужчина. Принципы женской привлекательности
Способы эмоционального освобождения
Техники создания мотивации
Медитация »Гармония»
Психологическая техника ДПДГ
Интроскоп
Ресурсирование собственного будущего
Завладение Вашим пространством
Кокон
Разрядка негативных эмоций
Десять фраз для «притирки» с партнером

Основные приёмы и техники психологического влияния в Public Relations

На основании существующих теоретических представлений и практических технологий мы предприняли попытку выделения следующих техник или групп приёмов психологического влияния в маркетинговых коммуникациях.

1. Техника отвлечения — «дымовой завесы»:

Техника отвлечения — «дымовой завесы» состоит в том, что второстепенная, но сенсационная, эмоционально окрашенная информация отвлекает внимание от информации существенной, важной, но нежелательной для инициатора. Применяется для того, чтобы отвлечь внимание аудитории от важной, но неугодной инициаторам информации с помощью другой информации, поданной в максимально сенсационной форме. При этом создаётся отвлекающая эмоциональная доминанта.

2. Техника дефрагментации — «белого шума»:

Техника дефрагментации — «белого шума» (прием «потока сознания») состоит в подаче информации единым потоком, так что какую-либо тенденцию уловить довольно сложно, а массовому сознанию — практически невозможно. Максимальным выражением фрагментации служит приём снижения восприятия фактов подачей такого количества новостей, когда становится невозможным сделать их сортировку путем создания:

обилия разнородных комментариев;

противоречивых мнений без фактов и анализа;

через оснащение фактов сложными теоретическими выкладками, выступлениями узких специалистов.

3. Техника сотворения — «демиурга»:

Техника сотворения — «демиурга» (прием «подтасовки фактов») состоит в создании фактов наименее сложным способом — путём сочетания в одном сообщении разнородных фактов: действительных правдоподобных, действительных неправдоподобных и выдуманных правдоподобных фактов. При этом сомнения, сообщающиеся на вторую категорию фактов, развенчиваются достаточно легко, а факты третьей категории проникают в сознание автоматически. Полуправда опаснее лжи; ложь легче распознать, чем полуправду, которая обычно маскируется, чтобы обманывать вдвойне.

4. Техника превращения — «конвертации взглядов»:

Техника превращения — «конвертации взглядов» (прием «имаго»; эффект «нога в дверях») состоит в том, что точки зрения, целиком поддерживаемые общественным мнением или объектом влияния, не атакуются пропагандой, даже если они не устраивают инициаторов, — работа ведётся шаг за шагом, постепенно. За основу берутся уже имеющиеся точки зрения и поэтапно конвертируются до взглядов, соответствующих позиции манипулятора. «Не надо осмеивать общественное мнение, вы этим только оскорбляете людей, но не убеждаете их» (Л. Вовенарг).

5. Техника «объективного подхода» — конструирования:

Техника «объективного подхода» — конструирования (прием «самосбывающегося пророчества») состоит в подборе фактов и умелом их комментировании — путём исключения некоторых малоизвестных фактов или их добавления можно обнаружить несуществующую тенденцию. Здесь можно сослаться на всеобщую историю: там можно обнаружить множество событий, какие, не будь они предсказаны, никогда бы и не совершились. «В пророчествах истолкователь часто более важная персона, чем сам пророк» (Г. Лихтенберг).

6. Техника сопоставления — «исторических аналогий»:

Техника сопоставления — «исторических аналогий» (прием «ничто не ново под луной») — техника исторических аналогий, к тому же в немалой степени помогает в конструировании метафор, программирующих адресат влияния. «Метафора или поясняет мысль, или заменяет её. В первом случае метафора — поэзия, во втором — риторика или красноречие; красноречие есть подделка и мысли и поэзии» (В. Ключевский). Техника состоит в сочетании двух приёмов влияния:

использовании необоснованной похвалы как средства воздействия, лести аудитории — «Как вы, конечно, помните…»;

изыскании возможности выявить в истории любой необходимый пример — «Вы знаете, чем закончились подобного рода действия в таком-то году…».

7. Техника апеллирования — «адресации к социуму»:

Техника апеллирования — «адресации к социуму» (эффект «социального доказательства»; приём «народ против») состоит в сообщении к эмоциональной сфере, минуя рациональную, в частности в использовании одной из самых сильных эмоций — страха или даже триады эмоций «гнев — страх — ужас». Методом апеллирования к общественной потребности часто пользуются в СМИ и политике. «Последнее слово всегда остаётся за общественным мнением» (Наполеон I).

8.

Техника обесценивания — «поливания грязью»:

Техника обесценивания — «поливания грязью» (прием «ворота в дегте») состоит в формировании отношения к теме, избранной инициатором. Применяется в основном в контрпропаганде и заключается в подборе таких эпитетов и такой терминологии, которые дают предмету разговора чёткую этическую оценку. Этот метод причисляется к самым грубым пропагандистским приёмам. «Простое ругательство есть сокращённая клевета без приведения оснований» (А. Шопенгауэр).

9. Техника анонимного информирования — «слива секретов»:

Техника анонимного информирования — «слива секретов» (прием «человек, похожий на…») состоит в «сливе» «секретных» сведений, полученных из «анонимных источников», которые касаются, например, предполагаемых акций руководства или властей. Организуется чаще всего с тем, чтобы провести зондирование общественного мнения по какому-либо вопросу. В случае негативной реакции общественное мнение подвергается дополнительной обработке, чтобы подготовить его к определённой акции или «опровергнуть» сенсационную информацию. Утечки используют и представители какой-либо оппозиции внутри властной или коммерческой структуры или вовне её для того, чтобы обнародовать какие-либо дискредитирующие факты, непопулярные мнения или меры властей. «Где начинается секретничанье или тайна, там недалек порок или плутовство» (С. Джонсон).

10. Техника использования слухов — «сорока на хвосте»:

Техника использования слухов — «сорока на хвосте» (прием «как нам стало известно…») состоит в распространении слухов — передаваемой в межличностном общении информации, касающейся актуальных явлений и событий в общественной жизни и отражающей стремление домыслить неясную ситуацию. Как правило, основывается на ложных сведениях и является следствием дефицита информации, выполняя двойственную функцию:

объяснения ситуации;

снятия эмоционального напряжения, испытываемого индивидом.

В силу многих причин социокультурного характера часто придаётся больше значения новости, переданной по неофициальным каналам, сообщенной шёпотом, чем объявленной открыто. Адресат, получивший такое сообщение, поданное с заговорщическим видом, считает, что он стал обладателем уникальной информации, что способствует его самоутверждению и ведёт к закреплению в памяти, инициатор в то же время снимает с себя ответственность за достоверность информации. В массовом же сознании откладывается нечто вроде «не то он украл, не то у него». «Полуправду вдвое труднее разоблачить, чем чистую ложь» (О’Малли).

Отмечаются три условия, совокупность которых и составляет основную причину возникновения и распространения слухов и выраженность которых определяет в основном интенсивность циркуляции:

дефицит достоверной информации по теме, состоящий не в объективной достоверности имеющихся сведений, а в субъективной оценке степени собственной осведомлённости;

выраженная заинтересованность аудитории в данной, актуальной для неё теме;

доверие к источнику, поскольку даже точные сведения, полученные из источника, не пользующегося у аудитории доверием, сохраняют информационный дефицит, тогда как ложные сведения из престижного источника ликвидируют дефицит и блокируют распространение слухов.

11. Техника дезинформирования — «фальсификации данных»:

Техника дезинформирования — «фальсификации данных» (прием «кто бы мог подумать, но…») состоит в употреблении примитивного, но эффективного приёма манипуляции, сущность которого — в использовании дезинформации, как правило, в момент принятия какого-либо важного решения. При этом предполагается, что, когда будет известна правда, цель дезинформации уже будет достигнута. В дезинформации содержится ложь по самой природе объекта, по тем или иным его качествам. Главный момент: точка зрения адресата, для которого сообщение должно быть получено как правдивая информация, — в противном случае маневр терпит неудачу. Следовательно, адресат должен быть априори настроен положительно к источнику ложной информации. Как правило, опровержение дезинформации проходит в большинстве случаев незаметно и уже не влияет на сформированную ложью социально-психологическую установку. «Ложь иной раз так ловко прикидывается истиной, что не поддаться обману значило бы изменить здравому смыслу» (Ф. Ларошфуко). Вся технология дезинформации состоит в следующем (соответствие лжи возможной реальности):

знание специфики адресата и источников, которым он доверяет;

отправка сообщения через признанные источники;

дефицит времени у посредника в передаче, чтобы не было возможности проверить;

достаточно длинная цепь посредников — для невозможности установления источника дезинформации.

12. Техника семантического манипулирования — «словесной эквилибристики»:

Техника семантического манипулирования — «словесной эквилибристики» (прием «как корабль назовёшь, так он и поплывет») состоит в том, что для пропагандистского сообщения тщательно отбираются слова, вызывающие либо позитивные, либо негативные ассоциации и, таким образом, влияющие на восприятие информации. То, как мы называем человека, влияет на наше представление о нём, например: войска — бандформирования, освободители — оккупанты, разведчики — шпионы, партизаны — боевики. Умелое пользование одной только семантикой может значительно влиять на процесс принятия решения человеком и социальной группой. К приёмам семантического манипулирования можно отнести использование следующих средств:

кавычек — выражающие уничижительность слова для дискредитации какого-либо понятия или какой-либо группы: слуги народа — «слуги народа», защитники — «защитники», честный — «честный», широкий жест — «широкий» жест;

уменьшительно-ласкательных суффиксов «-ищ», «-чин», «-ичек», «-ок», «-оньк-», «-еньк-»: сбор — сборище, суд — судилище, начальник — начальничек, друг — дружок, добрый — добренький, теплый — тепленький;

существительных, образованных от прилагательных: умный — умник, законопослушный — законник, торопливый — торопыга.

Как освоить психологические техники за несколько минут?

«Ошибочка»

Этому упражнению меня научил профессор Николай Иванович Козлов, у которого я училась в Университете практической психологии. Оно предназначено для людей, которые склонны ругать себя за промахи.

Порой, допустив оплошность по забывчивости или невнимательности, ответственный человек потратит больше времени на самоедство, чем на исправление ошибки. Упражнение «Ошибочка» поможет сразу перейти к делу, не мучаясь бесплодными переживаниями.

Упражнение состоит из трех простых действий, которые выполняются с помощью простых жестов. Итак, ты совершил ошибку…

1. Первый жест – «жест балбеса». Ты разводишь руками, и говоришь при этом «Ошибочка!». Так происходит осознание ошибки. Люди, склонные к переживаниям, часто преувеличивают значение происходящего и представляют это катастрофой. «Жест балбеса» уменьшает значение произошедшего, и то, что казалось катастрофой, вовсе не «Ужас — Ужас — Ужас!», а просто «Ужас!».

2. Второй жест – «я хороший», когда скрестив руки на груди, ты нежно обнимаешь себя за плечики, и тем самым прекращаешь себя ругать. Этот простой, но очень важный жест успокоит и даст эмоциональную поддержку.

3. Теперь, когда вы успокоились, пора включать конструктив. Третий жест – «жест Ленина». Нужно протянуть руку вперед, как у Ленина на постаменте, и сказать при этом «Работать!».

Эта простая комбинация жестов помогает сразу перейти к конструктивным действиям, когда случается неприятность, минуя бесполезное самоедство. Со временем не понадобятся и жесты: все будет происходить в голове.

«Плюс-помощь-плюс»

Это упражнение научит строить диалоги таким образом, чтобы собеседник мог конструктивно воспринимать критику. Бывает, что коллега или подчиненный сделал работу не так, как тебе было нужно. При этом ты понимаешь, что переделывать работу он может не захотеть. Что делать? Как добиться такого эффекта, чтобы и работа была сделана как надо, и коллега не обиделся?

Первое, что нужно сделать – найти в проделанной работе хоть что-то, за что ты готов искренне похвалить. Пусть это будут совсем нейтральные вещи. С них и начни разговор. Первым делом, отметь их и скажи, что эта часть сделана хорошо. Лучше всегда начинать с позитива, таким образом ты снимешь возможность сопротивления и наладишь контакт.

Следующий шаг — критика. Поскольку ты уже похвалил собеседника и теперь искренне готов подсказать, что еще можно добавить к работе, то критика превращается в помощь и неоценимую услугу. Именно так ее и надо подавать: «Все хорошо, но тут можно добавить, а тут убрать, и тогда будет еще лучше!». После такого подарка, вряд ли захочется защищаться, на смену приходит понимание, что действительно можно улучшить.

После этого собеседника нужно снова похвалить, придав ему стимул к действию. Общий смысл такой: «У тебя все получится, ты же профессионал!».

Если упомянутую схему удастся выдержать, то собеседник сделает то, что тебе нужно и между вами надолго закрепятся доверительные отношения.

«Королевская осанка»

Когда люди перечисляют лидерские качества, то они, прежде всего, упоминают уверенность в себе. А внешний признак такой уверенности – хорошая осанка. Логическая связь работает и в обратную сторону: работа над осанкой способствует появлению уверенности в своих силах.

Так что следующее упражнение заключается в том, чтобы просто прогуливаться, например, по внутреннему дворику офиса с нарочито расправленной спиной. Даже 10 минут в день дадут эффект.

«Эмоциональное лидерство»

Другой способ тренировать лидерские качества – запускать в людях эмоции. Например, если ты едешь в метро, и напротив тебя сидит человек, то можно попробовать удивленно на него посмотреть или улыбнуться. Таким образом, ты заменишь его эмоции своими, потому что он, скорее всего, ответит тебе тем же.

Можно заражаться окружающей энергетикой, а в метро основная эмоция – раздражение. С другой стороны, можно создавать свою энергетику вокруг себя, заражать окружающих своими эмоциями – это позиция лидера.

«Спокойное присутствие»

Некоторым людям мешает излишняя эмоциональность. В ответственные моменты, связанные с работой, она является причиной внутреннего зуда и не дает успокоиться. Один мой клиент – девушка, которой приходилось бывать ведущей на конференциях, страдала тем, что во время публичных выступлений непроизвольно раскачивалась взад-вперед. То же самое за ней наблюдалось и во время важных телефонных разговоров.

Я посоветовала ей репетировать выступления и разговаривать по телефону перед зеркалом и контролировать свои движения. Упражнение заключалось в том, чтобы спокойно, неподвижно стоять и разговаривать по телефону. Без лишних эмоций, жестов и «дребезжания» в теле. Это помогает научиться управлять эмоциями, жестами и делать их произвольными.

Как мы знаем из упражнения «Королевская осанка», внешние проявления настроения влияют на внутреннее состояние и наоборот, так что упражнение помогает не просто выглядеть спокойным, но и в реальности успокоиться.

Фото: freeimages.com

Трансовые техники в психологии — профессиональная переподготовка

1. Общепрофессиональные дисциплины.

Общая психология.

Психология личности.

Основы психологического консультирования.

Психодиагностика.

Основы психотерапии: направления и модели психотерапевтической работы, требования к профессиональным и личным качествам специалиста.

2. Теоретические основы НЛП и основные понятия.

3. Базовые терапевтические техники НЛП. Стратегии психотерапии с использованием НЛП.

Базовые предположения НЛП – теоретическая база метода. Проверка работы «предположений» на собственном опыте и телесных ощущениях клиента.

Раппорт – установление доверия между клиентом и психологом во время сессии.

Постановка цели, субмодальности, якоря.

Моделирование – разработка модели поведения, воспроизводя которую клиент достигает желаемого результата, реакции окружающих.

4. НЛП-подход в семейной терапии.

5. Основы гипнотерапии.

Этические вопросы. Внешность, голос, личность терапевта.

Показания: невроз и невротические расстройства; тревожные, стрессовые, депрессивные состояния; расстройство пищевого поведения, функциональные сексуальные нарушения, психосоматические заболевания.

Противопоказания и осложнения.

Способность пациентов к гипнотическому трансу, признаки трансового состояния.

Техники наведения транса. Предварительная беседа; звуковое сопровождение, место проведения, длительность сеанса.

6. Эриксоновский гипноз: базовые принципы, понятия и техники.

Модель наведения и использования транса – активное взаимодействие психотерапевта и клиента.

Основы метода: получение доступа к бессознательному, в котором содержатся ресурсы, необходимые для решения психологических проблем.

Стратегический характер метода – определение основных проблем клиента, предлагает подходы для их достижения.

7. Роль метафоры в эриксоновском гипнозе.

8. Гипнотические феномены и их терапевтическое использование.

9. Амнезия.

10. Гипноанализ. Возрастная регрессия и временная прогрессия.

11. Терапия активацией сознания (ТАС) в свете психотерапии третьей волны.

12. Основные этапы в ТАС.

13. Метафора адаптации и метафора изменения.

№пп

Наименование дисциплин

Общая трудоемкость, в акад. часах

Работа обучающегося в СДО

Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)

Лекции

Тестирование

Практические занятия

I. Раздел общепрофессиональных дисциплин

Общая психология

ДЗ

Психология личности

ДЗ

Основы психологического консультирования

ДЗ

Психодиагностика

Основы психотерапии

II. Раздел специальных дисциплин

Теоретические основы НЛП и основные понятия

Базовые терапевтические техники НЛП. Стратегии психотерапии с использованием НЛП

ДЗ

НЛП-подход в семейной терапии

Основы гипнотерапии

Эриксоновский гипноз: базовые принципы, понятия и техники

Роль метафоры в эриксоновском гипнозе

Гипнотические феномены и их терапевтическое использование

Амнезия

Гипноанализ.

Возрастная регрессия и временная прогрессия

Терапия активацией сознания (ТАС) в свете психотерапии третьей волны

Основные этапы в ТАС

Метафора адаптации и метафора изменения

Итоговая аттестация

Итоговый междисциплинарный экзамен

ИТОГО

540

Техники психологического самбо

Техника бесконечного уточнения — подробное и точное прояснение того, что является мишенью нападающего или манипулятора.

Техника внешнего согласия, или наведения тумана — выражение согласия с какой-либо частью высказывания партнёра или с тем, что на то, на что он обратил внимание, действительно важно, представляет интерес, заставляет задуматься, содержит в себе ценное рациональное зерно, обогащает наше видение проблемы …

Техника английского профессора — корректное выражение сомнения по поводу того, что выполнение чьих-либо требований действительно не нарушает личных прав адресата

Возможные варианты ответов в технике бесконечного уточнения:

— Что в этом предложении кажется вам самым уязвимым для критики?

— Что нужно изменить?

— А какой цвет (стиль одежды, стиль высказывания, оборот речи) был бы более подходящим?

— Что бы ты посоветовал?

Возможные варианты ответов в технике внешнего согласия:

— Какая неожиданная мысль! Надо будет её обдумать…

— И действительно!

— Верно! А мне и невдомёк!

— Я подумаю над тем, как мне учесть это в своей работе.

— Я сам об этом часто думаю, но пока не пришел к определённым выводам.

— Я подумаю, имеет ли это отношение ко мне.

Возможные варианты ответов в технике английского профессора:

— Это составляет предмет моих убеждений…

— Если я сделаю это, то это буду уже не я…

— Это не согласуется с моим представлением о себе.

— Я ценю некоторые свои странности и предрассудки, потому, что они помогают мне находить неординарные решения.

Вам понравилась статья?
Нажмите на кнопки социальных сетей и поделитесь ею с друзьями и коллегами:

Супер-разминка «Брось мяч быстрее!»

Прекрасное упражнение, которое существенно повышает энергетику, активность и вовлеченность участников тренинга, помогает быстрому возникновению доверия в группе. Это одновременно и яркая разминка, и упражнение-вызов, которое повышает мотивацию участников на обучение и красивым и запоминающимся образом подводит группу к теме следующей мини-лекции.

Особая прелесть упражнения в том, что оно универсально, его можно с успехом использовать для большинства популярных тем тренингов: командообразование, продажи, переговоры, управленческие тренинги, тренинги лидерства, влияния, целеполагания…

Упражнение обычно проходит бодро, энергично, активно, мощным образом вовлекает всех участников тренинга. Оно хорошо запоминается группой, и к его результатам тренер может ещё не раз возвращаться в последующие дни тренинга…

Вырвись из круга!

Крайне мощное в своей эффективности упражнение-вызов, в кратчайшие сроки наглядно разъясняющее разницу между конструктивным и неконструктивным подходом к разрешению конфликтов и настраивающее участников тренинга на интенсивное обучение.

Это упражнение станет отличным «вызовом» группе. В результате его выполнения группа может дойти до уверенности в том, что задание невыполнимо, но при рефлексии увидит совершенно иной подход к разрешению ситуации, что вызовет «переворот» в мышлении и послужит отличным началом для восприятия основной теории.

Упражнение подходит для большинства тренингов так или иначе затрагивающих тему коммуникаций. Ведь «конфликт — это столкновение интересов», а оно присутствует практически везде. Очень показателен будет на тренингах продаж, переговоров, коммуникационных тренингах, тренингах семейных отношений. Тема «бесконфликтности» будет желанным дополнением к тренингу личностного роста. На тренингах командообразования данное упражнение поспособствует сплочению и гармоничному сотрудничеству, а на тренингах построения бизнеса и управления, откроет новый подход в разрешении противоречий.

Вижу цель, не вижу препятствий

Сильное и действенное упражнение на целеустремленность, предоставляющее участникам тренинга возможность проработать свои сомнения и возможные препятствия на пути к своей цели. Упражнение повышает энергетику и мотивацию группы на дальнейшее обучение. Тренер сможет наглядно продемонстрировать участникам, как возникающие незначительные препятствия могут мешать достижению важных целей, и как легко их преодолеть, просто имея должную целеустремленность.

Особенно важно то, что в рамках данного упражнения каждый участник тренинга поработает со своей собственной важной целью, в результате чего существенно повысятся шансы на её успешное достижение, а у участников существенно повысится мотивация к достижению цели и уверенность в себе.

Объем тренерской методички: 7 страниц. Бонусы! Дополнительная модификация упражнения, позволяющая сделать его яркой и эффектной концовкой тренинга и 4 варианта подходящего музыкального сопровождения.

12 техник психологии убеждения, которые повысят ваш коэффициент конверсии

Почему некоторые целевые страницы конвертируются как сумасшедшие, а другие томятся с очень небольшим количеством переходов? Если вы тратите деньги на контекстную рекламу или контент-маркетинг, чтобы привлечь трафик на свой сайт, но не видите хороших результатов, этот вопрос, вероятно, часто у вас на уме. Сплит-тестирование зайдет так далеко, только если вы исчерпали вдохновение, что тестировать.

К счастью, у нас есть область психологии убеждения, которая нам в этом поможет.Понимание того, как люди настроены и что заставляет их действовать, дает нам внутреннюю точку зрения на то, что нужно нашему маркетингу для достижения результатов. Вот одиннадцать принципов, взятых из области психологии убеждения, а также идеи о том, что вы можете протестировать с помощью этих методов для увеличения конверсии.

1. Мимикрия

Мы более позитивно отзываемся о тех, кто похож на нас, ведет себя как мы и звучит как мы. Мимикрия может улучшить взаимопонимание, симпатию и положительные чувства.

Хотя по мимикрии было проведено много исследований, особенно интересно одно, описанное Майклом Линном из Корнельского университета.У экспериментаторов было два разных подхода к подтверждению заказа серверами в ресторане. Один набор серверов показал, что они услышали заказы клиента с помощью простого подтверждения. Второй набор серверов повторил заказ в точном соответствии с их словами. Те, кто имитировал точные слова клиента, заметили значительный рост тех, кто дал чаевые, с 52% до 78%.

Что тестировать:

Прежде чем создавать новую копию целевой страницы, узнайте, как говорят ваши потенциальные клиенты.Используйте опросы, фокус-группы, исследования продуктов, исследования рынка и индивидуальные интервью, чтобы узнать их жаргон и то, как они описывают свои болевые точки и идеальные решения. Затем используйте этот язык в своей копии.
Используйте фотографии людей, которые похожи на целевую аудиторию.

2. Парадокс Эллсберга

Парадокс Эллсберга назван в честь Дэниела Эллсберга, американского военного аналитика (который, кстати, сейчас наиболее известен утечкой документов Пентагона). Он начал свою карьеру как экономист из Гарварда, изучавший поведение, особенно принятие решений.

В серии экспериментов, проведенных в 1961 году, испытуемым предъявляли две урны. Им сказали, что в урне № 1 было 100 красных и черных шаров, но в неизвестном соотношении, и что в урне № 2 было ровно 50 красных и 50 черных шаров. Затем испытуемым было предложено выбрать урну, из которой нужно рисовать, и сделать ставку на цвет, который будет нарисован. Они должны были получить 100 долларов, если их ставка была правильной, и 0 долларов, если выпадал другой цвет. Эллсберг обнаружил, что подавляющее большинство испытуемых предпочли вытащить мяч из урны с известным соотношением, чем рискнуть на урне с неизвестным соотношением.

Исследование

CEB и Think With Google показывает, что покупатели настроены избегать риска и будут делать все возможное, чтобы его избежать, даже если это означает сохранение болезненного статус-кво. Это исследование в сочетании с открытиями Эллсберга указывает на то, что вам нужно будет преодолеть на своих целевых страницах: вы должны заставить потенциальных клиентов преодолеть свой страх перед неизвестным.

Что тестировать:

Используйте подробные описания в своей копии. Сообщите читателям, что они могут ожидать, если загрузят ваш технический документ, подпишутся на ваш электронный курс и т. Д.
Будьте конкретны с копией кнопки. Убедитесь, что зрители понимают, что произойдет, когда они нажмут кнопку. Скачивание начнется? Будет ли активирована функция интерактивного звонка?
Если вы используете купоны или предложения, конкретно сообщите посетителям, что они получат.
Укажите любые гарантии или гарантии, которые вы предлагаете.

3. Социальное влияние

Социальное влияние (также называемое социальным доказательством) относится к тому факту, что на эмоции, мнения и / или поведение людей влияют другие.За последние 80 лет социальное влияние изучалось многими психологами, в первую очередь Гербертом К. Кельманом и Робертом Чалдини.

Мы все запрограммированы на то, что если люди, которыми мы восхищаемся (или те, кто похож на нас), делают / думают что-то, такое поведение или образ мышления является «нормальным», поэтому мы должны действовать или думать так же. Мы доверяем мнению коллег.

Что тестировать:

Включите рейтинги и обзоры на страницы ваших продуктов и целевые страницы.
Показывать отзывы с настоящими именами и фотографиями.
Добавьте короткие тематические исследования или истории клиентов в копию своей целевой страницы.
Включить упоминания в СМИ.
Добавлены логотипы клиентов.
Если у вас большая клиентская база, добавьте на свои страницы цифры, например «Наслаждались более [x количеством] довольных клиентов».
Показывать витрину для клиентов.
Если у вас много репостов в социальных сетях, используйте счетчики репостов. (И наоборот, если у вас мало репостов, избегайте использования счетчиков, потому что в результате люди сочтут ваш контент / предложение некачественным.)

4. Взаимность

Еще один широко исследуемый принцип психологии убеждения — взаимность. Этот метод был изучен во всем, от продажи фармацевтических препаратов до продажи лотерейных билетов.

Мы склонны чувствовать себя обязанными отвечать взаимностью, когда получаем от других. Когда вы предлагаете что-то кому-то бесплатно, он с большей вероятностью выполнит будущие запросы. Но учтите этот нюанс: по мнению психологов, у взаимности есть срок годности.Чем больше времени проходит, тем слабее становится желание ответить взаимностью, поэтому обязательно предъявите свой запрос вскоре после подарка.

Что тестировать:

В электронных письмах предложите что-нибудь ценное, прежде чем запросить звонок.
Попробуйте представить эксклюзивное предложение в обмен на дополнительную информацию о ваших потенциальных клиентах.

5. Явление горячей руки

Заблуждение горячей руки — это вера в то, что когда кто-то добивается успеха, он или она с большей вероятностью продолжат эту победную серию.Вы, наверное, слышали поговорку: «Успех рождает успех». И хотя иногда это правда, люди склонны полагать, что всегда правда.

Алан Д. Кастель исследовал это убеждение, проведя перекрестное исследование, в котором приняли участие 455 участников в возрасте от 22 до 90 лет. Этим участникам сначала сказали, что ни один колледж или профессиональный баскетболист никогда не бьет на 100%. Затем им раздали анкету с двумя вопросами: (1) Есть ли у баскетболиста больше шансов сделать бросок после того, как он только что сделал два или три последних броска, чем после того, как он пропустил последние два или три броска? (2) Важно ли отдавать мяч тому, кто только что сделал несколько бросков подряд? Хотя большинство участников продемонстрировали заблуждение «горячей руки», исследователи обнаружили, что ответы различаются в зависимости от возраста: люди старшего возраста с большей вероятностью верят в заблуждение, чем молодые.

Что тестировать:

Включите упоминания о недавних наградах или упоминания в прессе.
Добавьте раздел с выигрышами клиентов.

6.

Приверженность и последовательность

Мы склонны придерживаться того, что уже выбрали. Мы хотим верить, что сделали правильный выбор и настроены продолжать идти по выбранному нами пути.

В середине 1960-х психологи Джонатан Фридман и Скотт Фрейзер изучали это явление.Исследователь, изображающий из себя добровольца, ходил от двери к двери, спрашивая домовладельцев, разрешат ли они установить табличку во дворе дома. Затем исследователь показал домовладельцам фотографию того, как будет выглядеть вывеска: массивный рекламный щит с дилетантскими буквами, гласящими: «ВОДИТЕ ВНИМАТЕЛЬНО». Только 17% согласились с этим запросом. Затем исследователь обратился к другой группе аналогичных домовладельцев. Сначала исследователь попросил показать небольшой 3-дюймовый знак с надписью «Будьте безопасным водителем», и почти все домовладельцы согласились разместить этот знак.Две недели спустя исследователь вернулся в эту группу и попросил домовладельцев повесить массивный дилетантский знак, и 76% сказали «да».

Если вы можете получить небольшое «да» от своих потенциальных клиентов, их будет намного легче убедить позже согласиться на более крупный запрос.

Что тестировать:

Попробуйте простую кнопку выбора, при которой посетители должны просто щелкнуть кнопку, говорящую, что они хотят получить ваше предложение, прежде чем перейти к форме, которую им необходимо заполнить.
Используйте предварительную страницу с призывом к действию, предлагающим людям согласиться с популярным заявлением (например, «Я хочу увеличить количество потенциальных клиентов! Сообщите мне, когда [продукт] станет доступным!»

7.Анкеровка

Якорение (также называемое фокусом) — это обычная человеческая склонность слишком сильно полагаться на информацию, представленную в первую очередь при принятии решения. Как только привязка установлена, появляется смещение в сторону этого значения.

Например, когда вы покупаете автомобиль и видите, что рекомендованная производителем розничная цена составляет 41 465 долларов, вам будет хорошо, если вы договоритесь о цене в 39 000 долларов. Если бы вы впервые узнали, что средняя продажная цена этой машины составляет 39 000 долларов, вы бы не чувствовали себя так хорошо, даже если бы заплатили ту же сумму.

Чаще всего привязка используется для ценообразования. Если у вас есть три «размера» пакетов услуг, представьте в первую очередь самый дорогой. Но есть и другие применения.

Что тестировать:

Сначала укажите самую высокую цену.
Сосредоточьтесь в своей копии на преимуществах, по которым ваш клиент оценивает вас и ваших конкурентов.

8. Принцип симпатии

Принцип симпатии — один из шести принципов влияния, изученных Робертом Чалдини, профессором Университета штата Аризона.Чалдини написал об этом принципе в своей книге Влияние: Психология убеждения .

Исследование

Чалдини доказало, что мы с большей вероятностью выполняем запросы людей, которые нам нравятся. Это кажется здравым смыслом, но это мощное явление, которым можно воспользоваться.

Что тестировать:

Попробуйте разместить на своем веб-сайте и целевых страницах дружественные фотографии членов вашей команды.
В электронных письмах (как холодных, так и маркетинговых) включите фотографию в свою подпись.
Используйте в тексте разговорный стиль.

9. Сенсорные слова

Наш мозг устроен так, чтобы реагировать на сенсорные образы — мы их замечаем и запоминаем.

В 2006 году испанские исследователи сообщили в NeuroImage , что, когда мозг испытуемых сканировался во время чтения слов с сильными запаховыми ассоциациями, фМРТ показала, что их первичная обонятельная кора загорается. Когда они читали нейтральные слова, эта область мозга оставалась темной.

Другое исследование, опубликованное в прошлом году в журнале The Journal of General Psychology , иллюстрирует влияние мысленных образов на память.В этом исследовании исследователи сказали одной группе участников использовать мысленные образы для запоминания списка слов, а другой группе — просто запомнить слова. Те, кому было велено создавать мысленные образы для слов, лучше их запоминали.

Использование слов, связанных с органами чувств, позволяет вашим потенциальным клиентам действительно «почувствовать», как ваш продукт или услуга могут им помочь, и они смогут лучше запомнить то, о чем вы говорите. Привлечение органов чувств также поможет вам выделиться среди конкурентов, потому что немногие маркетологи на самом деле пишут текст, используя сенсорные слова (потому что это может быть непросто).

Что тестировать:

Включите сравнения в вашу копию. Сравнение сравнивает две разные вещи, говоря, что одна «похожа» на другую или имеет те же характеристики, что и другая. Используя сравнение, вы можете дать своей аудитории конкретный способ осмыслить абстрактную концепцию. Например, вместо того, чтобы просто сказать, что вы предлагаете короткие сроки выполнения работ, вы можете сказать: «Наши сроки выполнения аналогичны предложению Нолана Райана. Вы не будете ждать нас ».
Используйте метафоры в своей копии.Метафора сравнивает две разные вещи напрямую — она утверждает, что что-то — это что-то еще. Эффект такой же, как и у сравнения, но это еще один важный инструмент, который нужно иметь в вашем наборе инструментов для общения. Пример метафоры: «Ты сосна в вечнозеленом лесу». Вы можете просто сказать: «Вы не выделяетесь среди своих конкурентов», но это не так убедительно.
Включите изображения в вашу копию. Обдумайте слова, которые помогут читателям увидеть, почувствовать, услышать то, о чем вы говорите.

10. Предубеждение властей

Предвзятость авторитета — это тенденция приписывать большую точность мнению авторитетного лица и быть более зависимым от этого мнения.

Одна из основных причин такого предубеждения заключается в том, что мы с самого раннего возраста приучаемся к уважению к власти. Стэнли Милгрэм (участник знаменитого шокирующего тюремного эксперимента Милгрэма) был одним из первых, кто исследовал эту предвзятость.

Что тестировать:

Справочный исходный материал со статистикой и фактами, которые вы цитируете.
Включите цитаты экспертов в данной области.

11. Эффект ИКЕА

Эффект IKEA (названный в честь производителя / продавца мебели) был впервые описан Майклом И. Нортоном из Гарвардской школы бизнеса, Дэниелом Мочоном из Университета Тулейна и Дэном Ариели из Университета Дьюка в 2011 году. оценка продукта потребителями. Они пришли к выводу, что когда люди создают что-то сами, они ценят конечный продукт больше, чем если бы кто-то другой построил это для них.

Что тестировать:

Попробуйте разрешить посетителям выбирать загружаемый контент по отрасли, размеру компании или каким-либо другим факторам, которые их касаются.
Для предложений электронной коммерции позвольте потенциальным клиентам «создать» индивидуальный продукт перед тем, как поместить его в свою корзину.

12.

Эвристика дефицита

Эвристику дефицита исследовали многие психологи. Одно из самых интересных исследований было написано К.Р. Снайдером в журнале Basic and Applied Social Psychology Journal.

Субъектам были представлены два объявления с просьбой о помощи, одно из которых подразумевало наличие множества вакансий, а другое — очень мало. Исследование показало, что испытуемые, которые видели рекламу с предложением ограниченных вакансий, считали компанию более подходящей для работы, чем те, кто видел рекламу, предполагающую наличие множества вакансий. Не только это, но и испытуемые также считали, что объявление, предполагающее ограниченное количество вакансий, привело к повышению заработной платы!

В западном мире, особенно с нашим упором на индивидуальную и индивидуальную настройку, нас привлекают вещи, которые, по нашему мнению, находятся в ограниченном количестве.Мы предполагаем, что если что-то редкое, то оно более качественное.

Что тестировать:

Если вы рекламируете веб-семинар или живое обучение, попробуйте добавить «Количество мест ограничено» или даже «Доступно [x количество] мест».
Если вы продаете членство, попробуйте открываться для новых участников только несколько раз в год и используйте таймер обратного отсчета на странице в течение «закрытых» месяцев.
Предлагайте специальные цены, которые повышаются по мере того, как потенциальные клиенты дольше ждут покупки.
Предлагайте уникальные специальные предложения для нишевых групп вашей целевой аудитории

Когнитивные предубеждения предоставляют маркетологам бесконечные возможности побуждать потенциальных клиентов к поведению, которое они хотят.Некоторые из этих предубеждений жестко запрограммированы, а некоторые — запрограммированы обществом, но все они являются сильными силами, которые трудно преодолеть людям, а это означает, что потенциальные клиенты будут бессильны против ваших уловок!

Психологические методы убеждения

Каждый день мы сталкиваемся с убеждениями в самых разных формах. В среднем человек видит тысячи рекламных объявлений в день. Производители продуктов питания хотят, чтобы мы покупали их новейшие продукты, а киностудии хотят, чтобы мы смотрели последние блокбастеры.Поскольку убеждение является настолько распространенным компонентом нашей жизни, часто слишком легко упустить из виду, как на нас влияют внешние источники.

Обзор

Однако убеждение — это не только то, что полезно маркетологам и продавцам. Изучение того, как использовать эти методы в повседневной жизни, может помочь вам стать лучшим переговорщиком и повысить вероятность того, что вы получите то, что хотите, независимо от того, пытаетесь ли вы убедить своего малыша съесть ее овощи или убедить начальника повысить вам зарплату. .

Поскольку влияние так полезно во многих аспектах повседневной жизни, методы убеждения изучаются и соблюдаются с древних времен. Однако только в начале 20-го -го века социальные психологи начали формально изучать эти мощные техники.

Ключевые методы убеждения

Конечная цель убеждения — убедить цель усвоить убедительный аргумент, а принять это новое отношение как часть своей основной системы убеждений.

Ниже приведены лишь некоторые из очень эффективных методов убеждения. Другие методы включают использование вознаграждений, наказаний, положительного или отрицательного опыта и многие другие.

Создайте потребность

Один из методов убеждения включает создание потребности или апелляцию к ранее существовавшей потребности. Этот тип убеждения апеллирует к фундаментальным потребностям человека в приюте, любви, самоуважении и самореализации.

Маркетологи часто используют эту стратегию для продажи своей продукции.Подумайте, например, о том, сколько рекламных объявлений предполагают, что людям необходимо приобрести определенный продукт, чтобы быть счастливыми, в безопасности, любимыми или ими восхищались.

Обращение к социальным потребностям

Другой очень эффективный метод убеждения апеллирует к необходимости быть популярным, престижным или похожим на других. Телевизионные рекламные ролики предоставляют множество примеров этого типа убеждения, когда зрителей поощряют покупать предметы, чтобы они могли быть похожими на всех или быть похожими на известных или уважаемых людей.

Телевизионная реклама является огромным источником убеждения, учитывая, что средний американец смотрит от 4,9 до 5,7 часов в день.

Использовать загруженные слова и изображения

Убеждение также часто использует нагруженные слова и изображения. Рекламодатели хорошо осведомлены о силе положительных слов, поэтому многие рекламодатели используют такие фразы, как «Новое и улучшенное» или «Совершенно естественно».

Приступите к двери

Другой подход, который часто бывает эффективным для того, чтобы заставить людей выполнить просьбу, известен как метод «шага в дверь».Эта стратегия убеждения заключается в том, чтобы заставить человека согласиться на небольшую просьбу, например, попросить его купить небольшой предмет, а затем сделать гораздо более крупную просьбу.

Уговаривая человека согласиться на небольшую начальную услугу, запрашивающий уже «стоит в дверях», повышая вероятность того, что человек выполнит большую просьбу. Например, сосед просит вас присмотреть за их двумя детьми час или два. Как только вы согласитесь на меньшую просьбу, они спросят, можете ли вы просто присматривать за детьми до конца дня.

Это отличный пример того, что психологи называют правилом приверженности, и маркетологи часто используют эту стратегию, чтобы побудить потребителей покупать продукты и услуги.

Как работает методика «Попасть в дверь»

Если вы уже согласились на меньший запрос, вы можете почувствовать себя обязанным согласиться и на более крупный запрос.

Большой, а потом маленький

Этот подход противоположен подходу «ноги в дверь».Продавец начинает с большого, часто нереалистичного запроса. Человек отвечает отказом, образно хлопнув дверью продажи.

В ответ продавец обращается с просьбой гораздо меньшего размера, которая часто оказывается примирительной. Люди часто чувствуют себя обязанными откликнуться на эти предложения. Поскольку они отклонили эту первоначальную просьбу, люди часто чувствуют себя обязанными помочь продавцу, принимая меньшую просьбу.

Используйте силу взаимности

Когда люди делают вам одолжение, вы, вероятно, чувствуете почти непреодолимую обязанность ответить тем же.Это называется нормой взаимности, социальным обязательством сделать что-то для кого-то другого, потому что он сначала сделал что-то для вас.

Маркетологи могут использовать эту тенденцию, создавая впечатление, будто они делают вам добро, например, включают «дополнительные услуги» или скидки, что затем заставляет людей принять предложение и совершить покупку.

Создание точки привязки

Смещение привязки — это тонкое когнитивное смещение, которое может оказать сильное влияние на переговоры и решения.Когда вы пытаетесь прийти к решению, первое предложение имеет тенденцию становиться якорем для всех будущих переговоров.

Итак, если вы пытаетесь договориться о повышении заработной платы, то, будучи первым, кто предложит цифру, особенно если она немного завышена, может помочь повлиять на будущие переговоры в вашу пользу. Это первое число станет отправной точкой.

Вы можете не получить эту сумму, но если начать с высокой, то ваш работодатель может предложить более высокое предложение.

Ограничьте доступность

Психолог Роберт Чалдини известен шестью принципами влияния. Один из ключевых принципов, которые он определил, известен как дефицит или ограничение доступности чего-либо. Чалдини предполагает, что вещи становятся более привлекательными, когда их мало или они ограничены.

Люди с большей вероятностью купят что-то, если узнают, что это последнее или что распродажа скоро закончится. Художник, например, может выпустить ограниченный тираж определенного экземпляра.Поскольку для продажи доступно лишь несколько принтов, люди могут с большей вероятностью совершить покупку до того, как они уйдут.

Уведомление убедительные сообщения

Приведенные выше примеры — лишь некоторые из множества техник убеждения, описанных социальными психологами. Ищите примеры убеждения в своей повседневной жизни. Интересный эксперимент — просмотреть полчаса случайной телевизионной программы и отметить каждый случай убедительной рекламы. Вы можете быть удивлены огромным количеством приемов убеждения, использованных за такой короткий период времени.

5 методов исследования, используемых в психологии

Пример использования
Эксперимент
Наблюдательное исследование
Обзор
Анализ содержимого

В психологии используется несколько различных методов исследования. Вообще говоря, есть два различных типа: количественный и качественный. Методология количественного исследования предполагает использование числовых данных для описания, прогнозирования результатов и проверки потенциальных взаимосвязей между переменными.

Качественное исследование исследует использование нечисловых данных, таких как текст, речь, видео и т.п., в попытке понять или интерпретировать различные явления, такие как социальные или индивидуальные восприятия и поведения.

Главный вывод относительно количественных и качественных исследований заключается в следующем: количественные исследования имеют дело с числами, а качественные исследования основываются на описаниях. Оба типа исследований имеют свои сильные и слабые стороны, несмотря на то, что некоторые группы считают, что количественные исследования лучше.В контексте психологии качественные исследования высоко ценятся, потому что количественные измерения не могут измерить нюансы и целостность человеческого опыта. Важно отметить, что как количественные, так и качественные методы исследования являются высокотехнологичными и строгими.

Внутри каждой из этих двух широких категорий лежат различные методы, используемые в психологических исследованиях. Хотя этот список не является исчерпывающим, мы разбиваем пять наиболее популярных методологий, используемых в психологических исследованиях.

См. Наш рейтинг 30 лучших программ бакалавриата по психологии в Интернете: небольшие колледжи.

1. Пример из практики

Тематическое исследование относится к качественной ветви методологии исследования. Тематические исследования включают глубокое изучение отдельных лиц, групп, сообществ или событий. Они часто сочетают в себе мульти-методологический подход, объединяющий интервью с участниками и ненавязчивые наблюдения. Тематические исследования в области психологии обычно проводятся на конкретных людях.В тематическом исследовании психологии чаще всего собираются важные и основополагающие биографические моменты из прошлого пациента, а также важные события в повседневной жизни человека, которые могут стимулировать неадаптивное поведение и мышление.

В число известных практиков по изучению конкретных случаев входит Зигмунд Фрейд, который широко использовал тематические исследования, чтобы вникнуть в жизнь своих пациентов, чтобы понять, диагностировать и помочь им с их психологическими недугами.

Тематические исследования проводятся путем интервьюирования и наблюдения за поведением пациентов. Исследователь описывает поведение и обсуждает события с точки зрения пациента. Часто интервью неструктурированы, и наблюдения проводятся за человеком, ведущим его или ее повседневную жизнь. Другие источники данных могут включать журналы, заметки, фотографии и т. Д. Затем данные оцениваются, чтобы найти общие темы и интерпретации.

2. Эксперимент

Хотя это представлено как широкий вид исследования, которое может быть составной частью многих методов, этот термин здесь используется для обозначения конкретной процедуры.В науке эксперименты — это часто используемый метод исследования, и его применение связано с определенными принципами. Один из них — наличие контрольной группы. Это человек или группа лиц, которыми не манипулируют.

Другой принцип — это управление переменными. То есть эксперимент должен быть максимально свободен от посторонних данных. Этот фактор позволяет психологам повторить эксперимент, а это одно из требований надежного исследования.

Третий принцип — постоянство измерений. Использование различных стандартов делает невозможным воспроизведение и ненадежность результатов.

Четвертый задействованный принцип — показать причину и следствие. То есть проделанные в эксперименте манипуляции привели к результатам, и больше ничего не было задействовано. Эксперименты могут контролироваться в лаборатории, как исследования сна, полевые эксперименты, которые позволяют психологу манипулировать субъектом, но не его окружение, или естественные эксперименты, которые не допускают контроля и в основном являются наблюдательными.

Есть три основных типа экспериментов: полевые эксперименты, лабораторные эксперименты и естественные эксперименты.Лабораторные эксперименты проводятся в строго контролируемых условиях и могут проводиться или не проводиться в научной лаборатории. Сильные стороны этой методологии заключаются в том, что эти эксперименты легко воспроизвести и позволяют скрупулезно контролировать переменные. Ограничения включают искусственное окружение, которое может вызвать неестественные реакции и потенциальную ошибку исследования.

3. Наблюдательное исследование

Наблюдательное исследование — это качественное исследование, которое может быть выполнено множеством различных способов с использованием неэкспериментальных средств, когда поведение просто систематически наблюдается.Основная цель наблюдательного исследования — выявить переменные, которые могут влиять на поведение людей, групп и социальных структур. Исследование описывается как неэкспериментальное, поскольку оно проводится в естественных условиях без каких-либо ограничений. Наблюдательные исследования могут включать смешанные методы, которые могут включать несколько качественных и количественных методов.

Натуралистическое наблюдение — это наблюдение, которое происходит в естественной среде участника. Например, психологи, изучающие психическое здоровье в пенитенциарной системе, будут наблюдать за заключенными в тюрьмах и тюрьмах.В некоторых случаях наблюдение может проводиться без ведома участников. Это известно как замаскированное натуралистическое наблюдение, и считается этичным, если люди остаются анонимными, а наблюдение происходит в публичных контекстах, где нет никаких ожиданий конфиденциальности.

Когда замаскированное наблюдение за природой невозможно, может оказаться эффективным скрытое наблюдение за природой. Однако это может вызвать явление, известное как реактивность. Реактивность возникает, когда участники знают, что за ними наблюдают, что вызывает изменение в их поведении, которое негативно влияет на данные.Реактивность можно уменьшить или даже устранить с помощью более длительных наблюдений, поскольку люди привыкают к тому, чтобы за ними наблюдали. Это можно увидеть в реалити-шоу, где люди с самого начала демонстрируют «лучшее» поведение, а со временем их поведение становится более «естественным».

Включенное наблюдение отличается от натуралистических методов наблюдения тем, что в процесс вовлечен исследователь. Цели те же, но исследователь участвует в обстановке и с людьми.Обоснование этого метода заключается в том, что некоторые данные невозможно собрать без участия исследователя. Включенное наблюдение также включает замаскированный метод. Например, исследователи психологии проникли в экстремистские группы, не раскрывая их личности, чтобы изучать людей и собирать данные. Одним из основных преимуществ этой методологии является то, что исследователи находятся в лучшем положении для понимания опыта группы и отдельных лиц. Критика включенного наблюдения заключается в том, что активный исследователь может повлиять на динамику группы и развить предубеждения через формирование отношений с изучаемыми людьми.

4. Обзор

Опросное исследование может быть как количественным, так и качественным, и оно широко используется не только в психологических исследованиях, но и во всех других науках. Респондентам (тем, кто отвечает на вопросы) отправляют опросы, и их просят рассказать о своих действиях, мыслях и чувствах, чтобы измерить, как определенные переменные могут на них повлиять. Одним из наиболее важных аспектов опросного исследования является используемый метод выборки. Большинство исследователей предпочитают большие выборки, которые являются репрезентативными для исследуемой популяции, чтобы получить репрезентативную оценку того, что является точным среди населения.Выборки в психологии часто бывают случайными и большими.

Опросы сильно различаются. Они могут быть длинными или довольно короткими. Их можно проводить по различным каналам связи, например через Интернет, лично, по почте, по телефону и с помощью видеочата. Собранные данные могут использоваться для количественных или качественных измерений, в зависимости от цели исследования и дизайна вопросов. Опросы широко используются в социальных науках. Они уходят своими корнями в документальное подтверждение распространенности социальных проблем, включая бедность и общие экономические условия.

Они широко используются медицинскими работниками, в том числе психологами и специалистами в области общественного здравоохранения, а также учеными для измерения распространенности проблем психического здоровья, таких как тревожность, депрессия, злоупотребление наркотиками и алкоголем. Опросное исследование, как и все другие формы обучения, имеет свои сильные и слабые стороны. Его сильные стороны включают возможность сбора качественных данных и относительно невысокую стоимость. Некоторые из слабых мест — это возможность плохого дизайна вопросов из-за предвзятости и плохой выборки.

5. Анализ содержания

Этот метод исследования включает анализ больших объемов текстовых данных с целью выявления значений и тематической согласованности. Его можно использовать в количественном и качественном контексте. Например, количественные исследователи могут искать определенные слова или фразы и складывать их для окончательного подсчета. Качественный контент-анализ ищет больше смысла текстов через определение тем в данных. Качественный анализ такого рода основан на практике кодирования и категоризации контента, чтобы понять его смысл.Исследователи часто используют технику, известную как внимательное чтение, при которой фразы превращаются в закодированные единицы. Текст читается многократно, пока все тексты не будут закодированы и не будет достигнута точка насыщения данными. Этот процесс является индуктивным анализом, потому что никакая теория не проверяется; скорее данные кодируются, чтобы увидеть, появляется ли теория. Этот процесс известен как традиционный или формирующий анализ.

Направленный анализ аналогичен формативному анализу, но отличается интегрально.Направленный подход в некоторой степени дедуктивен, поскольку исследователь начинает с некоторых теорий или гипотез, которые помогают им создавать единицы кодирования с самого начала исследования. После проведения исследования исследователь ищет эти типы кодов в тексте. Этот метод «сверху вниз», по сути, пропускает данные через фильтр, который представляет собой не что иное, как существующие исследования или теории, используемые в качестве руководства. Все вышеперечисленные методы можно охарактеризовать как тематический контент-анализ в традиционной или направленной форме.

После завершения тематического анализа исследователи проводят итоговый анализ, в котором темы сравниваются в различных текстах. Суммативный анализ может быть выполнен количественно, подсчитывая частоту и общее количество определенных фраз или слов. Исследователи также могут выполнять качественный итоговый анализ, во время которого они ищут скрытые значения в тексте, рассматривая конкретные контексты.

Суммативный анализ похож на обоснованную теорию, индуктивный стиль анализа, широко используемый в социальных науках.Обоснованная теория используется для развития теории и была основана более 50 лет назад. Он используется почти исключительно в качественных исследованиях социальных наук, включая психологию. Обоснованная теория носит дедуктивный характер и, таким образом, пытается установить теории или гипотезы путем сбора и анализа данных.

Как правило, исследование обоснованной теории представляет собой очень сложный и глубокий процесс, в ходе которого ведущие исследователи анализируют соответствующую литературу и ранее собранные данные для информирования и, возможно, формирования своих текущих исследований.На этом этапе сбора данных исследователь может открыть для себя уникальные перспективы из предыдущей литературы и данных.

Обоснованная теория также имеет место на этапе анализа данных. Он включает в себя критический анализ реакции субъектов при установлении кодексов и тем. Часто это делается как обзор ответов на вопросы опросов, интервью и т. Д. Этот процесс следует за определенными этапами, включая кодирование, концепции, категории и теорию.

Кодирование
Кодирование требует большого количества утомительных усилий и распределяет текст по категориям и подкатегориям.Это выполняется построчным анализом, в котором названы концепции и категории, и процесс повторяется в так называемом открытом коде. Кодирование необходимо, поскольку оно позволяет собирать основные моменты данных.

Концептуализация
После того, как коды установлены, исследователь разбивает похожие коды на группы.

Категории
Концепции, выработанные в процессе открытого кодирования, затем широко группируются для создания новой теории, которая возникла.В частности, категории построены вокруг центральной категории, которая связывает вместе другие концепции.

Теория
Хотя теоретизирование происходит на всех этих этапах, последний этап включает в себя сбор конкретных категорий, которые приводят к развитию теории.

Последние мысли о методах психологических исследований

Приведенные выше методы дают краткий обзор пяти основных методов исследования психологии. Хотя на самом деле они намного более детализированы по размеру и охвату, этот обзор подчеркивает податливый характер психологических исследований и строгость, присущую исследованиям в области социальных наук.Есть несколько других методов, производных от пяти вышеупомянутых методов, и есть другие методологии, которые здесь не перечислены.

Этот тип исследований проводится на всех уровнях академических кругов и в других учреждениях, как магистерские, так и докторские. студенты учатся, чтобы стать опытными исследователями, готовясь к карьере ученых, исследователей и т.п.

Как и все исследования, у этих методологий есть свои сильные и слабые стороны. Однако со временем они доказали свою строгость и надежность и привели к существенным открытиям в области психологии.Несмотря на свои различия, сильные и слабые стороны, все эти методы предназначены для продвижения дисциплины психологии в попытке понять функции человеческого разума и то, как они влияют на человеческое поведение в конкретных контекстах и обстоятельствах.

Связанный:

5 вариантов карьеры со степенью бакалавра психологии
5 профессий в области социологии, которые вы можете чувствовать себя хорошо Около
10 лучших специальностей для нерешительных студентов

Персонал БДП
Май 2021 г.

На этом мы завершаем нашу статью о пяти методах исследования, используемых в психологии.

3 метода психологического консультирования, которые могут использовать терапевты

Консультации и психологические услуги могут принимать множество различных форм в зависимости от потребностей и целей клиента. Работа психолога-консультанта заключается в том, чтобы работать со своими клиентами, чтобы оценить, какие методы будут наиболее плодотворными, и внести коррективы в зависимости от прогресса клиента.

Психологи-консультанты используют множество техник и тактик, в том числе три, описанные ниже, чтобы приоткрыть завесу над тем, какие виды лечения могут потребоваться. ВНИМАНИЕ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Что такое психология консультирования?

Напоминаю, что психологическое консультирование — это область, цель которой — помочь людям преодолеть проблемы психического здоровья, чтобы улучшить качество их жизни. Консультации могут проводиться для клиентов и пациентов любого возраста и на любом этапе.

Американская психологическая ассоциация, крупнейшая научная и профессиональная организация психологов в Соединенных Штатах, определяет психологию консультирования как область, которая «решает проблемы эмоционального, социального, рабочего, школьного и физического здоровья, с которыми люди могут столкнуться на разных этапах своей жизни. .Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашей статьей «Все, что вам нужно знать о психологии консультирования».

Методики психологической консультации

Психологи, клиницисты и терапевты работают со своими клиентами для оценки, диагностики и лечения (в зависимости от степени тяжести). Учитывая сложность людей и жизни, это включает рассмотрение всех аспектов жизни их клиентов, которые привели их к их нынешнему состоянию, включая сильные и слабые стороны, отношения, окружающую среду, социальные аспекты (раса, пол, класс, и т.п.) и карьера.

Учитывая это, психологи-психологи используют следующие методы:

Психоанализ

Psychology Today описывает психоаналитическую терапию как «форму глубокой беседы, которая направлена на то, чтобы донести бессознательные или глубоко скрытые мысли и чувства до сознательного разума, чтобы подавленные переживания и эмоции можно было вывести на поверхность и изучить».

Зигмунд Фрейд разработал технику психоанализа. Первоначально в нем участвовал Фрейд, сидящий позади своих пациентов, пока он делал заметки об их воспоминаниях из детских воспоминаний и снов.

Сегодня этот тип лечения может выглядеть по-разному в зависимости от клинициста, но в значительной степени все еще включает в себя копание в детских воспоминаниях, чтобы помочь людям понять, как эти переживания повлияли на их настоящее.

Групповая терапия

Групповая терапия, как описано VeryWellMind, предполагает, что один или несколько терапевтов работают с несколькими людьми одновременно. Эти группы встречаются один или два раза в неделю от одного до нескольких часов и могут проходить в частных клиниках, клиниках, общественных центрах и т. Д.

Используя групповую тактику, пациенты и клиенты могут чувствовать безопасность группы людей, которые могут страдать от чего-то похожего, и могут служить примером для подражания друг для друга в стремлении достичь своих целей. Вдобавок к этому некоторые считают доступность основным преимуществом групповой терапии, потому что терапевт или консультант делят время с несколькими людьми, а не сосредотачиваются на одном. Сила этой техники позволяет пациентам и клиентам общаться, делиться своим опытом и учиться в группе.

Поведенческие

Поведенческое консультирование и терапия направлены на изменение нездорового поведения и замену его более здоровым. Эту терапию также можно рассматривать как обобщающий термин для нескольких типов терапии, которая лечит психические расстройства, такие как депрессия, тревога, паническое расстройство, проблемы с гневом и многое другое.

В рамках поведенческой терапии некоторые техники включают игровую терапию, системную десенсибилизацию или терапию отвращением. Зарегистрированный клиницист или терапевт решит, будет ли этот тип терапии наиболее эффективным для их клиента, поскольку некоторые расстройства могут не подходить для этого метода наилучшим образом.

Эти методы — лишь малая часть инструментов в наборе инструментов психолога-консультанта. Каждому клиенту потребуется индивидуальная техника и лечение. Обучение психологов-консультантов позволяет им ориентироваться в этих потребностях.

Узнайте больше о консультировании в Чикагской школе профессиональной психологии

Заинтересованы в том, чтобы начать карьеру психолога-консультанта? Узнайте больше об обучении и образовании в Чикагской школе профессиональной психологии, заполнив необходимую информацию ниже.

23 терапевтических вмешательства и техники, которые можно применить сегодня

В условиях эпидемии стресса, тревоги и депрессии во всем мире терапия стала более обычным явлением.

Терапия доступна в школах, больницах и даже церквях.

Многие методы считают, что профилактическая терапия помогает предотвратить поведение, сопряженное с высоким риском (Singla, 2018).

В этой статье перечислены популярные терапевтические вмешательства, обязательные навыки и методы, которые вы можете использовать в своей практике, чтобы помочь распространить хорошую терапевтическую практику.

Исследования показали, что только 25% населения процветает (Niemic, 2017). Призыв к действию помог изменить психиатрическую помощь, но этого недостаточно. В школах, на рабочих местах и в медицинских учреждениях требуется более глубокое и широкое понимание преимуществ терапии.

Вот несколько примеров того, где это действие уже происходит:

Включение анкет, связанных со стрессом и депрессией, в отделениях первичной медико-санитарной помощи.
Школьный консультант Расширение обучения учащихся осознанности и психическому благополучию.
Благоприятные условия для здоровья в офисе
Наличие приложений для улучшения психического здоровья.

5 методов терапии, которые вы можете применить сегодня

Терапевты развивают свои навыки, чтобы наилучшим образом служить своим пациентам, используя любую из множества техник, чтобы достичь каждого пациента в отдельности. Однако некоторые из этих техник можно использовать и в вашей жизни.

Некоторым клиентам удобно, когда их слушает терапевт. Другие могут искать преобразующий процесс с использованием уникальных инструментов, созданных в других модальностях.Терапевты, обладающие непредвзятым мнением и постоянно улучшающие свой подход, с расширением разнообразия методик, помогут большему количеству клиентов благодаря их индивидуальности и индивидуальным потребностям.

В терапии, ориентированной на решение, вопрос «чудо» — это мощный способ для терапевтов помочь своим клиентам понять, что им нужно, на более глубоком уровне (Santa Rita Jr., 1998). Эту технику можно использовать в разных видах терапии, а также в коучинге. Мы все хотим верить в чудеса, и это невероятно субъективные, но мощные способы для клиентов понять, что было бы, если бы их чудо произошло.

Как и использование вопроса о чуде, открытые вопросы имеют решающее значение в терапии. Эти типы вопросов позволяют клиентам исследовать свое сознание без предположений терапевта. Помимо открытых вопросов, в арсенале каждого терапевта должны быть техник общения :

надлежащее использование тишины
перефразируя или перефразируя
отражение
подведение итогов
подтверждение

Интригующая техника, разработанная на основе теории психологов Хэла и Сидры Стоун (прим.d.) называется Голосовой диалог . Согласно их теории психологии «я», все мы действуем из множества «я», постоянно работающих на нас или против нас. Вы слышали о внутреннем критике, саботажнике и внутреннем ребенке. Эта техника позволяет этому внутреннему «я» иметь голос.

Осознавая присутствие этих альтернативных «я» и позволяя им быть услышанными, клиент может найти более управляемый баланс в поиске нового способа существования в мире.Разрешение на диалог с внутренним я, которое постоянно было проблематичным, может позволить другому я встать и быть услышанным. Это творческий и мощный интроспективный метод, который может помочь клиентам преодолеть самоограничивающие убеждения и поведение.

Иллюзия голода — интересная техника, которую можно использовать во многих формах позитивной психотерапии. Это техника, которую каждый может использовать и дома. Это помогает клиентам преодолеть привычное поведение. Это помогает клиентам осознавать бессознательные мотивы поведения, настраиваясь на мысли.

Техника работает так:

Обратите внимание на тот момент, когда вы склонны действовать автоматически.
Не действовать автоматически
Следите за мыслями и чувствами, которые возникают при поведении типа «Не делайте этого»

В гештальт-терапии пустое кресло — интересный способ, позволяющий клиентам эффективно передавать свое абстрактное мышление. Гештальт-терапия фокусируется на клиенте в целом, включая его окружение, людей в нем и мысли вокруг всего (Колманнског, 2018).

Этот метод дает возможность говорить о проблеме безопасным и поддерживаемым способом. Это особенно полезно для клиентов, которые не выражают свои абстрактные мысли о людях в своем окружении. Это не так полезно для клиента, который уже умеет драматично выражать свои эмоции.

Идея состоит в том, чтобы дать клиенту сигнал, позволяющий ему высвободить свои внутренние мысли на воображаемом человеке, сидящем на пустом стуле. Техника переносит клиента в настоящий момент.Он предлагает клиентам новый способ разрешения личных конфликтов.

12 обязательных терапевтических навыков

Терапевты проходят многочасовую подготовку, чтобы развить специальные навыки для лечения своих пациентов. Следующие навыки следует считать обязательными.

1. Сочувствие

Терапевты должны обладать способностью понимать или чувствовать то, что переживает их клиент.

2. Самоуправление

Терапевты регулярно сидят с неприятными эмоциями.Жизненно важно глубокое понимание того, как предоставление терапевтических услуг может повлиять на эмоциональное состояние человека.

Способность отделить эмоции, которые испытываются в терапевтических условиях, от личного опыта важна для благополучия терапевта.

3. Навыки аудирования

Навыки слушания у терапевтов отточены. Интуитивное и активное слушание необходимо для преобразующего обслуживания пациентов. Наблюдая за пациентами и уделяя им полное внимание, терапевт создает среду, в которой они чувствуют себя в безопасности и слышат.

4. Возможность устанавливать границы

Обеспечение соответствующих параметров, в рамках которых терапевт работает с пациентом, является основой терапевтического успеха. Этот навык позволяет профессионализму существовать в отношениях терапевт / клиент.

5. Подлинность

После того, как границы установлены, терапевт может предстать перед клиентом как лучшее «я». Благодаря теплому и заботливому подходу терапевт может использовать юмор и глубокое понимание, чтобы дать пациенту пространство для изменений.

6. Безоговорочно положительное отношение

Хороший терапевт развивает способность посещать сеансы со своими пациентами без осуждения и заботы.

7. Бетонные коммуникации

Важно убедиться, что клиент находится в центре общения без особого самораскрытия. Сосредоточение внимания на общении, ориентированном на конкретные задачи, поможет клиенту двигаться вперед.

8. Интерпретация

Устный перевод — это навык, который требует некоторой практики для хорошего развития.Он используется для того, чтобы дать клиентам представление о перспективах, но его следует использовать с осторожностью.

9. Совместное решение решений

Рассматривая теорию самоопределения (Deci & Ryan, 2012), хороший терапевт будет знать, что решения, исходящие от клиента, создаются более эффективно.

Однако, когда клиент исчерпал свои личные ресурсы для поиска решения, совместный подход полезен при выработке решений для изменения поведения.

10. Управление бизнесом

Большинство терапевтов не идут на такую работу, чтобы стать миллионерами.Они начинают свою практику, чтобы помогать людям. Однако совершенно необходимо понимать суть терапии. Вам не обязательно получать степень MBA, но знание того, как вести успешный бизнес, необходимо для выживания практики.

11. Повышенный интерес к другим людям

Терапевт, который проявляет себя как высокомерный «знающий все», скорее всего, будет иметь пустую комнату ожидания. Развитие подлинного интереса к другим поможет создать безопасную и надежную среду для клиентов.

5 стратегий терапевтического вмешательства

Стратегии зависят от типа, серьезности и продолжительности терапевтических потребностей.Хороший опыт в стратегиях вмешательства дает терапевтам полную палитру, из которой они могут описать свой подход к исцелению клиентов. Вот несколько из самых известных.

1. От наркозависимости

Обычно используемый подход, чтобы помочь человеку, который в прошлом отказывался участвовать в изменении привычного и вредного поведения, — это групповое вмешательство. Опосредованная, поддерживающая и нежная встреча часто проводится, чтобы поддержать этого человека. Члены семьи клиента, друзья и другие люди из своего окружения будут высказывать свои опасения напрямую клиенту.

2. Индивидуальные поведенческие вмешательства

Стратегии, обычно используемые при работе с молодежью. Они включают, но не ограничиваются, положительное подкрепление, ограниченные по времени действия и немедленное подкрепление поведения. При попытке помочь молодежи, которая в прошлом испытывала трудности с неправильным реакционным поведением, эти стратегии имеют жизненно важное значение для безопасности и роста.

3. Вмешательство в кризисные ситуации

Когда кто-то пострадал от травмы, терапевт или квалифицированный специалист может помочь в более здоровой обработке экстремальной ситуации.Помощь кому-либо после возникновения кризиса помогает им получить четкую перспективу и получить поддержку, когда это больше всего необходимо. Этот тип вмешательства требует специальной подготовки и навыков.

4. Психофармакологические вмешательства

Обычно они используются у пациентов с более серьезными симптомами, хотя, по всей видимости, они используются широко. В сочетании с эффективной психотерапией можно улучшить значительное количество психологических расстройств.Это требует участия лицензированного врача.

5. Вмешательства позитивной психологии

Было проведено большое количество исследований, направленных на то, чтобы помочь пациенту применить в своей жизни вмешательства позитивной психологии. Терапевты с более глубоким пониманием преимуществ такого рода вмешательств могут не только помочь пациентам вернуться к здоровью. Они также могут помочь пациентам вести более полноценную жизнь. Вот лучшие методы позитивной психологии.

5 рабочих листов и заданий для использования на занятии (включая PDF)

Терапевтическое лечение детей может быть очень творческим процессом. Есть сотни идей, как помочь детям эффективно выражать свои эмоции.

Благодаря рисованию, письму и интерактивным играм дети могут найти новую перспективу в изменении поведения. Здесь хорошо оформленная электронная книга стратегий и вмешательств, используемых в условиях семейной и детской терапии.

Широкий и простой в использовании ресурс для поиска рабочих листов и других терапевтических средств — это Therapist Aid.Существует множество бесплатных форм, которые вы можете загрузить для использования в самых разных условиях. Существуют даже рабочие листы для повышения самооценки, к которым каждый может получить доступ и использовать в личном развитии. Дополнительный ресурс — Psych Point.

Вот фантастическая статья о позитивных психотерапевтических упражнениях с рабочими листами, которые можно применить сегодня.

Еще одна полезная и содержательная статья, содержащая полезные задания и рабочие листы для использования в групповой терапии.

4 Полезные тесты, оценки и анкеты (вкл.Quenza)

Как индивидуум, есть много полезных оценок и анкет, которые вы могли бы заполнить, чтобы уточнить причины, по которым вы обратились за терапией.

Точно так же терапевты могут найти анкеты, необходимые для оценки симптомов, связанных с различными психологическими состояниями или расстройствами, лучшего понимания целей клиента или оценки прогресса на протяжении его лечения.

Вот несколько полезных примеров:

Вот анкета здорового образа жизни.Это еще один тест с самоотчетом, который может определить, мешают ли эмоциональные трудности повседневной жизни.
Вот образец анкеты, используемой в первичной медико-санитарной помощи, чтобы помочь в процессе направления пациентов, испытывающих стресс.
Инструмент глобальной оценки психического здоровья помогает врачам в процессе направления к специалистам. Этим занимаются обученные профессионалы.

В качестве удобного способа проведения этих оценок в качестве терапевта рассмотрите возможность проведения таких оценок в цифровом виде с помощью такой платформы, как Quenza (на фото здесь).Платформа включает в себя простой конструктор с перетаскиванием, который упрощает создание и обмен анкетами, а также ряд других действий.

А если вы терапевт, ищущий еще больше оценок, Quenza включает в себя постоянно растущую библиотеку предварительно загруженных анкет, которые широко используются практиками и учеными по всему миру.

Вы можете получить доступ к полной библиотеке занятий Quenza самостоятельно, воспользовавшись 30-дневной пробной версией платформы.

5 интересных терапевтических идей

Некоторые из наиболее значительных достижений в лечении психических заболеваний стали результатом нетрадиционных подходов. Вот некоторые из этих нетрадиционных идей и их резюме. Кажется, что разговорная терапия меняется во всех смыслах.

1. Танцевально-двигательная терапия

Этот подход используется с 1940-х годов (Pallaro, 2007). Использование движения увеличивает творческий доступ к эмоциям. Движение стремится улучшить психологическое, физическое и социальное здоровье.

2. Смехотерапия

Этот подход улучшает самочувствие за счет улучшения настроения и максимизации пользы от смеха. Некоторые из преимуществ перечислены ниже (Dunbar et al., 2011; Foot & McCreaddie, 2006).

Повышенный болевой порог
повышает доверие, в свою очередь, улучшает социальные отношения
стимулирует выброс эндорфинов
снижает депрессию и тревогу
развивает навыки решения проблем и повышает креативность
улучшает сон
увеличивает память
расширяет кругозор

3.Драматическая терапия

Драматерапия — это использование театральных техник для улучшения психического здоровья и личностного развития (Landy, 1994). Вот еще одна отличная статья, в которой рассказывается о драматической терапии и связанных с ней мероприятиях.

4. Гипнотерапия

Это управляемый гипноз, выполненный лицензированным профессионалом. Это можно использовать в сочетании с другими формами терапии для лечения многих форм привычной поведенческой дисфункции. Тревога, злоупотребление психоактивными веществами, фобии и сексуальная дисфункция — вот несколько примеров спонтанного поведения, которое можно лечить с помощью гипнотерапии.

5. Музыкальная терапия

Музыкальная терапия уже давно рассматривается как инструмент управления эмоциями, и обращение с инструментом может иметь положительное влияние на способности пациента. Музыкальная терапия, полезная для управления стрессом и улучшения когнитивных способностей детей с ограниченными возможностями, становится популярным новым подходом (Wigram & De Backer, 1999).

Взгляд на общие теории терапии

Терапия — это не универсальный подход к эмоциональному исцелению.Поиск типа терапии, который приводит к улучшению для каждого человека, начинается с знания того, какие типы существуют.

Доступно более 400 различных видов психотерапии. Следующие были выбраны, потому что они являются самыми широкими категориями из этих 400 типов.

Психодинамическая теория

Всем известно имя Зигмунд Фрейд. Его работа превратилась в область, в которой терапевты сосредотачиваются на бессознательном и на том, как оно проявляется в поведении человека.Этот подход изменился со времен Фрейда и является одним из наиболее широко используемых в терапии.

Психодинамическая терапия в основном использовалась для лечения большой депрессии и других серьезных психологических расстройств (Driessen et al., 2013). Его также использовали для лечения зависимости, тревожных расстройств и расстройств пищевого поведения. Зная, что для этих же расстройств используются другие теории, давайте посмотрим, что отличает этот подход.

Сосредоточение внимания на подавленных эмоциях и их роли в поведении, межличностных отношениях и принятии решений дает пациенту новый способ понимания себя.Терапевт разговаривает с каждым пациентом, чтобы помочь выявить эти подавленные эмоции.

Позволяя пациенту свободно говорить обо всем, что приходит на ум, можно раскрыть новые идеи. Такой подход помогает людям, которые осознают свои проблемы, но не могут их преодолеть самостоятельно.

Теория поведения

Развиваясь на основе теорий Павлова, Б.Ф. Скиннера (Скиннер, 1967) и Джона Б. Уотсона (1913) об обусловливании, поведенческая терапия заняла свое место в пятерке наиболее часто используемых терапевтических подходов.Многие психологи добавили и повлияли на эту теорию, которая является очень эффективным подходом к терапии. Другое название поведенческой терапии — модификация поведения.

Он основан на убеждении, что поведению можно научиться и что его можно изменить с помощью терапевтического вмешательства. Под этим общим термином работает множество различных подходов к лечению многих видов неадаптивного поведения. Экспозиционная терапия, прикладной анализ поведения и теория социального обучения — все это основные подходы, основанные на теории поведения.

Этот подход особенно практичен при психологических расстройствах, таких как обсессивно-компульсивное расстройство, фобии и тревога. Посредством поддерживаемого изменения пациенту дается то, что ему нужно для преобразования неадаптивного поведения. Поведенческая терапия не рекомендуется при серьезной психологической дисфункции, такой как депрессия или шизофрения.

Когнитивная теория

Этот тип терапии основан на убеждении, что спонтанные мысли создают убеждения, которые приводят к эмоциональной реакции, психологической реакции и поведению.Когнитивная терапия направлена на уменьшение или устранение психологического стресса (Beck & Weishaar, 1989).

Когнитивно-поведенческая терапия объединяет когнитивную теорию с теорией поведения, чтобы уменьшить психологический стресс в дополнение к изменению поведения (Craske, 2010). Теория фокусируется на нынешнем мышлении и ориентирована на решение. Этот вид терапии был использован и доказал свою эффективность при решении широкого круга проблем. Используя эту теорию, терапевты лечили депрессию, тревогу, ОКР, расстройства пищевого поведения, дисфункцию в отношениях и многие другие проблемы (Hofmann, Asnaani, Vonk, Sawyer, & Fang, 2012).

Теория гуманистической терапии

Теория гуманистической терапии эволюционировала из иерархии потребностей Маслоу и личностно-ориентированного подхода Роджера для противодействия тому, что в 1950-х годах считалось ограничением психоанализа. Психотерапевты этого типа считают, что люди изначально мотивированы решать свои собственные проблемы. Общая мотивация для пациентов состоит в том, чтобы достичь самоактуализации за счет личного подхода к этой высоте.

Этот подход работает с пониманием того, что человек должен быть самим собой, чтобы найти выполнение и цель в своей жизни.Терапевты, использующие этот метод, работают с положительными аспектами личности пациента в целом, чтобы лучше понять и улучшить его благополучие с точки зрения пациента (Cain, Keenan, & Rubin, 2016).

Терапия включает в себя гештальт-подход, позволяющий терапевту создавать чуткую, поддерживающую и доверительную среду, в которой пациент может поделиться без осуждения.

Интегративная или целостная теория

Этот подход к терапии ориентирован на клиента и использует инструменты и методы других подходов.Любой терапевт может интегрировать техники из другой модальности. Пациенты индивидуальны и могут реагировать на лечение по-своему, поэтому необходимо изменить методы лечения, чтобы лучше обслуживать клиентов.

Психофармакологическая терапия

Психофармакологическая терапия — это использование медицины для лечения психологической дисфункции. Он обычно используется для лечения депрессии, беспокойства, проблем с вниманием и многих других психологических проблем. Этот подход лучше всего работает в сочетании с другой формой психотерапии.

Сообщение о приеме домой

Чем больше люди понимают теории и практику терапии, тем больше у них шансов обратиться за помощью. Снижение неопределенности в процессе может помочь снизить стигму в отношении психиатрической помощи.

Тот факт, что человек не болен, не означает, что он процветает, и терапия может помочь людям добиться благополучия.

Чем больше у людей информации о терапии, тем выше их способность защищать свои интересы.Помощь может быть различной. Непредвзятый подход к терапии — отличное место для начала.

Спасибо за чтение!

Beck, A. T., & Weishaar, M. (1989). Когнитивная терапия. В A. Freeman, K. M., Simon, L.E.Beutler, & H. Arkowitz (Eds.), , Всеобъемлющее руководство по когнитивной терапии (стр. 21-36). Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Спрингер.
Каин, Д. Дж., Кинан, К., и Рубин, С. (2016). Гуманистическая психотерапия: Справочник по исследованиям и практике (2-е изд.). Вашингтон, округ Колумбия: Американская психологическая ассоциация.
Краск, М. Г. (2010). Когнитивно-поведенческая терапия. Вашингтон, округ Колумбия: Американская психологическая ассоциация.
Деси, Э. Л., и Райан, Р. М. (2012). Теория самоопределения. В П. А. М. Ван Ланге, А. В. Круглански и Э. Т. Хиггинсе (ред.), Справочник по теориям социальной психологии (стр. 416-436). Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж.
Дриссен, Э., Ван, Х. Л., Дон, Ф. Дж., Пин, Дж., Кул, С., Вестра, Д.,… и Деккер, Дж. Дж. (2013). Эффективность когнитивно-поведенческой терапии и психодинамической терапии в амбулаторном лечении большой депрессии: рандомизированное клиническое исследование. Американский журнал психиатрии , 170 (9), 1041-1050.
Данбар, Р. И., Барон, Р., Франгу, А., Пирс, Э., Ван Левен, Э. Дж., Стоу, Дж.,… И Ван Вугт, М. (2012). Социальный смех связан с повышенным болевым порогом. Труды Королевского общества B: Биологические науки , 279 (1731), 1161-1167.
Фут, Х. и Маккредди, М. (2006). Юмор и смех. В H. Owen (Ed.), Справочник по коммуникативным навыкам (3-е изд., Стр. 293-322). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Тейлор и Фрэнсис.
Хофманн, С. Г., Аснаани, А., Вонк, И. Дж., Сойер, А. Т., и Фанг, А. (2012). Эффективность когнитивно-поведенческой терапии: обзор метаанализов. Когнитивная терапия и исследования , 36 (5), 427-440.
Колманнског, В. (2018). Пустой стул: Сказки из гештальт-терапии .Нью-Йорк, Нью-Йорк: Рутледж.
Лэнди, Р. Дж. (1994). Драматерапия: концепции, теории и практики . Нью-Йорк, Нью-Йорк: Издательство Чарльза С. Томаса.
Ниемич Р. (2017). Вмешательства по сильным сторонам характера: Практическое руководство для практикующих. Бостон, Массачусетс: Издательство Hogrefe.
Pallaro, P. (2007). Аутентичное движение: Движение тела, движение себя, движение: Сборник эссе (Том 2) . Лондон, Великобритания: Jessica Kingsley Publishers.
Санта-Рита-младший, Э. (1998). Что вы делаете после того, как задаете чудо-вопрос в терапии, ориентированной на решение. Семейная терапия , 25 (3), 189-195.
Сингла, Д. Р., Равиола, Г., и Патель, В. (2018). Расширение масштабов психологического лечения распространенных психических расстройств: призыв к действию. World Psychiatry, 17 (2), 226-227.
Скиннер, Б.Ф. (1967). Б. Ф. Скиннер. В E. G. Boring & G. Lindzey (Eds.), Серия психологии века.История психологии в автобиографии (том 5, стр. 385-413). Восточный Норуолк, Коннектикут: Appleton-Century-Crofts.
Стоун, Х. и Стоун, С. (нет данных). Голосовой диалог: введение в использование голосового диалога. Получено с http://www.voicedialogueinternational.com/articles/Voice_Dialogue-_An_Introduction.htm
Уотсон, Дж. Б. (1913). Психология с точки зрения бихевиориста. Психологический обзор, 20 (2), 158-177.
Виграм, Т., и Де Бэкер, Дж.(1999). Клинические применения музыкальной терапии в психиатрии . Лондон, Великобритания: Jessica Kingsley Publishers.

23 метода убеждения для улучшения вашего маркетинга с помощью психологии

У вас есть важное сообщение.

Человек должен это услышать.

Нет. Это нечто большее. Ваша аудитория не должна , просто вас слушать — они должны вас слушать. В конце концов, ваш бизнес может предложить им то, что улучшит их жизнь.

Вы уверены, что им будет интересно то, что вы скажете.

Если бы они только послушали.

Заставить людей обратить внимание на ваш маркетинг и обмен сообщениями — одна из основных задач ведения малого бизнеса. Еще сложнее заставить людей превратиться в клиентов на основе этих сообщений.

К счастью, вы можете сделать свои сообщения более интересными.

Психологи потратили много времени и долларов на исследования, изучая, почему люди что-то делают.Многие из этих исследований кажутся довольно академичными — и вы, вероятно, не слишком заботитесь об их статистическом анализе или дизайне экспериментов.

Но их результаты? Их результаты могут помочь.

Любой из этих методов, примененный к вашему маркетингу, может взорвать ваш бизнес.

Когда вы читаете известные тематические исследования — например, электронные письма Wistia, которые получили на 350% больше, чем платных конверсий , или домашнюю страницу Crazy Egg, которая увеличила конверсии на 360%, — это используемые методы.

Где их можно использовать? В ваших письмах. В социальных сетях. Для вашего сайта. На ваших целевых страницах.

Каждый раз, когда вы разговариваете со своей аудиторией — особенно всякий раз, когда вы побуждаете их к призыву к действию, — у вас есть возможность быть более убедительными.

Лучшая тактика убеждения из социальной психологии, и когда вы смешиваете ее с маркетинговым опытом, вы получаете мощный способ повысить конверсию.

Вот 23 мощных метода убеждения:

Техника «Даже если»
«Потому что…»
Единство
Предвкушение
Рассуждение по аналогии
Разрыв любопытства
Техника лапки в дверь
Дверь в лицо
Взаимность
Нравится
Дефицит
Полномочия
Приверженность и последовательность
Социальное доказательство
Срочность
Неприятие потерь
Шаг в будущее
Эффект Зейгарника
Эмоции высокой активации
«Пурпурные коровы»
Слово «ты»
Анкеровка и регулировка
Соответствие убеждений

Начните бесплатную пробную версию
ActiveCampaign

Получите 14 дней работы с лучшей платформой для автоматизации маркетинга — совершенно бесплатно (без кредитной карты, без обязательств.Мгновенная настройка).

1. Техника «Даже если»

Все считают себя особенными. Все считают, что они выше среднего.

Эта идея настолько хорошо поддерживается психологией, что имеет полдюжины названий. Иллюзорное превосходство, эффект выше среднего, предвзятость превосходства, ошибка снисходительности и эффект первичного взаимопонимания — все описывают одно и то же — большинство людей думают, что они лучше, чем большинство людей.

Вымышленный город «Озеро Вобегон» был создан, чтобы рассказать об этом эффекте.Это волшебное место, где «все женщины сильны, все мужчины красивы, а все дети выше среднего».

Известно, что люди переоценивают свои навыки вождения. В одном исследовании 93% людей в Соединенных Штатах оценили себя как водителей выше среднего — группа, которая по определению может составлять только 50% водителей.

При чем здесь убеждение?

Если люди думают, что они особенные и выше среднего, почему они должны думать, что ваши продукты будут работать на них?

«Звучит хорошо, но для меня это не сработает» — очень частая причина, по которой люди не покупают.Это исправляет техника «даже если».

Как вы им пользуетесь? Это невероятно просто. Вот формула:

[Категория продукта], которая [ценностное предложение вашего продукта]… даже если [распространенная причина возражений людей].

Простая формула для большей убедительности

Как выглядит эта тактика убеждения в действии?

Программа упражнений, которая поможет вам похудеть… даже если у вас нет времени проводить в тренажерном зале.
Платформа автоматизации маркетинга, которая способствует развитию вашего бизнеса … даже если вы не умеете программировать.
Коучинг лидерства, который сделает вашу карьеру стремительной … даже если вы боитесь публичных выступлений.

И так далее.

Конкретные примеры не важны — вы можете использовать эту технику , даже если (видите, что я там делал?) Вы работаете в скучной индустрии или продаете товарные товары.

Важно то, что вы начинаете разбирать возражения человека еще до того, как он успевает их обдумать.Ваш потенциальный клиент чувствует, что вы можете читать его мысли и что ваш продукт действительно может решить их проблемы.

Где использовать: Заголовки, подзаголовки, копирайтинг электронной почты, сообщения в блогах, социальные сети.

Совет маркетинговой психологии: используйте фразу «даже если», чтобы ответить на возражения, которые могут возникнуть у ваших клиентов. Напишите об этом в Твиттере!

2. «Потому что…»

Представьте, что вы стоите в очереди у аппарата Xerox и готовитесь сделать несколько копий. Я подхожу к вам и спрашиваю: «Могу я порезаться перед вами?»

Что бы вы сделали?

В зависимости от вашего настроения, вы могли бы послать мне несколько слов.Вы можете вежливо отказаться. Вы можете позволить мне продолжить только из-за того, что вы опешили от странной просьбы.

А теперь представьте, что вместо этого я сказал следующее: «Могу я отрезать перед вами, потому что я спешу?»

Я двигаюсь слишком быстро, чтобы сделать копии

Может быть, ваши копии не так срочны, или вы просто хотите вести себя хорошо. Возможно, вы не всегда позволяете мне выступать вперед, но это лучше, чем мой первый (довольно грубый) вопрос.

Но подождите! Мы еще не закончили.

Что, если бы я сказал: «Могу я вырезать перед вами, потому что мне нужно сделать несколько копий?»

Что бы вы сделали тогда?

Я позволю вам подумать об этом, но исследователи изучали и этот вопрос.

94% ожидающих в очереди позволяют человеку в спешке опередить себя.
Поразительно, 93% разрешили людям вырезать их, «потому что им нужно было сделать копии».

«Потому что мне нужно сделать несколько копий» — бессмысленное утверждение — это единственная причина, по которой кому-либо когда-либо понадобится копировальный аппарат!

Причина огромного скачка в резке (только 60% допускают резку при первом условии) — это слово «потому что.”

Слово «потому что» имеет силу. Это дает людям повод верить в то, что вы говорите. Используйте его в своих сообщениях, чтобы сделать ваше общение более убедительным.

Где использовать: Целевые страницы, реклама в Facebook, моменты, когда вы продвигаете продажу.

Совет по психологии маркетинга: слово * потому что * делает вашу маркетинговую копию более убедительной. Напишите об этом в Твиттере!

3. Единство

Представьте, что вы приходите на собеседование и обнаруживаете, что выросли в том же городе, что и ваш интервьюер.

А теперь представьте, что это не тот же город, но все тот же округ.

Теперь это уже не тот округ, но все тот же штат.

Сейчас это другой штат, но вы учились в том же колледже.

Сейчас это не тот колледж, но у вас была та же специальность.

Теперь у вас есть разные специальности, но вы видите на столе шляпу вашей любимой бейсбольной команды.

Очевидно, мы приближаемся к тому моменту, когда у вас все меньше и меньше общего с вашим интервьюером.Но все, что вы можете сделать, что поместит вас и вашего интервьюера в одну категорию — так что вы будете «нами», а не «ими», — поможет вам получить работу.

Эта техника убеждения, названная «Единством» легендарным психологом Робертом Чалдини в его книге « Pre-Suasion », концептуально проста — мы доверяем людям с общей идентичностью.

Даже если это так, что мы оба фанаты Packers.

Pre-Suasion, через Amazon

Все, что вы можете сделать, чтобы подчеркнуть свою связь с аудиторией — вы местный бизнес? Вы поддерживаете местные команды? Ваш основатель имеет аналогичное происхождение? — поможет вашему сообщению найти отклик.

Где использовать: Ваш сайт, домашняя страница, о странице. Каждый раз, когда вы представляете себя кому-то новому.

Совет маркетинговой психологии: покажите, насколько вы похожи на своих потенциальных и потенциальных клиентов. Это укрепляет доверие. Напишите об этом в Твиттере!

4. Ожидание

Через три дня вы будете целоваться со знаменитостью по вашему выбору.
Или можете сделать это прямо сейчас. Что вы выберете?

Вы не поверите, но на этот счет есть исследования.

В своей знаменательной статье «Ожидание и оценка отложенного потребления» поведенческий экономист Джордж Левенштейн спросил людей, сколько они готовы заплатить, чтобы поцеловать знаменитость по своему выбору.

Удивительно, но люди были готовы заплатить больше всего денег, чтобы поцеловать знаменитость за три дня, хотя вариант «прямо сейчас» тоже был возможен.

Причина, также подтвержденная множеством других, менее абсурдных исследований, — это ожидание. Волнение, ведущее к чему-либо, не менее важно, а в некоторых случаях даже важнее, чем сама вещь.

Как вы можете использовать это в своем маркетинге?

Создавайте азарт для ваших объявлений. Скажите, что приближается что-то большое и что это поможет людям сделать, но не говорите им, что это такое.Не торопитесь перед важными событиями.

Создайте азарт. Используйте предвкушение.

Где использовать: Связь перед большим объявлением. Тизеры в социальных сетях, электронные письма перед анонсом и другие тизеры.

Совет по психологии маркетинга: люди хотят быть в восторге. Создайте ожидание перед большими объявлениями, чтобы создать больше шума. Напишите об этом в Твиттере!

5. Рассуждение по аналогии

«Этот план питания изменяет обратный захват дофамина и серотонина в головном мозге, что в конечном итоге влияет на регуляцию аппетита.”

«Эта диета переключает ваш мозг и помогает вам правильно питаться».

Какое описание лучше?

С научной точки зрения (если такая диета существует), вероятно, первая. Но убедительно? Это второй.

«Щелкнуть выключателем» звучит легко, поэтому убедительно

Когда вы описываете свое предложение аудитории, важно делать это в терминах, которые они понимают. Но более того — если вы можете связать свою идею с конкретной метафорой или изображением, ваша идея станет более убедительной.

Копирайтер Роберт Кольер хорошо подчеркивает эту мысль в книге The Robert Collier Letter Book:

«Знаете, ум думает образами.

Одна хорошая иллюстрация стоит тысячи слов. Но одна ясная картина, созданная вашими словами в уме читателя, стоит тысячи рисунков, потому что читатель раскрашивает эту картину своим собственным воображением, которое мощнее всех кистей всех художников мира …

… секрет рисования такой картины в сознании читателя состоит в том, чтобы взять какую-нибудь знакомую фигуру, которую он может легко уловить, добавить одну точку интереса сюда, другую туда и так далее, пока вы не построите полную картину того, что вы есть предложение.Это похоже на постройку дома ».

Он даже заканчивает красивым сравнением! «Это похоже на постройку дома».

В примере с диетой первая фраза кажется сплошным бредом. Он не рисует никакой картины и, вероятно, заставит читателя задуматься: «А?»

Второй использует аналогию. «Щелкнуть выключателем» легко.
Всякий раз, когда вы можете связать свои сообщения с идеями, которые ваша аудитория уже понимает, у вас есть возможность стать более убедительными.

Где использовать: Целевые страницы или где угодно, где у вас достаточно места для копирайтинга и вам нужно объяснить сложную идею.

Совет по психологии маркетинга: аналогии могут помочь объяснить сложные идеи, связав их с тем, что люди уже понимают. Напишите об этом в Твиттере!

6. Разрыв любопытства

Помимо драматических подзаголовков, важен пробел из любопытства. Понимание этого может быть разницей между маркетингом, который работает, и маркетингом, который полностью игнорируется.

Вообще-то, поцарапайте это. Даже не игнорируется — «игнорируется» означает, что заметили ваш маркетинг и решили не заботиться о нем. В этом разница между маркетингом, который работает, и маркетингом, о существовании которого никто не знал.

Привлечение внимания — первый шаг к эффективному маркетингу. Второй шаг — удержание внимания. Отсутствие любопытства помогает вам и то, и другое.

Копирайтеры использовали пробел любопытства в течение ста лет, но эта идея стала действительно популярной после того, как профессор Карнеги-Меллон Джордж Левенштейн опубликовал свою статью «Психология любопытства» в 1994 году.

Источник: Американская психологическая ассоциация

В статье Левенштейн представляет идею «теории информационного разрыва».

Краткая версия? Нам (людям) становится любопытно, когда существует разрыв «между тем, что мы знаем, и тем, что мы хотим знать».

В статье, которую определенно стоит прочитать полностью, перечислены пять вещей, которые вызывают у людей любопытство. непроизвольно — другими словами, пять вещей, которые маркетологи могут сделать, чтобы вызвать любопытство.

Вопрос, вызывающий любопытство
Незавершенная последовательность событий (с неясным исходом)
Нарушение ожиданий
Когда у кого-то есть информация, нам не хватает
Когда у нас была информация, которую мы забыли или потеряли

Любопытство заставляет людей продолжать читать. Это дает вам больше времени на то, чтобы убеждать людей. Если бы вам пришлось выбирать между тем, кто провел 30 секунд или 4 минуты с вашим брендом, что, по вашему мнению, было бы лучше?

Давайте поговорим о заголовках.Что из этих трех заставит вас продолжить чтение?

Как заработать полмиллиона долларов в год
Как можно заработать полмиллиона долларов в год?
Есть ли у вас смелость зарабатывать полмиллиона долларов в год?

Первое в принципе невероятное. Это не особенно интересно и не задает вопросов. Это говорит о том, что у автора есть информация, которой у вас нет, но существует так много схем «быстрого обогащения», что доверие к нему низкое.

Второй чуть лучше. Он задает вопрос, и это хорошо. Но он по-прежнему не бросает вызов ожиданиям и не делает ничего, чтобы убедить нас в надежности.

А вот третий…

Третий — заголовок, который легендарный копирайтер Юджин Шварц использовал в рекламе книги об инвестировании, рассылаемой по почте.

Источник: Юджин Шварц через swiped.co

Сегодня существует больше схем «быстрого обогащения», чем когда-либо (спасибо Интернету), поэтому нет гарантии, что этот заголовок будет столь же эффективным, как был в момент написания.

Но обратите внимание, насколько больше вызывает любопытство этот заголовок.

Задаёт вопрос. Это означает, что нам не хватает информации. Но самое главное, это нарушает ожидания. Это не начинается с того, что мы просим нас поверить в то, что мы можем быстро разбогатеть. Это спрашивает , хватит ли вам смелости .

Естественная реакция на такой заголовок — спросить: «А?» Или даже «пшш, держу пари, я знаю!»

Так или иначе, заголовку удалось привлечь внимание.Вероятно, читатель продолжит чтение.

Вам нужно вдохновение, чтобы создать пробел в любопытстве? Посмотрите на олдскульную рекламу и Upworthy.

Некоторые примеры:

Они смеялись, когда я садился за пианино, но когда я начинал играть!
Поиск работы? Насколько хорошо ВЫ можете ответить на 64 самых сложных вопроса на собеседовании?
Вы когда-нибудь задумывались, как вы будете выглядеть с «улыбкой на миллион долларов?»
Для этого спортсмена-инвалида спорт — это больше, чем просто игра.Все дело в расширении прав и возможностей.
Отличная идея — помочь фанатам противников Трампа Патриотов чувствовать себя хорошо, поддерживая свою команду.
Ее сын вышел. Она позвонила в гей-бар за советом. Восхитительный конво стал вирусным.

Первые три заголовка — это реклама Джона Кэплза, Гэри Бенчивенги и Гэри Халберта (соответственно). Последние три, как вы уже догадались, все от Upworthy.

Будьте осторожны, не переусердствуйте с пробелами из-за любопытства. Никто не любит кликбейт, но привлечение внимания к вашему маркетингу — хороший способ привлечь внимание.

Где использовать: Заголовки блогов, веб-сайты, темы электронной почты, везде, где вы занимаетесь копирайтингом.

Совет по психологии маркетинга: дразните информацию, а не разглашайте ее — создавайте пробелы из любопытства, чтобы люди продолжали читать. Напишите об этом в Твиттере!

7. Пешком в дверь

В своей автобиографии Бенджамин Франклин написал, что «Тот, кто однажды сделал вам добро, будет более готов сделать вам другое, чем тот, кому вы сами оказали услугу».

Источник: Amazon

Он расширяет цитату, рассказывая историю об одном из своих конкурентов в законодательной сфере:

«Услышав, что в его библиотеке есть одна очень редкая и любопытная книга, я написал ему записку, в которой выразил свое желание ознакомиться с этой книгой и попросил его одолжить мне ее на некоторое время. дней.

Он отправил его немедленно, и я вернул его примерно через неделю с другой запиской, в которой решительно выразил свое расположение.

Когда мы в следующий раз встретились в Доме, он заговорил со мной (чего никогда раньше не делал) и очень любезно; и с тех пор он проявлял готовность служить мне во всех случаях, так что мы стали большими друзьями, и наша дружба продолжалась до его смерти ».

Это наблюдение Франклина было названо «эффектом Бена Франклина» и послужило источником вдохновения для серии психологических исследований, которые привели к открытию техники «ступни в дверь».Или для краткости FITD.

FITD впервые был изучен психологами из Стэнфорда Джонатаном Фридманом и Скоттом Фрейзером в 1966 году. Фридман и Фрейзер хотели проверить идею Франклина: кто-то согласится на более крупную просьбу после того, как они сначала согласились на меньшую просьбу.

Исследователи позвонили в домохозяйства Калифорнии. Некоторые домохозяйства спрашивали, не возражают ли люди, чтобы перед их двором установили большой навязчивый дорожный знак. Неудивительно, что это не было популярной идеей.

Для других домохозяйств, однако, они сначала спросили, будет ли дом иметь гораздо меньшую, ненавязчивую вывеску. Этот знак не вызывает возражений, поэтому многие люди сказали «да».

Интересная часть? Когда у домов с маленьким знаком спросили, готовы ли они разместить большой уродливый знак, еще человек ответили утвердительно.

Тот, кто согласился на небольшую просьбу, с большей вероятностью согласится на большую просьбу позже. Это техника «ногой в дверь».

Где использовать: Электронная почта поддерживает потоки, электронные письма Tripwire, предложения купонов, лид-магниты, викторины и другие моменты в начале воронки.

Совет по психологии маркетинга: начиная с небольшого запроса, люди с большей вероятностью позже согласятся на большой запрос. Напишите об этом в Твиттере!

8. Техника «дверь в лицо»

Метод «ступни в дверь» побуждает большее количество людей соглашаться на большую просьбу, задав сначала небольшую просьбу.

Что, если бы вы сделали наоборот?

Забавно назван метод «дверь в лицо», когда запрашивается чрезмерно большой запрос (который отклоняется) до того, как более разумный запрос заставит людей с большей вероятностью согласиться с разумным запросом.

* Slam! * «Ой…»

Это явление было впервые изучено в ходе исследования, проведенного Робертом Чалдини (о котором вы скоро узнаете).

В классическом исследовании исследователи просили людей наставлять несовершеннолетних правонарушителей два часа в неделю в течение двух лет. Неудивительно, что на это согласились немногие. Не могли бы вы?

Некоторых людей спросили, готовы ли они помочь доставить несовершеннолетних правонарушителей в зоопарк — это однодневное задание.

Действительно ли работает выполнение большого запроса перед небольшим?

Люди, которых попросили сопровождать только однодневную поездку, сказали «да» в 17% случаев. Но люди, которых сначала попросили наставлять правонарушителей в течение 2 лет, ответили утвердительно на меньшую просьбу в 50% случаях.

Техника «дверь в лицо» очень эффективна. Как вы можете использовать это в маркетинге?

сниженных продаж!

Если вы когда-либо пытались продать дорогостоящий товар и потерпели неудачу, ответьте на вопрос меньшего размера.Вы можете продать товар по более низкой цене и увидеть рост продаж. Или вы можете просто попросить непокупателей заполнить анкету, которая даст вам больше информации, когда вы в следующий раз будете им продавать.

Где использовать: Звонки по продажам. Это сложно использовать в цифровом маркетинге, не отвлекая людей.

Совет маркетинговой психологии: если вы начнете с большого вопроса, следующий меньший запрос будет казаться более разумным по сравнению с этим. Напишите об этом в Твиттере!

9. Взаимность

Вот и все. Мы дошли до раздела этой статьи, посвященного Чалдини.

Роберт Чалдини — легендарный социальный психолог. В мире социальной психологии он сделал прорыв в своих исследованиях норм. В мире бизнеса он вышел на сцену с публикацией своей знаковой книги «Влияние : Психология убеждения ».

Влияние излагает шесть принципов убеждения. Начнем с взаимности.

Представьте, что вы находитесь в ресторане. К счету прилагается монетный двор для каждого члена вашей группы, но как раз когда официант собирается уходить, он лезет в свою сумку, чтобы оставить дополнительную монетку.Затем лукаво подмигивает.

Как это повлияет на ваши чаевые?

Не могли бы вы заполнить банку для чаевых?

Исследование Корнельского университета показало, что чаевые выросли примерно на 17%.
Социальная норма взаимности мощна и проста. В нем говорится, что мы с большей вероятностью будем делать что-то для людей после того, как они что-то сделали для нас.

Когда официант крадет вам лишнюю конфету, он хорошо к вам относится. Так что вы, в свою очередь, чувствуете побуждение относиться к нему хорошо.

Чалдини предположил, что взаимность — это сила техники «дверь в лицо». После того, как кто-то откажется от большого запроса, вы отправите небольшой запрос. Поскольку вы пошли на уступку, человек, которого вы спрашиваете, чувствует, что он тоже должен пойти на уступку, изменив свое «нет» на «да».

Возможности использовать взаимность в маркетинге есть повсюду. Свинцовые магниты. Бесплатные консультации. Скидки.

«Начни с добавления ценности» — распространенный совет в маркетинге, и он работает благодаря нормам взаимности.

Где использовать: Лид-магниты, закрытый контент, предложения по подписке, холодный контакт, консультации, демонстрации, пробные версии и любые другие предложения, с которых начинается взаимодействие.

Совет маркетинговой психологии: люди с большей вероятностью помогут вам, если вы им поможете в первую очередь. Напишите об этом в Твиттере!

10. Нравится

«Я понимаю. Вы нашли рай в Америке, хорошо торговали, хорошо зарабатывали. Полиция защитила вас; и были суды. И тебе не нужен был такой друг, как я. Но теперь вы приходите ко мне и говорите: «Дон Корлеоне, отдайте мне справедливость.’

Но не просите с уважением. Вы не предлагаете дружбы. Ты даже не думаешь называть меня крестным отцом. Вместо этого вы приходите в мой дом в день, когда моя дочь выходит замуж, и просите меня совершить убийство за деньги ».

— Дон Вито Корлеоне , Крестный отец

Вы бы предпочли купить у друга или у врага?

Это, вероятно, несправедливый вопрос, поэтому давайте зададим другой. Вы бы предпочли купить у знакомого, который вам нравится, или у незнакомца, который заставляет вас чувствовать себя скользким?

Принцип симпатии, еще один из принципов Чалдини, также прост: нас с большей вероятностью убедят те, кто нам нравится.

Это ошибка, которую совершил Бонасера, выманивая дона Корлеоне. Когда Бонасера предлагает деньги за убийство, Крестного отца это не интересует.

У него есть деньги. У него есть сила. Он не заинтересован в помощи людям, которые ему не друзья.

Источник: IMDB

Конечно, тип дружбы, которую предлагает Дон Корлеоне, не совсем то же самое, что тип дружбы, который мы обычно наблюдаем сегодня в бизнесе.

Но принцип остается.

Любой продавец знает, что легче совершить продажу, когда вы нравитесь потенциальному клиенту.

Как известно, легче нанять или нанять кого-то, кого порекомендовал друг, и вы с большей вероятностью порекомендуете услуги людей, которые вам нравятся.

В своем маркетинге стремитесь установить связь со своей аудиторией. Сделайте так, чтобы ваш маркетинг исходил от реальных людей — люди больше общаются с другими людьми, чем с брендами. Покажите уникальную индивидуальность своей команды.

Покажите своей аудитории, насколько вы на нее похожи.Продемонстрируйте, что вы их понимаете. Будьте дружелюбны и позитивны. Развивайте симпатию, и вы тоже строите свой бизнес.

Где использовать: Везде! Будьте симпатичны.

Совет маркетинговой психологии: люди с большей вероятностью будут покупать у вас, если вы им нравитесь и ваш бренд. Напишите об этом в Твиттере!

11. Дефицит

Кто-то определенно , а не психолог-исследователь, вручает вам 5 различных поцелуев Херши: молочный шоколад, темный шоколад, крем, карамель и миндаль.Какой вам больше нравится?

Я? Я все о темном шоколаде. Но если вы не сильно предпочитаете какой-то один вид шоколада, вы можете обнаружить нечто удивительное — последний шоколад имеет лучший вкус.

Это то, что обнаружили исследователи из Мичиганского университета, когда провели этот эксперимент на ничего не подозревающих студентах.

Исследователи раздавали шоколадные конфеты студентам по одному в случайном порядке. Когда ученикам сказали: «вот ваш последний шоколад» вместо «вот ваш следующий шоколад» (тем самым дав им понять, что это был конец восхитительного эксперимента), они фактически оценили последний шоколад как лучший на вкус.

Примечание: предпочтение какого-либо конкретного вида шоколада контролируется в случайном порядке. Но независимо от того, какой вид шоколада был представлен, лучше всего был на вкус последний шоколад.

Это дефицит в действии.

Когда мы знаем, что что-то редкое или труднодоступное, мы ценим это больше.

Вот почему последний файл cookie более ценен, чем предпоследний. Вот почему вы можете приостановить поездку, чтобы увидеть самый большой кирпич в мире. И это отчасти объясняет, почему участникам этого исследования больше всего понравился последний шоколад (концовки тоже могут иметь свою силу).

Самый большой кирпич в мире, через придорожную Америку

Дефицит — это еще один из принципов убеждения Чалдини, но, в отличие от некоторых других принципов, нетрудно понять, как можно использовать дефицит в своем маркетинге.

Когда вы говорите «Торопитесь! Билеты распродаются быстро », вы используете дефицит.
Когда вы говорите «на складе осталось всего 3 штуки!» вы используете дефицит.

Когда Nintendo выпускает чрезвычайно популярную консоль (такую как Wii, NES classic или Switch), не создавая достаточного количества товаров для удовлетворения спроса, она создает на больше спроса — из-за дефицита.

Дефицит — мощный пусковой механизм убеждения. Все, что вы можете сделать, чтобы напомнить людям, что ваше предложение редкое, уникальное и труднодоступное, очень убедительно.

Где использовать: Таймеры обратного отсчета, целевые страницы, строки темы электронной почты, любое место, где у вас действительно ограниченные запасы / билеты / время и вам нужно заставить кого-то действовать.

Совет маркетинговой психологии: дефицит — мощное средство. Стратегически используйте ограниченные по времени предложения. Напишите об этом в Твиттере!

12. Полномочия

«Поверьте мне.Я доктор.»

Так сказал доктор Дре. В своих рекламных роликах «Доктор Пеппер» доктор Дре опирался на свое сценическое имя, чтобы придать авторитет своей поддержке доктора Пеппера.

Очевидно, это шутка. Но что делает шутку смешной, так это то, что она играет на правде: люди доверяют врачам, потому что врачи являются авторитетными фигурами.

Авторитет — еще один принцип убеждения Чалдини. Его влияние наиболее ярко проявилось в знаменитом шоковом эксперименте Стэнли Милгрэма, в котором обычные люди продемонстрировали готовность нанести смертельный ток другому «участнику».”

В эксперименте участникам было предложено применять электрошок с возрастающей интенсивностью, когда их партнер по эксперименту (на самом деле сообщник, который вообще не подвергался электрошоку) получил неправильный ответ в викторине.

Участники были готовы к нанесению смертельного шока

Многим участникам было явно неудобно. Некоторые попросили экспериментаторов остановиться, на что исследователи ответили:

Продолжайте.
Эксперимент требует продолжения.
Совершенно необходимо, чтобы вы продолжили.
У вас нет другого выбора, кроме как продолжить.

Так они и сделали. В конечном итоге нанесение ударов смертельным напряжением.

С тех пор этот эксперимент был воспроизведен, и феномен власти изучался в других контекстах. Опыт, значки, униформа — символы власти влияют на убеждения и послушание.

Вывод для маркетологов заключается в том, что люди доверяют авторитетным лицам.Если 4 стоматолога из 5 согласны, кто вы такой, чтобы сказать иначе?

Когда вы можете использовать экспертов-защитников или авторитетную статистику для поддержки своих маркетинговых сообщений, вы можете повысить убедительность своего сообщения.

Где использовать: Обычно это помогает, но особенно полезно при составлении экспертных или научных заявлений.

Совет по психологии маркетинга: используйте статистику и мнения экспертов, чтобы придать своим сообщениям авторитет. Напишите об этом в Твиттере!

13. Приверженность и последовательность

Почему работает техника «ступни в дверь»?

Если задуматься, в этом нет никакого смысла.Прошлое действие не имеет реального воздействия на несвязанное с ним будущее действие — или, по крайней мере, не должно.

И все же это так. Ответ — принцип последовательности и приверженности.
Другой принцип Чалдини гласит, что люди хотят вести себя в соответствии с их убеждениями и прошлым поведением.

Люди используют свое самоощущение и свои убеждения для принятия решений. Когда мы принимаем решения (например, соглашаемся разместить небольшую табличку о безопасности дорожного движения у вас во дворе), мы думаем, что делаем это, потому что верим в причину.

Но изменить свою самооценку, то, как вы думаете о себе, это утомительно. Поэтому, когда у нас есть возможность вести себя в соответствии с нашими представлениями о себе (например, вывесить у вас во дворе большой уродливый знак о безопасности дорожного движения), мы ею воспользуемся.

В конце концов, мы из тех людей, которые заботятся о безопасности дорожного движения. Верно?
Многие повседневные поступки можно объяснить последовательностью и целеустремленностью.

Когда вы идете на концерт, вы не уверены, потому что вы уже купили билеты, это обязательство.

Когда вы продолжаете читать книгу из-за маленького трекера «процента выполнения» в углу вашего Kindle, обязательство.

Когда вы разбиваете страницу оформления заказа на несколько этапов, вы активируете обязательство.

Источник: АО через ClickZ

Если ваши потенциальные клиенты предприняли шаги на пути к тому, чтобы стать клиентом, напомните им об этих шагах, чтобы активизировать последовательность и приверженность.

Где использовать: Процессы оформления заказа, электронные письма с повторным вовлечением, электронные письма о брошенных корзинах, опросы, индикаторы выполнения и другие места, где вы напоминаете людям о том, что они уже сделали.

Совет маркетинговой психологии: как только кто-то совершает небольшое действие, он с большей вероятностью совершит следующее действие. Напишите об этом в Твиттере!

14. Социальное доказательство

Ах, социальное доказательство.

Для многих из нас первым опытом работы с социальным доказательством стал раздражающий вопрос: «Ну, если бы все ваши друзья спрыгнули с моста, вы бы тоже это сделали?»

Может и нет. Но если все мои друзья поспешат купить ту или иную пару туфель, можно поспорить, я бы хотя бы зашел, чтобы примерить их.

Социальное доказательство, или его более мрачное название «конформность», наиболее широко изучал Соломон Аш в 1950-х годах.Это последний принцип убеждения Чалдини в этом списке.

В классическом эксперименте Аш продемонстрировал, что нормальные участники были готовы давать явно, ужасающе неправильные ответы на простые вопросы — если бы все остальные в комнате сначала дали те же ответы.

В менее мрачном понимании социальных доказательств имеет смысл доверять поддержке наших коллег. У брендов есть стимул хорошо представлять себя. У наших друзей — если они не были втянуты в финансовую пирамиду — нет стимула рекомендовать определенные бренды.

Социальное доказательство везде в маркетинге. Отзывы, 5-звездочные обзоры и даже количество пользователей или клиентов (подумайте, что «обслужен 1 миллион клиентов») являются примерами социального доказательства.

Социальное доказательство — вот почему сайты с обзорами так популярны

Где использовать: В целом помогает, но особенно после большой претензии. На вашем веб-сайте и в тематических исследованиях широко используются. Вы можете процитировать клиента, если бы заявление самому было слишком возмутительным.

Совет по маркетингу: социальное доказательство укрепляет доверие и делает ваш продукт более желанным. Напишите об этом в Твиттере!

15. Срочность

«Доступно в течение ограниченного времени».

Всякий раз, когда вы что-то кому-то продаете, необходимо преодолеть критическое убеждение: «Я всегда могу сделать это завтра».

«Завтра» — убийца конверсии. Если ваш потенциальный клиент считает, что он всегда может отложить принятие вашего предложения… они это сделают!

Срочность — это в некотором смысле разновидность дефицита, но срочность конкретно связана со временем.Когда вы видите таймер обратного отсчета на странице продаж или когда в электронном письме от брошенной корзины говорится, что у вас есть 2 дня на выполнение заказа, это срочно.

Установление временных ограничений для запуска или продажи продукта — один из способов преодолеть «завтрашний день» и побудить людей действовать уже сегодня.

Крайние сроки побуждают нас действовать, а это именно то, чего вы хотите от своих потенциальных клиентов.

Вы должны быть осторожны, переусердствовав — если каждое предложение, поступающее от вашей компании, выглядит как «купите к пятнице или потеряйте эту возможность навсегда», пострадает ваш бренд.Потребителей не волнует срочность, когда она кажется манипулятивной.

Но если ее использовать стратегически, с правильным предложением, срочность — отличный способ повысить ваши продажи.

Совет по психологии маркетинга: со стратегической точки зрения, с правильным предложением срочность — отличный способ повысить ваши продажи. Напишите об этом в Твиттере!

16. Неприятие потерь

Вы бы предпочли получить 10 долларов или не потеряете 10 долларов?

Неприятие потери — одно из самых известных когнитивных предубеждений, оно было обнаружено в ходе революционного психологического исследования Дэниела Канемана и Амоса Тверски.

Вот сценарий, который Тверски и Канеман представили в исследовании 1981 года.

«Представьте, что США готовятся к вспышке необычной азиатской болезни, которая, как ожидается, унесет жизни 600 человек. Предложены две альтернативные программы борьбы с болезнью. Предположим, что точная научная оценка последствий программ такова:

Если программа А будет принята, 200 человек будут спасены.
Если программа B будет принята, существует 1/3 вероятности того, что 600 человек будут спасены, и 2/3 вероятности, что ни один человек не будет спасен.

Какую из двух программ вы бы предпочли? »

Подумайте об этом на секунду, пока я покажу вам варианты, показанные другой группе участников эксперимента.

«Предположим, что точная научная оценка последствий программ следующая:

Если программа C будет принята, 400 человек умрут.
Если будет принята программа D, вероятность того, что никто не умрет, будет равна 1/3, а вероятность смерти 600 человек — 2/3.

Какую из двух программ вы бы предпочли? »

человек из первой группы предпочли Программу А, которая гарантирует спасение 200 человек.

Но люди из второй группы выбрали программу D. Хотя, судя по цифрам, эта программа в точности такая же, как программа B .

Неприятие потерь заставляет людей уклоняться от верных потерь и стремиться к верным успехам.

Как маркетологи могут использовать эту идею?

Ну, многие из них плохо пользуются.Посмотрите эти электронные письма от Levi’s.

Неужели действительно мой последний шанс?

Мне нравятся джинсы, которые я покупаю в Levi’s. Мне плевать на электронные письма.

Levi’s пытается использовать неприятие потерь, чтобы заставить меня действовать. ДЕЙСТВУЙТЕ СЕЙЧАС, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВЫ ПОТЕРЯЕТЕ ЭТУ ВОЗМОЖНОСТЬ НАВСЕГДА . Это то, на что похожа самая большая часть маркетинга неприятия потерь.

Проблема в том, что здесь нет реальных потерь. О нет, мне придется ждать целых ВОСЕМЬ ДНЕЙ, прежде чем будет еще одна распродажа!

Неприятие потери может быть мощным, и вы можете активировать его, используя дефицит и срочность.

Но есть и другая сторона неприятия потерь, о которой маркетологи, кажется, не так много говорят. Отвращение к трате денег.

Исследования Канемана и Тверски, посвященные неприятию потерь и «теории перспектив», показывают, что людям не нравится неопределенность. В ситуациях риска люди предпочитают безопасные варианты.

Каждый раз, когда вы тратите деньги, вы рискуете.

Вы рискуете, что продукт окажется не таким, как вы ожидаете. Вы рискуете оказаться некачественным. Вы рискуете не решить вашу проблему.

И чем важнее продукт — чем важнее проблема, которую он решает — тем выше риск.

Маркетологи могут смешивать неприятие потерь с дефицитом и срочностью. Но они также могут понять неприятие потерь, присущее любой покупке, и попытаться уменьшить неопределенность.

Как?

Отличный обмен сообщениями, который ясно показывает преимущества вашего продукта. Люди должны знать, что вы делаете на самом деле (эта проблема встречается чаще, чем вы думаете).
Авторитет и социальное доказательство. Если вы авторитет, так и скажите. А еще лучше попросите ваших предыдущих клиентов рассказать о том, насколько вы хороши.
Предлагаем гарантию. Гарантии устраняют риск. Когда правила возврата будут правильными, больше клиентов попробуют ваш продукт (вы обнаружите, что увеличение числа клиентов более чем компенсирует любые возмещения).

Где использовать: Когда вы будете использовать дефицит или срочность, а также при использовании будущей стимуляции (см. Далее) и после получения значительного преимущества.

Совет маркетинговой психологии: люди больше боятся потерять что-то, чем хотят что-то приобрести. Обещаем предотвратить потери. Напишите об этом в Твиттере!

17. Стремление к будущему

Какие преимущества 5-дюймового и 5-мильного вашего предложения?

Одна из задач маркетинга — заставить людей сосредоточиться на долгосрочных результатах. Помимо продуктов, которые удовлетворяют насущные потребности, многие продукты имеют долгосрочные преимущества.

И даже если ваш продукт ориентирован на решение немедленных проблемных моментов — чем больше вы можете заставить людей представить себя использующими ваш продукт, тем больше у них шансов заинтересоваться.

Введите будущую стимуляцию.

Что произойдет, если вы хорошо проведете будущую кардиостимуляцию?

Представьте, что через 4 дня вы впервые используете режим будущего размещения и сразу же начинаете привлекать больше клиентов.
Через 2 месяца будущий ритм — вторая натура. Вы можете использовать его в разговоре, и люди сразу поймут ценность, которую вы предлагаете. Стать клиентом совсем несложно.
Через год ваш бизнес будет процветать. Ваши продажи резко выросли, потому что люди действительно понимают и ценят то, что вы делаете.

Это темп будущего — выбрать несколько моментов времени в будущем и поделиться преимуществами, которые ваши потенциальные клиенты получат в каждый момент.

Вкратце:

Начните с фразы вроде «вообрази» или «представь себя»
Следуйте за конкретным временем в будущем, начиная с ближайшего будущего
Разделите особое преимущество
Повторить со временем дальше в будущее

Почему это работает?

Во-первых, темп будущего работает, потому что он заставляет людей представить себя использующими ваш продукт.Когда ваши потенциальные клиенты могут увидеть себя , используя то, что вы предлагаете, им будет легче увидеть ценность.

Во-вторых, будущая стимуляция работает, потому что она начинается в ближайшем будущем. Люди в целом плохо думают о долгосрочных перспективах. Дальнейшая стимуляция начинается с решения немедленной боли.

И, наконец, стимуляция будущего работает, потому что приносит огромную, правдоподобную пользу.

Если вы начнете с преимуществ, которые люди получают спустя месяцы или годы, они вас не заметят.«Да, конечно, неважно», — будет их реакция.

Они тебе не поверят.

Но когда вы используете будущую стимуляцию, выгоды кажутся правдоподобными. Поскольку вы нарисовали картину каждого шага на этом пути, людям легко увидеть, насколько возможны большие результаты.

Лучшая часть?

Как только люди видят, что большие результаты возможны в долгосрочной перспективе, они связывают ваш продукт с этими результатами в краткосрочной перспективе. В этом сила ритма будущего.

Где использовать: Целевые страницы, платная реклама (особенно реклама в Facebook), реклама на YouTube, коммерческие звонки.

Совет маркетинговой психологии: нарисуйте картину того, какой будет жизнь после того, как кто-то воспользуется вашим продуктом. Помогите им представить себя в будущем. Напишите об этом в Твиттере!

18. Эффект Зейгарник

У твоего официанта в ресторане жуткая память.

Примерно 45 минут.

Эффект Зейгарник был открыт психологом Блюмой Зейгарник после интересного наблюдения о памяти официантов в ресторанах.

Bluma Zeigarnik, через Википедию

Как гласит история, у ресторанных серверов прекрасная память — но только для заказов, которые еще не были доставлены. Как только еда оказывается на тарелке, официанты полностью о ней забывают.

Почему?

Потому что люди лучше запоминают незавершенное.

Когда задача или история остаются незавершенными, они остаются в вашей памяти. Ваш мозг не хочет забывать об этом, потому что вам все еще может понадобиться эта информация.

Но как только задача выполнена, эта информация больше не будет вам полезна. Так что это уходит.

Что это значит для маркетинга?

Эффект Зейгарник — мощный способ создать пробелы в любопытстве. Вместо того, чтобы прямо излагать информацию, вы можете рассказывать незаконченные истории, вызывающие ожидание.

Где использовать: Целевые страницы и видео, особенно платная видеореклама на Facebook, Instagram или YouTube.

Совет маркетинговой психологии: незаконченные истории помогают пробудить любопытство.Напишите об этом в Твиттере!

19. Эмоции высокой активации

Вы когда-нибудь слышали, чтобы кто-нибудь сказал, что «люди оправдывают свои покупки логикой, но они принимают решения на основе эмоций?»

Это правда. По крайней мере, иногда. Но какие эмоции самые важные?

Когда профессор Wharton Джона Бергер проанализировал 7000 статей из The New York Times , он обнаружил, что одни эмоции приводят к большему обмену, чем другие.

В частности, он обнаружил, что эмоции «высокой активации» с большей вероятностью приведут к действию.

Веселье и трепет — это высокоактивные положительные эмоции. Оба увеличивают обмен.
Гнев — это эмоция высокой активации. Несмотря на то, что это отрицательно, это увеличивает обмен.
Печаль — это низкоактивная отрицательная эмоция. Печальным контентом делятся меньше.

Означает ли это, что вы получите больше кликов, если рассердите людей? Не обязательно. Если гнев не сочетается с вашим предложением, он, скорее всего, не побудит людей покупать у вас. А если все, что вы делаете, это извергаете гнев, вы можете в конечном итоге унизить свой бренд.

Но активация сильных эмоций прямо перед призывом к действию может быть хорошим способом заставить людей сделать этот последний шаг.

Где использовать: Везде, но особенно для привлечения внимания (социальные сети, реклама) или закрытия продажи (целевые страницы).

Совет по психологии маркетинга: высокие эмоции активации с большей вероятностью приведут к продажам. Напишите об этом в Твиттере!

20. «Пурпурные коровы»

Как теперь коричневая корова? Никого не волнует.

Коричневые коровы скучны. Как и черные коровы, и коровы с этими маленькими пятнами на них.Знаете что интересного? Пурпурная корова.

Это аргумент Сета Година в его книге Purple Cow . Если вы хотите выделиться своим маркетингом, вам нужно сделать что-то неожиданное и выдающееся.

Источник: Amazon

Есть исследования, подтверждающие эту идею. То, что вызывает удивление, с большей вероятностью привлечет внимание. А привлечение внимания — это первый шаг к созданию запоминающегося сообщения.

В своей превосходной книге « Made to Stick » братья Чип и Дэн Хит описывают процесс создания запоминающихся и убедительных сообщений.

«Хороший способ закрепить ваши идеи:

Определите главное сообщение, которое вам нужно передать — найдите ядро;
Выясните, что противоречит здравому смыслу в сообщении, т. Е. Каковы неожиданные последствия вашего основного сообщения? Почему это еще не происходит естественным образом?
Передайте свое сообщение способом, который сломает машины вашей аудитории для предположений в критическом, парадоксальном измерении.

Затем, если их машины для угадывания выйдут из строя, помогите им усовершенствовать свои машины ».

Совершение чего-то неожиданного ставит людей в тупик и заставляет обратить на вас внимание. Если вы помните, неожиданность — это также один из 5 способов вызвать пробел в любопытстве.

Где использовать: Постарайтесь включить это в свой маркетинг.

Совет маркетинговой психологии: будьте неожиданны. Неожиданные вещи привлекают внимание и становятся достоянием гласности. Напишите об этом в Твиттере!

21.Слово «ты»

Если чье-то внимание к вам пришло, его нужно удерживать. Как?

Конечно, можно удерживать внимание с помощью пробела любопытства. Создание тайны, а не объяснение ее сразу — один из способов заставить ваших читателей продолжить чтение.

Но есть другой способ …

Способ, в котором используется самое сильное слово в английском языке. Один я использовал более 200 раз в этом посте.

Слово «ты».

Как подчеркивает Роберт Чалдини в своей книге « Pre-Suasion », слово «ты» завораживает.То, что привлекает наше внимание, имеет отношение к нам лично — разговор напрямую со своей аудиторией во втором лице помогает вам продолжать читать.

Когда вы читаете о вещах, которые имеют отношение к вам, вы обращаете более пристальное внимание.

Вот почему одна из самых мощных техник копирайтинга — это извлекать слова прямо из аудитории.

В 2017 году копирайтер Джоэл Клеттке рассказал, как выглядит текст «голоса клиента» во время выступления на конференции Unbounce’s Call To Action.

Джоэл Клеттке на конференции CTA, через Unbounce

Вы можете отличить?

«Продажи стали проще» против «Вы ненавидите догадки и суету — поэтому мы сделали продажи меньше работы»
«Доступное программное обеспечение для электронного маркетинга» или «Единственный инструмент электронной почты, который окупается»
«Преодолейте собственные ограничения отчетности» или «Получайте отчеты, которые ваша CRM не может предоставить — без головной боли»

Когда вы используете точные слова, которые использует ваша аудитория, они чувствуют, что вы говорите с ними напрямую — даже сильнее, чем когда вы используете слово «вы».”

Где использовать: Везде. Всегда обращайтесь к своему читателю.

Совет маркетинговой психологии: используйте слово «вы». Говорите напрямую со своим клиентом. Напишите об этом в Твиттере!

22. Анкеровка и регулировка

Быстро! У вас есть 5 секунд. Что такое 1 x 2 x 3 x 4 x 5 x 6 x 7 x 8?

Когда Канеман и Тверски задали своим участникам этот вопрос, средний ответ был 512.

Затем они задали другой группе участников другой вопрос. За те же 5 секунд что будет 8 x 7 x 6 x 5 x 4 x 3 x 2 x 1?

Конечно, это тот же вопрос.Но когда сначала было представлено большее число, среднее предположение составило 2250.

Настоящий ответ? 40 320.

Почему разница в ответах? Канеман и Тверски открыли «привязку и корректировку», «когнитивную эвристику» (сокращение мышления), которая иногда может приводить к совершенно неточным оценкам.

Когда вам предлагают два числа, вы не оцениваете их самостоятельно. Вы сравниваете их друг с другом.

Другими словами, вы «привязываетесь» к первому числу, которое вы видели.

Где это пригодится маркетологам? Наиболее очевидное место — на страницах с ценами.

Если вы предлагаете план продукта или подписки стоимостью 45 долларов в месяц, люди могут подумать, что это слишком дорого. Но если вы поставите его рядом с планом на 200 долларов в месяц, это внезапно покажется выгодной сделкой.

Когда продавец автомобилей начинает добавлять всевозможные дополнительные льготы и бонусы, это происходит потому, что он знает, что коврик за 50 долларов кажется не расходом — по крайней мере, так происходит после того, как кто-то взял на себя обязательство купить автомобиль за 25000 долларов.

Где использовать: Страница с ценами, коммерческие звонки, где бы вы ни указывали свою цену (страницы оформления заказа, нижняя часть целевых страниц, обратные сообщения электронной почты). Также купоны, предложения и ограниченные по времени распродажи.

Совет маркетинговой психологии: если вы начнете с большого числа, другие числа будут казаться ниже по сравнению. Напишите об этом в Твиттере!

23. Соответствие убеждений

Что общего у воспитания детей с переговорами о заложниках?

Звучит так, будто это шутка, но это серьезный вопрос.Проверь это.

Как говорить, чтобы дети слушали… — это книга о воспитании детей. Он рекомендует начинать общение с сочувствия к детям, повторения им их слов и предоставления ограниченного выбора.
Никогда не разделяй различия — это книга по ведению переговоров, подготовленная ведущим специалистом ФБР по переговорам о заложниках. Он рекомендует начинать переговоры с «тактического сочувствия», обозначая эмоции противника и повторяя ему слова.

Эти книги охватывают совершенно разные темы, но суть их подхода одна — знакомиться с людьми там, где они есть.

Копирайтеры

тоже знают это и называют эту концепцию «соответствием убеждений».

Копирайтер

Conversion Джоанна Вибе написала, что первые 10% любой страницы должны быть сосредоточены на сопоставлении.

Источник: Copy Hackers

Один из самых популярных фреймворков для копирайтинга — «PAS» (проблема, волнение, решение). Когда писатели используют PAS, они начинают с выделения проблемы читателя, используя те же слова, что и читатель.

Почему это работает?

Психологические исследования показывают, что навешивание ярлыков на проблемы и эмоции облегчает их решение.Когда люди выполняют упражнение по присвоению ярлыков, они активируют более логичные, менее эмоциональные области мозга.

Когда эмоциональная буря утихает, появляется возможность бросить вызов убеждениям или изменить их.

Этот подход является общим для многих наиболее эффективных терапевтических техник, используемых сегодня. Когнитивно-поведенческая терапия, диалектическая поведенческая терапия и терапия внимательности сосредоточены на обозначении отрицательных эмоций, что упрощает управление ими.

Сопоставление убеждений также работает, потому что оно позволяет обойти психологическую предвзятость: стойкость убеждений.

Настойчивость убеждений — это идея о том, что однажды сформированное убеждение относительно трудно изменить. Даже перед лицом новых доказательств существующие убеждения, вероятно, сохранятся.

В своей превосходной книге Праведный разум психолог Джонатан Хайдт указывает, что многие логические рассуждения на самом деле вызваны эмоциями. Изучая моральные убеждения, он обнаружил, что люди, как правило, имеют инстинктивную эмоциональную реакцию, а затем оправдывают ее логикой.

Имея это в виду, сопоставление убеждений начинает обретать смысл.

Вы не можете спорить с убеждениями с помощью логики, потому что убеждения не исходят из логики. Пока сохраняется лежащее в основе эмоциональное состояние, мозг просто подбрасывает новое «логическое» объяснение.

И когда он не может придумать больше объяснений, люди говорят: «Я не могу это объяснить, я просто так чувствую».

Так как же бросить вызов стойкости убеждений? Соответствие убеждений.

Ориентируйтесь на скрытые эмоции. Обозначьте их. Используйте те же слова, которые ваша аудитория использует для описания своих проблем.

Поскольку вы их понимаете — потому что вы помогли успокоить эмоциональную бурю, — они будут готовы выслушать то, что вы хотите сказать.

Где использовать: Везде, но особенно для холодной аудитории, которая вас еще не знает.

Совет по психологии маркетинга: познакомьтесь со своей аудиторией там, где она есть, прежде чем говорить о своем продукте. Напишите об этом в Твиттере!

Заключение: методы убеждения на благо

С большой силой приходит большая ответственность.

Понимание того, как люди думают и принимают решения, может помочь вам стать более убедительными.Но с этим пониманием приходит ответственность использовать его, ну, в общем, ответственно.

Такие методы, как сопоставление убеждений, используемые этично, более эффективны и более чутки, чем традиционный маркетинг. Покажите людям, что вы их понимаете, и они приложат больше усилий, чтобы понять вас.

Используйте методы убеждения не для того, чтобы обмануть, а чтобы привлечь внимание к ценности, которую вы предлагаете.

проверенных методов улучшения психологии производительности

.
Гетти

В области клинической и консультационной психологии существует множество научно обоснованных методик, которые помогают людям преодолевать проблемы с настроением, тревогу, гнев, зависимости и многое другое. Но как насчет людей, у которых нет поддающихся диагностике клинических проблем и проблем с консультированием? Может ли психология помочь им более эффективно работать дома и на работе? В этом посте мы исследуем действенный принцип и посмотрим, как психологические методы могут принести пользу всем нам.

Принцип непрерывности

Большинство людей, включая специалистов в области психического здоровья, рассматривают проблемы как отдельные сущности. Система диагностики DSM основана на следующих принципах: либо у нас есть психологическая / психиатрическая проблема, либо нет. Другая структура позволяет расположить эти проблемы по континууму, от обычных повседневных жизненных проблем до тяжелых эмоциональных расстройств. Возьмем, к примеру, депрессию. Мы можем чувствовать себя подавленными из-за потери, которую мы переживаем, например, из-за смерти любимого человека.Мы также могли чувствовать депрессию на более постоянной основе как часть хронического наследственного заболевания. В этом случае мы можем обратиться за помощью в лекарствах, а также в более долгосрочные методы лечения. В повседневной жизни динамика депрессии также может влиять на нас, принимая форму уныния и негативного мышления. Эта динамика не столь серьезна, как более «клинические» проявления, но у них есть важные характеристики.

Точно так же человек может испытывать беспокойство в социальных ситуациях, что затрудняет знакомство с людьми.Более серьезной проблемой беспокойства может быть обсессивно-компульсивное расстройство, которое мешает широким сферам жизни. На рабочем месте мы можем наблюдать аналогичную динамику беспокойства, поскольку давление со стороны производительности заставляет нас принимать импульсивные и неоптимальные решения. Например, трейдер на финансовых рынках, который демонстрирует «страх упустить возможность» при погоне за движущимся рынком, испытывает проблему беспокойства, но не такую, которая могла бы быть диагностирована клиницистом.

Гнев тоже существует в континууме.Это может быть эпизодическим и приводить к спорам и трудностям в браке, или это может быть частью более распространенного синдрома, связанного с гневом и агрессивным поведением. В ситуации производительности гнев проявляется как разочарование, поскольку события мешают достижению наших целей. Управляющий портфелем может расстроиться, когда дни интенсивных исследований не окупятся, благодаря случайному твиту, который двигает рынок. Это разочарование также может привести к нежелательному поведению, хотя и не так драматично, как в клинической ситуации.

Во всех этих случаях мы наблюдаем преемственность. Проблемы и вызовы, с которыми мы сталкиваемся в повседневной жизни, не полностью отличаются от тех, с которыми сталкиваются люди с диагностируемыми эмоциональными расстройствами. Они существуют в континууме и демонстрируют сходную динамику. По этой причине методы, которые были признаны эффективными при консультировании и в клинических ситуациях, имеют огромное значение для решения наших повседневных задач . Это говорит о том, что некоторые из самых мощных «коучинговых» техник для достижения максимальной производительности — это адаптации «клинических» методов, которые изучались и применялись десятилетиями.

Два многообещающих метода повышения эффективности нашей деятельности

В недавнем подкасте психолог Сет Гиллихан, доктор философии. и я исследовал применение доказательной терапии для участников финансовых рынков: трейдеров, управляющих портфелем и инвесторов. В частности, мы сосредоточились на двух методах, основанных на доказательствах: поведенческом и когнитивном. Поведенческие техники основаны на представлении о том, что то, что мы делаем, влияет на то, как мы думаем и действуем. Изменяя свое поведение, мы создаем новые модели, которые усваиваем и в конечном итоге расширяем.Когнитивные подходы стремятся к изменениям, помогая нам изменить наши взгляды на проблемы, открывая двери для новых решений. Вот несколько примечательных примеров:

Поведенческие методы: Использование обратной связи для изменения производительности — Я недавно купил и начал использовать устройство, которое обеспечивает непрерывное считывание уровня сахара в крови. Идея состоит в том, чтобы поддерживать уровни в идеальном диапазоне, так же как бегун на беговой дорожке может поддерживать заданную частоту пульса. Чтобы достичь этого диапазона, необходимо изменить режим питания: что едят, как едят и когда едят.Эти изменения в режиме питания привели к потере веса, а сочетание повышения уровня сахара в крови и потери веса привело к повышению уровня энергии в течение дня и повышению производительности. Как и при использовании устройств мониторинга, таких как Fitbit, обратная связь приводит к изменению поведения, что, в свою очередь, способствует самообладанию и способствует более широким изменениям. Такая обратная связь также может помочь исполнителям овладеть такими навыками, как медитация, как в случае с устройством Muse, которое отслеживает паттерны мозговых волн в режиме реального времени.Майк Беллафиоре из SMB Capital обнаружил, что навыки дыхания и медитации помогают трейдерам контролировать процесс принятия решений, способствуя осознанности и следованию правилам. И снова это приводит к более широким психологическим изменениям, связанным с повышением уверенности и повышением риска. Изменение индивидуального поведения может в конечном итоге изменить нашу психологию — и нашу производительность.
Когнитивные методы: использование подготовки к изменению разговора с самим собой — С когнитивной точки зрения наше построение влияет на наши действия: то, как мы думаем о ситуациях, формирует то, как мы на них реагируем.Большинство спортсменов, занимающихся легкой атлетикой, исполнительским искусством или финансовым рынком, проходят периоды разминки перед участием в соревнованиях. Эта подготовка помогает им сформировать правильное мышление, чтобы применить свою практику на практике. В моей работе с высокоэффективными финансовыми менеджерами мы посвятили часть подготовительного периода репетиции разговора с самим собой. В частности, исполнитель сосредотачивает свое внимание на проблемных паттернах, которые негативно повлияли на принятие решений, и визуализирует эти паттерны как врага.Идея состоит не только в том, чтобы думать об этих шаблонах как о саморазрушении, но и в том, чтобы на самом деле вызвать эмоции, связанные с ненавистным врагом, стоящим между вами и успехом. Когда исполнители действительно испытывают некоторую степень ненависти и отвращения к своим паттернам проблем, это вызывает конкурентную реакцию: желание победить врага. Перемещая разговор с самим собой с борьбы с рынками на борьбу с наихудшими тенденциями, трейдеры чувствуют себя более сильными. Это конструктивно направляет одну из их самых сильных сторон — их стремление к конкуренции.
Сочетание поведенческих и когнитивных методов: создание лучших рабочих процессов — Ценная практика повышения производительности — определить ваши лучшие практики — то, что вы делаете, когда вы наиболее успешны, — и превратить их в повторяемые процессы. Один из способов добиться этого — объединить поведенческие методы с когнитивными техниками. В проницательном видео Питер Л. Брандт проводит слушателей через свой повседневный процесс, от генерации торговых идей до управления существующими позициями. Из его презентации ясно, что его распорядок дня действительно рутинный.Изучив множество диаграмм и разделив список на несколько областей возможностей, он нашел способы разобраться в рынках и добиться высокой степени согласованности в своих инвестициях. Создание рутины само по себе является поведенческим методом, укрепляющим терпение и дисциплину . Во время своей рутины Брандт репетирует способ мышления о рынках, который снижает давление, подчеркивая, что отсутствие позиции на рынках само по себе является позицией: быть неуверенным — это нормально. Следуя своему процессу, Брандт проводит как поведенческую, так и когнитивную «терапию», что дает ему больший контроль над своими рабочими усилиями и мышление, благоприятное для правильного принятия решений.

Прелесть этих поведенческих и когнитивных методов в том, что они основаны на навыках. Как отмечает в своей книге доктор Гиллихан, эти техники можно изучить, отрепетировать и «сделать простыми» в повседневной жизни. Более того, можно добиться изменений за относительно короткий период времени путем повторения. Исследования результатов в психологии показывают, что гораздо легче инициировать изменения, чем поддерживать их. Все мы склонны к рецидивам. Когда мы ежедневно практикуем навыки, мы развиваем новые паттерны привычек, которые становятся неотъемлемой частью нас самих — и нашей производительности.Как проиллюстрировал Джеймс Клир в своей книге о формировании привычек, для существенных изменений в жизни не требуется разрушительного жизненного опыта. Мы можем достичь пикового уровня производительности одной мыслью и одним поведением за раз.