Что значит вывести на эмоции: Управлять эмоциями. 17 советов, как развить эмоциональный интеллект

Управлять эмоциями. 17 советов, как развить эмоциональный интеллект

Что такое эмоциональный интеллект? Простыми словами, это способность человека определять свои эмоции и управлять ими. И, как следствие, уметь влиять на эмоции окружающих людей, например, в команде или семье. Это мастерство слышать и понимать – себя и других.

От способности переключаться с одной эмоции на другую зависит наша продуктивность. Будь то переговоры, продажи, совещание – результат всех важных процессов зависит от эмоциональной грамотности. Бывает, человек расстроился – и его рабочий день пропал: он способен разве что автоматически щелкать по клавишам. Но об эффективности речь не идет, не говоря уже о каких-то сверхдостижениях.

И чем выше ступень карьерной лестницы, тем сильнее влияют эмоций на результат: если руководитель выходит из строя, это снижает продуктивность всей его команды. Кроме того, повышается риск неправильных решений. Например, не справившись с гневом, руководитель может сгоряча дать обратную связь, после которой сотрудник будет неделю приходить в себя, или даже уволить его, и компании придется долго и дорого нанимать другого.
Так как же научиться управлять своими эмоциями? Вот простой и применимый алгоритм.

1. Как вас зовут?

Чтобы работать с эмоциями, нужно сначала признать их существование. Научитесь называть свои эмоции – например, «я злюсь», «я печалюсь», «я радуюсь». Поищите их оттенки. Принято считать, что есть четыре базовые эмоции – это радость, печаль, тревога и страх. На самом деле их больше сотни, и зачастую человек сталкивается не с одной, а с целым «миксом» эмоций одновременно. При этом точно обозначить свои эмоции могут не больше трети людей.

2. Мне хватит слов

Очень важно как можно точнее идентифицировать свои эмоции и чувства: проще будет с ними работать и объяснять их окружающим – а взаимопонимание напрямую связано с качеством отношений. Для этого, возможно, понадобится расширить «эмоциональный лексикон». Выполняйте упражнение «Словарь эмоций»: составьте максимально полный список эмоций и чувств. Такая практика обогащает речь новыми важными словами, и вскоре вы будете не просто радоваться, но и осознавать, например, восторг, азарт, вдохновение, предвкушение и т. д.

3. Любит, не любит…

Признайтесь, хотя бы самому себе, что у вас есть «негативные», «неодобряемые» эмоции. Например, страх, злорадство, любопытство к тому, чтобы покопаться в чужих тайнах и т.д. С принятия любых своих эмоций начинается способность их контролировать. Иначе при любых похожих ситуациях вы будете вынуждены переживать эмоциональный взрыв и бесконечно ходить по кругу.

4. Что со мной происходит?

Эмоция – это первичное состояние, которое длится до 20 секунд. Затем эмоция, если она сохраняется, может превращаться в чувство. А чувство, которое длится дни или недели, – в состояние.
Интересно, что эмоции и чувства могут сменяться за день десятки раз. Например, человек приходит на работу в приподнятом настроении. Звонок – ему сообщают, что важный клиент разорвал контракт: приходят разочарование, досада, огорчение. Еще один звонок – новость о том, что еще более важный клиент подтвердил контракт, и человек уже воодушевлен, чувствует облегчение, вдохновение, эйфорию… И так до бесконечности.

Но если мы находимся в каком-то позитивном состоянии, не так важно, что происходило в течение дня – эмоции утихнут, а состояние сохранится. И наоборот: такое тяжелое состояние, как депрессия, не стоит путать с рядовыми стрессами и нежеланием браться за какое-то дело, которое проходит так же легко, как возникает.

5. Зачем мне это нужно?

Научитесь осознавать, в чем суть и ценность наших эмоций, особенно негативных. Подумайте, о чем сигнализируют ваши переживания? На что обращают ваше внимание? Что следует изменить? Будьте честны с собой, отвечая на эти вопросы. Возможно, обида указывает на потребность в признании, а злость защищает от разрушительного человека в вашей жизни. А может, истеричное поведение – это способ добиваться своего от несговорчивых людей? Как только человек понимает ценность, лежащую за всплеском эмоций, они автоматически утихают.

Я убеждена, все эмоции по своей природе – во благо человека. Так, страх помогает избегать опасностей. Тревога подсказывает, что, возможно, нужно пересмотреть какую-то ситуацию – например, вспомнить, выключен ли утром утюг.

6. Что мне с этим делать?

Природу эмоций и чувств очень важно понимать еще и потому, что механизмы работы с ними отличаются. Универсальных решений нет. Например, если «градус» низкий – скажем, это печаль, то бывает достаточно укутаться в плед, посмотреть любимый фильм, подумать, зачем нужны эти эмоции, о чем они сигнализируют – и все пройдет. Но если это злость, гнев, раздражение – очевидно, что чашка чая тут не поможет. Природа эмоций и их интенсивность – разные. И механизмы трансформации тоже.

Агрессивные эмоции невозможно трансформировать бездействием – только активным действием. Просто методы бывают конструктивными – тренировка или уборка, или наоборот деструктивные – битье посуды, разрывание бумаги, крик. Такие эмоции дают невероятный прилив энергии, после которого всегда следует опустошение. Эта энергия должна быть трансформирована, и этого уж точно не добиться, если просто блокировать ее, уговаривать себя: «Я спокоен, я не злюсь…».

7. Это не про меня!

Научитесь не принимать на личный счет все, что с вами происходит. Если на вас кто-то накричал, это вовсе не означает, что вы в чем-то провинились. Скорее всего, у человека плохое настроение, и к вам лично это отношения не имеет. Просто вы оказались не в том месте и не в то время.

Конечно, каждый человек имеет право спокойно и корректно отстоять свои границы. Но при этом не стоит втягиваться в негатив, реагируя своей обидой или гневом на чужую проблему. Полезно также помнить: часто человек транслирует окружающим именно те эмоции, которые испытывает по отношению к себе самому.

8. А если так?

Приучайте себя непривычно реагировать на обычные негативные ситуации. Например, можно попробовать перевести назревающий скандал в шутку, и таким образом разрядить обстановку.

Можно выполнить и такое упражнение. Запишите несколько ситуаций, которые расстроили вас за последний месяц. И подумайте: как можно было бы по-другому отреагировать на них? Постфактум вариантов оказывается много. Запаситесь ими на будущее.

9. Кто сильнее – они или я?

Каждому человеку дана возможность поддерживать себя в позитивном настроении. Не подавлять в себе эмоции, а понимать причины их возникновения. Зачастую смена эмоции или чувства – это наш личный выбор. Нет ограничений, кроме неумения управлять эмоциями, которые не позволили бы это сделать. Если неподготовленному человеку дать стокилограммовую гирю, он не сможет ее поднять – не хватит силы и массы. В случае с эмоциями таких барьеров нет. По сути, как только принято решение – например, что больше не хочешь гневаться, можно перестроиться на другую эмоцию. А вот если эмоция и чувство перерастут в состояние, выбраться из него будет непросто.

10. Я тебя слышу

Мастерство понимать и вдохновлять окружающих – это уже «высший пилотаж» эмоционального интеллекта. И, безусловно, перейти на этот уровень может только тот, кто научился управлять собой. Вдохновлять окружающих, находясь в деструктивном состоянии, невозможно. Поделиться можно только тем, чем обладаешь сам.

Со временем качество коммуникаций с людьми становится лучше. Нам легче увидеть, что коллега или подчиненный расстроен или грустит – а значит, есть возможность узнать, можем ли мы помочь. Если мы учимся описывать свои эмоции и делаем это искренне, люди лучше нас понимают и легче открываются.

11. Как меня видят?

От наших отношений с собственными эмоциями и чувствами зависит в том числе и то, как нас воспринимают окружающие. Что о нас думают люди: считают тем, кто легко подхватывает инициативы, или тем, к кому и подходить нет смысла? Это восприятие влияет на то, хотят ли люди иметь с нами дело. Хотят ли общаться с нами, если этого можно избежать. Конечно, это не значит, что мы обязаны круглосуточно улыбаться. Но полезно как минимум осознавать, как «эмоциональный фон» влияет на отношение людей к нашей личности. Например, когда человек счастлив, он склонен к одобрению. И это интуитивно сразу чувствуют, в том числе и дети. Они обращаются к родителям с просьбами именно в такие моменты, чтобы вероятнее всего услышать «да».

12. Вы важны

К чему приводит неумение или нежелание человека понимать и контролировать свои эмоции? Основной риск – портятся отношения с людьми, на работе и дома. Притупляется чувствительность к окружающим, даже близким. Люди во «взвинченном» состоянии успевают наговорить друг другу много неприятных и даже ранящих слов.

Кроме того, именно привычное эмоциональное реагирование формирует ваше настроение и характер. Если человек не работает со своей обидой, сформируется «характер жертвы». Привычка остро реагировать на замечания окружающих, вступать в конфликты, а затем чувствовать себя несчастным и подавленным.

13. Я важен

У людей, которые не умеют управлять эмоциями, заметно снижается работоспособность. Когда вы тратите свои энергетические ресурсы на бесконечные изматывающие переживания, сил для реализации целей может не хватить.

Более того, ухудшается отношение к самому себе. Если у человека низкая самооценка, у него очень мало шансов стать успешным и реализовать свой потенциал. Такой человек не верит в себя и транслирует это окружению, везде ищет подтверждение тому, что ни на что не способен – например, ждет критики в своей адрес и зацикливается на ней, вместо того чтобы подбодрить себя чьей-то хорошей обратной связью. Избыток «негативных» эмоций создает убеждение, что «в жизни все не так» или «все против меня. Человек может осуждать и винить себя, даже впасть в депрессию. Разрушается его здоровье.

14. Многое – к лучшему

Часто события, которые человек считает худшими в своей жизни, впоследствии оказываются лучшими. В этом легко убедиться, выполнив еще одно упражнение. Начертите условную линию времени, и обозначьте на ней события, которые считаете самыми хорошими в своей жизни. И вспомните: что вы думали о них тогда, в тот момент времени? Например, многие люди вспоминают, что придумали свое дело только после того, как их уволили с нелюбимой работы. Это стало подарком, но в тот момент казалось ударом судьбы. Или страшным стрессом было выступление на конференции, а после оказалось очень важным событием, которое было толчком к новым контрактам.

15. Я так устал…

Таить в себе обиды, гнев, разочарование – это все равно, что таскать за собой гирю, прикованную к ноге. С годами она становится все тяжелее, а в одно утро и вовсе не даст человеку встать с кровати – потому что нет сил, мотивации, энергии. Более того, многие люди еще и запрещают себе думать о событии или человеке, которые вызвали такие переживания. Тогда человек тратит огромное количество энергии, чтобы блокировать эти мысли. Гораздо разумнее и проще прожить их и отпустить. Часто люди сами цепляются за привычные, даже ранящие чувства. Какой багаж носить за собой, а какой нет – решать только нам.

16. У меня получается!

Как человек, который решил повышать эмоциональный интеллект, может понять, что делает успехи? В начале работы стоит записать эмоции, которые мешают вам в жизни, которыми вы не умеете управлять, и те эмоции, которые помогают. А также те ситуации, в которых эти эмоции чаще всего проявляются. Через два-три месяца вернитесь к записям. До сих пор ли вы реагируете на ситуации так же? Если вы научились управлять своим состоянием – например, можете искренне спокойно реагировать на то, что раньше обижало или раздражало, прогресс есть. Другие показатели успеха – вам легче предполагать, что чувствуют другие люди, и подобрать нужное слово из своего «эмоционального словаря».

17. Это мой выбор

Мы испытываем то, что сами в себе генерируем. Даже если ситуация одна и та же, отношение к ней – это выбор: для кого-то – вызов, для кого-то – знак о том, что все опять пропало. Вот пример работы с аудиторией: если показать группе людей одну картинку – пожилой человек под капельницей, а рядом с ним – младенец, часть людей увидит на ней необратимость, а часть – преемственность. Жизнь – это набор картинок, которые сменяются в течение дня. И нам выбирать, какую эмоцию достать из своей «копилки». А достать мы можем то, чем наполнены. Как в притче про двух волков, в которой опытный индеец учил юного соплеменника мудрости жизни. Он утверждал, что в каждом человеке борется два волка, один из которых представляет зависть, эгоизм, ненависть, а другой – добро, счастье, любовь. «А какой волк в конце побеждает?» – спросил мальчик. «Тот, которого ты кормишь», – последовал ответ.

Как Сохранять Спокойствие, Когда Тебя Выводят Из Себя

Иногда люди — идиоты.

Это могут быть твои сверстники, начальники, родственники, преподаватели или очередной вахтер с синдромом бога.

Иногда они хотят достать тебя во что бы то ни стало. Даже если делают это неосознанно.

Они пытаются капать тебе на нервы каждой своей фразой; с каждой минутой все интенсивнее.

Твое кипение переходит все возможные границы…

И ты взрываешься.

Ты высказываешь очередному идиоту все, что о нем думаешь. Или просто начинаешь вести себя неадекватно, бешено.

В тот самый момент, когда ты взорвался, ты проиграл.

Теперь их поведение имеет оправдание.

Теперь они могут продолжать вести себя так же, потому что пробили твою защиту.

Ты не показал, что ты крутой, сильный, бешеный.

Ты всего лишь показал, что другой человек может тобой манипулировать.

Может заставить тебя визжать и брызгать слюной, как маленькую сучку.

Это психологическая война, где ты проиграешь, если вспылишь. И относиться ты к этому должен, как к войне – хладнокровно.

Хладнокровие – лучшее оружие против энергетических вампиров и людей, которые хотят вывести тебя из себя.

Когда ты смеешься им в лицо, они чувствуют себя бессильными.

Как в фильме «Несломленный», где японский надзиратель заставил пленного держать деревянный брус над головой.

Он приказал охраннику убить пленного, если тот уронит балку.

Пленный простоял с этой балкой весь день, и его отпустили.

Надзиратель был в ярости.

Пленный не просил прощения, не молил, не сдавался, не реагировал.

Просто держал балку.

И то же самое можешь сделать ты.

Ты можешь стать неуязвимым к нападкам людей, которые хотят вывести тебя на эмоции.

Ты можешь стать стеной, которую им не пробить.

Я выработал успешную стратегию поведения с идиотами и просто людьми, которые хотят взбесить тебя.

Применив ее, ты перестанешь беситься от каждого, кто начинает капать тебе на нервы.

1. Поймай себя в момент, когда ты начинаешь беситься

Первым делом ты должен научиться ловить себя на этом.

Человек напротив хочет достать тебя.

Он говорит, говорит, говорит.

Может даже визжит.

Здесь самое главное, что ты должен сделать – заметить, что ты бесишься.

Звучит просто, но не дай простоте обмануть себя.

Когда в тебе начинает кипеть злость, ты должен сказать себе: «Я злюсь».

Многие не делают этого.

Они идут на поводу у своих эмоций, как загипнотизированные.

Но ты здесь для того, чтобы научиться управлять эмоциями.

Значит в стрессовые моменты говори себе: «Я чувствую злость».

И переходи ко второму пункту.

2. Посмотри на мир от третьего лица

Главная проблема вспыльчивых и не контролирующих себя людей – они не могут разделить себя и свои эмоции.

Для них они = их эмоции.

Это ошибка.

Пойми одну простую вещь: когда ты контролируешь себя, ты в любом случае выиграл.

Некоторые люди думают, что гнев мгновенно делает их правыми.

Как будто если ты брызжешь слюной, то сила твоих аргументов возрастает.

Неправильно думаешь.

Для этого просто взгляни на ситуацию со стороны, от третьего лица.

Посмотри на того, кто хочет взбесить тебя.

Посмотри на самого себя.

Он – всего лишь человек, не умеющий закрыть свой рот.

Ты — всего лишь человек, которому капают на нервы.

Ты всего лишь человек, попавшийся в руки энергетическому вампиру или любому тому, кто тебя достает.

Посмотри на себя.

Это ты, тот же, что и всегда.

У тебя есть жизнь и у тебя есть радости в этой жизни помимо того, чтобы поддаваться гневу на какого-то болвана.

Ты – не твоя эмоция гнева.

3. Пойми, почему ты бесишься

Чтобы сохранить спокойствие в любой ситуации, ты должен понять причину, почему ты бесишься.

Скажи себе: «Меня бесит, что он думает, будто самый умный».

«Меня бесит, что эта преподавательница думает, будто у меня других занятий в жизни нет, кроме как делать ее ссаную курсовую».

«Меня бесит, что этот лентяй, не поднимающий зад с дивана, пытается давать мне советы».

«Меня бесит, что они не хотят понять меня».

У тебя будет своя ситуация. Проговори ее.

Когда ты признаешься себе в том, что тебя бесит, ты вычислишь настоящего врага.

Давай начистоту: далеко не всегда, когда кто-то выводит тебя из себя, он желает тебе зла, или он твой враг.

Иногда человек просто упрямый, как баран, и сам не понимает, до какой степени он стал занозой в твоей заднице.

Может, он даже хочет для тебя самого лучшего.

Другой вопрос в том, что ваши понятия лучшего могут быть абсолютно противоположными, как плюс и минус.

Это может быть преподаватель, который хочет, чтобы ты «лучше разобрался в теме».

А ты никогда не собираешься работать по специальности и в рот ебал его «теорию прикладных организационных методов управления бла-бла-бла».

Или твой близкий человек, который «желает тебе самого лучшего», но не понимает, что здесь самое лучшее – оставить тебя в покое.

Далеко не всегда те, кто тебя бесит – твои враги.

Как раз таки наоборот, бывают, что тебя бесят самые близкие и самые лучшие.

Но иногда бесят и враги.

Это не имеет значения, потому что ты в любом случае должен сказать себе, ЧТО ИМЕННО тебя бесит.

Твоя главнейшая задача – сохранить спокойствие.

Так ты либо победишь врага, либо не сорвешься на близкого человека, который «желает самого лучшего».

Пойми, почему тебя так бесит то, что он тебе говорит, и…

4. Отпусти свои эмоции

Это последний, самый важный шаг, ради которого все и затевалось.

На первом шаге ты сказал себе: «Так, что-то у меня начинает подгорать».

На втором шаге ты смотришь на все это со стороны, оценивая ситуацию объективно.

Ты говоришь:

«Вот мы с ним разговариваем, он – преподаватель/начальник/друг/итд., который меня бесит, и я – *Имя Фамилия*.

У меня своя правда, и он, возможно, просто не может понять меня».

На третьем шаге ты говоришь: «Больше всего меня бесит то, что он пытается учить меня/заставляет меня делать что-то/читает нотации/выпендривается/итд».

Остался последний шаг.

Шаг, который поставит точку на твоем гневе.

После четвертого шага тебе будет сложно испытывать гнев.

Ты вернешь свое спокойствие в один момент.

Тебе всего лишь нужно сказать…

ХУЙ. С. НИМ.

Это твоя волшебная палочка, чтобы больше никто тебя не взбесил.

Просто настолько, что даже тупо.

Но это работает.

Говоришь: «Хуй с ним», и тот, кто тебя бесит, теряет свое влияние.

Он перестает бесить тебя, потому что ты в твоей голове возникла стена из трех слов.

Вот и все – теперь ты знаешь, как сохранять спокойствие, когда тебя выводят из себя.

Пользуйся этим алгоритмом всегда, когда твое нутро начинает закипать от очередного мудозвона или просто близкого человека, который выдумал, что он самый умный и может учить тебя.

Повторю, чтобы ты мог вернуться и быстро освежить свою память:

1. Поймай себя, когда начинаешь терять контроль
2. Посмотри на себя и собеседника со стороны
3. Назови причины своего бешенства
4. Отпусти свои эмоции («Хуй с ним»)

До скорого.

Влад Макеев.

Тебе Могут Понравиться Эти Посты

Как контролировать свои эмоции в любой ситуации

Эмоции — это то, что делает нас людьми. Но иногда проявление чувств совершенно неуместно, мешает мыслить здраво и приводит к ошибкам. Вы не можете (и не должны!) удерживать самого себя от переживания тех или иных эмоций. Но проявлять и выражать это нужно в правильное время и в правильном месте. Используйте свои чувства конструктивно и не давайте им разрушить всё то, чего добивались так долго.

Не раскачивайте себя

Регулируйте градус своих эмоций подобно показателям температуры на термостате. Не слишком жарко, не слишком холодно — в самый раз, чтобы чувствовать себя хорошо. Это касается и хороших, и плохих эмоций.

Переизбыток восторга может быть неуместным, равно как и излишне агрессивное или депрессивное поведение.

Люди, которые умеют контролировать свои эмоции, всё время стараются сохранять баланс, избегая дисгармонии в состоянии души.

Остановитесь, чтобы задуматься

Чувствуете, что «закипаете»? Это опасное состояние, и нужно как можно скорее привести себя в порядок. Вместо того чтобы реагировать на ситуацию немедленно, подумайте о том, какие инструменты и решения можно использовать. Остыньте и поразмыслите над случившимся, вернув самому себе фокус и способность анализировать. Скоропалительные решения чаще всего приносят горькое чувство сожаления. С другой стороны, небольшая пауза поможет вам сосредоточиться на самом важном и выбрать эффективный и тактичный способ решения проблемы.

Избегайте эмоциональных перегрузок

Эмоциональная перегрузка — это ситуация, в которой некое чувство полностью захватывает вас. Такое состояние сопровождается физическими симптомами, такими как учащение сердцебиения, дыхания, дрожь в коленях, потливость и тошнота. Ощущаете что-то подобное? Это явный признак того, что вы эмоционально перегружены. Вместо того чтобы плыть по течению и сдаться, соберитесь! Обработайте информацию по частям, постепенно приходя в себя. Результат вы сможете оценить уже трезвым взглядом.

Kate Ter Haar/Flickr.com

Практикуйте глубокое дыхание

Реакция тела на эмоциональные перегрузки напрямую касается сердца и вообще всех мускулов организма. Вы испытываете напряжение, после которого обязательно почувствуете себя разбитым. Чтобы избежать подобных скачков, практикуйте глубокое дыхание. Оно насытит ваш мозг кислородом и поможет расслабиться. Техника очень простая: прекратите заниматься чем бы то ни было, закройте глаза и очень медленно вдыхайте через нос, отсчитывая пять секунд. Задержите дыхание ещё на две секунды, а затем столь же медленно выдыхайте через рот, снова считая до пяти. Повторите по крайней мере 10 раз.

Избегайте эмоциональной компании

Известно, что люди легко передают свои эмоции другим. Именно поэтому стоит избегать тех, кто видит во всём только негатив: вы позаимствуете такую же точку зрения, даже не заметив. То же самое касается и излишне эмоциональных персон. Если вы хотите контролировать свои чувства и находиться в гармонии, вам стоит дистанцироваться от тех, кого можно назвать drama queen.

Обдумывайте решение, а не проблему

Негативная реакция на сложную ситуацию — одна из самых распространённых проблем, связанных с эмоциями. Чувство грусти или злости как реакция на изменившиеся обстоятельства — это нормально, но нерационально.

Нельзя останавливаться на размышлениях о проблеме, нужно использовать время для продумывания плана следующих действий.

Составьте список возможных решений, будьте изобретательны и креативны. Во время работы эмоции отойдут на задний план, вы выйдете из ситуации победителем.

Техника EI: как управлять эмоциями в бизнесе

Понять принцип нам поможет квадрат эмоций Карузо (сотрудники продвинутых западных корпораций начинают рабочий день с этого квадрата). Он показывает, в какой эмоции какие задачи выполняются максимально эффективно. Например, радость не всегда столь уместна, как это принято считать. В этой эмоции хорошо обучаться, креативить. Но если нужно провести критический анализ, радость – помеха.

Упражнение «Чтение договора»:

Если сложный документ нужно изучить внимательно, а вы находитесь в эмоции радости или злости, легко не обратить внимания на мелкие нюансы. Для аналитики наиболее подходящая эмоция – легкая грусть. Чтобы переключиться, почитайте, к примеру, Достоевского и только потом беритесь за договор. Если же время терпит, не нужно вызывать грусть специально – она, как правило, приходит сама и случайно. Взгрустнулось? Используйте момент: садитесь читать важные бумаги. Через час-полтора грусть уйдет. Появится злость (пора отложить документы). Злость принесет с собой энергию. Теперь идите и делайте ту работу, для которой нужен «заряд». В злости хорошо отстаивать границы, устанавливать дедлайны, добывать информацию.

Упражнение «Зевс-громовержец»:

Вы руководитель, и вы в гневе? Не торопитесь переключаться. Оцените, куда эффективнее направить эмоцию: в любой компании найдется человек, систематически не выполняющий план. Может, самое время поговорить с лентяем? Страх – мощный эмоциональный ресурс. Возможно, лодырь испугается увольнения и исправится. Но злоупотреб­лять приемом не рекоменду­ется. «Оружие» опасно тем, что может мотивировать только в краткосрочной перспективе. В долгосрочной – заставляет подчиненных скрытничать, изворачиваться и в итоге играть против компании.

Упражнение «Что вижу, то пою»:

Гнев проще всего снизить до злости через проговаривание. Испытываете гнев на 8 баллов (по 10-балльной шкале)? Описывайте в уме, что видите и чувствуете: «Партнер вышел из себя, слышу его громкий голос, шум машин из открытого окна, чувствую, что устала, хотела бы закрыть дверь», и т. д. Срабатывает эффект переключения внимания на осознанность восприятия – интенсивность гнева снижается. Теперь включаем интерес. «Как быстро я смогу поймать такси, чтобы после этого сложного разговора доехать до дома? Любопытно, может, успею вечером встретиться с подругами? Хорошая идея! Нужно им позвонить!» Интерес – мощный стимулятор драйва, он удивительным образом комбинируется с другими эмоциями. Например: интерес + радость = лучшая мотивация для достижения результата. К слову, в ситуации тревоги замените «страшно» на «интересно», исследуйте момент, предмет или человека, и тревога уйдет.

Упражнение «Мозговой штурм»:

Типичная ошибка руководителей: собрать неподготовленный коллектив и надеяться на эффективный brainstorming. Ключ к успеху? Сначала нужно ввести людей в эмоцию радости. Посмеяться­, похохотать. Вспомнить анекдот, совместную поездку. Радость обеспечена. Вам радости мало, хотите восторг? Сообщите о премии. И тут же проведите мозговой штурм. Поток идей гарантирован.

Советы «зажатым» и сверхчувствительным

Вы закомплексованы

Вы сдерживаетесь, не разрешая себе выражать ни гнев, ни радость… У вашего поведения есть мотив, признать который вам непросто. Выход в том, чтобы «отпустить» себя, освободить свои чувства.

Постарайтесь выражать чувства жестами

Слова важны, но 90% наших эмоций выражаются мимикой, телом. Улыбка, поза, жесты — даже простое пожатие плечами говорит о нашем отношении к происходящему больше, чем длинные речи…

Признайте существование эмоций

Если ребенок боится волков, бесполезно убеждать его, что в наших лесах они не водятся. Принимая его чувства, родители могут спросить: «Что сделать, чтобы успокоить тебя?» Бояться не стыдно, не нужно стыдиться страхов.

Ни одна из наших эмоций не опасна, они — наши союзники, от которых не стоит постоянно ждать подвоха.

Ведите дневник

Это все равно что делиться своими чувствами с другом. Такой письменный рассказ помогает вспомнить забытые эмоции, обдумать их, выработать к ним отношение.

Вы парализованы страхом

Чем выше «ставки» (то есть серьезнее проигрыш при поражении и больше награда за победу), тем сильнее вы паникуете. Вы так боитесь неудачи, что мысленно рисуете самые катастрофические сценарии, и у вас опускаются руки. Выход в том, чтобы овладеть своими чувствами и преодолеть «паралич» воли.

На кого похож тот, кто наводит на вас страх? Может быть, на учителя, который терзал вас в детстве, или соседку, которая не давала вам прохода? Каждая стрессовая ситуация пробуждает у нас воспоминание о той, которую мы пережили в прошлом, часто — в первые шесть лет жизни. И к нам вновь возвращается чувство страха, которое мы не смогли преодолеть.

Дышите правильно

Сконцентрируйте внимание на своем дыхании: удлините выдохи и сократите вдохи, чтобы нейтрализовать ваши внутренние ощущения.

Вспоминайте о своих успехах

О том, например, как вы блестяще сдали экзамен или выиграли у приятеля теннисный сет. Опираясь на прошлые удачи и связанные с ними ощущения удовольствия, вы сможете побороть желание видеть катастрофические сценарии несостоявшихся еще событий.

Подготовьтесь к испытанию

Рассмотрите возможные варианты события, определите, чего вы хотите добиться в любом случае, а в чем можете уступить… Это поможет вам лучше контролировать свои эмоции.

Смотрите на собеседника, но не прямо в глаза, а в точку между ними

Вы сможете сосредоточиться на том, что говорите, а не на том, что вы прочтете в его взгляде…

Вы вспыльчивы

Выход в том, чтобы научиться владеть своими чувствами и управлять конфликтной ситуацией.

Не накапливайте претензий

Чем больше вы их копите в себе, тем сильнее рискуете сорваться. Говоря о своих претензиях, вы помогаете себе избежать вспышки необузданного гнева.

Учитесь четко выражать чувства

Назовите чувство, которое беспокоит вас. Не жалуясь и не обвиняя, скажите открыто: «У меня проблемы на работе, я взвинчен и не знаю, что делать».

Делайте паузы

Мозгу необходимо время, чтобы принять решение и взять ситуацию под контроль. Расслабьте солнечное сплетение: глубоко вдохнув, задержите дыхание на несколько секунд, выдохните и подождите, прежде чем снова вдохнуть. Время от времени закрывайте глаза на 2–3 секунды: отключение зрительных сигналов снижает напряжение.

Американский психотерапевт Хаим Джинотт советует строить свои высказывания по схеме: «Когда ты сделал(а) X, я почувствовал(а) Y, а мне в тот момент хотелось, чтобы ты сделал(а) Z». Например: «Когда ты меня упрекнула, что я опоздал, я почувствовал себя виноватым. Лучше бы ты меня обняла, вместо того чтобы ругать».

Протяните руку помощи

Перед тем как ответить агрессией на агрессию, спросите у «агрессора»: «У тебя что-нибудь не так?» Или предложите ему перемирие: «Я что-то начинаю нервничать, давай сделаем паузу, остынем».

Вы сверхчувствительны

Вы остро реагируете и на критические замечания, и на комплименты. Выход в том, чтобы установить уравновешенные отношения с людьми.

Не зацикливайтесь на себе

Вы излишне беспокоитесь о том, что окружающие думают о вас. Попробуйте немного «отойти» от себя и проявить эмпатию (сопереживание). Учитесь ставить себя на место другого человека. О чем он думает? Что переживает? Такая смена угла зрения помогает изменить стратегию отношений.

Не стремитесь к тому, чтобы вас все любили

Иногда стоит рискнуть и согласиться с тем, что ваши действия кому-то не понравятся, а кому-то осложнят жизнь. Невозможно избежать проявлений соперничества, антипатии, несовместимости характеров. Чем яснее вы это осознаете, тем легче вам будет это принять, а другим — труднее обмануть вас.

Постарайтесь найти «спусковые» ситуации

Составьте список ситуаций, в которых вы особенно уязвимы, и слов, провоцирующих ваше неадекватное поведение. Столкнувшись с ними вновь, вы сможете узнать их и не растеряться.

Избегайте категоричных прогнозов

Обращаться к себе в приказном («Я должен сделать карьеру!») или минорном тоне («Я наверняка проживу всю жизнь один(на)…») вам не на пользу: вы ощущаете на себе тяжесть вины за свои беды, а это ослабляет ваши жизненные силы и не дает настроиться на победу.

Что такое манипуляции и как им противостоять

Никому, разумеется, не нравится, когда кто-то манипулирует нами вопреки нашему желанию. Однако часто это происходит независимо от нас. Как вовремя распознать манипуляции и избежать их, рассказывает психолог социально-реабилитационного центра «Алтуфьево» Ярослав Ковалевский.

— Итак, Ярослав Викторович, что же такое манипуляции?

— Если очень коротко, то это обман, но очень специфический — когда чужую волю и реализацию чужих желаний человек начинает считать своими, причем абсолютно искренне. По факту эти желания могут противоречить его истинным ценностям, но ему кажется, что это именно его выбор. В этом и есть ключевой принцип манипуляций.

— Почему манипуляции так эффективно работают?

— В основе работы той или иной манипуляции является эгоистическое желание человека чем-то обладать. Человек настолько захвачен этим желанием, что его разум уже занят исключительно предметом вожделения, и он автоматически попадает в группу риска, у него все шансы стать жертвой манипуляции. Нужно понимать, что в такие моменты человек утрачивает здравомыслие, способность анализировать, и, гонясь за своим желанием, может стать жертвой обмана.

— Выходит, что наши желания — наши враги. Можно ли самому осознать в такой момент, что происходит?

— Конечно, но понять это может только тот, у кого нет ослепляющего желания чем-то владеть, кто владеет прежде всего собой. Человек, подвергшийся манипуляции, — это классический пример с осликом и морковкой, привязанной к удочке перед его мордой: ослик видит эту морковку, хочет её съесть, пытается догнать, но не может. Потому что в этот момент он осуществляет не собственное желание, а тратит свои ресурсы (силы, здоровье) на реализацию желания того, кто сидит у него на спине и держит удочку с приманкой.

— То есть самое главное — рационально оценивать свои желания.

— Конечно, если человек способен к анализу, то есть у него нет безумного желания чем-то обладать, то у него появляется возможность увидеть, что происходит какой-то обман, а значит, есть шанс не стать жертвой манипуляций.

— А есть ли другие случаи попадания в руки манипуляторов?

— Безусловно. Немаловажным критерием попадания под влияние манипуляций является общий фон невежества человека. Например, человек не знает, что такое сигареты. Он условно знает, что это, например, какие-то травы, но какие именно — никогда не интересовался. И если он где-то услышит, что это «целебные» травы, которые не калечат, а лечат, а потом еще увидит в интернете человека в халате, который «подтвердит» эту информацию «научными» данными, то он обязательно поверит. Это яркий пример невежества, когда человек понятия не имеет, что перед ним, но получает приличную дозу ложной информации, совладать с которой он не в состоянии. Таким образом он становится жертвой манипуляции.

— За какие крючки цепляются манипуляторы, чтобы обман был успешным?

— У каждого из нас есть слабые стороны, на которые можно надавить. Но есть и, безусловно, механизмы, которые работают на общераспространенных качествах характера. Это, например, жадность, зависть, похоть, гордыня и так далее. Если концентрация этих качеств в человеке довольна высока, то он рискует стать жертвой манипуляций. Но если эти же самые качества присутствуют в незначительной степени, то риск значительно снижается.

— А если человек понял и осознал, что с ним произошло, то он больше не попадёт в группу риска?

— Возможность стать жертвой есть всегда до тех пор, пока в человеке есть что-то негативное, низменное. Но если его не за что «зацепить», то манипуляция работать не будет. Правда, бывают и другие ситуации: человек может не быть жадным или завистливым, но если ему 200 раз повторить одну и ту же ложную мысль, то на подкорке она останется как правдивая. И тут надо вспомнить то, о чем мы говорили ранее — невежество. Здоровый человек, получая те или иные сведения, начинает искать их подтверждения или опровержения, анализировать, чтобы удостовериться в правдивости информации, и только после того, как он все изучил, сделает правильный вывод.

— Что должны обязательно знать жертвы манипуляции?

— Человек должен сам себе честно признаться, что с ним это произошло, этого не нужно бояться и скрывать. Потому что все мы совершаем ошибки, и самое главное — отдавать себе отчет в том, что ты это пережил, сделать выводы и больше не повторять ошибок.

— Можно ли распознавать манипуляции в процессе общения? Есть ли такая вещь, как лексикон манипуляторов?

— Да, конечно, существуют фразы, услышав которые стоит насторожиться: вполне возможно, что вами манипулируют.

1. «Я такой, какой я есть, и не изменюсь» и любые вариации этой фразы.
2. «Смотри, во что ты меня превратил, до тебя все было хорошо».
3. «Ты вообще понимаешь, что ты несёшь» и любые другие вариации этой фразы. В таких ситуациях всегда выводите человека на аргументацию. Чаще всего аргументов не будет, но всегда нужно просить объяснить, что конкретно оппонент имеет в виду.
4. «Я думал, мы доверяем друг другу, мне нечего скрывать, а ты со мной не до конца честна (честен)» и любые другие вариации этой фразы. Это попытка вывести человека на откровение. Через некоторое время манипулятор может начать использовать ваши откровения против вас.
5. «Все вы женщины (мужчины) одинаковые, вам все время что-то кажется» и любые другие вариации этой фразы.
6. «Я думал, ты другая (другой), а ты такая (такой) же, как все».
7. «Вика (Сережа) никогда бы так не сделала (сделал)». Сравнение с бывшими партнёрами, ввод третьей стороны бьют по самооценке, внушая страх потери.
8. «Я ради тебя делаю то или иное».
9. «Я думал, у нас любовь, а ты не хочешь меня понять и сделать для меня то или другое».
10. «Если ты меня бросишь, я покончу с собой» и любые другие вариации этой фразы. Здесь ситуация несколько сложнее. Главное — всегда помнить, что здоровый человек такого никогда не скажет, и также помнить, что вы не виноваты в том, что человек с собой делает.
11. «Ну я же извинился, что тебе ещё надо». После этой фразы всегда просите человека объяснить, за что он извиняется, что он понял, и что потом изменится.
12. «Все зло в мире из-за женщин (мужчин)». Это манипуляция с целью заставить жертву доказывать, что она лучше других.
13. «Во всем виновата только ты» и любые подобные фразы.
14. «У меня была несчастная любовь (брак), я травмирован эмоционально своими родителями». На самом деле имеется в виду «я бедный-несчастный, спасай меня всеми правдами и неправдами».
15. «Моя интуиция граничит с ясновидением, я вижу тебя насквозь, я чувствую тебя на расстоянии, я обладаю магическими способностями» — это враньё, вам внушают, что вы «под колпаком».
16. «Ты видишь то, что хочешь видеть, ты видишь во мне то, что есть в тебе, если тебе кажется, что я изменяю, значит ты тоже изменяешь» и все подобные формы и вариации.
17. «Ты манипулятор, ты мной манипулируешь»
18. «Я разрушаю жизни всех вокруг» и любые подобные фразы. Смысл в том, чтобы его лечили и спасали всеми силами, а он будет делать все что хочет.
19. «Тебя нужно лечить, ты неадекватный» — эта и подобные фразы направлены на разрушение самооценки.

В наиболее сложных случаях, когда вы не в состоянии справиться с манипулированием самостоятельно, стоит обратиться за профессиональной помощью к психологу.

Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Алтуфьево» занимается круглосуточной реабилитацией и жизнеустройством иногородних несовершеннолетних, а также несовершеннолетних граждан иностранных государств.

Адрес: г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 13, корп. 4, стр. 4 (м. «Владыкино»)

Телефон: 8 (499) 201-06-50, 8 (499) 201-59-47

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Синдром эмоционального выгорания: симптомы, профилактика, лечение

Эмоциональное выгорание хуже депрессии не потому, что серьезнее и разрушительнее (это ведь не грипп, а болезни относительные, о тяжести которых судить просто так нельзя). Просто большинство россиян вовсе не верит в существование странной болезни с нелепым названием. Когда человек говорит, что, кажется, страдает от подобного выгорания, его издевательски спрашивают: «Это у тебя типа эмоции закончились?»

Вопрос звучит саркастично, хотя не лишен доли истины. Эмоции, как правило, связывают с характером, воспитанием, полом, национальностью и чем угодно еще, забывая, что это в первую очередь реакция психики, связанная различными системами – и пищеварительной, и дыхательной, и нервной, и эндокринной. Чрезмерно сильные эмоции становятся стрессорами, которые утомляют, истощают и угнетают организм. Представьте, что вы слишком много съели и ваша пищеварительная система не справляется. Организму тяжело обрабатывать столько еды разом. В случае с эмоциями примерно такая же история – вы испытываете их так сильно, что нервная система начинает давать сбои. Вот только контролировать количество пищи, которое вы потребляете, намного легче, чем эмпатию, ответственность и желание сопереживать. Результатом эмоциональной мясорубки, в которой вы пребываете долгое время, становится эмоциональное выгорание.

Что это такое?

Человек, который ежедневно много общается с людьми (этот процесс, как правило, вызывает эмоции), часто находится в стрессовых ситуациях и берет на себя большую ответственность, сталкивается рано или поздно с эмоциональным истощением. Он начинает испытывать безразличие к своей работе, близким и к жизни в целом. В буквальном смысле это действительно значит, что у человека закончились эмоции. Он использовал все ресурсы, полностью опустошив резервуар. Синдром эмоционального выгорания не все врачи считают болезнью. А многие ошибочно диагностируют вместо него депрессию или фазу биполярного расстройства.

Какие симптомы?

Причина врачебных ошибок в том, что симптомы эмоционального выгорания схожи с теми, что бывают у больных депрессией и биполярным расстройством (во время депрессивной фазы). Человек, столкнувшийся с этой проблемой, с трудом открывает глаза и встает по утрам, даже если выспался. У него нет сил изначально, а не потому, что он устал. Больному не хочется ни есть, ни спать, ему тяжело совершать любые бытовые действия. Никакое дело, даже то, что нравилось раньше (это касается и работы, и хобби, и встреч с друзьями), не вызывает положительных эмоций. Любому досугу человек предпочтет лежать в кровати и смотреть в потолок. На работе он не чувствует никакой ответственности, не боится разочаровать начальство и получить штраф за невыполнение задания. Ему просто наплевать на то, что происходит в его жизни, – его не радуют позитивные моменты и не разочаровывают негативные. Параллельно он начинается сомневаться в своих возможностях, перспективах и желаниях. Больному кажется, что он не способен ни на что путное и обречен на провал.

Из-за чего появляется синдром?

Считается, что синдром эмоционального выгорания – недуг людей, связанных с медициной, благотворительностью, помощью и спасением других. Они несут ответственность за жизнь, здоровье и благополучие тех, кто оказался в трудном положении. Из-за этого испытывают сильные негативные эмоции и находятся в стрессе. По этой же причине многие хирурги и сотрудники силовых структур страдают от алкоголизма. Но на самом деле столкнуться с выгоранием может каждый человек. Обычно это настигает тех, кто изначально влюблен в свою профессию, готов работать очень много и на первое место в жизни ставит карьеру. Такие люди постоянно живут в режиме цейтнота – стремятся выполнить все задачи (а это просто невозможно, потому что каждая выполненная задача порождает новую), работают сверхурочно, очень эмоционально реагируют на неудачи и провалы и принимают любую критику близко к сердцу. В конце концов организм так устает переживать и нервничать, что просто забивает на все. Представьте, что вы очень долго бежали на пределе возможностей и вот силы закончились. И даже если вы очень хотите и дальше стремительно лететь вперед, просто не можете. Нет сил даже на ногах стоять. Логично, что другого выхода, кроме как лечь и бездействовать, организм вам не оставит. Эмоциональное выгорание – это долгий процесс, вы не в одночасье, не вдруг теряете интерес к жизни. Но распознать синдром на ранних стадиях – когда вам вроде бы уже не хочется идти на работу и все порядком достало, но тем не менее запал что-то делать присутствует и удовольствие вы еще получаете – крайне сложно. В большинстве случаев вам поможет отпуск – если, вернувшись после отдыха на работу, вы чувствуете, что снова полны энергии и желания свергать горы, то с вами все в порядке. Вы просто действительно устали.

Кто в зоне риска?

Скорее всего, если вы безразличный лодырь, который расслабленно и легко относится в жизни ко всему, эмоциональное выгорание вам не грозит. А вот если вы стремитесь всем помочь, справиться с работой на отлично, успеть сделать все и даже больше и никого не подвести, то можете выгореть. Большему риску подвержены те, чья карьера связана с постоянной необходимостью общаться с людьми (все мы немного энергетические вампиры, которые высасывают силы и положительные эмоции из других) и со спасением жизни. Это самая большая ответственность, которая может оказаться на чьих-то плечах. И когда человек понимает, что из-за его действий кто-то может умереть, его организм и психика работают на пределе возможностей, а истощение наступает быстрее.

Нужно ли идти к врачу?

Да, нужно, чтобы убедиться, что у вас именно синдром эмоционального выгорания. Например, во время депрессии человеку тоже очень тяжело встать с кровати и заставить себя что-то делать. Он тоже начинает сомневаться в себе и цинично и негативно относиться ко всему в жизни. Примерно такие же чувства испытывает больной биполярным расстройством во время депрессивной фазы (во время мании все ровно наоборот). Психотерапевт поможет разобраться, с каким именно недугом вы столкнулись. Учтите, что за один сеанс поставить точный диагноз невозможно. Придется посетить врача несколько раз и максимально честно и открыто рассказать ему о своих чувствах и ощущениях.

Как с этим бороться?

Именно с выгоранием справиться можно самостоятельно. Задача больного – восполнить ресурсы, а для этого, что логично, первым дело нужно выйти из эмоциональной мясорубки. Чаще всего основным катализатором синдрома становится работа. Реже к истощению могут привести очень сложные взаимоотношения с семьей или партнером, которые тоже повергают в постоянный стресс и вынуждают перманентно испытывать неприятные эмоции. В любом случае нужно выйти из эмоционального ада – уволиться, переехать (в другую квартиру, город, страну), расстаться, прервать общение. Затем важно вспомнить, что раньше приносило положительные эмоции. Какие были хобби? Что радовало? Чем любили заниматься? Нужно осознать, что помимо работы и ответственности за других у вас еще есть вы. Со своими нуждами и желаниями. Ешьте вкусную еду, занимайтесь спортом или работайте над собой как-то иначе (учите языки, рисуйте, пойте, идите на курсы актерского мастерства). Отправьтесь в путешествие, смотрите комедии и дурацкие ситкомы. Вам официально разрешается тратить время впустую и предаваться гедонизму, чтобы вспомнить вкус к жизни. Не пытайтесь справиться с выгоранием за счет других людей. Если они даже по воле случая вас разочаруют, вы вернетесь в исходное положение. Когда вы поймете, что у вас снова есть желание чем-либо заниматься, начинайте искать работу, которая будет приносить вам не только доход, но и удовольствие. И помните: если раз вы испытали эмоциональное выгорание, оно может настигнуть вас снова. Так что относитесь к жизни проще.

Вероятно, вам также будет интересно:

«Мы, парни, часто все держим в себе»: Дуэйн Джонсон рассказал о своей борьбе с депрессией

8 главных мужских испытаний в мире

Как бороться с приступами агрессии?

Фото: Getty Images

Часто проверяете почту? Пусть там будет что-то интересное от нас.

Почему эмоции важны?

Эмоции могут играть важную роль в том, как вы думаете и ведете себя. Эмоции, которые вы испытываете каждый день, могут побудить вас действовать и повлиять на решения, которые вы принимаете в своей жизни, как большие, так и маленькие.

Эмоции могут быть кратковременными, например, вспышка раздражения на коллегу, или продолжительными, например, стойкой грустью из-за потери отношений. Но почему именно мы испытываем эмоции? Какую роль они выполняют?

Откуда берутся эмоции?

На эмоции влияет сеть взаимосвязанных структур мозга, которые составляют так называемую лимбическую систему.Ключевые структуры, включая гипоталамус, гиппокамп, миндалевидное тело и лимбическую кору, играют ключевую роль в эмоциях и поведенческих реакциях.

Три составляющих эмоции

Чтобы по-настоящему понять эмоции, важно понимать три важнейших компонента эмоции.

1. Субъективный компонент: это то, как вы испытываете эмоцию.
2. Физиологическая составляющая. Это касается того, как ваше тело реагирует на эмоции.
3. Выразительный компонент: это то, как вы ведете себя в ответ на эмоцию.

Эти различные элементы могут играть роль в функции и цели ваших эмоциональных реакций.

Получите совет от подкаста The Verywell Mind

Ведет главный редактор и терапевт Эми Морин, LCSW. В этом выпуске подкаста The Verywell Mind рассказывается, как можно погрузиться в неприятные эмоции.

Часто задаваемые вопросы

Какая часть мозга обрабатывает эмоции?

Сеть обработки эмоций — это группа областей и структур мозга, отвечающих за обработку эмоций.Части мозга, участвующие в этом процессе, включают миндалевидное тело, гиппокамп, префронтальную кору и поясную извилину.

Почему эмоции являются важной частью принятия решений?

Эмоции могут помочь лицу, принимающему решение, определить, какие аспекты решения наиболее актуальны для их конкретной ситуации. Они также могут помочь людям быстрее принимать решения.

Что такое оценочная теория эмоций?

Эта теория предполагает, что эмоции вытекают из когнитивных оценок, которые люди дают о конкретных событиях.Другими словами, это означает, что люди должны подумать о ситуации, прежде чем получить эмоциональную реакцию.

Слово от Verywell

Как вы узнали, наши эмоции служат самым разным целям. Эмоции могут быть мимолетными, стойкими, сильными, сложными и даже изменяющими жизнь. Они могут побудить нас действовать определенным образом и дать нам инструменты и ресурсы, необходимые для значимого взаимодействия в наших социальных мирах.

Что означают ваши эмоции?

Раньше мы думали, что эмоциональные реакции и чувства имеют одинаковое значение для каждого из нас.Мы считали, что эмоции исходят из определенных мест или частей нашего мозга. Мы полагали, что у всех нас одни и те же эмоции, потому что у каждого из нас активирована одна и та же часть нашего мозга. Теперь мы понимаем, что эмоции исходят из нескольких областей мозга, которые работают вместе.

Мы также знаем, что сложность наших чувств зависит от того, чему мы научились в детстве. В начале жизни в наших семьях нас учат тому, как внутренне переживать, а также внешне проявлять свои чувства. Мой коллега Гомер Б.Мартин, доктор медицины, и я изучали нюансы человеческих эмоций на протяжении 80 лет у людей, которых мы консультировали по долгосрочной психотерапии. Мы обнаружили удивительные различия.

Мы обнаружили самые разные интерпретации и проявления эмоций и чувств у людей. Люди изучали эти практики в раннем детстве в процессе, который мы называем «эмоциональной обусловленностью». Эти различные значения чувств приводят к затруднениям в нашем общении. Они заставляют нас неверно истолковывать то, что мы чувствуем и другие.Обычно мы проецируем свои чувства на других. Мы также принимаем эмоции других людей как свои собственные. Я объясню, как это работает, приведя примеры девяти различных эмоциональных реакций: плач, хорошее настроение, гнев, горе, любовь и привязанность, эротическое влечение, агрессия, щедрость и напористость.

Плач

Когда мы видим человека плачущим, мы часто думаем, что ему грустно. Если мы сочувствуем, мы сочувствуем им. Некоторые из нас очень опечалены несчастьями друзей, семьи и даже людей, с которыми мы не связаны.Мы разочарованы собственной неспособностью решать проблемы других. Мы слишком сочувствуем и хотим решить проблемы грустного человека. В результате мы тоже плачем, потому что слишком сочувствуем.

Источник: Каталог мыслей / Unsplash

Другие люди, которые плачут, совсем не грустят. Такие люди могут плакать, когда злятся или испытывают неудобства. Они чувствуют жалость к себе. Например, такой человек может видеть больного члена семьи, нуждающегося в поддержке и утешении. Он или она может плакать обильными слезами.Но если мы задумаемся, то можем обнаружить, что он злится и завидует, что его больной родственник получает все внимание, а ему уделяется меньше внимания, чем обычно. Таким образом, этот человек плачет о себе от гнева, ярости и ревности.

Хороший юмор

Мы стереотипно воспринимаем хороший юмор как способность некоторых людей оставаться счастливыми и жизнерадостными при любых обстоятельствах.

Некоторые из нас используют юмор, чтобы развлечь тех, кто грустит, зол или воинственен. Мы стараемся улучшить настроение других и вывести их из себя.Используя юмор, мы можем даже высмеивать себя, чтобы заставить другого человека почувствовать себя лучше, успокоиться или не устраивать сцену.

Источник: Лидия Нада / Unsplash

Другие из нас используют юмор и остроумие, чтобы сохранять видимость безразличия, когда сталкиваются с серьезной проблемой. Мы можем выражать беспокойство по поводу неожиданной проблемы, смеясь. Это равнодушие может показаться другим неуместным.

Некоторые из нас видят юмор в неудачных ситуациях, когда другой человек терпит неудачу или становится жертвой.Иногда юмор проявляется как агрессия. Когда другие жалуются на агрессивный антагонизм, они обвиняют жертву в «чрезмерной чувствительности» или «неспособности понять шутку».

Гнев

Иногда мы выражаем гнев в виде редкой одиночной вспышки. Другим это может показаться чрезмерным и необоснованным. Но если бы мы наблюдали события, приведшие к вспышке гнева, мы могли бы увидеть ситуацию по-другому.

Мы можем рассматривать этот всплеск как разумный, так и сдержанный.Некоторые из нас сдерживают гнев и сдерживают его надолго. Это может быть правдой, даже если нас постоянно провоцируют и оскорбляют. Мы можем считать, что злиться неразумно. Но когда нас провоцируют, у всех есть свои пределы. Итак, когда мы, наконец, злимся, у нас нет беспричинного гнева. Другие могут задаться вопросом, почему мы так долго разозлились.

Источник: Icons8 Team / Unsplash

Другие из нас злятся и взрываются малейшим разочарованием. Гнев чрезмерен из-за обстоятельств и направлен вовне, на других.Мы проявляем плохой самоконтроль и запугиваем наши цели. Часто другие игнорируют нашу чрезмерную ярость из-за незначительной личной заботы и прощают или оправдывают наши вспышки.

Горе

Мы думаем о скорби как о нормальном процессе. Это происходит из-за страданий, когда кто-то умирает или когда произошла какая-то потеря. Некоторые из нас скорбят о потере дорогого человека и могут сомневаться, достаточно ли мы сделали, чтобы помочь или спасти человека, который умер.

Другие, пережившие смерть или утрату, скорбят о себе.Мы можем даже сердиться на умершего за то, что он оставил нас. Мы можем чувствовать себя жертвами неудобства потери. Настоящая печаль может отсутствовать или быть менее сильной.

Привязанность и любовь

Некоторые из нас проявляют огромную любовь и привязанность к другим людям. Мы сосредотачиваемся на их хороших качествах, даже если у них может быть мало положительных черт. Но мы можем испытывать недостаток в любви к себе и неуважение к себе. Мы можем быть склонны иметь непоколебимую приверженность тем, кем восхищаемся или любим, но не себе.

Источник: Эрик Фрёлинг / Unsplash

Другие из нас не проявляют особой привязанности или любви. Мы можем делать это только для того, чтобы получить что-то взамен, манипулируя другим человеком в собственных интересах. Мы можем быть непостоянными и с легкостью передавать свою любовь и привязанность от одного человека к другому, когда это служит нашим интересам. Мы разрушаем любовные отношения по прихоти, когда чувствуем себя обиженными или не получаем от других того, чего хотим.

Эти разные проявления любви сбивают с толку, особенно при свиданиях и браках.

Эротическое влечение

Когда мы испытываем эротическое влечение к другому человеку, мы, вероятно, предполагаем, что он испытывает такое же влечение, как и мы. Это может быть не так. Причины такого эротического влечения могут быть противоречивыми. Некоторых из нас испытывают чувственное влечение к людям с желанием доставить им удовольствие эротическим способом. Нас легко манипулировать и контролировать эротические желания других. Нас могут использовать в сексуальном плане.

Другие из нас действуют соблазнительно и демонстрируют эротическое влечение, чтобы сексуально удовлетворить себя.Мы не проявляем особой заботы о другом человеке в эротически заряженных отношениях. Мы просто хотим удовлетворить наши собственные эротические интересы. Мы можем быть сексуально хищными.

Агрессия

В основном мы терпеть не можем агрессивных проявлений. Мы осуждаем их, не глядя глубже и не задавая вопросов относительно того, что создало или заставило человека быть агрессивным. Некоторые из нас редко проявляют агрессию даже после неоднократных провокаций. Когда мы агрессивно взрываемся, мы чувствуем себя виноватыми. Мы расстроены собой из-за потери контроля.Мы клянемся никогда больше не наносить такой удар. На самом деле мы взрываемся из-за сдерживаемых чувств от длительного жестокого обращения со стороны другого человека.

Другие люди охотно прибегают к агрессивной тактике как к второй натуре. У таких людей нет вины или угрызений совести из-за своей агрессии по отношению к другим. Они не видят ничего плохого в своем поведении и склонны повторять агрессию практически без провокации. Они прибегают к агрессии, чтобы добиться своего с другими. Их удерживают от агрессивности только большие хулиганы, обладающие превосходной физической силой.

Щедрость

Некоторые из нас жертвуют, поддерживают и щедры со своим временем, усилиями, финансовой поддержкой и идеями. Мы можем быть настолько щедрыми, что будем казаться мазохистами излишне щедрыми. Мы не ожидаем благодарности за нашу щедрость и можем чувствовать себя некомфортно, получая любую благодарность за наши усилия. Другие могут легко эксплуатировать нас.

Другие из нас щедры на подарки и развлекают выставками с большой помпой. Мы щедро выставляем напоказ, чтобы манипулировать другими, предлагая взамен то же самое.Мы приветствуем щедрое поведение других по отношению к нам. Но наша щедрость подразумевает долг.

Напористость

Когда мы видим, что человек напористый — говорит или предпринимает действия — мы можем предположить, что он или она достаточно уверены в себе или даже отважны. Но более пристальный взгляд может дать нам иную картину. Некоторые из нас настойчивы в интересах других, но не проявляют настойчивости в собственных интересах и в своих интересах. Другие могут считать нас довольно пассивными или трусливыми и неспособными защитить себя.Настойчиво относясь к другим, мы подвергаемся чрезвычайно опасным ситуациям, не чувствуя самосохранения. Мы считаем себя слабыми.

Некоторые из нас проявляют высокомерие и запугивание других, действуя напористо. Наше решительное отношение маскируется под уверенность и храбрость. Но это фикция. Если мы сталкиваемся с реальными трудностями, наша кажущаяся напористость исчезает. Мы отступаем, и у нас не хватает ресурсов для того, чтобы справиться с серьезным конфликтом, разногласиями или невзгодами. Нам нравится действовать напористо, только чтобы запугать других.

Причины этих девяти эмоциональных реакций могут быть разными и даже противоположными. Вы можете увидеть, как возникает недопонимание, если мы предполагаем, что другой человек чувствует то же самое, что и мы, и по той же причине.

Чтобы улучшить общение, нам нужно задавать вопросы другим, чтобы узнать не только , что они чувствуют , но также , почему у них такое чувство . Будьте готовы обнаружить, что у них разные эмоции, чем у вас, и что у них разные объяснения своих чувств.

Испытывать и выражать эмоции | Консультационный центр Университета Иллинойса

Эмоции — часть нашей повседневной жизни. Иногда может казаться, что наши чувства контролируют то, как мы думаем и действуем, до такой степени, что мы чувствуем, что не контролируем ситуацию. Переживание и выражение эмоций — неотъемлемые части жизни. Но для многих эмоции остаются загадочными, сбивающими с толку, и их трудно выразить конструктивно. В этой брошюре представлена ​​информация о том, как научиться включать эмоции в свою жизнь здоровыми способами, в том числе о том, как выражать их таким образом, чтобы это способствовало построению здоровых отношений.

Принимать и ценить свои чувства

Часто существует сильная связь между событиями в вашей жизни и вашими чувствами — например, чувство печали в ответ на потерю или ощущение счастья в ответ на что-то желаемое. Иногда чувства связаны с прошлыми событиями или даже с ожиданиями на будущее. Например, печаль из-за того, что произошло недавно, может вызвать сожаление по поводу других прошлых потерь. Многие студенты могут беспокоиться о своем выборе будущей карьеры.Вместо того, чтобы игнорировать или импульсивно выражать свои чувства, важно думать о них, чтобы вы могли изучить и улучшить свои реакции. Когда вы что-то чувствуете, подумайте о том, чтобы задать себе следующие вопросы:

• Что это за чувство?
• Что это чувство говорит мне об этой ситуации?
• Почему это чувство происходит сейчас?

Определение чувств

Чтобы научиться определять связь между своими чувствами и конкретными событиями (или факторами стресса) в вашей жизни, может потребоваться время, но это важно для того, чтобы научиться справляться с эмоциями здоровым образом.Вот несколько вещей, которые следует учитывать при обучении определять свои чувства:

• Вы можете заметить физическую или телесную реакцию на эмоцию (например, страх может казаться узлом в животе или сдавливанием в горле; смущение может заставить вас покраснеть).
• Реакции вашего тела могут указывать на закономерность (например, чувство нервозности перед началом каждого экзамена).

Чувства также связаны с вашим поведением. Если вы не знаете, что чувствуете, но понимаете, что действуете таким образом, что посылаете ясный сигнал другим, вы можете сделать вывод о том, что вы чувствуете, по своему поведению.Например, если у вас сердитое выражение лица или тон голоса, когда вы разговариваете с определенным другом, возможно, вы злитесь или разочарованы этим человеком, не осознавая этого. Очень полезно установить связь между жизненными событиями и вашими чувствами. Продолжая этот же пример, как только вы осознаете свои чувства, вы сможете более четко понять и сформулировать свои проблемы с другом.

Интерпретации и восприятие

Часто чувства связаны с вашей интерпретацией событий больше, чем с самими событиями.Хотя естественно думать, что вы реагируете только на события своей жизни, вы делаете интерпретацию или суждение об этих событиях, основываясь на вашем восприятии события или человека. Если задуматься, каждое событие может вызвать самые разные эмоциональные реакции; ваша интерпретация события помогает связать конкретную эмоциональную реакцию с этим событием.

Ваши интерпретации могут показаться настолько быстрыми (или автоматическими), что вы можете не осознавать, что они происходят. Когда ваша эмоциональная реакция непропорциональна событию, скорее всего, это связано с вашей быстрой, необнаруживаемой интерпретацией этого события, а не с самим событием.Дальнейшее изучение этого может помочь вам получить представление о своих эмоциональных реакциях. Вот несколько распространенных, повторяющихся обреченных на провал интерпретаций:

• Дихотомическое мышление. При таком способе мышления вы интерпретируете события как крайности (все или ничего). Другими словами, события бывают прекрасными или ужасными, без распознавания серых зон между ними.
• Чрезмерная персонализация. Здесь кто-то приходит к выводу, что поведение или настроение другого человека вызваны им. Поэтому, когда друг в плохом настроении, человек предполагает, что это его вина.
• Избыточное обобщение. Это когда кто-то оказывает на что-то большее влияние, чем оно есть на самом деле. Например, кто-то может подумать, что он плохой ученик, потому что он плохо сдает один тест.
• Фильтрация. Это когда мы преувеличиваем негативные события и не принимаем во внимание позитивные. Например, ученик может обратить внимание только на один отрицательный комментарий после презентации в классе, а не на многие другие положительные.
• Эмоциональное рассуждение. Это означает, что вы путаете свои эмоции с правдой.Например, если вы чувствуете себя одиноким, вы определяете, что не достойны отношений или друзей. Признание этих тенденций к саморазрушению может быть трудным, но не определяет вас как личность. Они могут помочь нам научиться более точно и продуктивно выражать свои чувства.

Выражение своих чувств

Культурное происхождение, семейные ценности и многие другие факторы могут влиять на то, как мы выражаем эмоции. Обычно мы учимся выражать свои эмоции двумя основными способами: либо напрямую выражать их кому-то другому (например,g., в личном противостоянии), или скрывать свои чувства и держать их при себе. Изучение способов выражения своих эмоций, соответствующих нашим культурным ценностям, при одновременном учете наших потребностей и чувств может быть полезным как для нас самих, так и для наших отношений с другими.

Например, рассмотрим сценарий, когда близкий друг планирует уехать. Вы можете расстроиться, разочароваться или даже расстроиться из-за этого изменения. Есть много способов отреагировать:

• Вы можете быть настолько расстроены, что хотите избегать друга, пока он не двинется с места.
• Вы можете оставаться занятыми или с нетерпением искать новых друзей, чтобы не чувствовать себя одиноким или грустным.

Однако у вас также есть возможности для более продуктивного выражения своих эмоций:

• Вы можете сказать своему другу, что будете скучать по ним.
• Вы можете приложить особые усилия, чтобы увидеть их еще до того, как они двинутся.

Вот несколько полезных вопросов, которые следует учитывать при принятии решения о том, как реагировать на свои чувства:

• Соответствует ли накал моих чувств ситуации?
• Есть ли у меня несколько чувств, на которые мне нужно обратить внимание?
• Какую интерпретацию или суждение я делаю об этом событии?
• Как я могу выразить свои чувства?
• Каковы последствия каждого варианта для меня?
• Каковы последствия каждого варианта для других?
• На какой результат я надеюсь?
• Что я хочу сделать?
• Что делать, если я ничего не сделаю?

Даже такие действия, как глубокий вдох или прогулка для размышлений, могут быть способом откликнуться на свои чувства.Помните, что у вас есть много вариантов выражения эмоций.

Понимание влияния вашей культуры и семьи

Как упоминалось ранее, наши семьи и культурные особенности помогают формировать наше отношение к эмоциям, наши способности определять эмоции, наши способы интерпретации событий и способы выражения эмоций. Многие люди не помнят, как их учили «семейным правилам», касающимся эмоций, но такие учения происходили прямо или незаметно. Тонким примером может быть ситуация, когда родитель дистанцировался от вас или покидал комнату, когда вы злились, тем самым указывая на неприемлемость выражения гнева.В других семьях родитель может кричать: «Не повышайте голос на меня», предлагая правило, запрещающее ребенку выражать гнев, но тонко передавая правило, согласно которому выражение родительского гнева разрешено. Иногда изучение или определение правил вашей семьи и культуры может помочь вам начать распознавать свои собственные реакции и начать вносить изменения.

• Некоторые общие примеры усвоенных / непродуктивных правил для эмоций:
• Всегда относитесь к чувствам других людей как к более важным, чем к своим собственным.
• Никогда не делайте ничего, что может вызвать конфликт или негативные чувства к кому-либо.
• Не выражай гнева.
• Используйте гнев, чтобы привлечь внимание.
• Не обращай внимания на свои чувства.
• Не доверяйте другим свои чувства; держи их при себе.
• Никогда не доверяйте своим чувствам; доверяйте только своей логике.
• Будьте всегда счастливы.

Иногда мы также узнаем «приемлемые» эмоциональные реакции, основанные на нашем поле или сексуальной идентичности, от наших семей, когда на самом деле здоровое выражение эмоций важно для всех.Став взрослым, у вас есть больше возможностей, включая замену тех правил, которые вам не помогают.

Заключительная записка

Научиться полностью испытывать свои чувства и выражать их адаптивным и здоровым образом — непростой процесс, но есть несколько ключевых компонентов, которые могут помочь. В целом, важно хорошо наблюдать за своими чувствами, принимать и ценить их, а также обращать внимание на то, что они вам сигнализируют. Обратите внимание на то, как ваши интерпретации и мысли влияют на то, как вы себя чувствуете, а также на то, как уроки, полученные в вашей семье о выражении эмоций, продолжают влиять на ваше поведение.Решая, как выразить свои чувства, подумайте обо всех возможных вариантах. И самое главное, наберитесь терпения. Не расстраивайтесь, когда обнаруживаете, что боретесь с этим процессом. Научиться испытывать и выражать свои эмоции — это процесс на всю жизнь.

Хотите узнать больше?

Файерстоун, Лиза (2018). Как эмоции направляют нашу жизнь. Психология сегодня. Получено с сайта psychoologytoday.com/us/blog/compassion-matters/201801/how-emotions-guide-our-lives

.

Бек, Джули (2015).Как лучше выражать эмоции. Атлантический океан. Получено с theatlantic.com/health/archive/2015/11/how-to-get-better-at-expressing-emotions/416493/.

Дэвид, Сьюзан (2017). Дар и сила эмоционального мужества [видеофайл]. Получено с ted.com/talks/susan_david_the_gift_and_power_of_emotional_courage.

Наука об эмоциях: изучение основ эмоциональной психологии

То, как мы интерпретируем окружающий нас мир и реагируем на него, определяет то, кем мы являемся, и способствует повышению качества нашей жизни.Изучение эмоциональной психологии позволяет исследователям понять, что заставляет людей реагировать на определенные стимулы и как эти реакции влияют на нас как физически, так и умственно. Хотя изучение эмоциональной психологии обширно и сложно, исследователи обнаружили довольно много информации о том, что составляет наши эмоции, а также наши поведенческие и физические реакции на них.

Определение эмоций

Эмоции часто путают с чувствами и настроениями, но эти три термина не взаимозаменяемы.Согласно Американской психологической ассоциации (APA), эмоция определяется как «сложный паттерн реакции, включающий эмпирические, поведенческие и физиологические элементы». Эмоции — это то, как люди решают дела или ситуации, которые они считают лично значимыми. Эмоциональные переживания состоят из трех компонентов: субъективного переживания, физиологической реакции и поведенческой или экспрессивной реакции.

Чувства возникают в результате эмоционального переживания. Поскольку человек осознает переживания, это относится к той же категории, что и голод или боль.Чувство является результатом эмоции и может зависеть от воспоминаний, убеждений и других факторов.

Настроение описывается APA как «любое кратковременное эмоциональное состояние, обычно низкой интенсивности». Настроения отличаются от эмоций, потому что у них нет стимулов и четкой отправной точки. Например, оскорбления могут вызвать эмоцию гнева, а гневное настроение может возникнуть без видимой причины.

Определение эмоций — это еще не завершенная задача. Многие исследователи по-прежнему предлагают теории о том, что составляет наши эмоции, и существующие теории постоянно подвергаются сомнению.Тем не менее, при изучении темы есть хорошая база знаний для анализа.

Процесс эмоций

Несмотря на споры о последовательности, все согласны с тем, что эмоции, как упоминалось ранее, состоят из трех частей: субъективных переживаний, физиологических реакций и поведенческих реакций. Давайте рассмотрим каждую из этих частей более подробно.

Субъективный опыт

Все эмоции начинаются с субъективного опыта, также называемого стимулом, но что это означает? Хотя основные эмоции выражаются всеми людьми, независимо от культуры или воспитания, опыт, который их вызывает, может быть весьма субъективным.

Субъективные переживания могут варьироваться от чего-то простого, например, видеть цвет, до чего-то столь серьезного, как потеря любимого человека или женитьба. Независимо от того, насколько интенсивен опыт, он может спровоцировать множество эмоций у одного человека, и эмоции, которые испытывает каждый человек, могут быть разными. Например, один человек может чувствовать гнев и сожаление о потере любимого человека, а другой может испытывать сильную печаль.

Физиологические реакции

Мы все знаем, каково это, когда наше сердце бьется от страха.Этот физиологический ответ является результатом реакции вегетативной нервной системы на эмоции, которые мы переживаем. Вегетативная нервная система контролирует наши непроизвольные телесные реакции и регулирует нашу реакцию «бей или беги». По мнению многих психологов, наши физиологические реакции, скорее всего, отражают то, как эмоции помогали нам развиваться и выжить как людям на протяжении всей истории.

Интересно, что исследования показали, что вегетативные физиологические реакции наиболее сильны, когда выражение лица человека наиболее близко соответствует выражению эмоций, которые он испытывает.Другими словами, мимика играет важную роль в реагировании на эмоции в физическом смысле.

Поведенческие реакции

Поведенческий аспект эмоциональной реакции — это фактическое выражение эмоции. Поведенческие реакции могут включать улыбку, гримасу, смех или вздох, а также многие другие реакции в зависимости от социальных норм и личности.

Хотя многочисленные исследования показывают, что многие выражения лица универсальны, например, хмурый взгляд, указывающий на печаль, социокультурные нормы и индивидуальное воспитание играют роль в наших поведенческих реакциях.Например, то, как выражается любовь, отличается как от человека к человеку, так и от разных культур.

Поведенческие реакции важны для того, чтобы сигнализировать другим о том, что мы чувствуем, но исследования показывают, что они также важны для благополучия людей. Исследование, опубликованное в журнале Journal of Abnormal Psychology , показало, что при просмотре негативных и позитивных эмоциональных фильмов подавление поведенческих реакций на эмоции оказывало физическое воздействие на участников. Эффект включал учащение пульса.Это говорит о том, что выражение поведенческих реакций на стимулы, как положительные, так и отрицательные, лучше для вашего здоровья в целом, чем удерживание этих реакций внутри. Таким образом, есть преимущества улыбки, смеха и выражения отрицательных эмоций здоровым способом.

Психологические и поведенческие реакции, связанные с эмоциями, показывают, что эмоции — это гораздо больше, чем психическое состояние. Эмоции влияют на наше поведение и здоровье в целом. Кроме того, наша способность понимать поведенческие реакции других людей играет огромную роль в нашем эмоциональном интеллекте, о чем мы поговорим позже.

Эмоции и психология

Теории и гипотезы об эмоциях уходят корнями в прошлое. Фактически, основные или первичные эмоции упоминаются в Книге Прав , китайской энциклопедии первого века. Эмоции гораздо труднее измерить и правильно определить, чем многие другие человеческие реакции. Большая часть исследований, проведенных в области эмоциональной психологии, посвящена основным эмоциям, нашим психологическим и поведенческим реакциям, а также роли эмоционального интеллекта в нашей жизни.

Основные и сложные эмоции

В эмоциональной психологии эмоции делятся на две группы: основные и сложные.

Основные эмоции связаны с узнаваемыми выражениями лица и, как правило, возникают автоматически. Чарльз Дарвин был первым, кто предположил, что выражения лица, вызываемые эмоциями, универсальны. Это предположение было центральной идеей его теории эволюции, подразумевая, что эмоции и их выражения были биологическими и адаптивными. Фактически, исследователи наблюдали эмоции у животных в течение нескольких лет, что позволяет предположить, что они имеют решающее значение для выживания и у других видов.Базовые эмоции, вероятно, сыграли роль в нашем выживании на протяжении всей эволюции человека, сигнализируя окружающим, что нужно реагировать соответствующим образом.

Эмоциональный психолог Пол Экман выделил шесть основных эмоций, которые можно интерпретировать с помощью мимики. Они включали счастье, печаль, страх, гнев, удивление и отвращение. В 1999 году он расширил список, включив в него смущение, волнение, презрение, стыд, гордость, удовлетворение и веселье, хотя эти дополнения не получили широкого распространения.

Список шести основных эмоций

• Печаль
• Счастье
• Страх
• Гнев
• Сюрприз
• Отвращение

Точно так же в 1980-х годах психолог Роберт Плутчик выделил восемь основных эмоций, которые он сгруппировал в пары противоположностей, включая радость и печаль, гнев и страх, доверие и отвращение, а также удивление и ожидание. Эта классификация известна как колесо эмоций, и ее можно сравнить с цветовым кругом в том смысле, что определенные эмоции, смешанные вместе, могут создавать новые сложные эмоции.

Совсем недавно новое исследование Института неврологии и психологии Университета Глазго в 2014 году показало, что вместо шести может быть только четыре легко узнаваемых основных эмоции. Исследование показало, что гнев и отвращение имеют схожие выражения лица, равно как и удивление и страх. Это говорит о том, что различия между этими эмоциями имеют социологическую, а не биологическую основу. Несмотря на все противоречивые исследования и адаптации, большинство исследований признают, что существует набор универсальных базовых эмоций с узнаваемыми чертами лица.

Интересуетесь психологией?

Если вы хотите пополнить ряды тех, кто изучает эмоции, рассмотрите возможность получения степени бакалавра психологии в Интернете. Степень бакалавра UWA даст вам фундамент в области экспериментального проектирования и анализа данных.

Узнать степень

Сложные эмоции проявляются по-разному и не так легко распознать, например горе, ревность или сожаление. Сложные эмоции определяются как «любая эмоция, которая является совокупностью двух или более других». APA приводит пример ненависти, состоящей из страха, гнева и отвращения.С другой стороны, основные эмоции несмешанные и врожденные. Другие сложные эмоции включают любовь, смущение, зависть, благодарность, вину, гордость и беспокойство и многие другие.

Сложные эмоции сильно различаются по тому, как они проявляются на лице, и их трудно распознать. Горе выглядит по-разному между культурами и людьми. Некоторые сложные эмоции, такие как ревность, могут вообще не сопровождаться выражением лица.

Теории эмоций

Как мы уже выяснили, эмоции многогранны и спорны.Таким образом, существует множество теорий эмоций. В то время как одни теории прямо опровергают другие, многие опираются друг на друга. Вот несколько распространенных теорий эмоциональной психологии, которые помогли сформировать эту область и то, как люди относятся к эмоциям.

Теория Джеймса-Ланге

Теория эмоций Джеймса-Ланге — одна из самых ранних теорий эмоций современной психологии. Теория, разработанная Уильямом Джеймсом и Карлом Ланге в 19 веке, предполагает, что физиологические стимулы (возбуждение) заставляют вегетативную нервную систему реагировать, что, в свою очередь, заставляет людей испытывать эмоции.Реакции нервной системы могут включать учащенное сердцебиение, напряжение мышц, потоотделение и многое другое. Согласно этой теории, физиологическая реакция предшествует эмоциональному поведению. Со временем теория Джеймса-Ланге подверглась сомнению, а также была расширена в других теориях, предполагающих, что эмоция представляет собой смесь физиологической и психологической реакции.

Теория лицевой обратной связи

Теория эмоций с лицевой обратной связью предполагает, что выражения лица имеют решающее значение для переживания эмоций.Эта теория связана с работами Чарльза Дарвина и Уильяма Джеймса, которые выдвинули гипотезу о том, что выражения лица влияют на эмоции, а не являются реакцией на эмоции. Эта теория утверждает, что эмоции напрямую связаны с физическими изменениями лицевых мышц. Таким образом, тот, кто заставил себя улыбнуться, будет счастливее, чем тот, кто хмурится.

Теория Кеннон-Барда

Теория эмоций Кэннона-Барда, разработанная Уолтером Кэнноном и Филипом Бардом в 1920-х годах, была разработана для опровержения теории Джеймса-Ланге.Эта теория утверждает, что телесные изменения и эмоции происходят одновременно, а не одно за другим. Эта теория поддерживается нейробиологической наукой, которая утверждает, что при обнаружении стимулирующего события информация передается как в миндалину, так и в кору головного мозга одновременно. Если это так, возбуждение и эмоции происходят одновременно.

Теория Шехтера-Зингера

Эта теория, разработанная Стэнли Шахтером и Джеромом Э. Сингером, вводит элемент рассуждения в процесс эмоции.Теория предполагает, что когда мы переживаем событие, вызывающее физиологическое возбуждение, мы пытаемся найти причину этого возбуждения. Затем мы испытываем эмоции.

Теория когнитивной оценки

Ричард Лазарус стал пионером этой теории эмоций. Согласно теории когнитивной оценки, мышление должно происходить до того, как испытывать эмоции. Таким образом, человек сначала испытал бы стимул, подумал, а затем одновременно испытал бы физиологический ответ и эмоцию.

Это далеко не единственные существующие теории эмоций, но они предоставляют отличные примеры того, как идеи о том, как генерируются эмоции, отличаются друг от друга.Общим для всех теорий эмоций является идея о том, что эмоция основана на каком-то лично значимом стимуле или опыте, вызывающем биологическую и психологическую реакцию.

Преимущества понимания эмоций

Как уже говорилось, эмоции помогли людям развиваться и выживать. По словам Экмана, который разработал колесо эмоций, «было бы очень опасно, если бы у нас не было эмоций. К тому же это была бы очень скучная жизнь. Потому что, по сути, нами движут эмоции — волнение, удовольствие, даже гнев.«Вот почему так важно, чтобы мы могли понимать эмоции, поскольку они играют такую ​​важную роль в нашем поведении.

Экман утверждает, что эмоции конструктивны по своей сути. На них влияет то, что хорошо для нашего вида в целом, и то, что мы узнали в процессе воспитания. Они направляют наше поведение таким образом, чтобы привести нас к положительному результату. Однако эмоции могут стать разрушительными, если эмоции, которые мы узнали, являются правильной реакцией, больше не соответствуют нашей ситуации или если подсознательные эмоции вызывают реакции, которые мы не можем понять.Связь со своими эмоциями и превращение вашего понимания в действия называется эмоциональным осознанием. Возможность делать то же самое и с другими называется эмоциональным интеллектом.

Эмоциональный интеллект — это способность воспринимать, контролировать и оценивать эмоции. Этот термин впервые был введен исследователями Питером Салови и Джоном Д. Майером и нашел популярность благодаря книге Дэна Гоулмана 1996 года. Они определяют это как способность распознавать, понимать и управлять своими эмоциями, а также распознавать, понимать эмоции других и влиять на них.Изучение эмоционального интеллекта приобрело большую популярность с середины 1990-х годов, когда бизнес-профессионалы, тренеры по взаимоотношениям и многие другие использовали этот термин, чтобы побудить других улучшить свою жизнь. Многие исследователи считают, что со временем эмоциональный интеллект можно улучшить, а некоторые утверждают, что это черта, с которой мы рождаемся, или без нее.

Компоненты эмоционального интеллекта включают:

• Оценка и выражение эмоций в себе и других: Распознавание или выражение вербальных или невербальных сигналов об эмоциях
• Регулирование эмоций в себе и других: Управление эмоциями таким образом, чтобы все стороны были мотивированы на положительный результат.
• Адаптивное использование эмоций: Использование эмоций и их интерпретация для достижения положительных результатов.

Те, кто обладает эмоциональным интеллектом, открываются для положительных и отрицательных эмоциональных переживаний, распознают эмоции и соответствующим образом передают эти эмоции. Эмоционально интеллигентные люди могут использовать свое понимание своих эмоций и эмоций других, чтобы двигаться к личному и социальному росту. Люди с низким эмоциональным интеллектом могут не понимать и контролировать свои эмоции или эмоции других людей.Это может вызвать у других плохое самочувствие, когда они не понимают своих эмоций, чувств или выражений лиц.

Очевидно, что улучшение вашего эмоционального интеллекта приносит пользу в личном и профессиональном плане. В Forbes, сопредседатель кампании, номинированной на Нобелевскую премию, и автор бестселлеров New York Times Чейд-Мэн Тан рассказала о преимуществах улучшения эмоционального интеллекта. Он отметил, что высокий эмоциональный интеллект коррелирует с лучшей производительностью труда, делает людей лучшими руководителями и создает условия для личного счастья.Он заявил: «Существуют также убедительные личные преимущества, и самые основные из них делятся на три категории: спокойствие и ясность ума, стойкость и более удовлетворительные отношения».

Эмоциональный интеллект играет важную роль в общем успехе, как и традиционный интеллект. На самом деле, некоторые исследователи утверждают, что это играет большую роль. В своей книге 1995 года «Эмоциональный интеллект: почему он может иметь значение больше, чем IQ» психолог Дэниел Гоулман представил идею EQ. Как и IQ, EQ является мерой эмоционального интеллекта человека.Гоулман утверждает, что для достижения успеха EQ имеет вдвое большее значение, чем IQ и технические навыки вместе взятые.

Верно это или нет, это, конечно, спорно, но эмоциональный интеллект хорошо служил людям на протяжении всей нашей эволюции и истории. Это сыграло свою роль задолго до того, как было официально определено, и, вероятно, будет в будущем.

Будущее эмоциональной психологии

Несмотря на то, что уже были проведены многочисленные исследования эмоций, у области эмоциональной психологии, несомненно, есть захватывающее будущее.Невозможно предсказать, каким будет наше понимание людей и их эмоциональные реакции — от искусственного интеллекта до новых вызовов и давних теорий.

Если вы хотите пополнить ряды тех, кто изучает эмоции, рассмотрите возможность получения степени бакалавра психологии в Интернете. Степень бакалавра в Университете Западной Алабамы даст вам фундамент в области экспериментального проектирования и анализа данных.

У вас уже есть степень бакалавра? Продвиньте свою психологическую карьеру с онлайн-мастером экспериментальной психологии.Наши опытные преподаватели имеют докторские степени в различных областях экспериментальной психологии. Связи, которые вы устанавливаете, и приобретенные навыки подготовят вас к работе в этой области или к дальнейшему обучению.

Получите степень онлайн в одном из самых доступных учебных заведений штата. Наше культурно и интеллектуально разнообразное учебное заведение и гибкая структура позволяют вам бросить вызов самому себе, при этом вписывая образование в свой напряженный образ жизни. Мы с гордостью предоставляем всем нашим студентам личную поддержку от подачи заявки до выпуска.

Emotional Intelligence Toolkit — HelpGuide.org

эмоциональный интеллект

Хотите стать счастливее и здоровее? Эта бесплатная программа предлагает инструменты для управления стрессом и эмоциями, улучшения ваших отношений и приведения вашей жизни в равновесие.

Что такое инструментарий и как он работает?

Вы когда-нибудь чувствовали, что стресс, тревога, депрессия или гнев контролируют вас? Часто ли вы действуете импульсивно, делаете или говорите то, чего, как вы знаете, не следует, только для того, чтобы потом сожалеть об этом? Или вы чувствуете себя оторванным от своих чувств и эмоционально оцепеневшим? Все это может быть признаком того, что вам нужно работать над развитием своего эмоционального интеллекта (EQ).

Научившись сдерживать стресс и эмоции, вы не только улучшите свое общение с другими людьми, но и сможете избежать «эмоциональных американских горок», выровнять крайности в настроении и оживить свою жизнь. в баланс. Этот инструментарий покажет вам, как это сделать.

HelpGuide’s Emotional Intelligence Toolkit — это пошаговое руководство, которое может помочь вам:

• Изменить обреченное на провал настроение и отношение.
• Быстро справиться со стрессом и тревогой.
• Оставайтесь на связи с тем, что вы чувствуете и думаете.
• Осуществите свои надежды и мечты.

Почему эмоции имеют значение

Инструментарий основан на недавних преобразованиях, произошедших в области психологии. Эмоции сейчас лежат в основе клинической теории и рассматриваются как основа психологических изменений. Теперь мы также знаем, что все наше мышление получает огромную пользу от эмоциональной составляющей.

По мере того, как вы разовьете способность лучше распознавать и понимать свои собственные эмоции, вам будет легче понимать, что чувствуют другие, улучшая то, как вы общаетесь, и помогая вашим личным и профессиональным отношениям процветать.И когда вы приведете стресс в равновесие и научитесь терпеть даже неприятные эмоции, вы обнаружите, что ваша способность испытывать положительные эмоции растет и усиливается. Вам будет легче играть, смеяться и испытывать радость. Независимо от того, насколько напряженным или эмоционально неконтролируемым вы себя сейчас чувствуете, благодаря использованию этих инструментов жизнь может стать и станет светлее и ярче.

Видео: Почему эмоции имеют значение

Прежде чем мы начнем изучать навыки эмоционального интеллекта, которые позволяют нам преодолевать стресс и оставаться здоровыми и счастливыми, важно сначала взглянуть на то, что мы делаем, что может блокировать нашу способность приобретать новые привычки.

Видео: препятствия на пути к осознанию

Шаг 1. Научитесь быстро снимать стресс

Умение справляться со стрессом и снимать его — ключ к сохранению баланса, сосредоточенности и контроля, независимо от того, с какими жизненными трудностями вы сталкиваетесь. Использование техник быстрого снятия стресса поможет вам не только справляться с повседневными стрессовыми факторами, но и привести вашу нервную систему в равновесие при выполнении медитативной части этого инструментария.

Существует бесчисленное множество методов борьбы со стрессом.Общение лицом к лицу с понимающим другом, упражнения, йога и медитация, например, — все это отличные способы облегчить стресс и беспокойство. Но может быть непрактично (или даже невозможно) отправиться на пробежку или помедитировать, когда вы измотаны утренней поездкой на работу, застряли на напряженной встрече на работе или разгорячены из-за очередного спора с супругом. Для подобных ситуаций вам нужно что-то более доступное. Вот где приходит быстрое снятие стресса.

Быстрое снятие стресса

Лучший способ быстро снизить стресс — сделать глубокий вдох и использовать свои чувства — то, что вы видите, слышите, обоняете, вкус и осязание, — или с помощью успокаивающего движение.Например, просмотрев любимую фотографию, почувствовав запах определенного аромата, послушав любимую музыку, попробовав жевательную резинку или обнимая домашнее животное, вы можете быстро расслабиться и сосредоточиться.

[Читать: Быстрое снятие стресса]

Конечно, не все реагируют на каждый сенсорный опыт одинаково. Ключ к быстрому снятию стресса — это экспериментировать и открывать уникальные сенсорные ощущения, которые лучше всего подходят вам.

Видео: Быстрое снятие стресса

Шаг 2. Развитие эмоционального интеллекта (EQ)

Эмоциональный интеллект (EQ) — это способность идентифицировать, понимать и использовать свои собственные эмоции в положительных целях для снятия стресса и беспокойства. эффективно общаться, сопереживать другим, преодолевать трудности и снимать конфликты.Когда дело доходит до счастья и успеха в отношениях, карьере и личных целях, EQ имеет такое же значение, как и более известный IQ.

Эмоциональный интеллект обычно определяется четырьмя атрибутами:

1. Самоуправление — Вы способны контролировать импульсивные чувства и поведение, управлять своими эмоциями здоровым образом, проявлять инициативу, выполнять взятые на себя обязательства и адаптироваться к изменениям. обстоятельства.
2. Самосознание — Вы узнаете свои собственные эмоции и то, как они влияют на ваши мысли и поведение.Вы знаете свои сильные и слабые стороны и уверены в себе.
3. Социальная осведомленность — Вы можете понимать эмоции, потребности и заботы других людей, улавливать эмоциональные сигналы, чувствовать себя комфортно в обществе и распознавать динамику власти в группе или организации.
4. Управление взаимоотношениями — Вы способны развивать и поддерживать хорошие отношения, четко общаться, вдохновлять и влиять на других, хорошо работать в команде и управлять конфликтами.

Многие из нас отключены от своих эмоций, особенно сильных эмоций, таких как гнев, печаль, страх, потому что нас учили отключать свои чувства. Но пока вы можете отрицать или притупить свои чувства, вы не можете их устранить. Они все еще там, знаете вы о них или нет. И даже неприятные эмоции могут иметь положительные стороны. Печаль может способствовать эмоциональному исцелению, например, страх может вызвать действия по спасению жизни, а гнев может мобилизовать и вдохновить.

[Читать: Улучшение эмоционального интеллекта]

К сожалению, без связи со всеми своими эмоциями вы не можете управлять стрессом, полностью понимать свое поведение или надлежащим образом контролировать свои мысли и действия.Но какими бы ни были ваши обстоятельства или проблемы, навыки улучшения EQ и управления эмоциями можно освоить в любое время.

Видео: Развитие эмоциональной осведомленности

Шаг 3: Практикуйте медитацию

Ride the Wild Horse

Многим из нас трудно управлять своими эмоциями. Наши чувства часто могут казаться дикой лошадью, полной страха и неконтролируемой энергии. Они могут заставить вас застыть, действовать или отключиться, что затрудняет рациональное мышление, заставляя вас говорить и делать то, о чем вы потом сожалеете.Или вы можете пойти на многое, чтобы избежать сложных эмоций:

Отвлекая себя навязчивыми мыслями, бездумными развлечениями и вызывающим привыкание поведением. Часовой просмотр телевизора, выпивка, азартные игры, переедание, компьютерные игры и компульсивное использование смартфонов или Интернета — распространенные способы избежать общения со своими чувствами.

Придерживайтесь одной эмоциональной реакции, которая вам удобна, независимо от ситуации.Например, постоянно шутите, чтобы скрыть неуверенность, или постоянно злитесь, чтобы избежать грусти или беспокойства.

Отключение или отключение сильных эмоций. Если вы чувствуете себя подавленным своими эмоциями, вы можете справиться, оцепенев. Вы можете чувствовать себя полностью оторванным от своих эмоций, как будто у вас больше нет чувств.

Вместо того, чтобы пытаться игнорировать сильные эмоции, вы можете принять и укротить их, взяв бразды правления в свои руки и научившись управлять ими.Именно здесь на помощь приходит медитация осознанности Ride the Wild Horse . Помимо того, что она помогает вам расслабиться, она также учит вас, как обуздать все свои эмоции — даже те, которые вызывают дискомфорт или подавляющие эмоции, которых вы пытались избежать. Вы научитесь преодолевать сильные эмоции, сохраняя контроль над происходящим и контролируя свое поведение.

Чего ожидать от медитаций

Медитации сосредотачиваются в первую очередь на вашем дыхании и постепенном расслаблении мышц, а затем на вашем текущем эмоциональном состоянии.

• Если вы начинаете чувствовать себя подавленным неприятными эмоциями, используйте методы быстрого снятия стресса, которые вы изучили на шаге 1, чтобы вернуть нервную систему в равновесие, прежде чем продолжить.
• Научившись таким образом сохранять внимательность при стрессе, вы сможете пронести эти чувства в свою повседневную жизнь, даже в ситуациях, которые кажутся вам угрожающими, стрессовыми или неудобными.

Начало медитации — 16 минут

Узнайте, как расслабиться и открыть себя для обнаружения физических и эмоциональных ощущений во всем теле. Переходите к медитации среднего уровня , когда почувствуете, что настроены на чувства и ощущения по всему телу.

Медитация среднего уровня — 18 минут

Научитесь определять физические и эмоциональные ощущения в своем теле, которые выделяются среди остальных — ощущаются сильнее или отличаются от других. Переходите к более глубокой медитации , когда вы сможете точно определить и сосредоточить внимание на различных или необычных ощущениях и чувствах в вашем теле.

Более глубокая медитация — 24 минуты

Узнайте, как сохранять эмоциональную связь даже в ситуациях, которые вызывают у вас дискомфорт или легкий стресс. Переходите к глубочайшей медитации , когда вы сможете оставаться спокойным и сосредоточенным в таких ситуациях.

Самая глубокая медитация — 30 минут

Узнайте, как всегда оставаться сосредоточенным, бдительным и эмоционально осознанным, даже в самых стрессовых ситуациях.

Шаг 4: Продолжайте практиковать и пользуйтесь преимуществами

Важно продолжать практиковать медитацию Ride the Wild Horse до тех пор, пока вы не сможете оставаться на связи со своими чувствами и сохранять спокойствие в повседневной жизни в стрессовых ситуациях.Каждый раз, когда вы практикуете медитацию, вы должны чувствовать немного больше энергии и чувствовать себя более комфортно с вашими эмоциональными переживаниями. Но не торопитесь с медитативным процессом. Вы поглотите больше, если будете двигаться медленно. Найдите время, чтобы заметить небольшие изменения, которые в целом меняют жизнь.

В конце каждой медитации, когда вы переключаете свое внимание с исключительно внутреннего фокуса на повседневные заботы, некоторая осознанность того, что вы чувствуете, скорее всего, останется с вами. Это означает, что вы интегрируете этот процесс в свою повседневную жизнь, что даст вам больше ощущения контроля над своими эмоциями.Конечно, освоение новых навыков требует времени и усилий, особенно если ваша энергия истощается из-за депрессии, беспокойства или других проблем. Но если вы начнете с малого с маленьких шагов, предпринимаемых в то время дня, когда у вас больше всего энергии, освоить новый набор навыков может быть проще, чем вы думаете.

Практика, практика, практика. Чем чаще вы повторяете медитации, тем комфортнее вы будете чувствовать себя со своими эмоциями и тем сильнее изменятся ваши мысли, чувства и действия.Регулярно практикуя, вы действительно можете изменить свой мозг таким образом, чтобы почувствовать себя более уверенным, устойчивым и контролирующим.

[Читать: Выживание в трудные времена путем повышения устойчивости]

Ставьте предсказуемые задачи. Попробуйте практиковать свои новые навыки эмоционального интеллекта в предсказуемые моменты стресса, когда ставки невысоки. Например, настройтесь на свое тело, выполняя домашние дела или путешествуя по дорогам с интенсивным движением.

Ожидайте неудач. Не теряйте надежды, если вы будете время от времени возвращаться к старым привычкам. Такое случается. Вместо того, чтобы сдаваться после неудачи, пообещайте в следующий раз начать все сначала и учиться на своих ошибках.

Если есть сомнения, вернитесь в свое тело. Если вы изо всех сил пытаетесь управлять своим настроением в сложной ситуации, сделайте глубокий вдох и примените быстрое снятие стресса.

Расскажите кому-нибудь о своем опыте

Попытайтесь найти человека, с которым вы можете поговорить о своем опыте медитации.Что вы узнали о себе? Что вы узнали о своих эмоциях? Общение с кем-то лицом к лицу поможет вам запомнить то, что вы узнали.

Видео: неожиданные награды

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени мне нужно, чтобы потратить на Ride the Wild Horse?

На создание новой привычки уходит от 21 до 28 дней подряд, но если вы будете делать это правильно и часто, вы будете получать ежедневные преимущества.Поскольку вы хотите, чтобы этот процесс стал для вас второй натурой — чтобы вы не «забывали» применять навыки во время сильного стресса, — это может занять немного больше времени.

Что мне делать, если я сначала чувствую что-то в одной части тела, а более сильное ощущение возникает где-то в другом?

Всегда следите за интенсивностью. Сосредоточьтесь на самом сильном ощущении, которое вы чувствуете.

Что делать, если я ничего не чувствую или просто чувствую себя опустошенным?

Это нормально. Обратите внимание на чувство отсутствия чувств, онемения или опустошенности.

Я становлюсь эмоциональным во время медитации, это нормально?

Да. Избавление от подавленных чувств может быть трудным. Если вы плачете, дрожите, стонете или издаете другие звуки, не забудьте глубоко дышать и сосредоточиться. Испытывать эти эмоции — это нормально, если вы можете успокоиться, сосредоточиться и почувствовать, что контролируете процесс.

Если после многочисленных попыток вы все еще чувствуете дискомфорт, это может быть признаком неразрешенной травмы из вашего прошлого. Рассмотрите возможность консультации со специалистом по травмам.

Об этом наборе инструментов

Набор инструментов эмоционального интеллекта основан на вдохновляющей жизни работе соучредителя HelpGuide, доктора Жанны Сегал.

3 способа лучше понять свои эмоции

Эффективная работа с эмоциями — ключевой лидерский навык. И обозначение наших эмоций — то, что психологи называют обозначением — является важным первым шагом на пути к эффективному противодействию им. Но это сложнее, чем кажется; многим из нас сложно определить, что именно мы чувствуем, и часто самый очевидный ярлык на самом деле не самый точный.

Есть множество причин, почему это так сложно: нас научили верить, что сильные эмоции нужно подавлять. У нас есть определенные (иногда невысказанные) общественные и организационные правила, запрещающие их выражать. Или мы никогда не учили язык, чтобы точно описать наши эмоции. Рассмотрим эти два примера:

Нина на встрече с Джаредом, и все это время он говорил вещи, от которых ей хотелось взорваться. Он не только прерывал ее на каждом шагу, но и напоминал всем еще раз об одном неудачном проекте, над которым она работала.Она такая злая.

Михаил возвращается домой после долгого дня и вздыхает, вешая пальто. Его жена спрашивает, что не так. «Я просто в стрессе», — говорит он, доставая свой ноутбук, чтобы закончить отчет.

Гнев и стресс — это две эмоции, которые мы чаще всего наблюдаем на рабочем месте, или, по крайней мере, это те термины, которые мы используем для них чаще всего. Тем не менее, они часто являются масками для более глубоких чувств, которые мы могли бы и должны описывать более детально и точно, чтобы мы развили более высокий уровень эмоциональной ловкости , критической способности, которая позволяет нам более успешно взаимодействовать с собой и миром (подробнее об эмоциональной ловкости в моей новой одноименной книге, доступной здесь).

Да, Нина может злиться, но что, если ей тоже грустно? Печально, что ее проект провалился, и, возможно, также обеспокоен тем, что эта неудача будет преследовать ее и ее карьеру. Поскольку Джаред так часто ее перебивал, тревога становилась все более оправданной. Почему проект не сработал? И что теперь будет с ее работой? Все эти эмоции подпитывают ее гнев, но они также являются отдельными чувствами, которые она должна идентифицировать и решать.

А что, если за стрессом Михаила стоит то, что он просто не уверен, что делает правильную карьеру? Раньше долгие дни были веселыми — почему их больше нет? Он определенно в стрессе, но что под этим происходит?

Эти вопросы открывают мир потенциальных вопросов и ответов для Нины и Михаила.Как и им, нам нужен более подробный словарный запас эмоций не только для большей точности, но и потому, что неправильная диагностика наших эмоций заставляет нас реагировать неправильно. Если мы думаем, что нам нужно уделять внимание гневу, мы будем использовать другой подход, чем если бы мы справлялись с разочарованием или тревогой, — иначе мы можем вообще не обращать на них внимания.

Было показано, что, когда люди не осознают свои эмоции и не обращаются к ним, они демонстрируют более низкое самочувствие и больше физических симптомов стресса, таких как головные боли.Избегание своих чувств дорого обходится. С другой стороны, наличие правильного словарного запаса позволяет нам увидеть реальную проблему под рукой — получить беспорядочный опыт, понять его более ясно и построить дорожную карту для решения проблемы.

Вот три способа получить более точное и точное представление о своих эмоциях:

Расширьте свой эмоциональный словарный запас

Слова имеют значение. Если вы испытываете сильную эмоцию, подумайте, как ее назвать.Но не останавливайтесь на достигнутом: как только вы определили это, попробуйте придумать еще два слова, которые описали бы, что вы чувствуете. Вы можете быть удивлены размахом своих эмоций или тем, что обнаружили более глубокую эмоцию, скрытую за более очевидной.

Вот словарный список терминов, связанных с эмоциями; вы можете найти гораздо больше, выполнив поиск в Google по любому из них.

Не менее важно делать это как с «положительными» эмоциями, так и с «отрицательными».Например, возможность сказать, что вы взволнованы новой работой (а не просто «нервничаете») или доверяете коллеге (а не просто «он хороший»), поможет вам определить свои намерения в отношении роли или отношений в путь, который с большей вероятностью приведет к успеху в будущем.

Учитывайте интенсивность эмоций

Мы склонны переходить к основным дескрипторам, таким как «сердитый» или «подчеркнутый», даже когда наши чувства гораздо менее резкие. У меня был клиент Эд (имя изменено), который боролся с браком; он часто называл свою жену «рассерженной» и часто злился в ответ.Но, как видно из словарной таблицы, каждая эмоция бывает разной. Когда мы говорили о других словах, описывающих эмоции его жены, Эд заметил, что временами она, возможно, была просто раздражена или нетерпелива. Это понимание изменило их отношения, потому что он внезапно понял, что она не просто все время злилась. Это означало, что он действительно мог реагировать на ее эмоции и беспокойство, не злясь на себя. Точно так же для вашей самооценки имеет значение, сердитесь вы или просто сварливы, печальны или просто встревожены, ликованы или просто довольны.

Называя свои эмоции, также оценивайте их по шкале от 1 до 10. Насколько глубоко вы чувствуете эти эмоции? Насколько это срочно или насколько сильно? Это заставляет вас выбирать другой набор слов?

Запишите

Джеймс Пеннебейкер провел 40 лет исследований связи между письмом и обработкой эмоций. Его эксперименты показали, что люди, которые пишут об эмоционально заряженных эпизодах, значительно улучшают свое физическое и психическое благополучие.Более того, в исследовании недавно уволенных работников он обнаружил, что те, кто углублялся в свои чувства унижения, гнева, беспокойства и трудностей в отношениях, имели в три раза больше шансов быть трудоустроены, чем те, кто находился в контрольных группах.

Эта статья также встречается в:

Эти эксперименты также показали, что со временем те, кто писал о своих чувствах, начали понимать, что эти чувства значили (или не значили!), Используя такие фразы, как «Я узнал», «Меня это поразило», « Причина в том, что »« Теперь я понимаю »и« Я понимаю.«Процесс написания позволил им по-новому взглянуть на свои эмоции и более ясно понять их и их значение.

Вот упражнение, которое вы можете использовать, чтобы поразмышлять в письменной форме. Вы можете делать это каждый день, но это особенно полезно, когда вы переживаете трудное время или большой переходный период, или если вы чувствуете эмоциональный беспорядок, или если у вас был трудный опыт, которого, как вы думаете, у вас нет. довольно обработан ..

• Установить таймер на 20 минут
• Используя ноутбук или компьютер, напишите о своих эмоциональных переживаниях за последнюю неделю, месяц или год.
• Не беспокойтесь о том, чтобы сделать его идеальным или читаемым: идите туда, куда ведет ваша мысль.
• В конце, вам не нужно сохранять документ; Дело в том, что эти мысли теперь из вас и на странице.

Вы также можете использовать эти три подхода: расширить словарный запас, отметить интенсивность эмоции и записать ее, пытаясь лучше понять эмоции другого человека. Как мы видели на примере Эда и его жены, мы так же склонны ошибочно маркировать чужие эмоции как свои собственные, с такими же осложняющими последствиями.Более точно понимая, что они чувствуют, вы будете лучше подготовлены для конструктивного ответа.

Как только вы поймете , что вы чувствуете, вы сможете лучше обращаться к этим более точно описанным эмоциям и учиться на них. (Если вы хотите оценить свою эмоциональную ловкость, вот ссылка на викторину.) Если Нина обращается к грусти и сожалению, которые она испытывает после неудачного проекта, а также к тревоге по поводу того, что это значит для ее карьеры, — это более продуктивно, чем пытаться выяснить, как справиться с ее гневом на Джареда.И если Михаил сможет распознать свою тревогу по поводу карьеры, он сможет начать разрабатывать план более осознанного построения своего будущего — вместо того, чтобы просто погрязнуть в одной и той же работе, возвращаясь домой каждую ночь.

, чтобы заставить кого-то испытать определенную эмоцию или сильные эмоции — синонимы и родственные слова

вызывают слезы у кого-то на глазах

фраза

заставляет кого-то чуть не плакать

сбивать

фразовый глагол

вызывать у кого-то сильные эмоции

делать на

фразовый глагол

, чтобы повлиять на кого-то таким образом, который делает его счастливым, грустным или возбужденным

порождает

глагол

формальный, чтобы вызвать чувство или отношение к существованию

возбуждать

глагол

если что-то вызывает чувство или реакцию, оно заставляет людей чувствовать или реагировать таким образом

вернуть

фразовый глагол

, чтобы позволить кому-то снова испытать эмоцию, которую он перестал чувствовать

удерживать

глагол

, используемый для разговора о чувствах, которые что-то вызывает у вас.Например, если что-то вас не пугает, вы этого не боитесь

наполнить фразовым глаголом

, чтобы наполнить кого-то или что-то определенным качеством или эмоцией

заразить

глаголом

, чтобы другие люди почувствовали или идея о том, что у вас есть

встраивать глагол

, чтобы исправить отношение, убеждение или привычку так, чтобы его нельзя было легко изменить

разжечь глагол

, чтобы вызвать у кого-то сильный интерес или эмоции

подавить

глагол

чтобы повлиять на чье-то эмоции очень мощным образом

возродить

глагол

, чтобы заставить вас начать чувствовать или думать о том, чего вы не чувствовали или не думали в течение долгого времени

rend

глагол

литературный, чтобы заставить кого-то испытать сильные эмоции

восстановить

глагол

, чтобы снова вызвать у кого-то определенное чувство

распространение

глагол

, чтобы вызвать у многих людей определенное чувство eling

по-прежнему

глагол

литературный, чтобы ослабить эмоцию или заставить ее исчезнуть

sting

глагол

воздействовать на кого-то, часто заставляя его реагировать определенным образом

болото

глагол

влиять на кого-то в значительной степени таким образом, что они почти не могут справиться со своими чувствами или с конкретной ситуацией

касание / удар / удар и т.