Быстро принимать решения: Бывший топ-менеджер Google о том, как научиться быстро принимать решения — Офтоп на vc.ru

Содержание

Как научиться быстро принимать решения девушке?

Порой так сложно принять верное решение! Но действовать нужно, иначе ситуация усугубится. А чтобы сделать правильный выбор, соблюдайте простые правила и следуйте полезным советам.

Почему так сложно принимать решения?

Почему порой так сложно принять решение? Мешать могут следующие факторы:

Сомнения. Вы можете колебаться, думать о том, нужно ли всё это вам, вообще. Но отказаться гораздо проще, нежели преодолеть трудности. Хотя если сомнения сильные, то, вероятно, проблема действительно не так актуальна и важна, и в таком случае можно пустить всё на самотёк и не вмешиваться.
Страхи. Принимая важное решение, наверняка практически каждый боится, что сделает что-то не так и в итоге потеряет всё или будет вынужден отдать гораздо больше, чем получит. Но, боясь, потерять то, что имеем, мы порой упускаем массу возможностей и отказываемся от привлекательных перспектив.
Нежелание действовать. Многие так привыкли к зоне комфорта, что любые действия и перемены могут выбить из колеи. И поэтому часто важные решения откладываются «в долгий ящик», игнорируются и забываются. А если действовать решительно, то можно многого добиться.
Ответственность. Груз ответственности пугает и угнетает многих, ведь, к сожалению, современные люди привыкли выполнять чьи-то поручения и избегать сложностей. Но если не просто принимать ответственность, а расценивать её как очередное увлекательное путешествие, то жизнь покажется более интересной и яркой.

Принятие решения: алгоритм действий

Как быстро принимать решение парню, девушке, мужчине или женщине? Этот процесс можно условно разделить на несколько этапов:

Обозначьте проблему. Чётко определите, по какому вопросу вам нужно принять решение, сузьте круг и сконцентрируйтесь на главном.
Соберите информацию. Причём необходимо использовать все данные, которые могут пригодиться. Ищите разные факты: одни могут исходить из других или перекликаться с третьими. Когда вся информация собрана, попробуйте выделить всё самое важное и отбросить незначительное. Далее ранжируйте факты, то есть расставьте их по степени важности, выделив приоритеты.
Разработайте варианты решения проблемы, причём все возможные, чтобы не упустить ничего важного и принять верное решение. Стоит использовать даже такие способы, которые кажутся нереальными или неприемлемыми для вас на данный момент: порой выход из положения оказывается самым неожиданным.
Рассмотрите и тщательно проанализируйте каждый вариант. Для этого выделите все плюсы и минусы, взвесьте все «за» и «против». Смоделируйте ситуацию, представив, как будут развиваться события в том или ином случае.
Наконец, примите решение. Не бойтесь взять на себя ответственность или ошибиться, порой без этого не обойтись. Начинайте действовать и воплощать задуманное в жизнь как можно скорее, чтобы не передумать и не начать сомневаться.

Полезные советы

Чтобы научиться быстро и самостоятельно принимать решения, следуйте советам:

Если у вас хорошо развита интуиция, то попробуйте прислушаться к ней или к зову своего сердца. Иногда именно такие решения оказываются наиболее правильными.
Мыслите трезво. Отбросьте в сторону все эмоции и не пытайтесь принять решение в стрессовом состоянии, у вас всё равно ничего не получится. Поэтому если вы нервничаете или сильно переживаете, то лучше передохнуть, отвлечься, расслабиться, а потом снова вернуться к проблеме.
Если выход найден, но вы всё равно сомневаетесь в том, что поступаете правильно, попробуйте представить, что было бы, если бы вы приняли или, напротив, не приняли это решение.
Учитесь рассматривать ситуацию как бы со стороны и с разных точек зрения.
Даже если решение нужно принять быстро, не стоит сильно торопиться: спешка – не лучший помощник в таких делах. И всё же определённые временные рамки стоит обозначить, иначе процесс может растянуться надолго.
Если в вашем окружении есть мудрые и разносторонне развитые люди, то можно посоветоваться с ними.
Учитесь отбрасывать незначительные мелочи, а также абстрагироваться от оказываемого со стороны давления. Если есть люди, заинтересованные в вашем решении или же в определённом исходе событий, то они наверняка будут пытаться повлиять на вас и ваш выбор, что может сильно помешать. Так что, выслушав все мнения и доводы, выделите только самые важные и обоснованные и не поддавайтесь воздействию.
Этот совет может показаться странным, но помните о том, что иногда стоит рискнуть. И всё же ставить на карту всё не нужно, риск должен быть оправданным.
Если вам сложно обдумывать всё и держать в уме, то делайте записи. Такой метод, кстати, позволяет упорядочить мысли и выделить всё самое важное. К примеру, найдя варианты решений, для каждого из них в столбик выпишите положительные стороны и отрицательные.
В жизни, а особенно при принятии важных решений может пригодиться опыт других людей, полученный в похожих ситуациях. Чтобы выяснить его и проанализировать, можно опросить родных и знакомых или даже посетить тематический форум, на котором общаются интернет-пользователи с такими же проблемами.
Если вам по долгу службы или роду деятельности необходимо часто принимать решения, то учитесь всегда быть в тонусе и не позволяйте себе лениться. Пусть неожиданности не выбивают вас из колеи, а заставляют сразу же начинать думать и действовать.
Тренируйтесь. Так, можно намеренно помещать себя в нестандартные ситуации и искать пути выхода из них. Причём чем более частыми будут такие тренинги, тем быстрее вы сможете отработать алгоритм действий и научиться делать правильный выбор без промедлений. И если раньше вам не приходилось принимать важные решения, то следует начать с простых ситуаций, а затем постепенно увеличивать сложность.
Как ни странно, помочь могут игры, причём самые разные. Они могут быть семейными настольными или компьютерными, но непременно требующими логического мышления и стратегических действий. А ещё можно поучаствовать в одном из квестов, которые в последнее время стали очень популярными.

Если тренироваться, верить в себя и не бояться, то можно научиться быстро принимать верные решения.

5 советов, как быстрее принимать решения

Сценарий вы знаете. Прежде чем принять решение, вы должны взвесить все «за» и «против». Учесть неопределённость, факторы времени, вопросы безопасности. Решения необходимо принимать в офисе, в спальне, на кухне и в классе. Весь день. Каждый день. Это давит нам на мозги каждый раз, когда мы пытаемся решить, позволить ли своим детям играть в парке, сесть ли в автобус, или лучше пройтись пешком. Вы тратите слишком много времени на принятие решений. Ниже перечислено 6 практических способов, позволяющих ускорить этот процесс. А ещё они дают уникальную возможность заглянуть в сам процесс принятия решений.

Вы знаете ситуацию, когда вы начинаете обдумывать решение. Вы тратите слишком много времени, рассуждая над всеми этими «если», «но», и «а что, если». Есть один практический способ избежать всего этого: надо установить крайний срок. Вы говорите себе, что решение вы должны принять в течение получаса, часа, или чуть больше. Это обстоятельство заставит вас принять решение и избежать ненужных проволочек.

2. Попытайтесь сузить проблему

Запишите, что именно делает решение таким сложным. Вполне вероятно, что дело осложняют такие вещи, как отсутствие должной мотивации, давление со стороны сверстников, вмешательство родителей. Тогда уделите некоторое время размышлению о своих целях. И наконец, подумайте обо всех последствиях решения, которое вы примите.

3. Попробуйте смоделировать неудачу

Все мы принимаем неверные решения. Иногда мы вспоминаем свою жизнь, и приходим в ужас от количества неверных решений, которые мы приняли. Однако мы должны быть в состоянии учиться на них. Мы должны ожидать неудачу, и учиться на ней. Однажды вы поймёте, что плохое решение — это реальная возможность, и это поможет вам ускорить процесс принятия решений.

4. Попробуйте распознать ваши когнитивные предубеждения и позвольте себе обработать и принять другие точки зрения

«Наш мозг принимает то, что видят глаза и глаз ищет всё, чего хочет мозг», — Дэниел Гилберт

Субъективный способ, которым мы воспринимаем мир, известен в психологии как «когнитивное искажение». Это влияет на наши решения. Это очень хорошо объясняется в книге Дэниеля Гилберта. Этот тип когнитивного предубеждения может принимать самые разные формы. Один из примеров — так называемая «предвзятость подтверждения».

Может быть, вы и не знаете об этом, однако вас привлекают люди, взгляды которых похожи на ваши. Вы посещаете сайты или источники новостей, подтверждающие ваше мировоззрение. Проблема в том, что пока это удобно для вас, вы часто игнорируете или упускаете взгляды, которые столь же актуальны, но при этом не вписываются в вашу картину мира.

Из-за Интернета эта проблема стала ещё больше, потому что стало гораздо легче отыскать огромное количество людей, разделяющих вашу точку зрения, и в результате ваша картина мира станет ещё крепче.

Когда мы должны что-то решить, мы точно не знаем, насколько эта предвзятость подтверждения повлияет на принятие решения.

Осознание ограниченности нашего мировоззрения и поиск других мнений позволит принять более рациональное и менее субъективное решение.

5. Попробуйте сэкономить время, ориентируясь на опыт других людей, а не повторяя собственные ошибки

Перед тем, как купить автомобиль определённой модели, вы можете поговорить с кем-то, у кого уже есть эта модель. Мнение и опыт этого человека могут сэкономить вам время на принятие решения. Если вы должны принять решение о том, какой вариант лечения выбрать, если вы больны, часто бывает полезно узнать личные впечатления тех, кто уже проходил через такое лечение. Исследователи утверждают, что это очень помогает принимать решения, вместе с тем они предупреждают, что получаемая вами информация должна быть основана на фактах.

10 способов научиться быстро принимать правильные решения

Мы принимаем тысячи решений каждый день. Начиная тем, что надеть, чем позавтракать, до более важных решений, например, какую квартиру мы купим или куда вложим свои сбережения. И так на протяжении всей нашей жизни. Но как научиться быстро принимать правильные решения?

Тормоз на пути принятия решения

Нам нужны доли секунды, чтобы принять одни решения, тогда как другие не дают нам уснуть по ночам, мы думаем об этом часами, днями, неделями, а иногда и дольше.

Бывает ли, что вы находитесь в подвешенном состоянии, когда хотите принять какое-то важное решение? Вы почти уверены, что выбрали правильное направление, но все равно застряли.

Итак, что побуждает нас принимать решения?

В основном это наше восприятие потери или выигрыша при принятии решения. Мы принимаем решения на основе того, что, по нашему мнению, мы получим в результате своего выбора.

Иногда мы анализируем каждую мелочь и рассматриваем каждый конечный результат. В итоге мы тратим много времени на обдумывание решений, а не на действия.

Чтобы быстрее принимать грамотные и правильные решения, изучите 10 простых способов, которые помогут вам в этом.

10 способов быстрого принятия решения

Собраны лучшие советы из всех источников про то, как можно быстро принять правильное решение в отношении какого-то важного для вас вопроса.

① Анализируйте, но не забывайте про интуицию

Эмоции — неотъемлемая часть всех решений, но не позволяйте им брать верх при принятии решений.

Постарайтесь сосредоточиться на данных и анализе, а также на рациональном мышлении в процессе принятия решений.

Перечислите преимущества и недостатки и примите на их опираясь на аналитическое мышление. Стремитесь избавиться от эмоций при принятии решений.

Однако, если трудно найти достоверные данные и под рукой нет крутого аналитика, используйте свои чувства и интуицию при принятии решения. Спросите себя, в каком направлении мои чувства и впечатления связаны с рассматриваемой проблемой?

Интуиция — это в значительной степени сумма нашего опыта, и, несмотря ни на что, она может быть полезной в контексте поиска решений проблем или принятии решения.

Просто голос интуиции очень тихий, и как правило, мы отвергаем первую попавшуюся мысль относительно важного для нас вопроса.

Но интуицию еще и нужно развивать, как это делать можно прочитать в нашей статье «Как развить интуицию самостоятельно».

② Оцените влияние

Запишите от 3 до 5 существующих целей или приоритетов, на которые повлияет ваше решение.

Важно воплотить решение, которое вы хотите принять, в правильной реальности. Подумайте, как ваше решение повлияет на другие ваши цели или действия. Проанализируйте, постарайтесь рассмотреть возможный результат с разных сторон.

③ Найдите время, чтобы принять решение

Когда вы стоите перед выбором и необходимостью принять решение, помните, что в дополнение к варианту «Да» или «Нет» есть как минимум третий вариант, чтобы вообще не принимать решения по данной теме.

Тот факт, что вы стоите перед выбором, не означает, что в данной конкретной ситуации вы вообще должны принимать решение. Подумайте и спросите себя, действительно ли вы этого хотите? Может быть, правильный выбор — вообще отклониться от решения по этому поводу.

Вы также можете использовать другой метод. Запишите три или более реалистичных варианта. Это может потребовать определенных усилий и творческого подхода, но расширение списка выбора может улучшить ваш выбор и привести к более правильным решениям.

Однако не забудьте установить время, пока вы не примете решение, чтобы не слишком затягивать процесс. Психологи советуют правило «72 часов».

④ Определите, что наиболее важно

Какая самая веская причина принять это и никакое другое решение? Простой SWOT-анализ может помочь вам принять решение:

S (Strengths) — сильные стороны: какие преимущества у этого решения?
W (Слабые стороны) — слабые стороны: есть ли какие-то препятствия, недостатки?
O (Возможности) — что создает возможность для позитивных изменений?
T (Угрозы) — Угрозы: в чем опасность неблагоприятного изменения?

Подумайте, как сильные стороны решения повлияют на потенциальные возможности, или как они способны уменьшить возможную угрозу.

Каковы риски, проистекающие из недостатков, и увеличивают ли они возможные риски?

⑤ Будьте гибкими

Вы должны уметь начинать что-то новое, перестать делать то, что делаете, и быть готовым к тому, что не каждое решение приведет к желаемому результату. Однако любое решение или его отсутствие всегда к чему-то приведет.

Если вы научитесь быть гибкими, и сможете адаптироваться к любому результату своего решения, то и процесс принятия решения станет проще. Вы сможете быстро адаптироваться к возникшей ситуации.

⑥ Примите то, что вы можете ошибаться

Очень вероятно, что вы можете принять и неверное решение. Когда это случается с вами, необходимо признать неправильное решение и внести необходимые коррективы, чтобы исправить его.

У многих людей есть проблемы с этим, они упорствуют в своем неправильном решении, даже если факты говорят о том, что они сделали ошибку. Иногда поправить легче, иногда сложнее.

Признайте, что вы не безупречны и совершаете ошибки. Развивайте способность делать выводы и учиться на ошибках, чтобы лучше принимать решения в будущем.

Помните о так называемых когнитивных искажениях, которые могут повлиять на принятие решений:

Эффект ненужной информации — тенденция к сбору дополнительной информации, даже если она не может повлиять на принятое решение.
Эффект подтверждения — стремление искать только факты, подтверждающие мнение, а не проверять его.
Эффект Поллианны — склонность думать о приятных вещах и искать положительные стороны в любой ситуации, игнорируя при этом неприятные аспекты.
Эффект статус-кво — тенденция принимать вещи такими, какие они есть.
Эффект поддержки решения — тенденция лучше запоминать аргументы в пользу уже принятого решения, чем против него.

⑦ Не ругайте себя за плохое решение

Как говорится, «прошлого не воротишь». Если вы приняли решение, и эффект отличается от ожидаемого, не мучайте себя им.

Не теряйте время, говоря, что вы знали о том, что вам следовало действовать иначе. Нет смысла тратить время на неправильное решение.

Вы должны принять этот факт, как можно скорее и начать корректирующие действия.

Это также не должно мешать вам принимать решения в будущем. Жизнь — это принятие решений, иногда мы делаем ошибки.

Не жалейте себя, если вы приняли неправильное решение. Поднимитесь после неудачи, очистите свой разум, подумайте, что вы можете сделать в этой ситуации, и двигайтесь дальше.

⑧ Будьте последовательны и действуйте в соответствии с принятым вами решением

Когда вы примете решение, следуйте ему и убедитесь, что все идет в правильном направлении. Иногда требуется время и усилия, чтобы увидеть результаты принятых решений, чтобы гарантировать достижение цели.

Следуйте своему решению и действуйте, чтобы добиться того, что вы решили. Конечно, если через какое-то время выяснится, что выбранное направление неверно, смело меняйте его.

Последовательность и действия важны, но, когда реальность оказывается не такой, как ожидалось, стоит пересмотреть свой образ действий.

⑨ Принимайте больше решений

Ваши навыки принятия решений подобны мышцам, которые нуждаются в тренировке, укреплении и постоянном раздражении. Принимайте как можно больше решений, не бойтесь этого.

Принимайте решения, которые продвигают вас вперед и помогают вам и другим. Вы обнаружите, что ваши навыки принятия решений будут становиться сильнее с каждым вашим решением.

⑩ Доверяйте себе

Если вы приняли решение, верьте себе, что вы поступили правильно. Относитесь к нему позитивно и действуйте решительно, чтобы то, что вы решили, воплотилось в жизнь.

Хотя потенциально вы можете сделать десятки других вариантов, вы сделали один и предпринимаете действия, чтобы претворить свое решение в жизнь. Идите вперед и будьте последовательны. Верьте в себя и в то, что вы сделали правильный выбор.

Заключительные замечания по принятию решений

Вот 10 советов, как быстрее принимать правильные решения. Благодаря им процесс принятия решений будет для вас более эффективным и приятным.

Также не забудьте определить критерии успеха при принятии решений, которые покажут вам, что вы приняли правильное решение.

Учитесь на своих решениях и анализируйте, каков фактор успеха решения, чтобы вы могли использовать его в следующий раз в своих интересах.

Как принимать решения, не принимая решений? | by Wonderfull | Wonderfull Lab

Или инструменты дизайн-мышления для решения 5 самых непростых задач организации совместной работы

Что бы вы ни решили создать, в любой деятельности повстречаются эти 5 задач, решение которых может превратиться в непреодолимые препятствия для вас и команды. Дизайн-мышление было создано для того, чтобы не только преодолеть, а скорее и не заметить этих барьеров, быстро и слаженно двигаясь вперед.

Итак, как дизайн-мышление помогает организовать эффективную и слаженную работу на каждой из 5 важных задач совместной работы?

Задача 1. Вовлечь всех причастных

Когда идея только пришла вам в голову, или была отдана вам на реализацию начальством, первым делом вам придется не только поверить в нее самому, но и передать эту веру всем, кто поможет вам ее реализовать. Своей команде, руководителям, дальним и близким стейкхолдерам из разных отделов. Лучший, и пожалуй, единственно эффективный способ вовлечения — сделать так, чтобы каждый почувствовал и осознал проблему, которую вы все вместе решаете.

Организовать сессию по дизайн-мышлению вместе с клиентами — это отличный способ для того, чтобы познакомить всех с методикой, вдохновиться новыми знаниями и увидеть проблему глазами пользователей. Для этого в дизайн-мышлении такое большое внимание уделяется непосредственной встрече с пользователями в режиме исследований.

Как вовлечь всех причастных и помочь провести проблематизацию?

Глубинные интервью, этнографические наблюдения в среде и беседы с покупателями в магазине или сервисном центре — все эти уникальные встречи помогают каждому участнику проекта пережить «моменты истины», проблематизации и осознания того, в чем проблема и что должно быть сделано для нового проекта.

Задача 2. Доказать правильность выбранного пути

Собранная в рамках сессии по дизайн-мышлению ценная информация о пользователях и их поведении станет единственной неколебимой основой для понимания проблем и выбора фокусировки проекта. В любой непонятной ситуации — обратитесь к цитатам пользователей, и все сразу поймут, какой путь движения верный.

Что поможет доказать правильность правильность выбранного пути?

Никаких сложных доказательств, никаких корпоративных войн и мучительных доказательств. Используйте только прямую речь ваших пользователей, чтобы доказать или обосновать позицию. А также самому не сбиться с пути в процессе совместной работы.

Задача 3. Выбрать направление движения

Третий сложный этап в проектах связан с тем, чтобы выбрать направление движения. Лебедь, рак и щука часто, если не всегда, присутствуют с нами на корпоративных совещаниях. Компромиссный, слабо осознанный или просто неверный выбор дальнейшего направления движения в скором времени погубит все светлые начинания проекта. Чем же в этом случае могут помочь инструменты дизайн-мышления?

Что поможет доказать правильность выбранного пути?

Рабочие материалы по дизайн-мышлению. Скачайте прямо сейчас и начинайте практиковать!

Вернемся к стикерам на стенах! Цитаты пользователя натолкнут вас на множество ценных идей и помогут выбрать единственно верный курс. Не отказывайтесь от задумок раньше времени, не старайтесь выбрать только 1 направление движения. Наоборот, чем больше альтернатив вы сможете проверить в ходе проекта, тем больше вы узнаете и сможете реализовать. Разделите все идеи на те, которые можно воплотить прямо сейчас, которые проверите в среднесрочной перспективе и те, которые должны дождаться своего часа, чтобы появилась возможность их воплотить.

В своей работе мы используем инструмент Product Evolution Canvas для приоритезации идей.

Задача 4. Принять решение

От одной этой фразы в переговорке становится тихо, стикеры облетают со стен, а недавние крикуны, как по мановению волшебной палочки, становятся образцовыми молчунами. Почему это происходит? Страх большого количества работы, которую нам надо будет переделать после «принятия решения» больше всего блокирует наше движение вперед.

Как же избавиться от страха принимать решение? Психологи говорят, что избавиться от этого страха невозможно. Весь наш жизненный и профессиональный опыт подсказывает нам, что после принятия решений нужно будет тратить ресурсы и предпринимать различные усилия. А наш мозг и психика устроены так, чтобы экономить собственную энергию и ресурсы.

Что поможет принять решения, не принимая решений?

Дизайн-мышление предлагает интереснейший трюк — организовать работу команды так, чтобы «принимать решения не принимая решений»! Для этого необходимо разбить проектную работу на такие микроэтапы и незначительные, но интенсивные и разнонаправленные действия, чтобы дамоклов меч принятия решений и не мерещился нам. Микроэтапы называются «итерациями», а альтернативные действия — гипотезами, которые предстоит проверить на практике.

Изучите основы дизайн-мышления, инструменты цифровой трансформации, Карту Пути Пользователя, сервис-дизайн и Legal Design на майских интенсивах в Центре дизайн-мышления для взрослых и детей!

Задача 5. Перейти от слов к делу

Идеи и слова — с этим мы еще как-то научились справляться в защищенных и комфортных условиях совместных рабочих сессий с кофе и печеньками. А вот переход к активным действиям обычно становится мучительным для всей команды и для каждого из участников. На этом этапе нам снова мешает страх принятия решений и неуверенность в своих силах, которые рождают множество вопросов: «А правильно ли мы идем?», «А надо ли делать именно это?», «А что конкретно надо делать?» и «Кто скажет нам, что это нужно делать?»

В работе творческих специалистов, которые постоянно создают что-то новое и давно уже избавились от страха активных действий, есть большой помощник, который называется «прототипом». Страшно сделать что-то? Начни с малого и попробуй сначала создать простой макет своей идеи. А лучше — самых разных идей, который приходят в умные головы участников проектной команды.

Выберите дешевые подручные средства, конструктор, пластилин, картон, и другие предметы, которые помогут вам понять и продемонстрировать, как работает ваша идея. Вроде бы еще завод мы не строим, никаких больших и важных действий не предпринимаем, страх отступает и естественным образом происходит переход к активным действиям.

В этом заключается еще один важный трюк, который совершает практика прототипирования с нашим сознанием. Кажется, что «макеты» или «прототипы» это «не настоящие действия», а значит, бояться их не стоит. На самом же деле, именно в этих небольших, но важных действиях происходит наиболее ответственная, интенсивная и осмысленная работа.

Прототипы помогают нам понять, какие идеи не работают, а какие стоит еще додумать, что стало понятно пользователю, а что совсем не отработало в сценариях будущих клиентов, а также проверить все возможные альтернативы и идеи, приходящие в голову команде и руководству.

Не верите? Проверьте сами! Например, в теплом и гостеприимном пространстве «Центра дизайн-мышления» в Москве, где можно помечтать, подумать, поработать вместе и поэкспериментировать!

Изучите график мероприятий Центра дизайн-мышления в мае и приходите в гости!

Читать также:

Как незаметно внедрить сервис-дизайн в крупные организации?

Осознанный подход к исследованиям. Как CJM помогает не потерять истории пользователей?

способность принимать решения — это… Что такое способность принимать решения?

способность принимать решения

сущ., кол-во синонимов: 1

Словарь синонимов ASIS.
В.Н. Тришин.
2013.

способность преодолеть страх
способность приспособляться

Смотреть что такое «способность принимать решения» в других словарях:

СПОСОБНОСТЬ, ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ — набор качеств, умений, способностей человека, позволяющих ему находить и использовать лучшее сочетание ресурсов для производства, продажи товаров, принимать разумные последовательные решения, создавать и применять новшества, идти на допустимый,… … Большой экономический словарь
Принятие решения методом консенсуса — Эту страницу предлагается объединить с Консенсус. Пояснение причин и обсуждение на странице Википедия:К объединению/5 ноября 2011. Обсуждение длится одну неделю (или дольше, если оно идёт медленно) … Википедия
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ СПОСОБНОСТЬ — – способность человека использовать определенное сочетание ресурсов для производства товара, принимать последовательные решения, сознавать новшества и идти на риск … Экономика от А до Я: Тематический справочник
Предпринимательская способность — в экономической науке способность человека: использовать определенное сочетание ресурсов для производства товара; принимать разумные последовательные решения; применять новшества; и идти на (оправданный) риск. По английски: Entrepreneurial… … Финансовый словарь
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ СПОСОБНОСТЬ — набор качеств, умений, способностей человека, позволяющих ему Находить и использовать лучшее сочетание ресурсов для производства, продажи товаров, принимать разумные последовательные решения, создавать и применять новшества, идти на допустимый,… … Экономический словарь
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ СПОСОБНОСТЬ — набор качеств, умений, способностей человека, позволяющих ему находить и использовать лучшее сочетание ресурсов для производства, продажи товаров, принимать разумные последовательные решения, создавать и применять новшества, идти на допустимый,… … Энциклопедический словарь экономики и права
предпринимательская способность — набор качеств, умений, способностей человека, позволяющих ему находить и использовать лучшее сочетание ресурсов для производства, продажи товаров, принимать разумные последовательные решения, создавать и применять новшества, идти на допустимый … Словарь экономических терминов
СВОБОДА ВОЛИ — способность человека делать сознат. выбор в своих действиях в соответствии с поставленными им целями. В ре лиг. направлениях, разделяющих идею божеств, предопределения, С. в. практически отрицается. Однако в таком случае возникает непреодолимое… … Атеистический словарь
Деловые качества работника — способность физического лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него профессионально квалификационных качеств (наличие определенной профессии, специальности, квалификации, опыта работы по данной специальности, в данной… … Большой юридический словарь
СВОБОДА ВОЛИ — понятие европейской моральной философии, окончательно оформившееся у И. Канта в значении интеллигибельной способности индивида к моральному самоопределению. В ретроспективном плане (до или посткантовские теории) термин «Св.» можно рассматривать… … Философская энциклопедия

Как курсы актёрского мастерства помогают научиться быстро принимать решения?

На курсах актёрского мастерства обязательно изучают, как можно научиться быстро принимать решения. Согласитесь, когда выступаешь на сцене перед многочисленной аудиторией и нужно срочно импровизировать, если что- то пошло не по сценарию, и молниеносно принимать решения. Принятие решений очень часто связанно с риском и ответственностью, поэтому следует и обладать необходимым объёмом знаний и хорошей эмоциональной собранностью.

Если вы чётко определите для себя круг вопросов, в которых вы компетентны и за которые вы отвечаете, вам станет гораздо проще принимать решения. Если вы актёр, то вы не должны принимать решения по освещению зала или по вопросам составления меню в театральном буфете. Боязнь публичных выступлений пройдёт сама с собой, если вы возьмёте с собой уполномоченное лицо, которое, например, отвечает за финансовые вопросы. В таком случае, вы сможете переадресовывать ему вопросы из зала финансового характера.
Действуя всегда согласно своим принципам, вы сможете упростить для себя процесс принятия решения, подстраховать себя, уберечь от угрызения совести. Если вы принципиально не кому не даёте денег в долг, то вы с лёгкость можете себе позволить отказывать всем своим знакомым, говоря, что это ваш принцип, и вы не делаете ни кому исключений. Если вы решили, что ваш принцип жизни — дарить людям только радость, то перед вами не будет стоять мучительный выбор между стать организатором похорон или репетитором по актёрскому мастерству.
Не следует принимать решения под действием усталости, давления, плохого настроения. Тренируйте эмоции, обретите над ними контроль, чтобы спокойно всё взвесить, сохранить объективность и ознакомиться со всеми фактами и сведениями.
Обладание необходимой информацией, подготовка к публичному выступлению — это одна из наиболее важных составляющих гаранта принятия правильного решения.
Обзаведитесь полезными связями, советы и рекомендации которых всегда могут помочь вам в непростой ситуации и в принятии важных решений. Всегда нужно иметь наставника, учителя, компетентное лицо, желательно в различных сферах.
Приняли решение? Тогда больше не терзайте себя сомнениями, попытками «дать задний ход», угрызениями и страхом негативных последствий. Очень важно умение после сложного принятия решения, быстро вернуться к ежедневным делам и заботам.

Руководствуясь этими, пусть не простыми рекомендациями, вы сможете быстро и легко принимать решения по сложным вопросам.

Ни одно обучение публичным выступлениям не проходит без практической части, тренинга развития личностных качеств и развития речи. Постановка уверенного голоса, четкой дикции, увеличение словарного запаса, развитие артистической смелости – прекрасный бонус от посещения актерских занятий.
Узнать подробнее о курсах

Как научиться принимать решения и перестать сомневаться?

У каждого в жизни случаются моменты, когда крайне важно принять правильное решение. Некоторые люди, чувствуя ответственность, могут испытывать трудности с этим. В такие минуты очень важно не теряться, а взять себя в руки и проявить решительность. Но для многих это всего лишь слова. В статье мы расскажем о том, как научиться принимать решения.

Для чего это нужно

Каждый человек рано или поздно сталкивается со сложными ситуациями. Чтобы получить опыт, необходимо принять решение и не останавливаться на полпути. Немногие понимают это, но крайне важно сделать шаг к решению проблемы. Если даже он окажется неправильным, вы все равно будете в следующий раз чувствовать себя увереннее.

Учиться принимать решения должен практически каждый человек. Но есть такие профессии, в которых это крайне важно. Иногда от решения может зависеть судьба бизнеса и дела всей жизни. Особенно трудно сделать выбор, если от него зависит судьба других людей.

Как научиться принимать решения? Нужно следовать определенным правилам, которые помогут в этом деле.

Ранжирование

Для начала нужно подумать о вопросах, по которым принимается решение. Очень важно уметь определять, что важнее в данный момент. Успешные люди зачастую используют ранжирование в соответствии с намеченными целями.

Также на этом этапе желательно обращать внимание на свои моральные ценности. Тогда в случае неудачи вы сможете гордиться тем, что остались верны своим принципам. Многим людям это помогает пережить провал. Им гораздо легче анализировать результаты своих действий, а после разрабатывать новые планы.

Ответственность

Почему многие боятся принимать решения? Тут все зависит от степени ответственности. Чем больше развито у вас это чувство, тем смелее вы будете делать выбор. Специалисты рекомендуют такой психологический прием. Нужно представить, что то, чем вы занимаетесь, это дело всей вашей жизни (даже в том случае, если предприятие, в котором вы работаете, вам не принадлежит).

Тогда вы будете переживать всей душой за процветание бизнеса и стремиться к успеху. Если вы при этом возьмете на себя всю ответственность, вам будет легче принимать решение.

Стресс

К сожалению, некоторые жизненные ситуации могут вызвать у нас стрессовое состояние. При этом часто приходится разбираться, как научиться принимать решения. Все прекрасно понимают, что во время стресса здравые мысли в голову не приходят. Поэтому абсолютно неразумно что-то решать, будучи злым, раздраженным, огорченным.

Крайне важно постараться быстрее успокоиться. Для этого нужно взвесить ситуацию, используя опыт прошлых решений, а также попытаться нарисовать в голове будущее. Придется углубиться в дело, которым вы заинтересованы. Для этого нужно изучить все факты и материалы, чтобы лучше понимать суть. Наконец, старайтесь сохранять объективность. Лучше не делать поспешных выводов.

Информация

Как научиться принимать решения? Требуется усердно собирать нужную информацию. В противном случае вы просто будете пытаться предугадать исход, подтасовывая имеющиеся данные.

Когда вы займетесь анализом, сразу заметите, как отсеется вся второстепенная информация, которая практически не имеет отношения к делу, а важные сведения систематизируются. Чтобы применять этот прием на практике, вы должны уметь различать наиболее существенные факты, которые действительно имеют вес в том или ином деле.

Если вы пока плохо понимаете, как научиться принимать решения и перестать сомневаться, можете использовать следующие советы:

Заостряйте внимание на тех фактах, которые могут пролить свет на остальные вопросы.
Ранжируйте полученные сведения по степени важности.
Лучше определиться с одним важным фактором, на котором можно было бы основывать свое решение.
Можете сгруппировать данные по категориям, а потом заострить внимание на их особенностях.
Создавайте взаимосвязи между факторами. Так легче будет понять, что вы можете потерять, проигнорировав тот или иной элемент в цепочке.

Но поиски информации — это лишь один из процессов в принятии решения. На нем не стоит сильно зацикливаться, поскольку вы можете потратить годы только на этот этап. Лучше в какой-то момент поставить точку. Если вы понимаете или чувствуете, что уже не можете получить никакой информации, значит, так оно и есть. Значит, придется работать с тем, что удалось найти.

Советы

В вопросе о том, как научиться быстро принимать решения, к советам зачастую относятся скептически. Все мы понимаем, что далеко не всегда подсказки могут действительно помочь. Но никто не заставляет действовать, как нам советуют. К рекомендациям можно просто прислушаться. Иногда новая идея возникает на основе подсказок посторонних лиц.

Кроме того, есть действительно опытные люди, которые могут помочь. Возможно, они уже сталкивались с подобной ситуацией и понимают все риски, с которыми вы можете столкнуться.

Некоторые решения могут повлиять на ваших близких. Это означает, что с ними советоваться просто необходимо, ведь не все любят сюрпризы.

Страх

Как научиться принимать правильные решения? Забудьте про страх. Вы всегда должны быть готовы к тому, что ваша идея окажется безуспешной. Но это не означает, что нужно отказываться от нее на начальном этапе. Страх не должен руководить вашими решениями, поскольку зачастую он лишь блокирует идеи и не дает развиваться.

Ошибка — это тоже положительный момент в принятии решений. Она дает опыт и помогает в будущем избежать ее повторения.

Планирование

Нужно точно прописать план своих действий. Для многих это может быть самым сложным этапом, особенно для тех, кто действует хаотично. Попробовав такой метод пару раз, вы заметите, насколько он практичен и эффективен.

План действий помогает избавиться от лишних этапов, которые могут негативно повлиять на ваше решение или утомить вас. Необходимо взять лист бумаги, а затем составить четкий и емкий план. Не бойтесь вносить изменения, поскольку визуализируя, вы можете увидеть немного другую картину. Не бойтесь переписывать план полностью, если вы понимаете, что это не то, на что вы рассчитывали.

Перфекционизм

Сколько людей сбивает с толку чувство перфекционизма в патологической форме. Это убеждение в том, что неверный результат работы не имеет право на существование. Некоторые из-за этого начинают оттягивать решение. Тут важно не терять самоконтроль. Помните, что с первого раза ничего не получается идеально. Это практически невозможно, поскольку вы в начале своего пути не знаете обо всех рисках и возможностях.

Можете пользоваться принципом Парето, который гласит, что «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий — лишь 20 % результата». Если вы замечаете за собой склонность к откладыванию решений, прочтите книгу Петра Людвига «Победи прокрастинацию! Как перестать откладывать дела на завтра».

Ограничения

Как научиться принимать решения самостоятельно? Можете поработать над своей дисциплиной. Крайне важно постоянно ставить себе сроки, чтобы была возможность контролировать время и чувствовать ответственность.

Конечно, этот способ может работать не для всех, поскольку неорганизованные люди зачастую к срокам относятся несерьезно. Если вы очень ответственный человек, то подобный метод точно поможет закрепить волевое решение реальными условиями.

Таймер для многих действует эффективно, поскольку не позволяет расслабляться, лениться, откладывать на более поздний срок то, что можно сделать уже сегодня. Кроме того, дисциплинированность воспитывает в человеке чувство уверенности.

В здоровом теле — здоровый дух

Не забывайте, что усталость или болезнь может сказываться на вас негативно. Очень важно, чтобы у вас не было проблем со здоровьем. Если вы действительно очень устали, постарайтесь перестать думать о решениях и ложитесь спать. На свежую голову всегда лучше думать.

Представляйте ситуацию наперед

Как научиться самому принимать решения? Можете использовать упражнение 10/10/10, о котором идет речь в книге «Ловушки мышления». Если вы действительно начали чувствовать трудность в принятии решения, попробуйте рассмотреть ситуацию в нескольких направлениях: как вы будете относиться к нему через 10 минут, 10 месяцев и 10 лет. В этом случае многие перестают думать эмоционально, а включают практичность и разумность.

Медитация и вдохи

Чтобы научиться принимать решения самому, нужно уметь прислушиваться к себе. Если вы плохо владеете эмоциями или не можете взять себя в руки в ответственный момент, тогда нужно заниматься медитацией. Такой способ отдыха поможет наладить контакт со своим внутренним «я» и поселит в вас уверенность.

Также можете использовать метод самураев, которые перед принятием решения делали 7 вдохов. Обычно за это время можно найти выход из ситуации. Но если после семи вдохов вы не нашли решения, лучше переключиться на что-то другое, поскольку вы еще не готовы или пока нет подходящей ситуации.

Невыгодные предложения

Если вы не знаете, как научиться принимать правильные решения в жизни, попробуйте использовать метод невыгодных предложений. Нужно найти такое решение, от которого точно все откажутся. Зачастую после этого появляется больше идей, а подсознание подсказывает, что ему необходимо больше всего. Таким образом можно будет собрать данные, а потом их проанализировать. Такой вариант отлично подходит при принятии коллективных решений.

Фантазии

Еще один практический способ, который может вам помочь, это представление о том, что происходящие с вами события — это просто фильм. Есть сюжет, актеры, зрители. Вам нужно отталкиваться от мнения критиков.

Предположим, вы определились с решением. Подумайте, что на этот счет скажет зритель. Будет ли он удивлен таким поворотом сюжета? Обрадуется ли он вашим действиям?

Такой способ отлично помогает избавиться от бездеятельности. Если за вами наблюдает миллионы зрителей, то им будет скучно смотреть, как вы убиваете время зря.

Книги

Если вы испытываете трудности с принятием решений, почитайте специальные книги. Некоторые из них являются практическим пособием. Джон Лерер написал много полезных советов в книге «Как мы принимаем решения».

Чтобы справиться с эмоциями, можно почитать книгу «Ловушки мышления» Чипа и Дэна Хизов.

Чтобы лучше понимать собственное тело, которое иногда мешает принимать решения, можно почитать труд Тальма Лобеля «Теплая чашка в холодный день: как физические ощущения влияют на наши решения».

9 советов, которые помогут быстрее принимать более разумные решения

Мы целый день, каждый день принимаем решения о том, что надеть и куда пойти пообедать. Какой звук достаточно простой, правда? За исключением того, что эти мелкие решения могут накапливаться, и слишком много их может вызвать у нас стресс — и тогда мы не сможем принять решения, которые на самом деле имеют значение . Так что мы либо откладываем это, либо делаем это, отвлекаясь, и потом сожалеем об этом. Ни то, ни другое не идеально.

Связано: Руководство для принятия сложных решений

Итак, как можно избавиться от беспорядка в голове и беспокойства, чтобы быстрее принимать лучшие решения?

Мы попросили членов Совета молодых предпринимателей дать им лучшие советы.Вы можете использовать эти уловки, чтобы начать принимать правильные (и быстрые!) Решения в личной и профессиональной жизни.

1. Придерживайтесь своей миссии.

В стартапе особенно важно, чтобы каждое важное решение, которое вы принимаете, находилось в рамках вашей миссии. У вас нет умственных или физических ресурсов, чтобы слишком широко распространить свою сеть и при этом добиться успеха. Поэтому всегда спрашивайте себя, какой вариант лучше всего приближает вас к цели вашей миссии, и тогда выбор должен быть простым.

— Джеймс Симпсон, GoldFire Studios

2.Установите ограничение по времени.

Дайте себе таймер, который поможет вам сосредоточиться на решении, а не отвлекаться и отвлекаться. Из-за жестких ограничений по времени вам нужно будет быстрее добраться до сути вопроса и быстро собрать все за и против, чего вы иначе не смогли бы сделать.

—Murray Newlands, Due.com

3. Избегайте усталости от решений.

Усталость от принятия решений снижает концентрацию внимания и снижает умственную энергию.Сотни тривиальных повседневных решений ухудшают нашу способность сосредотачиваться. Я стараюсь систематизировать мелкие решения, чтобы мне не приходилось беспокоиться о мелочах — списки задач и осознанное развитие привычек являются ключевыми. Когда необходимо принять важное решение, я готов уделить ему все свое внимание.

—Vik Patel, Future Hosting

4. Контролируйте то, что вы можете контролировать.

В какой-то момент лидеру приходится носить несколько головных уборов, пока у него не появится команда, чтобы снять с себя ответственность.Важно сосредоточиться на том, что находится под вашим прямым контролем. Беспокойство о вещах, находящихся вне вашего контроля, приведет к задержке проектов. Чем больше вы сосредоточитесь на том, что можете контролировать, тем быстрее вы будете принимать важные решения.

—Дрю Герли, Redbird Advisors

5. Понимание распознавания образов.

Большая часть того, с чем мы сталкиваемся каждый день, похоже на другие сценарии, которые мы уже пережили. Понимая это, можно быстро составить карту диапазона предыдущего опыта и его результатов.Используйте их, чтобы принять наиболее жизнеспособное решение в данном случае. Со временем, когда вы продолжите принимать решения, их скорость и качество улучшатся.

— Джефф Ян, DynamiX

6. Решите, можно ли отменить решение.

Джефф Безос сказал это лучше всего, когда указал, что есть два типа решений: решения, которые можно принять обратно, и решения, которые нельзя принимать. Помните об этом при принятии решений, чтобы быстрее развиваться как организация.Если решение можно вернуть после того, как оно было реализовано, не теряйте время на нерешительность. Решите, внедрите, оцените и повторите, если необходимо.

—Майкл Саффитц, Apptentive, Inc.

7. Сделайте ежедневную квоту принятия решений.

Принимайте определенное количество решений в день. Они могут быть маленькими ( Стоит ли мне покупать кофе? ) или большими ( Стоит ли покупать эту компанию? ), но процесс тот же. Если вы будете отслеживать, сколько решений вы принимаете, вы начнете принимать их быстрее и чаще.

—Картер Томас, Bluecloud Solutions

8. Используйте стресс-тест на здравый смысл.

Проведя базовый анализ затрат и выгод, я звоню одному, а не пятерым, из моих умных друзей из другой области, которые могут уменьшить масштаб и сократить объем этого анализа. Как компания с академическими корнями, некоторые из нашей команды с самого начала были склонны консультироваться со всеми мыслимыми «экспертами» в течение недель или месяцев без каких-либо действий.

—Дэвид Майниеро, InGenius Prep

9.Примите неуверенность.

Стартапы побеждают благодаря скорости, а не ясновидению. Когда вы пытаетесь сделать что-то новое, у вас не будет 100 процентов информации, которая, по вашему мнению, вам нужна; не всегда существуют отраслевые отчеты или передовые методы, которых следует придерживаться, поэтому примите тот факт, что вы будете ошибаться в 25% случаев, и постарайтесь принять как можно больше решений, а затем выполнить их.

—Hongwei Liu, сопоставлен в

Связано: 5 способов убедиться, что вы не пожалеете о своем следующем решении

Совет молодых предпринимателей (YEC) — это организация, доступная только по приглашению, в которую входят самые многообещающие молодые предприниматели мира.В партнерстве с Citi YEC недавно запустила BusinessCollective, бесплатную программу виртуального наставничества, которая помогает миллионам предпринимателей создавать и развивать свой бизнес.

Как привыкнуть к быстрому принятию решений

Мы находимся в процессе значительного преобразования персонала. Дискуссия о том, где работать, когда и как работать, не новость, но в этом году все наши предыдущие предположения изменились.Это также изменило то, как быстро мы принимаем эти решения и с каким объемом информации. Быстрое принятие решений стало скорее нормой, чем исключением. Быстрые решения требуют, чтобы руководители рассматривали тенденции и идеи как индикаторы, а не полагались на исторические данные и опыт.

Для перфекционистов и тех, кто хочет однозначных ответов, это сложно, а иногда даже невозможно. Хотя для успеха необходим опыт, лидеры могут начать верить, что им нужны все ответы, чтобы действовать. Но если у вас есть все ответы, вы слишком долго ждали.

Перфекционисты похожи на людей, управляющих данными, в том, что делать ошибки фатально. К сожалению, слишком многие остаются в тупике, ожидая подтверждения в виде информации. Успешные люди чаще всего избегают быстрого принятия решений.

В меняющиеся времена цель состоит в том, чтобы принимать «направленно правильные» решения вместо идеальных. Идея правильности направления или принятия решений без всякой возможной информации может быть неудобной, но она необходима для достижения успеха.Вот несколько способов быстрее принимать правильные решения и продолжать двигаться вперед.

Определите, насколько далеко вы можете видеть.

Компании обычно полагаются на годовое планирование, разделенное на кварталы, но в прошлом году нам повезло, если мы смогли рассчитывать на две-три недели или даже меньше. Согласуйте процесс принятия решений с тем, насколько далеко вы можете заглянуть в будущее. Во время этого мучительного периода пандемии мы доказали, что можем быть более гибкими в планировании и учитывать новую или изменяющуюся информацию по мере продвижения.

Используйте эти новые навыки, чтобы стать более проворным планировщиком и сосредоточиться на том, на что мы можем положиться в предстоящие месяцы, а также на том, что мы можем изменить по мере того, как узнаем больше. Подумайте об использовании инструментов планирования, таких как Trello, для поддержки более гибкого и прозрачного планирования, охватывающего более широкую команду.

Когда я начал свой бизнес, я столкнулся с неуверенностью в завтрашнем дне, что поначалу было неудобно. В ответ я позволил себе отказаться от своего традиционного определения успеха и сосредоточиться на краткосрочной перспективе.У меня не было идеального бизнес-плана на год, потому что это зависело от моего обучения и понимания рынка.

В результате я дал себе возможность поэкспериментировать. У меня не было внутреннего ожидания, что я добьюсь успеха в первый год; Я ставлю перед собой более умеренные цели, чем обычно. Это позволило мне противостоять страху перед неизвестным и планировать более короткие шаги, одновременно изучая все, что я мог.

У меня было много вопросов, на которые я не мог ответить с полной уверенностью, в том числе о том, как реализовывать проекты и какой спектр услуг предлагать.Я научился оценивать свой текущий прогресс. Позвольте рынку и собранным вами данным направлять вас. Все может измениться, но постоянное слушание и обучение на ходу позволяет вам адаптироваться и быстрее принимать решения на основе того, что вы знаете.

Определите и сопоставьте ваши варианты

Ясность может возникнуть, если вы знаете все варианты, доступные вам, даже если идеальное решение не является одним из них. Поэтому, когда вы чувствуете себя застрявшим или неуверенным, определите свои варианты. Начните с перечисления всех вариантов, включая бездействие.Не ограничивайте себя. Идите вперед и запишите любой вариант, который удаленно жизнеспособен.

Положитесь на сети поддержки, чтобы изучить ваши жизнеспособные варианты и добавить новые. Поговорите с отраслевыми экспертами, чтобы узнать о дополнительных точках зрения. Получение поддержки может помочь родиться лучшим идеям.

Решите, какие варианты открыты для рассмотрения, и найдите хорошего единомышленника, который поможет вам. Взвесьте варианты, исходя из того, что для вас наиболее важно, и исключите все остальное. Этот мыслительный процесс может помочь быстрее найти лучший вариант, когда ваш выбор предельно ясен.

Экспериментируйте со вкусом

Когда вы начинаете экспериментировать, ваши решения могут быть обновлены, расширены или полностью изменены. Экспериментирование дает вам возможность опробовать идею и посмотреть, стоят ли результаты.

Когда я начал свой бизнес, я немного подбодрил себя, сказав, что это годичный эксперимент, который я пересмотрю через 12 месяцев. Без этого экспериментального мышления я бы ожидал от себя слишком многого. Возможно, у меня вообще не хватило смелости сделать это.

Как человек, не склонный к риску, экспериментирование дало мне структуру разрешений, позволяющую рисковать, ограничивать свой риск и исследовать. Самым большим изменением было решение расширить мою команду и бизнес. Вначале я работал над проектом организационных изменений для глобальной компании по производству потребительских товаров. Мой клиент спросил, можем ли мы порекомендовать консультанта по коммуникациям для расширения проекта. У нас был внутренний опыт, и мы хотели взять на себя эту роль, но наша команда была недостаточно большой.В тот момент я быстро понял, что мы должны расти, чтобы удовлетворять потребности наших клиентов. Я узнал, что работа, которую мы хотели выполнять, требует как опыта, так и масштаба.

Верный курс с уверенностью

Когда вы принимаете быстрые решения, корректировки курса неизбежны и предполагаются. Пересмотрите ожидания своей команды и себя, чтобы продолжать двигаться вперед и корректироваться, когда вы узнаете больше. Такой подход делает процесс принятия решений более человечным, потому что он определяет ожидания изменений. Будьте готовы изучить то, что вы узнали на прошлой и предыдущей неделе, а затем адаптировать и скорректировать, используя эту новую информацию.Если ваши решения принимаются быстро, не ждите идеального ответа всей компании; вместо этого используйте эксперименты, чтобы было легче попробовать что-то новое.

Люди часто смотрят на лидеров, у которых больше титулов и опыта, и думают, что у них есть ответы на все вопросы. И лидеры часто ожидают того же от самих себя, потому что умение решать проблемы помогает им добиться того, чем они являются. Но на самом деле лучшие лидеры с уверенностью принимают изменение курса, потому что они воспринимают лучшую информацию и реагируют на нее для достижения наиболее успешного результата.

Если 2020 год нас чему-то и научил, так это тому, что практически ничто не является достоверным или предсказуемым. И в ответ на эту неопределенность и случайность мы научились новым навыкам принятия решений. В предстоящие годы мы можем напоминать себе, что доказали, что можем принимать разумные и быстрые решения, независимо от того, что происходит на нашем пути.

Патти Джонсон — генеральный директор и основатель PeopleResults , консалтинговой компании по изменениям и обучению. Она также является автором книги Make Waves: Be the One to Start Change at Work and Life и ведущей подкаста Be a Wave Maker: Conversations on Change .

Три ключа к лучшему принятию решений

Два года назад в мы писали о том, что это были одновременно лучшие и худшие времена для руководителей высшего звена. Лучше всего благодаря большему количеству данных, лучшей аналитике и более четкому пониманию того, как уменьшить когнитивные искажения, которые часто подрывают корпоративные процессы принятия решений. Хуже всего, потому что организационная динамика и дисфункции принятия цифровых решений вызывали растущее разочарование среди знакомых нам старших руководителей.

С тех пор мы провели исследование, чтобы более четко понять этот баланс, и результаты были тревожными. Обследование мы провели в последнее время с более чем 1200 менеджеров по целому ряду глобальных компаний дали сильные признаки растущих уровней разочарования сломанных процессов принятия решений, с медленными темпами обсуждений принятия решений, а также с неравномерным качеством принятия решений результаты. Менее половины респондентов считают решения своевременными, а 61 процент считают, что по крайней мере половина времени, затрачиваемого на их принятие, неэффективна.Альтернативные издержки этого ошеломляют: около 530 000 дней рабочего времени менеджеров потенциально тратится каждый год для типичной компании из списка Fortune 500, что эквивалентно примерно 250 миллионам долларов заработной платы в год.

Менеджеры типичной компании из списка Fortune 500 могут тратить более 500 000 дней в году на неэффективное принятие решений.

Причины неудовлетворенности многочисленны: лица, принимающие решения, жалуются на все: от отсутствия реальных дебатов, запутанных процессов и чрезмерной зависимости от консенсуса и смерти комитета до нечетких организационных ролей, информационной перегрузки (и, как следствие, невозможности отделить сигнал от шума). ) и корпоративной культуре, в которой отсутствуют полномочия.Один из руководителей здравоохранения сказал нам, что он трижды рассматривал одно и то же 90-минутное предложение в разных комитетах, потому что никто не знал, кто уполномочен утверждать решение. Фармацевтическая компания так долго колебалась, стоит ли атаковать объект приобретения, что проиграла сделку конкуренту. А известный нам генеральный директор химической компании обнаружил, что посвящает драгоценное время принятию решений о приеме на работу на четырех уровнях организации.

В нашей предыдущей статье мы предложили решения, которые были сосредоточены вокруг категоризации типов решений и организации совершенно иных процессов против них.Наше последнее исследование подтверждает важность этого подхода, а также выделяет для каждой основной категории решений заслуживающую внимания практику — иногда стимулирующую, например, дискуссию, а в других случаях — расширение прав и возможностей сотрудников, — которая может привести к значительному повышению эффективности. Когда улучшения в этих областях сочетаются с обязательством организации реализовывать решения — не ограничивая их, — компании могут добиться долгосрочных улучшений как в качестве, так и в скорости принятия решений. Действительно, более быстрые решения часто являются счастливым результатом этих усилий.Наш опрос показал сильную корреляцию между быстрыми решениями и хорошими,

предположение, что распространенное среди руководителей предположение, а именно: «У нас могут быть хорошие решения или быстрые, но не то и другое одновременно» — ошибочно.

Три исправления, которые меняют ситуацию

Из четырех категорий решений, которые мы определили два года назад, три имеют наибольшее значение для руководителей высшего звена. Решения о крупных ставках (например, о возможном приобретении) нечасты, но сопряжены с высоким риском и могут повлиять на будущее компании; как правило, это прерогатива топ-команды и правления. Межотраслевые решения (например, решение о ценообразовании), которые могут быть сопряжены с высоким риском, происходят часто и принимаются на межфункциональных форумах как часть совместного непрерывного процесса. Делегированные решения являются частыми, но с низким уровнем риска и эффективно обрабатываются отдельным лицом или рабочей группой при ограниченном участии других. (Четвертая категория, специальных решений , которые являются нечастыми и невысокими, в этой статье не рассматривается.) Очевидно, что важно, чтобы эти типы решений принимались на соответствующем уровне компании (генеральные директора, например, не должны принимать решения, которые лучше делегировать).И тем не менее, столь же очевидно, что многие решения принимаются в компании намного выше, чем они должны (см. Врезку «Как избежать жизни на пузыре»).

Однако даже те предприятия, которые принимают решения на правильном уровне, жалуются на медленные и плохие результаты. Свидетельства нашего опроса — и наш опыт наблюдения за тем, как руководители сталкиваются с этим, — показывают, что, хотя передовые методы принятия более эффективных решений взаимосвязаны, тем не менее, существует одна выдающаяся практика, которая имеет наибольшее значение для каждого типа решения (см. Иллюстрацию).

Экспонат

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: McKinsey_Website_Accessibility@mckinsey.com

Крупные ставки — способствуют продуктивным дебатам

Решения по крупным ставкам могут определять будущее компании, поскольку они являются наиболее важными решениями, которые принимают лидеры. И они часто подвергаются гораздо меньшей проверке, чем следовало бы.

Динамика на многих встречах по принятию решений не помогает. Как будто есть негласное понимание того, что встреча должна пройти как короткий трехактный спектакль. В первом акте предложение доставляется в виде быстрой презентации PowerPoint, в которой резюмируется соответствующая информация; во втором — докладчику задают несколько сложных, но формальных вопросов, на которые он дает хорошие ответы; в заключительном акте решение приходит в форме недраматического «да», которое может показаться предопределенным. Немногое предметного обсуждения.

Например, в глобальной сельскохозяйственной компании члены исполнительного комитета обычно высказывались только в том случае, если обсуждалась их конкретная сфера деятельности. Молчаливо предполагалось, что люди не будут вторгаться в сферу ответственности коллег. Следовательно, когда высшее руководство приняло решение о предлагаемой новой инициативе в Европе, лидеры американского бизнеса хранили молчание, даже несмотря на то, что у них были годы с трудом заработанного опыта в маркетинге и перекрестных продажах аналогичной сельскохозяйственной продукции с теми, что были представлены ранее. обсуждение.Тем не менее решение было принято, продукты были запущены, а продажи отставали от ожиданий. Позже европейские продавцы были разочарованы, узнав, что их американские коллеги обладают соответствующим опытом, который мог бы им помочь.

Независимо от того, является ли причина такой динамики разрозненным мышлением или культурой, основанной на консенсусе (о которой мы поговорим позже), влияние на принятие решений явно отрицательное. Решения о ставке на компанию требуют продуктивного взаимодействия и здоровых дебатов, которые уравновешивают запрос и защиту.Фактически, наличие качественных взаимодействий и дебатов было наиболее предсказуемым фактором того, сказал ли респондент в нашем опросе, что их компания приняла правильные и быстрые решения по крупным ставкам.

Хотите узнать больше о нашей практике организации?

Лидеры могут поощрять дебаты, помогая преодолеть подход «заговора одобрения» к групповому обсуждению. Могут помочь простые изменения в поведении. Например, подумайте о том, чтобы начать собрание по принятию решения, напомнив участникам об общих организационных целях, которые поддерживает собрание, чтобы переосмыслить последующие обсуждения.Затем назначьте кого-нибудь, кто будет выступать за и против потенциального решения или различных рассматриваемых вариантов. Точно так же попросите руководителей бизнес-единиц, регионов или функций изучить решение, не принимая во внимание их собственную точку зрения. Сменяющаяся роль защитника дьявола может укрепить критическое мышление, в то время как предсмертные упражнения (в которых вы начинаете с того, что принимаете на себя рассматриваемую инициативу, которая оказалась неудачной, а затем возвращаетесь к вероятным объяснениям), могут проверить слабые места в споре или плане. .

Целью должно быть изучение предположений и альтернатив помимо того, что было представлено, и активный поиск информации, которая может опровергнуть первоначальные гипотезы группы. Создание безопасного пространства для этого жизненно важно; поначалу старшим участникам может быть полезно задавать вопросы вместо того, чтобы выражать свое мнение, и активно поощрять инакомыслие. Продуктивные дебаты — это, по сути, форма конфликта, здоровая форма, поэтому руководителям высшего звена нужно будет посвятить время укреплению доверия и разрешению несогласия, независимо от организационной иерархии в комнате.

Последнее предостережение: минимизация количества участников дебатов для ускорения принятия решений может повредить их качеству. Как показывают многие исследования, большее разнообразие приносит больше коллективной мудрости и опыта, а также повышает производительность. Это также верно в отношении принятия решений. Чтобы обеспечить более быстрый процесс, компаниям следует управлять ожиданиями участников дебатов, ограничивая их право голоса и придерживаясь других согласованных процессов, как мы рассмотрим далее.

Сквозные решения — осознайте силу процесса

Один из руководителей, которого мы знаем, во время собрания пошутил, что «комитет рождается каждый день в этой организации.В этот момент другой руководитель поблизости оторвался от компьютера и объявил, что его только что пригласили присоединиться к новому комитету. Комедийный момент для реплики был идеальным, но это не было шуткой.

Или, может быть, шутка идет на всех остальных? Мы часто находим компании, у которых есть дюжина или более комитетов на уровне высшего руководства и связанных комитетов поддержки, каждый из которых перерабатывает одних и тех же членов в разных конфигурациях. Стимул для этого понятен — сквозные решения, в частности, являются кульминацией более мелких решений, принимаемых в других подразделениях компании.А сквозные решения были теми, на которые в нашем опросе чаще всего приходили руководители, независимо от их стажа.

Тем не менее, когда дело доходит до сквозных решений (включая, например, процессы ценообразования, продаж и планирования операций или запуск новых продуктов), только 34 процента респондентов заявили, что их организация приняла правильные и своевременные решения.

Есть много причин, по которым сквозные решения идут поперек. Лидеры могут не иметь представления о том, кто участвует или должен участвовать; разрозненность делает чертовски трудным увидеть, как более мелкие решения объединяются в более крупные; может не быть процесса вообще или плохо изученного.

Таким образом, принятие комплексных решений начинается с приверженности хорошо скоординированному процессу, который помогает прояснить цели, меры, задачи и роли. На практике это может означать проведение четкой границы между частью встречи, посвященной решениям, и частями встречи, предназначенными для информирования или обсуждения. Любые повторяющиеся встречи (особенно тематические), на которых характер решения не ясен, созрели для переосмысления — и, вполне возможно, для исключения.

Также необходима хорошая дисциплина на встречах. Например, горнодобывающая компания осознала, что ее неэффективное принятие решений связано с отсутствием строгости, с которой руководители проводят важные встречи. В результате топ-команда разработала «манифест встречи», в котором прописаны необходимые модели поведения, начиная с пунктуальности. Новые правила также требовали, чтобы лидеры заранее разъясняли свои права на принятие решений и более осознанно подходили к управлению количеством участников, чтобы встречи не раздувались, с одной стороны, и не лишались различных точек зрения, с другой.

Манифест был напечатан на ламинированных плакатах, которые были повешены во всех залах заседаний, и когда было замечено, что генеральный директор лично укрепляет новые правила, быстро распространились новости о том, что готовится новая игра. По мере распространения новой практики преимущества стали очевидны. В ходе контрольных опросов, проведенных в течение следующего года, показатели эффективности и результативности собеседований повысились почти на 50 процентов.

Анализ социальных сетей, тем временем, позволил глобальной потребительской компании выявить трату времени на принятие решений в героическом масштабе — до 45 процентов взаимодействий оказались потенциально неэффективными, а 23 процента людей, участвовавших в среднем, взаимодействие не добавило ценности.В ответ компания разделила сложные процессы на ключевые решения, прояснила роли и обязанности для каждого, определила входные и выходные данные для каждого процесса и назначила одного человека ответственным за каждый результат. После проведения пилотных проектов в нескольких странах руководители использовали двухдневные семинары для развертывания редизайна процесса. Полученные в результате выгоды включали в себя значительный финансовый подъем (поскольку сотрудники использовали высвободившееся время с пользой для себя), а также, возможно, более важное повышение морального духа сотрудников и чувство баланса между работой и личной жизнью, что, в свою очередь, помогло компания привлекает и удерживает таланты.

Делегированные решения — сделайте наделение реальным

Делегированные решения, как правило, гораздо более узкие по объему, чем решения по крупным ставкам или сквозные. Это частые и относительно рутинные элементы повседневного управления. Но, учитывая эффект мультипликатора, здесь на карту поставлена большая ценность, а когда подход организации ошибочен, это дорого обходится.

По нашему опыту, уверенность в том, что ответственность за делегированные решения находится в руках тех, кто ближе всего к работе, обычно обеспечивает более быстрые, качественные и эффективные результаты, а также повышает вовлеченность и подотчетность.

Наше исследование подтверждает эту точку зрения. Респонденты, сообщившие, что сотрудники их компании наделены полномочиями принимать решения и получают достаточный инструктаж от руководителей, в 3,2 раза чаще, чем другие респонденты, также говорили, что делегированные ими решения их компании были как качественными, так и быстрыми.

Мы считаем, что жизненно важным аспектом расширения прав и возможностей является создание среды, в которой сотрудники могут «безопасно терпеть неудачу». Например, известная нам европейская компания по оказанию финансовых услуг организовала серию ежемесячных встреч после работы, на которых руководители могли встречаться за напитками, чтобы обсудить истории неудач и уроки, которые они извлекли из них.Встречи преднамеренно проводились неформально, но высшее руководство тем не менее установило основные правила, чтобы гарантировать, что истории будут значимыми (а не тривиальными) и что сотрудники, рассказывающие истории, будут защищены. Встречи начинались с малого, но быстро стали популярными. Сегодня в типичную сессию входят от 40 до 50 из 150 ведущих руководителей компании. Атмосфера доверия и открытости, которую поощряют занятия, переросла в лучшие идеи, в том числе практические уроки, которые помогли компании ускорить выпуск новых продуктов.

Аргументы в пользу поведенческой стратегии

Как видно из этого примера, расширение прав и возможностей означает не только дать сотрудникам сильное чувство собственности и ответственности, но и стимулировать предвзятость к действию, особенно в ситуациях, когда время имеет существенное значение. Это легче сказать, чем сделать, если нет наказания за уклонение от решения или санкции за без надобности эскалацию проблем.

Руководители, которые принимают правильные делегированные решения, четко знают границы делегирования (включая то, что запрещено, а также как и где передавать то, что выходит за рамки компетенции отдельного лица), гарантируют, что те, кому они доверяют полномочия по принятию решений, обладают соответствующими навыками и знаниями для действовать (а если нет, предоставить им возможность приобрести эти способности), и прямо возложить на людей ответственность за их сфер ответственности за принятие решений (включая разъяснение последствий для тех, кто не может ответить на вызов).Это часто означает, что руководители высшего звена участвуют в беседах и диалоге, побуждая тех, кто только что получил полномочия, обращаться за помощью, и в первые дни тонко и незримо отслеживают эффективность тех, кто участвует в «делегированных» форумах, чтобы не показалось, что они берут верх. Руководители могут захотеть начать кураторство своих отчетов с небольшой «коробки» подотчетности, постепенно расширяя ее по мере того, как более молодые руководители становятся увереннее.

Для лидеров, стремящихся стать лучшими делегатами, вопрос не в выборе между стилем, который является «практическим» или «невмешательством», или между стилем, который «контролирует» или «расширяет возможности».«Необходимо найти баланс. Искорените микроменеджеров, которые одновременно управляют и контролируют, а также «автократов с вертолетов», которые не вмешиваются и контролируют, время от времени набрасываются, отдают приказы и снова исчезают. Но невмешательство руководителя — как правило, слишком воздерживающееся, делегируя, но оставляя тех, кто несет ответственность, слишком много на свои собственные устройства (иногда с катастрофическими результатами) — также представляет опасность. По нашему опыту, идеал — это практические и делегирующие руководители, которые тренируют, оспаривают и вдохновляют свои отчеты, помогают тем, кто в ней нуждается, и держатся подальше от фактического принятия решения.

После решения: стремиться к приверженности, а не к единодушному согласию

В своем письме к акционерам Amazon в апреле 2017 года генеральный директор Джефф Безос представил концепцию «не соглашаться и принимать на себя обязательства» в отношении принятия решений. Это хороший совет, о котором часто забывают. Слишком часто руководители, которым поручено принимать решения на трех уровнях, о которых говорилось ранее, покидают собрание, полагая, что после того, как было поднято руки или кивнули в знак согласия, работа была сделана. Отнюдь не.

Действительно, любое соглашение, озвученное в отсутствие сильного чувства коллективной ответственности, может оказаться эфемерным.Это было верно в отношении глобальной компании, предоставляющей финансовые услуги, со штаб-квартирой в США, где руководитель бизнес-подразделения первоначально на заседании комитета согласился не менять структуру оплаты за ключевой продукт, но позже изменил курс. Искушение было слишком велико: изменение гонораров помогло собственному бизнес-подразделению руководителя, хотя в конечном итоге за счет других подразделений, доходы которых были каннибализированы.

Одной из наиболее важных характеристик хорошего решения является то, что оно принимается таким образом, что оно будет полностью и эффективно реализовано.Это требует приверженности, что не всегда бывает прямым в компаниях, где консенсус является важной частью культуры (а ключевые игроки неохотно соглашаются), или после крупных споров, в которых имели место энергичные дебаты, которые мы рекомендовали ранее. В горнодобывающей компании реальная приверженность оказалась трудной, потому что культура ценила «пожарное» поведение. На собраниях сотрудников руководители компании быстро соглашались браться за новые задачи, потому что это заставляло их хорошо выглядеть перед генеральным директором, но они не были искренне привержены выполнению своих задач.Только когда руководство изменило эту динамику, сосредоточив внимание на последующих действиях, рисках выполнения и ограничениях пропускной способности, выполнение улучшилось.

Несмотря на то, что важно выделить достаточно ресурсов, чтобы способствовать выполнению работ, и также важно возложить ответственность за выполнение дел на отдельного человека или, в лучшем случае, на небольшую группу лиц, самая большая проблема заключается в том, чтобы способствовать «всеобщему» культура, которая побуждает всех объединяться. Это часто означает вовлечение в результат как можно большего числа людей — что, как это ни парадоксально, в конечном итоге позволит реализовать решение быстрее.

Несмотря на то, что важно возложить ответственность за выполнение дел на отдельного человека, самой большой проблемой является формирование культуры «все-вовнутрь», которая побуждает всех объединяться.

Следуйте за значением

Есть много ключей к более эффективному принятию решений, но, по нашему опыту, сосредоточение внимания на трех обсуждаемых здесь методах — и на обязательстве выполнять уже принятые решения — может принести ранние и существенные дивиденды.Это, конечно, предполагает, что решения, принимаемые лидерами на всех уровнях организации, отражают стратегию компании и ее программу создания ценности. Это может показаться очевидным, но стоит повторить еще раз, потому что слишком часто этого просто не происходит. Возьмем производственную компанию, операционные менеджеры которой, столкнувшись с призывами отдела продаж увеличить объемы производства в ответ на ожидаемый потребительский спрос, должны были подумать, следует ли им тратить не предусмотренные в бюджете деньги на сверхурочные и наем дополнительного персонала.Поскольку их бонусы были связаны исключительно с целевыми затратами, они столкнулись с дилеммой. Если они примут решение увеличить расходы, а новые заказы не будут реализованы, их вознаграждение пострадает; если группе продаж удастся завоевать новый бизнес, торговые представители получат признание, но операционная группа не получит ни дополнительного кредита, ни дополнительного вознаграждения. Неудивительно, что операционные менеджеры на своем еженедельном совещании по планированию выбрали , а не , чтобы пойти на риск, отклонили предложение о создании новой производственной линии и тем самым препятствовали (хотя и непреднамеренно) более высоким амбициям группы по развитию.Этот некачественный — и, на наш взгляд, предотвратимый — результат был прямым результатом разрозненного мышления и набора узких стимулов, противоречащих более широкой стратегии группы и планам создания ценности. Основная задача управления является частью динамики, которую мы видим снова и снова: когда высшее руководство не может изучить — а затем объяснить — контекст и основные стратегические намерения, связанные с различными целями и директивами, которые они устанавливают, они делают непредвиденные последствия неизбежными. Что еще хуже, из-за отсутствия ясности коллегам, находящимся на более низком уровне в организации, очень трудно использовать свое суждение, чтобы заглянуть за рамки разрозненности и исправить ситуацию.

Создание организации для достижения ее стратегических целей — постановка четкой миссии, согласование стимулов — это большая тема, выходящая за рамки данной статьи. Но если разные функции и команды не чувствуют связи с общей картиной, вероятность того, что руководители примут правильные решения, независимо от того, принимают они идеи, обсужденные ранее, или нет, значительно снижается.

Будьте в курсе ваших любимых тем

Не переусердствуйте: 5 советов для ежедневного принятия решений

В прошлом году в интервью я спросил известного графического дизайнера Джеймса Виктора, что сделало его таким эффективным.Его простой ответ: «Я принимаю решения». Каждый день мы принимаем сотни, если не миллионы, микро-решений — от того, на чем сосредоточить нашу энергию, до того, как ответить на электронное письмо, до того, что поесть на обед. Вы легко можете возразить, что принятие более эффективных (и более быстрых) решений — это самый быстрый путь к повышению вашей повседневной продуктивности.

Покопавшись в исследовании, я узнал, что не существует жестких правил для принятия решений. (Если только!) Есть, однако, ряд интересных тенденций, влияющих на то, как мы принимаем решения, о которых мы все должны знать.Вот краткий обзор некоторых основных выводов об искусстве принятия решений:

1. Satisficers vs Maximizers.

Введенный экономистом Гербертом Саймоном в 1956 году, «удовлетворительный» — это подход к принятию решений, при котором приоритет соответствует адекватному решению по сравнению с оптимальным решением . Гретхен Рубин хорошо резюмирует разницу между двумя типами лиц, принимающих решения, в своем посте на Happiness Project:

Satisficers — это те, кто принимает решение или предпринимает действия, когда их критерии удовлетворяются.Это не значит, что они согласятся на посредственность; их критерии могут быть очень высокими; но как только они находят машину, отель или соус для пасты, обладающие желаемыми качествами, они остаются довольными. Максимизаторы хотят принять оптимальное решение. Таким образом, даже если они видят велосипед или фотографа, которые кажутся соответствующими их требованиям, они не могут принять решение до тех пор, пока не изучат все варианты и не поймут, что делают лучший из возможных вариантов …

В увлекательной книге «Парадокс выбора» Барри Шварц утверждает, что удовлетворяющие обычно более счастливы, чем максимизирующие.Максимайзеры должны тратить намного больше времени и энергии, чтобы принять решение, и они часто беспокоятся о том, действительно ли они делают лучший выбор.

Вы могли подумать, что максимизаторы по крайней мере будут довольны своим решением после всей этой работы, но нет! Любой, кто когда-либо исследовал возможное заболевание в Интернете, знает, что больше информации не обязательно ведет к душевному спокойствию или более эффективному принятию решений.

Takeaway : За сбор дополнительной информации всегда приходится платить.Нам лучше заранее установить критерии для принятия решения (например, «Я позвоню, как только узнаю X, Y и Z»). Получив эту информацию, сделайте выбор и двигайтесь дальше.

2. Как меньше может быть больше.

Психолог

Герд Гигеренцер, чья работа была процитирована в бестселлере Малкольма Гладуэлла Blink , утверждает, что мы созданы, чтобы принимать умные и быстрые решения на основе ограниченной информации. Фактически, его исследование показывает, что мы делаем это постоянно. Здесь Newsweek аккуратно резюмирует выводы Гигеренцера о стратегии «Взять лучшее», которую большинство людей использует для принятия решений:

«Бери лучшее» означает, что вы рассуждаете и рассчитываете ровно столько, сколько вам необходимо; затем вы останавливаетесь и делаете что-нибудь еще.Так, например, если есть 10 единиц информации, которые вы могли бы взвесить при принятии тщательного решения, но одна часть информации явно более важна, чем другие, то этой информации часто бывает достаточно, чтобы сделать выбор. Остальное тебе не нужно; другие детали просто усложняют дело и тратят время.

Gigerenzer продемонстрировал это в лаборатории. Он попросил большое количество родителей подумать о сценарии, при котором их ребенок просыпается после полуночной одышки, хрипов и кашля.Им говорят, что врач может посетить дом за 20 минут; это врач, которого они знают, но не очень-то любят, потому что он никогда не прислушивается к их мнению. В качестве альтернативы они могут отвезти своего ребенка в клинику за 60 минут; там врачи неизвестны, но по репутации хорошие слушатели. Что выбрать?

В конце концов, почти все родители основывали свое решение только на одной ключевой информации: был ли врач хорошим слушателем. В этом свете время ожидания и другие факторы были не столь важны.

Вывод: Мы созданы для того, чтобы обрабатывать информацию так быстро, что «быстрое познание» — решения, которые возникают в результате тяжелого мышления, основанного на здравом опыте, — может казаться скорее инстинктивным, чем научным. Доверяйте своей интуиции.

3. Три вида интуиции.

В творческом и деловом мире вы слышите много разговоров об интуиции и (см. Выше) «доверии своему чутью». Но что это на самом деле означает? Это менее просто, чем вы думаете. Профессор Колумбийской школы бизнеса Уильям Дагган считает, что существует три различных типа интуиции:

Обычная интуиция — это просто чувство, инстинкт.Интуиция эксперта — это поспешные суждения, когда вы мгновенно узнаете что-то знакомое, как теннисный профессионал знает, куда уйдет мяч от дуги и скорость ракетки соперника … Третий вид, стратегическая интуиция, не является расплывчатым ощущением, как обычная интуиция . Стратегическая интуиция — это ясная мысль … Эта вспышка озарения, которую вы имели прошлой ночью, может решить проблему, о которой вы думали в течение месяца … Интуиция эксперта всегда быстра и работает только в знакомых ситуациях. Стратегическая интуиция всегда медленна и работает в новых ситуациях, когда вам нужны ваши лучшие идеи.Это различие имеет решающее значение, потому что интуиция эксперта может быть врагом стратегической интуиции. Когда вы станете лучше выполнять свою работу, вы узнаете закономерности, которые позволят вам решать аналогичные проблемы все быстрее и быстрее. Это опытная интуиция в действии. В новых ситуациях вашему мозгу требуется гораздо больше времени, чтобы установить достаточно новых связей, чтобы найти хороший ответ.

Вспышка озарения происходит в мгновение ока, но для этого могут потребоваться недели. Вы не можете торопиться. Но ваша экспертная интуиция может увидеть что-то знакомое и сделать поспешное суждение слишком рано.Дисциплина стратегической интуиции требует, чтобы вы распознавали, когда ситуация является новой, и отключили свою экспертную интуицию. Вы должны отключить старые точки, чтобы позволить новым соединиться самостоятельно.

Вывод: Мы должны доверять интуиции наших экспертов (основанной на опыте) при выборе решения знакомых проблем. Но когда нам нужно прорывное решение, не следует торопиться с выводами.

4. Почему следует доверять опыту. (Любой опыт.)

Психолог Дэниел Гилберт, автор бестселлера Наткнувшись на счастье , изучает когнитивные искажения, которые мы используем для принятия решений.По словам Гилберта, в большинстве случаев мы не принимаем очень рациональных решений и не особенно хороши в предсказании того, что сделает нас счастливыми. (См. Его великолепное выступление на TED, чтобы узнать больше об этом.) Гилберт утверждает, что, если у нас нет знаний или опыта, чтобы принять решение, лучший курс действий — просто спросить кого-нибудь еще. Говорит Гилберт:

Во многих сферах жизни опыт одного случайно выбранного другого человека может превзойти ваше собственное предположение в два раза … Нам всем нравится поездка в Париж больше, чем операция на желчном пузыре; каждый предпочел бы комплимент, чем прибить большой палец к полу.Различия между вами и другими людьми настолько не важны, что вам лучше предугадать, как вам что-то понравится, просто спросив одного случайно выбранного человека, как им это нравится.

Вывод: Если вы боретесь с трудным решением, посоветуйтесь с другом или коллегой, который уже попадал в вашу ситуацию раньше. Их понимание, вероятно, будет значительно более ценным, чем любое исследование.

5. Выбор сражений.

Некоторые решения, например, как справиться с рискованной ситуацией с клиентом, заслуживают обдумывания.Другие, например, решить, какую марку зубной нити вы покупаете, — нет. Иона Лерер, автор книги How We Decide , отмечает, что нас постоянно запугивают, заставляя думать, что тривиальные решения невероятно важны:

Современный рынок — это заговор с целью запутать, обмануть разум, заставив его поверить в то, что наши самые банальные решения на самом деле чрезвычайно важны. Компании тратят целые состояния, пытаясь убедить нас, что только их зубная паста очистит наши зубы или что только их моющее средство удалит пятна с нашей одежды … Почему в средней аптеке есть 55 альтернатив зубной нити и более 350 видов зубной пасты? Хотя все эти продукты предназначены для обслуживания определенных потребительских ниш, в конечном итоге они обманывают мозг, заставляя его поверить в то, что выбор зубной нити — игра с высокими ставками, поскольку это чертовски сложно.И поэтому мы погрязли в зыбучих песках принятия решений.

Вывод: Спросите себя, действительно ли это решение так важно. Если это не так, перестаньте зацикливаться на этом и просто позвоните!

Управленческие навыки: четыре способа быстро принимать правильные решения

Быстрые темпы цифровой трансформации означают, что для ИТ-руководителей как никогда важно быстро делать важные вызовы.

Иногда легче сказать, чем сделать. Имея множество входных данных и точек данных, ИТ-директора и их технологические группы должны быть осторожны, чтобы не задумываться над вопросами, которые ставит бизнес, а вместо этого принимать сильные и быстрые решения, которые приносят правильные результаты для остальной части организации.

Так в чем же ключ к эффективному принятию решений? Четыре бизнес-лидера дают нам свои главные советы.

1. Не бойтесь позволить своим людям споткнуться и вылечить

Ники Добл, ИТ-директор группы страхового специалиста Cover-More, считает, что лучшее, что может сделать руководитель, — это позвонить и продолжить доставка.«Готово лучше, чем идеально», — говорит она.

Добл говорит, что компании с четкой стратегией и видением всегда будут иметь то, что она называет «беспроигрышными решениями», когда старшие менеджеры могут быстро сделать выбор, а затем сосредоточиться на текущей работе. Другие решения будут более жесткими — и именно здесь великие технологические лидеры не боятся действовать.

«Если вы пытаетесь доставить товар, вам нужна среда, позволяющая принимать решения», — говорит она. Она утверждает, что если люди слишком много думают, это, вероятно, культура, в которой небезопасно терпеть неудачу.

В результате многие люди будут заниматься проектами, которые, как они знают, могут не дать хороших результатов, но о которых никто не говорит, и, что неизбежно, никакие полезные продукты не доставляются. Добл поощряет другой подход.

«Если вы хотите, чтобы люди ходили и занимались чем-то, вы должны иногда позволять своим людям спотыкаться и восстанавливаться. В большинстве случаев с вами все будет в порядке, и вы, конечно, сможете исправлять ошибки достаточно быстро», — говорит она.

2. Предоставьте остальным членам вашей команды возможность принимать решения.

Карл Худс, главный специалист по цифровым технологиям и информации Департамента бизнеса, энергетики и промышленной стратегии, говорит, что большинство руководителей высшего звена чувствуют «интуицию», когда они просят сделать выбор.Этот инстинкт появился благодаря многолетнему руководству в угольном забое.

«Если вы построите долгую карьеру, принимая решения и справляясь со всем, вы знаете, что правильно — и вы знаете, что не так», — говорит он.

Однако опыт не заменяет экспертных знаний. Худс говорит, что не может позволить себе делать большие звонки в одиночестве — и это часто связано с тяжелой работой, с которой ему приходится иметь дело. Именно тогда он обращается к доверенному персоналу в своей команде.

«Мне приходится иметь дело с таким большим количеством вопросов, что я не эксперт во всем, поэтому я стараюсь дать остальным членам команды возможность принимать эти решения», — говорит он.

«Эффективный подход слуги / лидерства означает осознание того, что вы не можете принимать решения по каждому делу. Я могу быть рядом, чтобы поддержать людей, и я могу помочь им продумать решения, к которым они, возможно, захотят прийти. Но, в конце концов, у меня есть команда экспертов; почему я должен думать, что я эксперт во всем? »

В таких ситуациях Худс просто просит своих сотрудников заранее сообщить ему, если и когда что-то пойдет не так: «Предупрежден — значит вооружен».

3. Примите решение и выйдите и выполните его. Не мешает доставке на землю. Это то, что он сейчас уделяет приоритетной роли в своей собственной роли.

«Я поговорил со своей командой и сказал:« Послушайте, это не год дебатов и дискуссий », — говорит он.«Мы приняли все решения, мы решили, куда мы хотим двигаться, у нас есть четкие показатели, мы понимаем путь и конечную цель, поэтому давайте сосредоточимся на выполнении».

Voegele осознает, что бизнес-обстоятельства могут измениться, и что ИТ-директорам и их командам необходимо будет придерживаться правильного курса. Однако им следует избегать того, чтобы процесс принятия решений постоянно возобновлялся для переговоров.

«Это не то, что мы делаем — мы приняли решение, тщательно изучив все исходные данные.В конце концов, наша работа заключается не только в принятии решения, но и в его выполнении и противодействии ему. И я думаю, что это важный аспект. Нам нужно уйти от мысли о том, что после принятия решения начинается новый этап переговоров », — говорит он.

« Люди много говорят о времени, необходимом для принятия решений. Я думаю, что еще важнее то, что после принятия решения мы обязуемся действовать и выполнять, и что мы не оспариваем постоянно принимаемые решения.«

4. Используйте данные, чтобы помочь себе в доставке. должен быть достаточно сильным, чтобы позвонить.

«Я думаю, что если у нас есть правильные данные, очень легко принимать решения, — говорит она. — И мы должны просто принимать решения и двигаться дальше». И на самом деле, в мире, где вы все равно повторяете, вы всегда можете повторять и корректировать свой курс по мере продвижения.

Диксон говорит, что бенчмаркинг и отраслевые сравнения могут помочь бизнес-лидерам сделать вызовы по важным стратегическим вопросам. Она также говорит, что ключ к успешному принятию решений часто просто «следование деньгам», что она поощряет делать свою команду.

Но, прежде всего, она говорит, что в современной бизнес-среде, где преобладает стиль руководства Agile, важно просто позвонить и понять, что обычно можно внести незначительные изменения.

«Я думаю, что лучше принять решение, чем нет. делает один «, — говорит она.«Давайте не будем парализовать процесс принятия решений, все замедляя. В мире итерации небольших фрагментов за раз это лучший способ сделать это».

Как быстро принимать решения

«Как быстро принимать решения» — это вопрос, который члены аудитории так часто задавали в разделе «Вопросы и ответы» моих тренингов и выступлений, что я разработал ресурс, чтобы помочь им в этом. Теперь я делаю его доступным для всех, без необходимости присутствовать на моих выступлениях. В конце концов, правильный выбор — ключ к профессиональному успеху.Часто нам приходится делать это быстро, особенно в повседневных делах, когда достаточно принять «достаточно хорошее» решение, когда не стоит тратить время и усилия на то, чтобы сделать наилучший выбор.

Если вам нравится видео, вот видео-трансляция на основе этого блога:

А если вам нравится звук, вот подкаст на основе блога:

Или просто читайте дальше!

Ключ к принятию правильных решений — будь то индивидуально или как часть политики организации — заключается в том, чтобы избегать многих скрытых опасных ошибок в суждениях.Ученые в области когнитивной нейробиологии и поведенческой экономики называют эти когнитивные искажения.

Эти умственные слепые пятна приводят к катастрофическим последствиям в нашей профессиональной и личной жизни. К счастью, недавняя стипендия в области науки о принятии решений показала, насколько простые, но эффективные стратегии позволят вам определить, где вы и / или другие члены вашей команды уязвимы для когнитивных искажений. Вы также можете использовать основанные на исследованиях методы, чтобы защитить себя от этих опасных ошибок в суждениях и принять самые мудрые и прибыльные решения, будь то в бизнесе, в отношениях или в других сферах жизни.

Возможно, самый простой и быстрый метод занимает всего 5 минут: задать 5 ключевых вопросов о данном решении, которые позволят вам избежать большинства ментальных слепых пятен, одновременно увеличивая вероятность принятия «достаточно хорошего» решения и его правильной реализации. Я впервые создал этот метод, основанный на когнитивной нейробиологии и науке о поведенческой экономике, чтобы помочь моим клиентам в консультировании и наставничестве в крупных и средних компаниях и некоммерческих организациях. Сейчас я делюсь им, чтобы другие, кто не может позволить себе мои услуги, могли по-прежнему пользоваться моим опытом.

Я называю это «5 вопросов, чтобы избежать катастрофических решений». Вам следует применять эту тактику к любому повседневному решению, которое вы не хотите превращать в катастрофу.

Каждый день мы принимаем множество решений, которые, если мы не будем осторожны, могут вернуться и укусить нас. Сколько раз вы отправляли электронное письмо, о котором позже сожалели? Как часто вы наблюдали или участвовали в ненужной офисной драме, которая вредит вовлеченности и производительности сотрудников? Когда в последний раз вы или другие сотрудники пропускали работу над важными и несрочными задачами ради менее важных, но срочных?

Эти и многие другие повседневные решения могут действительно навредить нам, если мы будем постоянно и постоянно делать неправильный выбор.Поскольку сущность когнитивных предубеждений включает в себя предсказуемые и систематические ошибки, они приводят к тому, что мы регулярно делаем неправильный выбор в повседневных решениях.

Я помню, как однажды я забыл использовать эту технику в важном электронном письме деловому сотруднику. Было уже поздно, и я хотел спать, но этот парень довольно обидчивый и требовательный, и я знал это. Письмо было для него кратким и расстроило, как он мне недвусмысленно сказал. Затем мне пришлось потратить более получаса, составляя ему электронное письмо с извинениями, размышляя о том, как передать свои извинения наилучшим образом, читая и перечитывая его, и, конечно же, применяя этот метод.Он якобы простил меня, но после этого не захотел заниматься бизнесом.

Так что отказ от этой техники не только стоил мне гораздо больше времени, но и стоил мне серьезных денег. Люди ведут дела с теми, кто им нравится, и это снижение симпатии я ясно видел в гораздо меньшем интересе к сделкам с этим человеком.

Не позволяйте этому случиться с вами. Используйте технику «5 вопросов» для всех повседневных решений, которые вы не хотите превращать в катастрофу, как это случилось со мной.

Однако вы захотите использовать более глубокую технику для принятия умеренно важных решений и очень тщательную для критических и / или сложных решений. Метод «5 вопросов» упускает из виду некоторые из более сложных угроз и неожиданных возможностей, сопровождающих такие важные решения. Чтобы по-настоящему защитить себя и свою прибыль, найдите время, необходимое для того, чтобы тщательно взвесить более важные решения.

Вам также следует изучить и реализовать стратегию, которая поможет вам предотвратить катастрофы и оптимизировать успех в реализации таких умеренно важных или критических решений.Другой метод позволит вам эффективно строить стратегические планы. Наконец, вы найдете полезным развить очень быстрые и высокоэффективные привычки ума, которые позволят вам преодолевать когнитивные предубеждения.

Первый вопрос: какую важную информацию я еще не рассмотрел полностью?

Распространенная опасность связана с поиском только доказательств, подтверждающих ваш предпочтительный вариант, поэтому обязательно вдвойне внимательно ищите доказательства, которые противоречат вашему предпочтительному варианту.Другой аспект «важной информации» включает создание достаточного количества вариантов для выбора, в отличие от лени и недисциплинированности, останавливаясь на первом жизнеспособном варианте. Постарайтесь найти хотя бы 5 привлекательных вариантов, если это вообще возможно, чтобы сделать правильный выбор.

В то же время вы не должны собирать слишком много информации и не попадать в так называемый «аналитический паралич». Сосредоточьтесь на сборе только действительно важной информации. В идеале вам нужно время, чтобы обдумать, какая информация действительно важна, прежде чем приступать к принятию решения, чтобы вам не приходилось принимать это решение в пылу сиюминутного процесса принятия решения.

Второй вопрос: какие опасные ошибки суждения я еще не исправил?

Существует много различных видов когнитивных предубеждений, некоторые из которых более актуальны, чем другие, для принятия конкретных решений. Я провел оценку 30 самых опасных когнитивных предубеждений на рабочем месте, и вы можете использовать ее в качестве руководства.

Третий вопрос: что бы посоветовал мне сделать надежный и объективный консультант?

Надеюсь, у вас есть наставники, тренеры, консультанты и другие эксперты, к которым вы можете обратиться, чтобы помочь вам принять правильное решение.Часто решения, которые мы принимаем сами или в небольших группах с влиятельным лидером, приводят к краху успешного бизнеса и успешной карьеры. Если вам не у кого спросить, попробуйте представить, что может вам сказать надежный и объективный советник. Это может оказать неожиданно положительное влияние на результаты принятия вами решений, заставив вас распознать некоторые предвзятые стереотипы мышления.

Четвертый вопрос: как я рассмотрел все возможные варианты отказа?

Этот вопрос переходит от стадии решения, какой вариант выбрать, к реализации этого выбора для достижения ваших целей.В самом деле, если вы выберете лучший из доступных вариантов, но упустите возможность реализации, вы не достигнете своих целей; этот вопрос помогает убедиться, что вы достигнете желаемого результата.

Теперь, когда вы в основном определились со своим выбором, будьте готовы переосмыслить выбранный вариант, если вы обнаружите по-настоящему серьезные препятствия в разыгрывании. Иногда, размышляя о том, как вы собираетесь реализовать то, что кажется лучшим вариантом, вы приходите к пониманию, что в конце концов это был не лучший выбор.Затем пришло время вернуться и вернуться к предыдущим этапам с этой новой информацией, которая теперь у вас есть. Рассмотрим один из 5 других привлекательных вариантов, которые вы создали.

Пятый и последний вопрос: какая новая информация заставит меня пересмотреть решение?

Я видел, как бизнес-лидеров угнетали ожесточенные приступы неуверенности в своем решении. Еще более проблематично то, что я наблюдал, как группы руководителей ссорятся после принятия решения, причем те, кто предпочитает другой вариант, критикуют любые признаки того, что фактически выбранный вариант имеет проблемы, даже те, которые ожидались с самого начала.

Вы хотите избежать любого из этих сценариев и позволить вашей команде сосредоточить все свое внимание и энергию на реализации. Для этого потратьте немного времени, чтобы оценить, какая новая информация — включая качество и количество — заставит вас пересмотреть свое решение. Например, вы можете установить финансовый триггер, такой как «30 миллионов долларов продаж», или триггер опроса, такой как «пятнадцатипроцентное повышение удовлетворенности клиентов», или триггер для потенциальных клиентов, такой как «тридцать новых встреч с потенциальными клиентами в течение следующих шести месяцев» или сочетание любого из них как средства оценки того, пришло ли время пересмотреть решение.Короче говоря, ответ на этот вопрос заранее действительно поможет вам в будущем.

Как быстро принимать решения на рабочем месте с помощью «5 вопросов»

Что моим клиентам труднее всего в этой технике, а также то, что вам может показаться наиболее трудным, так это не забывать использовать ее для принятия повседневных решений. Итак, ваша миссия, если вы решите принять ее, состоит в том, чтобы найти для себя эффективные напоминания, чтобы использовать эту технику.

Лица, принимающие решения, обычно всегда ставят перед собой 5 вопросов, чтобы напомнить им, как быстро и точно принимать решения в повседневной работе.Легкий способ сделать это — получить вспомогательное средство для принятия решения в виде стоящей палатки, сформированной из четырехсторонней визитной карточки. В нем есть 5 вопросов и вдохновляющая цитата об использовании вопросов: «Остерегайтесь действовать интуитивно! Наша интуиция адаптирована к древней саванне, а не к современной деловой среде, и часто приводит нас к катастрофам ».

Я всегда ношу одну на своем столе, как вы можете видеть на фото внизу карты, сложенной в виде палатки. Еще один я всегда держу в кошельке, когда я нахожусь вдали от рабочего места; размер визитной карточки средства принятия решения делает это очень удобным.Вы также можете получить помощь в принятии решения в виде обычной визитной карточки для своего кошелька.

Еще одна помощь в принятии решения, которая может быть вам полезна, — это получить эти 5 вопросов в виде плаката, который вы можете скачать и распечатать. Повесьте его в своем офисе и офисах других членов вашей команды и организации.

Руководители часто получают эту помощь в принятии решений для всех своих сотрудников и интегрируют эти вопросы в свои организационные системы.Таким образом, вы можете быть уверены, что все ваши сотрудники сводят к минимуму риск неудачных бизнес-решений в своих индивидуальных и командных повседневных процессах принятия решений.

Вы также можете привлечь к ответственности своих сотрудников, задавая эти вопросы. Таким образом, если решение привело к катастрофе из-за того, что один или несколько сотрудников не задали один или несколько из этих вопросов, они заслуживают соответствующих наказаний. Однако, если катастрофа была действительно непредсказуемой и у сотрудников не было возможности ее предвидеть или предотвратить, то они заслуживают того, чтобы их считали невиновными.По сути, вы следите за тем, чтобы ваши сотрудники следовали правильному процессу принятия решений; что они делают все, что под их контролем, чтобы избежать угроз и воспользоваться возможностями.

Более того, общий подход к принятию решений позволяет каждому в вашей компании делать ваши встречи для принятия решений намного короче и эффективнее, быстро достигая консенсуса, согласно моему опыту консультирования. Организатор собрания должен напомнить всем участникам обдумать свои ответы на каждый вопрос перед встречей.Повестка дня собрания естественным образом структурирована из 5 вопросов. Обсуждение протекает, потому что все будут на одной странице о том, какие вопросы задавать — обычно это самая важная часть процесса принятия решений — даже если ответы могут отличаться.

В результате на согласование участников собрания уходит гораздо меньше времени, чем на обычную сессию принятия решений. Кроме того, у всех значительно больше уверенности в качестве решения благодаря прозрачному, ясному и общему процессу оценки информации и принятия решения.

Хотя я не люблю говорить это из-за интуитивного человеческого искушения сокращать путь, у меня часто есть клиенты, которые спрашивают меня, могут ли они использовать эту сверхбыструю технику в экстренных случаях при принятии важного решения. Я напоминаю им, что существуют гораздо более совершенные методы принятия как умеренно важных, так и важных решений, а также реализации сделанного вами выбора. Однако в реальной чрезвычайной ситуации использование техники «5 вопросов» в течение 5 минут предотвратит многие потенциальные угрозы.Вы должны обязательно использовать его, если у вас нет другого выбора в поспешном решении.

Заключение

Задавая эти 5 коротких вопросов и отвечая на них — самостоятельно или в составе команды, — вы можете избавиться от многих неприятностей. Вы можете скачать плакат для своего офиса или получить подсказки с 5 вопросами для себя и своих сотрудников здесь. Ни один мудрый человек, принимающий решения, не должен пропустить 5 минут, которые вам понадобятся, чтобы задать эти вопросы, и избежать бизнес-катастроф.

Ключевые вынос

Как быстро принимать решения? Ответьте на 5 ключевых вопросов: 1) Какая информация мне нужна? 2) Какие когнитивные искажения могут мне навредить? 3) Что сказал бы доверенный советник? 4) Как это могло потерпеть неудачу? 5) Почему я могу пересмотреть это решение? -> Нажмите, чтобы написать твит

Вопросы для рассмотрения (поделитесь своими мыслями в разделе комментариев)

Какие у вас вопросы о применении техники «5 вопросов»?

Считаете ли вы, что использование этой стратегии может принести пользу вашей организации и команде, и если да, то как?

Как вы думаете, какие следующие шаги вам следует предпринять, чтобы донести эту технику до своей команды и интегрировать ее в свою организацию?

Изображение предоставлено: Эксперты по предотвращению стихийных бедствий

–

Био : Др.Глеб Ципурский дает вам возможность избежать бизнес-катастроф в качестве генерального директора специализированной консалтинговой, коучинговой и обучающей компании Disaster Avoidance Experts. Он является автором бестселлеров нескольких известных книг, в том числе Never Go With Your Gut: Как новаторские лидеры принимают правильные решения и избегают бизнес-катастроф и Справочник искателя истины: Научное руководство . Передовые идеи Ципурского были представлены в более чем 400 статьях и 350 интервью в Fast Company , CBS News , Time , Scientific American , Psychology Today , Inc.Журнал и др. Его опыт проистекает из его более чем 20-летнего опыта консультирования, коучинга, выступлений и обучения в Северной Америке, Европе и Австралии. Это также связано с его сильным исследовательским и преподавательским опытом в области поведенческой экономики и когнитивной нейробиологии с более чем 15-летним опытом работы в академических кругах, включая 7 лет работы профессором в Университете штата Огайо, с десятками рецензируемых научных публикаций. Свяжитесь с ним на Gleb [at] DisasterAvoidanceExperts [dot] com, подпишитесь на него в Twitter @gleb_tsipursky, Instagram @dr_gleb_tsipursky, Facebook, YouTube и LinkedIn.Самое главное, помогите себе избежать бедствий и добиться максимального успеха, а также получите бесплатную копию теста «Оценка опасных ошибок в суждениях на рабочем месте» , подписавшись на его бесплатный курс «Мудрое принятие решений».

8 шагов к более легкому принятию решений

Вы сомневаетесь, прежде чем принимать деловые решения? Иногда важно уметь быстро принять решение. Вот восемь шагов, которые помогут вам легче принимать бизнес-решения.

Возможность быстро принимать правильные решения имеет важное значение для успеха в бизнесе.Если вы обнаружите, что сомневаетесь, когда дело доходит до выбора, вот восемь шагов, которые помогут вам быть более решительными:

1. Имейте четкий процесс принятия решений. Если у вас нет хорошего процесса критического мышления, вы можете неохотно принимать важные решения. Вы не уверены в своей методологии, поэтому ищете больше данных, спрашиваете больше людей и проводите больший анализ. Хороший мыслительный процесс поможет вам узнать, когда у вас будет достаточно информации, чтобы двигаться вперед.Чтобы принять правильное решение, вам необходимо собрать информацию, чтобы увидеть, что происходит, сгенерировать некоторые идеи о возможных решениях, оценить, какое решение лучше всего решает вашу проблему, и убедиться, что все ключевые заинтересованные стороны согласны с вашим выбором. Выполнив эти шаги, вы можете быть уверены, что приняли правильное решение и приняли его.

2. Примите двусмысленность. Многие люди ненавидят двусмысленность и считают, что не могут принять решение, пока точно не узнают, что происходит.Однако в бизнесе у вас редко бывает абсолютная уверенность: меняются требования клиентов, на рынок выходит новый конкурент или происходят сдвиги в законодательстве. Лица, принимающие хорошие решения, учатся собирать доступную информацию, делать прогнозы о том, как вещи могут измениться, анализировать данные и получать отзывы от других, чтобы вовлечь их в процесс. Даже в неопределенной среде вы можете быть уверены, что приняли лучшее решение, учитывая информацию, доступную на тот момент. Решите, а затем двигайтесь дальше: нужно принимать новые решения.

3. Ускорение за счет замедления. Мы твитнем, мы пишем, мы отвечаем на электронные письма, пока наши пальцы не схватятся. Мы усваиваем больше информации за неделю, чем люди привыкли усваивать за год. Мы прыгаем в самолет и выходим из него, а также по Skype и ходим на бесконечные встречи. И каждый квартал о нас судят по нашей работе. Значит, мы тоже должны принимать решения быстро, верно? Неправильный. Безумная активность часто лишает нас способности принимать решения. Решения требуют целенаправленного мышления и обсуждения, а это редко случается при твитах или прыжках с самолетов.Проведение нескольких часов в процессе принятия решений может быть одним из наиболее эффективных способов использования вашего времени.

4. Примите риск. Реальность такова, что принятие решений связано с риском, и мы настолько не боимся потерь, что возможность совершить ошибку может заставить нас замерзнуть. Но ничего не делать почти всегда хуже, чем что-то делать: как пишет Т.С. Элиот мудро заметил, что мир кончается не взрывом, а хныканьем. Компания, которая хочет двигаться вперед, знает, что будут совершаться ошибки, и заставит своих сотрудников чувствовать себя в безопасности, несмотря на это.Они применяют меры предосторожности для прогнозирования и снижения рисков, но осознают, что иногда случаются ошибки и будут приняты неправильные решения.

5. Не позволяйте перегрузке данными вас сбить. Шина Айенгар из Колумбийского университета провела знаменитый «тест на варенье», который показал, что когда мы сталкиваемся с тем, что нам приходится покупать слишком много сортов джема, мы оказываемся ошеломлены и предпочитаем не покупать ни одного. Обилие выбора ведет к параличу принятия решений. Теперь на наших телефонах доступно больше данных, чем когда-то хранилось в лучших библиотеках аспирантуры.Мы думаем, что ответ лежит «где-то там», и через некоторое время мы наткнемся на один фрагмент данных, который поможет нам принять идеальное решение. У нас никогда не будет всей информации, поэтому важно научиться распознавать, когда у нас достаточно данных, чтобы принять решение и двигаться дальше.

6. Уточните свои ценности. Когда вы идете в ресторан быстрого питания, вы смущаетесь, когда вас спрашивают, не хотите ли вы увеличить количество еды? Конечно, нет. Когда дело касается фаст-фуда, у вас есть собственная предустановленная эвристика.Fast Food = Fat = «Нет, спасибо». Или Upsize = Good Value = «Да, пожалуйста!» Да или нет — это просто. Если вы зашли в одно и то же место быстрого питания без всякого смысла, если вы цените здоровье выше денег, принять решение будет труднее. Когда ваши ценности ясны, принимать решения проще. Важно, чтобы компании имели четко определенные заявления о ценностях, чтобы у сотрудников была основа для принятия своих решений.

СВЯЗАННЫЕ С: Как принимать более эффективные бизнес-решения

7. Уточните свою корпоративную стратегию . Принять решение легче, если у вас есть четко сформулированная стратегия и цели. Лучшее решение — это просто то, которое ведет вас к вашим целям. Чем яснее и проще стратегия, будь то личная или корпоративная, тем легче сделать выбор. Допустим, у вас есть возможность нанять нового вице-президента по маркетингу. Если у вас есть четкая стратегия перехода от розничного продавца офисных товаров к поставщику физических и сетевых бизнес-решений, вам следует искать специалиста по маркетингу с навыками развития отношений, а не специалиста в области мерчандайзинга в рамках кирпичей и минометная среда.Четкая стратегия ведет к четким решениям.

8. Практика ведет к совершенству. Практикуйтесь в принятии решений как можно чаще. Многие решения требуют изучения информации, проведения подробного анализа и привлечения заинтересованных сторон. Многие решения — нет. Практикуйтесь в принятии решений, чтобы процесс принятия решений стал вашей второй натурой. Вы узнаете, какие решения вы можете принимать быстро и просто принимать. Вы узнаете, какие решения требуют больше времени для исследования, и вам будет удобнее просить дополнительное время.Если вы обычно позволяете другим выбирать ресторан, место отдыха или цвет краски, начните принимать решения. Принятие решений — это навык, который можно выработать со временем и практикой.

Если вы будете следовать процессу принятия решений и помнить о вышеперечисленных моментах, у вас будет все необходимое, чтобы принимать правильные решения, которые принимают другие люди. Вам нужно будет найти другую причину, чтобы откладывать дела на потом.

Лоуренс, имеющий степень MBA в области финансов, много писал и говорил о корпоративной культуре, критическом мышлении и стратегическом планировании.Она давала интервью средствам массовой информации, включая The Toronto Star , Report on Business TV , National Post и Toronto Life . Жительница Торонто, Лоуренс — гордая мать двоих детей.

Свяжитесь с Лоуренсом и Честером на http://engagethefox.