Умение принимать решения это: Принятие решений

Содержание

Принятие решений

Вопрос выбора всегда будет актуален для человека, невзирая на его возраст, пол, национальность, образование и т.д. Жизненный опыт, конечно, учит, и со временем принимать решения становится проще, но он вовсе не дает никакой гарантии, что все решения без исключения будут правильными и эффективными. Принятие решений – это навык, для овладения которым необходимо приложить немало усилий, а также почерпнуть достаточно большое количество знаний.

Пойти же здесь можно разными путями: либо познавать все методом проб и ошибок, тратя на это массу времени и нервов, либо поискать возможность получить требуемую информацию в структурированной и компактной форме, тем самым сэкономив свои психические и временные ресурсы. Мы полагаем, что вы не просто так находитесь на нашем сайте, и представленный курс «Принятие решений» как раз и создан для того, чтобы помочь вам научиться принимать решения быстро и правильно.

Из нашего курса вы не только узнаете о том, что многое из происходящего вокруг, подчиняется конкретным правилам и закономерностям, но и познакомитесь с множеством практических приемов и техник, советов и рекомендаций, существенно облегчающих деятельность человека в повседневной жизни, обучении и на работе.

Содержание:

Что такое принятие решений и почему это важно

Выбирать стратегию своего поведения нам приходится в большинстве жизненных ситуаций, и выбираем мы всегда, даже тогда, когда нам кажется, что мы этого не делаем. Но навык принятия решений – это умение осознанно выбирать из множества вариантов тот, который повлияет на ситуацию лучшим образом. Говоря проще, имеется определенная целевая функция, помогающая оценить «полезность» той или иной ситуации. Она может касаться не только человека, делающего выбор, но и его близких, друзей, коллег или вообще всего человечества. И умение принимать решения – это навык выбора сценария с максимальным значением целевой функции. Важно заметить, что выбор не всегда правилен объективно – он просто является лучшим по мнению конкретного человека.

Есть ситуации, в которых сделать выбор и принять решение сложно. Например, вышеназванная целевая функция может выдавать одинаковые значения, разные варианты могут быть равноценны, оба сценария могут быть одинаково ценны для человека. И если он не может принять решение, его можно охарактеризовать, как нерешительного.

Другой вариант затруднений с принятием решений выражается в том, что целевая функция не установлена. Иначе говоря, человек просто не знает, чего хочет. Этот случай намного сложнее, и требует более серьезного определения причин трудностей.

Исходя из сказанного, умение принимать решения представляет собой целый набор навыков:

Навык видения максимального количества возможных вариантов решений

Навык расстановки приоритетов (определения целевой функции) для каждой конкретной ситуации

Навык выбора одного решения среди всего их множества

Не будет лишним отметить, что все эти функции за человека изначально (пока он находится в детском возрасте) выполняют взрослые. Но чем старше он становится, тем больше выборов ему приходится делать самому. И принято считать, что по достижении совершеннолетия человек уже в состоянии принимать любые решения, которые определяют его дальнейшую жизнь.

Человек развивается дальше, и уже учится принимать решения, которые касаются не только его, но и других людей. Т.е. он учится принимать решения за других, к примеру, корректировать поведение своих детей дома или управлять сотрудниками на работе. Этот навык тоже очень важен, но он и более сложен, т.к. количество вариантов выбора расширяется, а целевая функция включает в себя личные интересы и интересы окружающих.

Если человек не умеет принимать решения, он будет разрываться между вариантами, что приводит к непоследовательным действиям и даже пусканию ситуации на самотек. И тут важно обратить внимание, что он не решает ничего не делать, выбирая эту стратегию в качестве оптимальной, а просто не принимает никакого решения вообще, оставаясь пассивным наблюдателем.

Но такая пассивность допустима лишь в редких случаях – когда ситуация положительна и не требует вмешательств. Когда же положение дел усугубляется, не важно, касается это конкретного человека или группы людей, его изменение всегда требует действий. Действия являются разумным актом, и за каждым из них стоит принятое решение по его совершению. Человек, которые не способен принять решение, оказывается неспособным и к совершению действий по разрешению негативных ситуаций.

Все это и говорит о том, что умение принимать решение – это в первую очередь способность действовать, разрешать ситуации, решать проблемы и улучшать собственную жизнь. И от того, насколько человек владеет этим навыком, могут зависеть как его собственные жизненные и профессиональные результаты, так и результаты других людей. И здесь самое время поговорить о профессиональных решениях.

Важность и значение управленческих решений

Условия современного рынка очень жестки, а конкуренция очень велика. В такой среде, где у всех компании и организаций в наличии имеются схожие технологии, огромную роль в успехе, конкурентном противостоянии и достижении поставленных целей играют высокоэффективные, правильные и рациональные решения, причем на всех уровнях руководства.

Управленческие решения определяются как методы целенаправленного воздействия на объекты управления, основанные на анализе достоверной информации, характеризующей конкретную управленческую ситуацию, а также как установление цели воздействия и способов достижения этой цели.

Принятие решений с этой позиции – одна из основных, а иногда даже самых ответственных функций, выполняемых руководителями или подразделениями организаций и предприятий. Необходимостью постоянно принимать управленческие решения пронизаны буквально все области деятельности руководителей и менеджеров. По этой причине каждый, кто хоть как-то причастен к управлению, должен понимать сущность процесса принятия решений. От того, насколько адекватными и своевременными будут управленческие решения, зависит эффективность работы организации в общем и целом.

Если говорить конкретно о России, то в нашей стране очень долго не было никаких попыток профессионально обучить управленческий персонал принимать решения. На это в огромной степени влияло наличие административно-командного аппарата, в котором все серьезные решения принимались на самом высоком уровне всевозможных ведомств и министерств. Низшие же уровни занимались лишь исполнением.

Но по мере перехода к рыночной экономике ответственность за принятие управленческих решений серьезно возросла на всех уровнях. Каждое принимаемое решение стало влиять на положение организаций, а контролирующих это вышестоящих инстанций уже нет.

Сегодня – когда экономика развивается очень интенсивно – руководители все чаще встают перед необходимостью искать новые пути решения проблем, что связано с большими рисками. Управленческие решения, связанные с большим количеством процессов, теперь отличаются сложностью их разработки и высокой степенью ответственности.

Это и обуславливает особую важность среди управленцев разных звеньев навыка выработки, принятия и реализации высокоэффективных управленческих решений с учетом всех перспектив и рисков. Собственно, это в очередной раз указывает и на актуальность предлагаемого вашему вниманию курса.

Основы принятия решений

В этом небольшом разделе введения, несмотря на его теоретическую и ознакомительную направленность, мы все же хотим предложить несколько полезных рекомендаций, основываясь на которых вы уже сейчас сможете кое-что переосмыслить и повысить эффективность принимаемых решений. Представленная информация научит вас делать более правильные выборы в обучении, работе, бизнесе, семейных и дружеских отношениях, и в любой другой сфере жизни.

Откажитесь от рамок

Когда мышление предлагает вам всего два варианта: «Да» или «Нет», вы оказываетесь в ловушке рамок. Выбирая между ними, вы застреваете в границах всего одной альтернативы и игнорируете остальные. Вместо этого нужно поискать решение в другой плоскости, несмотря на желание и инстинктивное стремление сделать все проще и избежать многообразия.

Кроме того, люди зачастую пытаются найти вариант между двумя крайностями, несмотря на возможность поиска компромисса или одновременной реализации обоих вариантов без необходимости делать выбор. Ситуации, в которых одновременно доступны несколько вариантов действий, пусть и не часто, но встречаются.

Смотрите шире

Никогда не стоит торопиться в принятии решения. Намного правильнее попытаться увидеть максимальное количество вариантов. Это позволит лучше сориентироваться и обезопасить себя от влияния эмоций, которое не всегда полезно.

Не нужно чрезмерно привязываться к цели, которую изначально ставит перед собой мышление. От этого способность принимать решения становится инертной, и мы видим только то, что подтвердит решение, а противоречащее ему останется незамеченным.

Очевидный выбор не всегда самый лучший, и за ним могут скрываться более правильные решения. К одному решению привязываться опасно, а для расширения выбора следует проводить сравнительный анализ иных путей.

Собирайте информацию

Перед принятием какого-либо решения нужно собрать по актуальной проблеме как можно больше информации. Она может быть получена от других людей, из интернета или книг, из каких-то прочих сторонних источников.

Большой объем сведений расширит ваше видение проблемы, осветит незаметные изначально детали и тонкости вопроса, сделает ваше понимание ситуации более объективным. Оперируя достаточным количеством информации, можно будет оценить все плюсы и минусы имеющихся вариантов, а значит, и сделать выбор в пользу подходящего более всего.

Не поддавайтесь эмоциям

Как мы и сказали, эмоции, особенно сиюминутные, нередко создают серьезные помехи в принятии решений. Из-за эмоций вы можете упустить из виду что-нибудь важное, фокусируетесь на мелочах, зачастую оказывающихся несущественными.

Импульсные и неосознанные решения приводят к тяжелым и не всегда обратимым последствиям, ведь в процессе такого выбора человек ослеплен эмоциями и не способен видеть картину целиком.

Чтобы избавиться от эмоций, можно воспользоваться разными способами: можно просто спокойно подышать несколько минут, отвлечься, посмотреть на ситуацию со стороны, подождать какое-то время, пока страсти утихнут и т.д. Кстати, рекомендуем также почитать нашу статью по управлению негативными эмоциями.

Установите приоритеты

Чтобы решения были верными, вы всегда должны знать свои истинные цели и желания. Многие трудности обусловлены тем, что человек принимает решения (или пытается это делать), опираясь на ценности, не соответствующие базовым приоритетам.

Задумайтесь: а для чего вы вообще делаете выбор? Насколько подходят имеющиеся варианты вашим параметрам? Будет ли вам комфортно после того как решение будет принято? Только через понимание того, что вам действительно нужно, можно прийти к правильному решению.

Кроме прочего, решения, идущие вразрез с приоритетами, часто становятся причиной внутренних противоречий и конфликтов с самим собой, а от этого во многом зависит психическое здоровье. Помните, что принимая правильные решения, вы в дополнение ко всему заботитесь еще и о своем здоровье. Приоритеты же всегда выше у тех решений, которые способствуют достижению ваших главных целей.

Рассматривайте простые решения

Ранее мы говорили, что вместо одной альтернативы нужно искать несколько, однако здесь имеются некоторые ограничения. Например, широкий выбор подобных друг другу вариантов далеко не упрощает принятия решения. Если же количество таких вариантов растет, будет увеличиваться и количество переменных, служащих основой для выбора. А чем больше переменных, тем и выбор сложнее.

В этом случае можно использовать совет из литературы по покеру, который гласит, что нужно создавать пространство для простых решений. Нужно стараться обходить стороной необходимость принимать сложные решения. Для этого требуется уже на первых этапах определить базовые приоритеты, чтобы понять, что на самом деле важно, а на что можно закрыть глаза.

Делая так, вы, во-первых, сэкономите львиную долю времени на обдумывание и анализ всех вариантов, и, во-вторых, упростите себе задачу выбора, т.к. в вашем распоряжении будут только самые оптимальные альтернативы.

Пробуйте

Обдумывать все ЗА и ПРОТИВ можно до бесконечности. Но гораздо продуктивнее просто начинать действовать. Конечно же, этот вариант подходит в большей степени к случаям, когда есть возможность запустить «тестовый» вариант решения. Это поможет узнать о том, какие перспективы вас ждут после принятия решения.

Имейте в виду, что даже сотрудников на работу берут на испытательный срок, чтобы понять, как они будут работать, и только потом принимают решение о приеме. Это и есть тот самый тестовый вариант. Если же возможности для теста нет, то собирайте как можно больше информации, чтобы сделать наиболее точные прогнозы.

Ставьте условия

Для принятия эффективных решений можно воспользоваться хитростью – поставить определенные условия (лучше всего именно неблагоприятные), при которых будут выполняться конкретные действия.

Принимая решение, вы можете попасть в ловушку самонадеянности, полагая, что все будет хорошо. Но, столкнувшись с проблемами, вы уже не сможете сделать шаг назад, будучи сильно привязанными к своему решению.

Условия, о которых мы говорим, дадут возможность избежать этого. Это означает, что вы должны задать несколько переменных, при которых ваше решение может быть отменено. К примеру, вы решили вкладывать деньги в инвестиционный проект, но при этом дали себе слово, что если через год инвестиции не начнут приносить прибыль, вы выйдете из проекта – это и есть ваше условие.

Этот метод помогает избегать сложных ситуаций, позволяет видеть скрытые риски и готовиться к ним, обозначать пути отступления и более реально смотреть на вещи. Кроме того, вы будете менее привязаны к своему решению и избавитесь от чрезмерной самонадеянности.

Воспринимайте критику

Иногда принять правильное решение помогает критика со стороны. Но важно понимать, что необходимо уметь делать правильные выводы из критики, ведь она не всегда конструктивна, особенно, когда является проецированием страхов и ожиданий других людей на ее объект. В критике очень важна психологическая подоплека.

Но все же критикующего человека нужно воспринимать как соратника, помогающего вам избавиться от самоуверенности и указывающего на слабые стороны принимаемого вами решения. Критика помогает посмотреть на ситуацию под другим углом и включить этот взгляд в свою точку зрения, чтобы получить более объективную картину происходящего.

Не делайте ничего из сказанного выше

Как бы странно это не звучало, но есть ситуации, когда можно не следовать ни одному из приведенных выше советов. Они помогают принять решение, когда варианты обусловлены преимуществами и недостатками. Но ведь недостатков может и не быть, не так ли.

Если вы понимаете, что, выбрав какой-то из вариантов, ничего не потеряете, отбросьте все сказанное выше в сторону, принимайте решение и просто наблюдайте за тем, что происходит. Здесь действует одно простое правило: если выбор ничего не стоит, не нужно долго думать – просто действуйте.

Как видите, научиться принимать правильные решения не так сложно, как может показаться. Естественно, приведенных советов крайне мало, чтобы освоить этот навык в полной мере, но для этого и создан наш тренинг «Принятие решений», в котором пойдет речь и о других не менее важных вещах.

Уроки по принятию решений

Наш курс включает в себя пять уроков, рассматривающих отдельные составляющие процесса принятия решений. Он имеет как теоретическую, так и практическую направленность, поэтому информация, которую вы узнаете, будет полезна любому человеку.

Проходить уроки мы советуем в представленной последовательности, но при этом рекомендуем обращаться к вспомогательным материалам: на какие-то из них ссылки будем давать мы, а какие-то вам придется искать самостоятельно (в том числе и книги, список которых представлен ниже).

Последовательное прохождение уроков позволит вам глубже понять особенности принятия повседневных и управленческих решений и усвоить информацию самым лучшим образом, имея при этом возможность немедленно применять новые знания на практике. Но давайте немного проясним, что же это будут за знания.

Урок 1. Проблемы: виды, диагностика, анализ

Принятие решений, как несложно заметить, напрямую связано с решением самых разных проблем. Но чтобы грамотно решать проблемы, необходимо в них разбираться, а также проводить диагностику и всесторонний анализ. Это можно назвать основой принятия решений, и начинать освоение такого непростого навыка рекомендуется именно с ее изучения.

В первом уроке вы познакомитесь с понятием проблемы и видами проблем, такими как психологические, научные, социальные, экономические, управленческие, экологические и другие проблемы. Также вы узнаете об основах диагностирования и анализа проблем и применяемых для этого методах: гистограмме, контрольном листке, стратификации, диаграмме разброса, контрольной карте, диаграмме Парето и диаграмме Исикавы.

Урок 2. Виды решений. Процесс принятия решений. Теория принятия решений

Принимать решения вообще – это гораздо проще, чем принимать решения правильные и надежные. Принятие решений – процесс психологический, а это значит, что он не всегда подчиняется логике и здравому смыслу. Отсюда и разница в самих решениях и множество нюансов в процессе их принятия. Наиболее эффективными по праву считаются рациональные решения, но и другие их виды не стоит сбрасывать со счетов.

Из второго урока вы узнаете об интуитивных решениях и решениях на основе суждений, но основная его часть будет посвящена именно рациональным решениям и процессу их принятия, состоящему из нескольких этапов: диагностики, формулировки критериев и ограничений, определения альтернатив и их оценки, окончательного выбора и реализации. В дополнение к этому мы расскажем о четырех группах подходов к принятию решений и основах теории принятии решений.

Урок 3. Методы и техники поиска и разработки эффективных решений

Найти оптимальный выход из сложной ситуации может далеко не каждый, и это не всегда легко. Сегодня разработано немало самых разных методов и техник поиска и разработки эффективных решений. И задача каждого, кто заинтересован в повышении своей личной эффективности, разбираться в этих методах и техниках, и подбирать подходящие для каждого конкретного случая.

В третьем уроке мы расскажем о наиболее популярных и востребованных сегодня методах и техниках поиска и разработки эффективных решений. Среди них мозговой штурм, синектика, метод Дельфи, идейная инженерия, метод фокальных объектов, SWOT-анализ, системный анализ, матрица Эйзенхауэра, квадрат Декарта, матрица идей Буша и другие.

Урок 4. Оценка эффективности принятых решений

Оценивать эффективность решений так же важно, как и принимать их, ведь благодаря этому можно понять, грамотными ли были действия, можно ли ориентироваться на них в будущем, какую помощь они могут оказать и т.д. Но повседневные решения и решения управленческие оцениваются по разным алгоритмам, и о них мы побеседуем в четвертом уроке.

Из него вы узнаете, как оцениваются решения в обычной жизни и каковы основы оценки управленческих решений, а также познакомитесь с методами их оценки: индексным, балансовым и графическим методами, методом элиминирования и методом сравнения, функционально-системным анализом и экономико-математическими методами.

Урок 5. Психология принятия решений

Как вы и сами понимаете, принятие решений тесно переплетается с психологией человека. Эта тема тоже очень важна для более точного усвоения специфики данного вопроса. Одними из наиболее популярных и актуальных сегодня исследований в представленной области являются исследования израильско-американского психолога Даниэля Канемана, удостоенного, между прочим, Нобелевской премии за «применение психологической методики в экономической науке, в особенности — при исследовании формирования суждений и принятия решений в условиях неопределенности».

В пятом и заключительном уроке тренинга мы поговорим о психологических особенностях принятия решений с позиции Канемана и его соратника Амоса Тверски. В частности мы расскажем о двух системах мышления (быстрое и медленное мышление), предпосылках возникновения теории Канемана и выводах, которые он сделал благодаря своим многочисленным экспериментам.

Как проходить занятия

Тренинг «Принятие решений» ставит перед собой задачу познакомить вас с теоретическими и практическими основами принятия решений. Поэтому вашей задачей будет максимально внимательно подойти к изучению теории и как можно быстрее спроецировать знания на плоскость практического применения.

Чтобы изучить каждый урок, вам вполне хватит 1-2 дней, после чего можно будет уделить 1-2 дня действиям в реальных условиях и изучению вспомогательных материалов. Собственно, практика должна присутствовать в вашей жизни постоянно, ведь именно от нее будет зависеть, как быстро вы овладеете новым навыком, и каких результатов сможете достичь.

Книги по принятию решений

Книги, которые мы подобрали для вас в качестве дополнительных материалов, не просто являются бестселлерами, заслужившими популярность у читателей по всему миру. По сути, это настоящий кладезь полезнейшей информации обо всем, что касается принятия решений как в каждодневной, так и в профессиональной и деловой жизни. Авторами этих книг являются успешные люди, сумевшие достичь пределов личностного роста и продуктивности. Берите на вооружение опыт этих специалистов, и серьезные результаты не заставят себя долго ждать.

Книги по принятию решений:

«Что ты выберешь?». Тал Бен-Шахар

«Почему? Руководство по поиску причин и принятию решений». Саманта Клейнберг

«Решение проблем по методикам спецслужб». Морган Джонс

«Джедайские техники. Как воспитать свою обезьяну, опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо». Максим Дорофеев

«Развитие интуиции. Как принимать верные решения без сомнений и стресса». Гай Клакстон

«Почему мы ошибаемся. Ловушки мышления в действии». Джозеф Халлинан

«Микрорешения. Проверенный путь к достижению больших целей». Кэролайн Арнольд

«Территория заблуждений. Какие ошибки совершают умные люди». Рольф Добелли

«Осмысление. Сила гуманитарного мышления в эпоху алгоритмов». Кристиан Мадсбьерг

«Все верные решения. Руководство по созданию стратегий прорывов». Константинос Маркидес

И в заключение введения мы хотим подкинуть вам немного пищи для ума. Предлагаем вам небольшую подборку цитат знаменитых людей о важности навыка принятия решений. Пусть они еще раз укажут вам на то, почему нужно уметь это делать, и какое значение все это имеет в жизни каждого из нас.

Цитаты знаменитых людей о принятии решений

Прежде, чем думать о решении будущих задач, научитесь справляться с сегодняшними за наименьшее время и с большей эффективностью.

Питер Друкер

Обсуждать надо часто, решать — однажды.

Публилий

При открытом обсуждении не только ошибки, но самые нелепости легко устраняются.

Михаил Салтыков-Щедрин

Слабый сомневается перед тем, как принять решение; сильный — после.

Карл Краус

Нет проблем, есть только неприятные решения.

Эрик Берн

Любая сложная задача имеет простое, легкое для понимания неправильное решение.

Артур Блох

Признание проблемы – половина успеха в ее разрешении.

Зигмунд Фрейд

Желающий добиться успеха должен задавать правильные предварительные вопросы.

Аристотель

Все проблемы имеют техническое решение, просто самая большая проблема — выбрать правильное решение и отказаться от тех, которые влекут за собой другие проблемы.

Артур Чарльз Кларк

Величие не в том, чтобы впадать в крайность, но в том, чтобы касаться одновременно двух крайностей и заполнять промежуток между ними.

Блез Паскаль

Теперь предлагаем принять решение начать заниматься и приступить к урокам.

Кирилл Ногалес

Руководство по принятию наилучших решений

Теодор Рузвельт сказал: «В момент принятия решения самое лучшее, что можно сделать — это принять верное решение, хуже — принять ошибочное решение, и самое худшее — не принять никакого решения».

И все же, когда дело доходит до принятия решений, нас пугает возможность сделать неверный шаг. В результате мы бездействуем в надежде на то, что правильное решение со временем придет само собой. Вы уже знаете, что это не лучший путь, особенно когда речь идет о распределении рабочих задач и управлении командой. Вместо этого есть смысл определить, какие навыки и советы помогут вам быстрее принимать решения, которые раньше ставили вас в тупик.

«Лидеры не боятся принимать решения, — говорит специалист по психологии человеческого поведения и маркетинга доктор Эллиот Джаффа. — Это свойственно только ведомым».

И правда, умение принимать решения — один из столпов эффективного руководства. Но, не в обиду Тедди Рузвельту, это легче сказать, чем сделать. Давайте разберемся, какие стратегии помогут вам развить навык принятия решений.

Препятствия к принятию наилучших решений

У всех нас были в жизни удачные и неудачные решения. Почему же так происходит? На последствия наших решений влияет множество факторов.

«Одним из препятствий является ложная уверенность, что у нас нет времени на размышления, — объясняет Майк Каллет, генеральный директор HeadScratchers и автор книги «Think Smarter». — Это глупо, потому что если вы не обдумаете все хорошо, то наделаете ошибок и в итоге потратите больше времени, не говоря уже о потраченных деньгах и упущенных возможностях».

В результате, когда речь идет о принятии решений, мы часто ставим скорость выше эффективности. «Нам платят за то, что мы делаем дело, — продолжает Каллет. — И нам самим нравится, когда работа спорится. А когда мы берем паузу для обдумывания проблемы, нам часто кажется, что мы расходуем время впустую».

Еще одним препятствием для принятия решений является зацикленность. «Зацикленность при принятии решений возникает из-за особенностей устройства нашей с вами краткосрочной памяти», — говорит Иоланда Берри, магистр поведенческой экономики и главный консультант в компании UK Behavioural Economics.

Берри приводит простой пример. Если спросить у кого-нибудь последние две цифры его номера социального страхования, а затем попросить угадать количество африканских стран, входящих в состав ООН, названное число окажется выше, если номер был ближе к 99, чем к единице.

«Хотя между этими двумя ответами нет прямой связи, факт остается фактом: число, оставшееся в нашей краткосрочной памяти, влияет на нашу способность делать верные догадки», — говорит она.

Усталость от принятия решений — еще один феномен, который может серьезно повлиять на поиск разумных решений. «Есть убедительные доказательства, что количество решений влияет на их качество», — продолжает Берри.

Исследования показали, что врачи более склонны прописывать антибиотики в конце рабочей смены, чем в начале. А судьи чаще отклоняют прошения о досрочном освобождении вечером, чем с утра. Это наглядно доказывает, что усталость от принятия решений реальна. Это существенно снижает наши шансы сделать правильный выбор.

Как принимать верные решения

Теперь, когда мы выяснили, какие препятствия стоят на пути к принятию верных решений, пора определить, какие же стратегии повышают шансы их преодолеть. Предлагаем шесть советов, как улучшить собственные навыки принятия решений.

1. Поймите суть проблемы

Если вы не знаете, с чего начать, Каллет советует прежде всего определить, в чем заключается проблема — с чем конкретно нам предстоит иметь дело. Уточнив суть проблемы, вы сможете лучше расставить приоритеты.

«Большинство ошибок при принятии решений возникают из-за того, что вы не до конца понимаете проблему и отталкиваетесь не от нее, а от найденного решения», — объясняет Каллет.

«В чем цель нашего собрания — в том, чтобы принять решение к моменту его окончания, то есть через час, или в том, чтобы изучить все возможные варианты? — спрашивает Тереза Хьюстон, доктор наук и автор книги «How Women Decide» в выпуске Harvard Business Review Ideacast. — Это очень разные цели».

Поняв проблему и соответственно расставив приоритеты, вы получите базу для принятия более обоснованного решения.

2. Избавьтесь от необходимости принимать второстепенные решения

Остановитесь на минутку и вспомните самых известных предпринимателей мира. А теперь представьте их самую известную одежду. Странная просьба, правда? Но могу поспорить, вы сейчас представляете себе знаменитую черную водолазку Стива Джобса или неизменную серую футболку Марка Цукерберга.

Мы уже обсуждали, какое влияние оказывает на качество наших решений усталость от необходимости много решать. Делегируя обязанности, автоматизируя работу или даже отказываясь от решений, которыми не обязаны заниматься лично вы, вы можете сэкономить умственный ресурс для более важных дел.

«Заблаговременное планирование и принятие решений снимут часть этой усталости», — утверждает Берри.

Заранее составить меню ужинов на всю неделю, переложить решение вопросов, которые к вам больше не относятся, на плечи другого сотрудника, — подобная чистка ментального пространства может сильно вам помочь.

3. Выберите несколько вариантов

«Большинство людей ограничиваются планом A и никогда не думают о планах B, C или D», — заявляет доктор Джаффа. При попытке принять решение важно найти действительно непохожие друг на друга варианты.

Хьюстон объясняет, что мы легко попадаем в ловушку, ограничиваясь единственным выбором, но убеждая себя, что на самом деле их два: «Мы часто думаем: делать мне это или нет? Нанимать Саманту или не стоит? Сделать ли перерыв и прогуляться полчасика или не надо? В каждом из этих случаев у нас есть всего один выбор — я либо что-то меняю, либо остаюсь при своем».

Как правило, говорит Хьюстон, лучше подобрать три хорошие альтернативы. Она приводит пример с компанией, решающей, нужно ли построить гараж.

«Вместо того, чтобы выбирать между наличием или отсутствием гаража, вот вам три возможности: построить гараж, раздать всем сотрудникам проездные на автобус или позволить им работать один день из дома, — продолжает она. — Все это — варианты решения одной проблемы, но они сильно отличаются друг от друга».

Если вы найдете несколько возможных вариантов выбора, естественно, повысится и качество окончательного решения. При этом вы действительно выбираете лучшую возможность, а не ограничиваете себя рамками «да или нет».

4. Разработайте структурированный подход

Довольно странно пытаться структурировать принятие решений. Но поверьте: это может стать для вас хорошим подспорьем.

«Отличный способ свести к минимуму влияние зацикленности и прочих когнитивных искажений — тщательно структурировать процесс принятия решений, — советует Берри. — Если приучить мозг следовать одной и той же процедуре, это поможет снизить влияние посторонних воспоминаний».

Это может показаться слишком сложным, но это обманчивое впечатление. Ваша процедура может быть совсем простой — например, придумайте последовательность вопросов, которые будете задавать себе каждый раз, когда приходится принимать очередное решение.

«Поэтому самые эффективные руководители проектов при составлении плана проекта всегда ясно видят возможные риски и зависимости, — продолжает Берри. — Блок-схемы, план действий в сложных ситуациях и матрицы принятия решений не только позволяют избавиться от когнитивных искажений, но и помогают заранее принимать решения на основании целого блока возможных вариантов развития событий».

Сядьте и подумайте, как вы могли бы структурировать процесс принятия решений. Будь то последовательность шагов, которые нужно предпринять, или элементов, которые нужно обдумать, подобная схема поможет вам делать выбор, располагая всей необходимой информацией.

5. Отложите момент принятия решения

Скорее всего, вы уже слышали, что прежде чем принимать важное решение, нужно с ним «переспать». Если раньше вы закатывали глаза и считали это банальностью, советуем не отмахиваться так быстро. Как выясняется, немного отложив принятие важного решения, вы действительно можете сделать наиболее удачный выбор.

«Неважно, будете ли вы действительно спать или нет: суть в том, что всегда полезно немного отодвинуть момент выбора, — говорит Хьюстон. — Возможно, на неделю его оттянуть не удастся, но даже один час может существенно повлиять на результат».

Взгляните, к примеру, на результаты исследования, проведенного в Школе бизнеса и экономики Маастрихтского университета: с помощью игры «Ультиматум» и 168 участников ученые пришли к выводу, что, немного отложив принятие решения, мы обычно добиваемся наилучших результатов.

6. Посмотрите со стороны

Когда вы пытаетесь решить ту или иную проблему, легко не увидеть за деревьями леса. Именно поэтому ученые советуют взглянуть на ситуацию, задав себе один вопрос: Что бы вы посоветовали другу, оказавшемуся в таком же положении? Взгляд со стороны может дать более объективную картину и поможет учесть всю имеющуюся информацию и различные точки зрения на проблему.

Это подтверждается исследованиями Университета Ватерлоо и Мичиганского университета. Исследователи провели опрос среди 100 человек и задали вопрос, который касался взаимоотношений. Некоторых просили представить, что им изменяет партнер или супруг, других — что жертвой измены стал их друг. После этого участники заполняли анкету, которая позволяла оценить их навыки рационального мышления.

«Как и ожидали исследователи, респонденты, пытавшиеся помочь другу, демонстрировали более рациональный подход, чем те, которые думали о себе», — объясняет Мелисса Даль в статье в New York Magazine.

Если вы чувствуете, что не можете ни на что решиться, попробуйте применить ту же тактику и взглянуть на ситуацию со стороны. В конечном итоге это поможет найти более разумное решение.

Пора принимать верные решения

Умение принимать верные решения — одна из важнейших составляющих эффективного руководства. Но, к несчастью, часто это легче сказать, чем сделать.

Если вам (как и многим из нас) трудно принимать решения, предлагаем несколько полезных стратегий, которые могут помочь развить в себе этот ценный навык:

Разберитесь, в чем конкретно состоит проблема.

Переложите второстепенные решения на других.

Найдите несколько достойных вариантов выбора.

Разработайте схему или процесс принятия решения.

Сделайте перерыв и немного отложите поиск решения.

Подумайте, что бы вы посоветовали другу, окажись он в такой же ситуации.

Попробовав хотя бы некоторые из этих стратегий, вы гарантированно улучшите свою способность принимать более удачные решения.

Способность принимать решения: от чего она зависит и как её развить

Приходилось ли вам приобретать автомобиль? Такая покупка – отличный пример принятия трудного решения, когда необходимо обдумать целый список вопросов:

марка и модель;
продавец;
новое или подержанное авто;
где взять нужную сумму;
воспользоваться ли услугой трейд-ин;
тест-драйвы;
переговоры о получении скидки.

Если вы захотите принять во внимание все эти факторы, процесс выбора автомобиля станет очень сложным. Даже если вы обратитесь за помощью к специалисту, финальное решение будет целиком вашей ответственностью и, скорее всего, вызовет у вас стресс.

Принимая трудные решения, мы сталкиваемся с тем, что психолог Леон Фестингер назвал когнитивным диссонансом. Сначала перед нами открывается множество альтернативных вариантов, каждый их которых в каких-то аспектах хорош, а в каких-то неудачен. Анализ этих вариантов создаёт диссонанс, поскольку многие варианты являются взаимоисключающими. Большинство из нас очень не любят находиться в состоянии когнитивного диссонанса. Поэтому мы рационализируем свой выбор, защищаем свои решения и ищем поводы обесценить альтернативные варианты.

Такой сложный процесс оправдания собственного выбора порождает одну распространённую проблему: на то, чтобы понять, что мы приняли неудачное решение, уходит много времени. Эта проблема возникает в самых разных ситуациях на работе, в семье, в воспитании детей и даже при покупке автомобиля. Едва приняв решение, вы начинаете его оправдывать, и вам уже сложно даже подумать о том, что оно могло быть неправильным.

Решения, которые мы принимаем на работе, могут стать основой нашей успешной карьеры или же причиной наших неудач. Желая уберечься от неудач, некоторые люди избегают принятия сложных решений. Но этот способ плохо работает. Признанные мировые эксперты в развитии лидерства Джек Зенгер (Jack Zenger) и Джо Фолкман (Jo Folkman), основатели компании Zenger Folkman, в ходе исследований обнаружили, что способность принимать качественные решения и быть решительным – важнейшая составляющая лидерской эффективности.

Сегодня в нашем распоряжении огромное количество информации. Тем не менее, его никогда не будет достаточно для полной уверенности в правильности решения. В ожидании новой порции данных, которые, как нам кажется, точно помогут принять правильное решение, мы рискуем остаться далеко позади. А те решения, что были хороши в этом году, могут стать неудачными в следующем. Все эти ситуации доказывают критическую важность развития навыка принятия решений.

Джек Зенгер и Джо Фолкман проанализировали результаты оценки способности принимать решения 379 лидеров. Оценка была проведена по методу «обратная связь 360°». Руководители, коллеги и подчинённые оценили следующие поведенческие проявления:

Принимая решения, всегда идёт вперёд, даже если ситуация до конца не ясна.
Поддерживает высокую динамику процесса принятия решений на высоком уровне в ситуации неопределённости.
Сочетает решительность с рефлексией и критическим мышлением.
Принимает качественные решения на основе анализа данных и опыта, проявляя мудрость и разумность суждений.

Авторы исследования рассчитали индекс решительности, основываясь на средних оценках. График ниже сравнивает результаты оценки организационного потенциала (она была проведена независимо) с усреднённой оценкой способности принимать решения. Обратите внимание на то, что группы с высоким потенциалом имеют самые высокие оценки способности принимать решения, а те, кто имеет потенциал для развития только в пределах своей текущей должности, — самые низкие.

Руководители с высоким потенциалом с наибольшей вероятностью получат продвижение в ближайшем будущем. Их коллеги из третьей группы демонстрируют хорошие результаты, но вряд ли поднимутся вверх по карьерной лестнице.

Как развить способность принимать решения

Чтобы понять, что именно руководители делали для развития своей способности принимать решения, Джек Зенгер и Джо Фолкман изучили анкеты более 3000 оценщиков, которые они заполнили, оценивая более 1000 руководителей. Они выяснили, что развитию решительности способствуют четыре ключевых характеристики/поведения. Именно они помогают лидерам анализировать ситуацию, принимать решения и реализовывать их.

Глубокое знание и экспертиза

Лидеры, которые эффективно принимают решения, обладают глубокими знаниями и опытом в области принятия решения. Их отличают проницательность и способность делать ценные выводы. При этом зачастую они вовлекают в процесс других людей, чьи знания и опыт в каких-то вопросах оказываются ещё глубже.

Руководители принимают решения, основываясь на данных, анализе полученных результатов и обсуждений с коллегами. Однако некоторые лидеры проявляют надменность и считают, что достаточно их собственных знаний и экспертизы. По большому счёту они полагаются на удачу, и такой подход часто заканчивается катастрофой.

Чёткая стратегия и направление

Чтобы принять хорошее решение, необходимо не только глубоко понять проблему, но и соотнести её с организационной стратегией и направлением. Руководитель может принять качественное решение, но, если его вектор не совпадает с вектором движения компании, то такое решение вскоре создаст ещё бОльшие проблемы. И здесь снова становится очевидна важность вовлечения других людей.

Мужество

Никакие данные, анализы, отчёты или прогнозы не примут решение за вас. Мы получаем информацию из прошлого опыта, но эффективность решений определяется с тем, что произойдёт в будущем. Руководитель собирается принять решение – он/она никогда не будут уверены на 100% в его правильности. Пока это решение будет актуально, оно будет ассоциироваться с тем человеком, который его принял. А это значит, что у автора решения должны быть готовность и мужество рисковать.

В сегодняшних нестабильных условиях необходимо принимать решения очень быстро – быстрее конкурентов. Не каждое принятое решение будет верным, поэтому второй аспект мужества связан готовностью увидеть и исправить неудачные решения. Принимая решения, мы естественным образом стараемся их отстаивать и защищать. Однако если руководитель слишком долго набирается мужества, чтобы признать неправильность своего решения, то его эффективность в восприятии окружающих будет снижаться.

Достижение результатов

Последняя составляющая способности принимать решения, возможно, является самой важной. Хорошие решения, которые не воплотили в жизни, становятся плохими решениями. Реализация решения требует изменений. Руководитель должен быть готов действовать убедительно, быстро и безотлагательно. То, что решение принято, вовсе не гарантирует его внедрение. Для этого необходимо выполнить определённую последовательность действий.

График выше показывает эффект, который руководители достигают, улучшая перечисленные выше четыре вида поведения. Если все четыре оказываются на уровне ниже среднего, способность принимать решения оценивается на уровне 19го перцентиля. Каждый раз, когда улучшается один из видов поведения, то же самое происходит и со способностью принимать решения. Если же все четыре вида оказываются на уровне выше среднего, способность принимать решения поднимается до 82го перцентиля.

Определите тот вид поведения, в котором вы наименее эффективны, и составьте план по его улучшению. Пусть вашей целью станет достижение уровня выше среднего по всем четырём направлениям.

Источник >>>

Перевод SmartValues.

При использовании материала ссылка на smartvalues.ru обязательна.

Приглашаем вас на программу «Выдающийся Лидер», где вы узнаете о том, как окружающие оценивают вас как лидера и какие сильные стороны необходимо развивать именно вам.

Как научиться принимать решения быстро и правильно

Автор: Лев Михайлович Maкapeвич, доктор экономических наук, специалист по стратегическому планированию и бизнес-планированию.

Если вы намерены добиться успеха, принятие решений должно стать для вас привычным видом деятельности. Принятие решения практически всегда связано с риском: выбрать какой-либо один способ действий, — сказать «нет» многим другим вариантам.

Однако преуспевающие менеджеры — это люди, готовые к принятию решений. Они знают, что в этом для них заключается единственная возможность добиться успеха. Рассмотрим несколько основных правил, которые облегчат менеджеру этот процесс, помогут ему делегировать полномочия, принимать решения и осуществлять их.

Правило 1. Четко ограничить круг вопросов, по которым вы должны принимать решения

Преуспевающие деловые люди ранжируют решения, которые необходимо принять, в соответствии с намеченными целями и затрачивают большую часть времени на такие решения, от которых непосредственно будет зависеть успех.

Кроме этого, преуспевающие менеджеры учатся принимать решения, которые полностью соответствуют их моральным ценностям. Если мы сосредоточим внимание на наших принципах и будем в соответствии с ними постоянно пересматривать наши цели, то сможем значительно упростить многие из принимаемых нами решений.

Правило 2. Принятие решения означает принятие на себя ответственности

Однажды человека, который многого добился в жизни, спросили, в чем заключается тайна его успеха. Он ответил: «Я пускался на небольшой, невинный самообман. Делал вид, что предприятие принадлежит одному мне, независимо от того, где я работал. Просто считал, что здесь все мое». Никогда не следует принимать решения, за которые вы не отвечаете полностью.

Правило 3. Никогда не принимайте решений, находясь в состоянии стресса

Отдельные решения иногда приходится принимать будучи именно в таком состоянии. Неразумно принимать решения, чреватые далеко идущими последствиями, если вы раздражены, огорчены или вынуждены это делать в спешке. Верное решение можно принять, если у вас есть достаточно времени. В этом случае, не торопясь, проделайте следующее:

взвесьте ситуацию, учитывая опыт прошлого и настоящего и мысленно представляя себе будущее;
ознакомьтесь как можно подробнее со всеми фактами и материалами, относящимися к самой проблеме и к условиям, в которых она возникла;
сохраняйте объективность, воздерживайтесь от окончательных выводов до тех пор, пока не проанализируете всю важную для вас информацию.

Правило 4. Необходимо иметь столько информации, сколько нужно для принятия правильного решения

Однако при этом не нужно стараться предугадать любой возможный исход, соответствующим образом подтасовывая имеющуюся информацию.

При сборе, анализе и сопоставлении данных вы всегда обнаружите, что часть информации является более важной и в большей степени относится к делу, чем прочие факты. Одна из необходимейших способностей руководителя заключается в том, чтобы уметь распознать наиболее существенные факты и сосредоточить свое внимание на тех моментах, которые являются наиболее характерными или важными. При этом придерживайтесь следующих рекомендаций:

всегда пытайтесь обнаружить те немногие факты, которые могут пролить свет на подавляющее большинство остальных фактов;
расположите все собранные сведения по убывающей степени значимости;
постарайтесь выделить одно важное обстоятельство, на котором может быть основано ваше решение;
определите характерные особенности групп или категорий сведений, имеющих прямое отношение к рассматриваемому делу;
определите взаимосвязи между всеми элементами создавшейся ситуации.

Поиски сведений могут продолжаться до бесконечности и, как правило, необходимо, наконец, прекратить дальнейший сбор информации и поставить точку. Хороший руководитель понимает, что обычно нет никакой возможности заполучить все сведения. Значит, остается лишь решить, когда надо остановиться.

Правило 5. Посоветуйтесь с другими, прежде чем принять решение

Во-первых, всегда имеет смысл предварительно посоветоваться с людьми, на которых непосредственно повлияет ваше решение. Людям не по душе всякие сюрпризы, основательно меняющие их уклад жизни. Во-вторых, целесообразно спросить совета у тех, кто мог бы помочь вам в реализации вашей идеи. В-третьих, посоветуйтесь с людьми, мнением которых вы дорожите. Большинство людей, добившихся успеха в жизни, охотно расскажут вам, как они поступали в подобных случаях, и поделятся соображениями, которые могут помочь вам в выборе наилучшего решения.

Правило 6. Не бойтесь принимать решения

Отказ от принятия решения — тоже решение. Если вы оценили всю имеющуюся информацию и продумали все вероятные последствия вашего выбора, не останавливайтесь на полпути и принимайте решение. Единственный способ избежать ошибок — вообще ничего не делать. Для того, чтобы научиться разумно принимать решения, вы должны быть заранее внутренне готовы к тому, что может пострадать ваша репутация.

По мере того, как вы будете принимать все более и более плодотворные решения, вы начнете во все большей степени полагаться на свой личный опыт.

Правило 7. Как только вы приняли решение, приступайте к очередным делам

Не теряйте творческого вдохновения. Твердо держитесь выбранного вами курса и не терзайте себя понапрасну сомнениями. Позаботьтесь о том, чтобы принятое вами решение стало известно всем, кого оно непосредственно касается. Именно в этом залог того, что оно будет выполнено в необходимые сроки и с планируемым качеством.

Научиться влиять и управлять людьми вы можете изучив эти курсы или выбрав обучение по индивидуальному учебному плану.

способность принимать решения — это… Что такое способность принимать решения?

способность принимать решения

сущ., кол-во синонимов: 1

Словарь синонимов ASIS.
В.Н. Тришин.
2013.

способность преодолеть страх
способность приспособляться

Смотреть что такое «способность принимать решения» в других словарях:

СПОСОБНОСТЬ, ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ — набор качеств, умений, способностей человека, позволяющих ему находить и использовать лучшее сочетание ресурсов для производства, продажи товаров, принимать разумные последовательные решения, создавать и применять новшества, идти на допустимый,… … Большой экономический словарь
Принятие решения методом консенсуса — Эту страницу предлагается объединить с Консенсус. Пояснение причин и обсуждение на странице Википедия:К объединению/5 ноября 2011. Обсуждение длится одну неделю (или дольше, если оно идёт медленно) … Википедия
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ СПОСОБНОСТЬ — – способность человека использовать определенное сочетание ресурсов для производства товара, принимать последовательные решения, сознавать новшества и идти на риск … Экономика от А до Я: Тематический справочник
Предпринимательская способность — в экономической науке способность человека: использовать определенное сочетание ресурсов для производства товара; принимать разумные последовательные решения; применять новшества; и идти на (оправданный) риск. По английски: Entrepreneurial… … Финансовый словарь
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ СПОСОБНОСТЬ — набор качеств, умений, способностей человека, позволяющих ему Находить и использовать лучшее сочетание ресурсов для производства, продажи товаров, принимать разумные последовательные решения, создавать и применять новшества, идти на допустимый,… … Экономический словарь
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ СПОСОБНОСТЬ — набор качеств, умений, способностей человека, позволяющих ему находить и использовать лучшее сочетание ресурсов для производства, продажи товаров, принимать разумные последовательные решения, создавать и применять новшества, идти на допустимый,… … Энциклопедический словарь экономики и права
предпринимательская способность — набор качеств, умений, способностей человека, позволяющих ему находить и использовать лучшее сочетание ресурсов для производства, продажи товаров, принимать разумные последовательные решения, создавать и применять новшества, идти на допустимый … Словарь экономических терминов
СВОБОДА ВОЛИ — способность человека делать сознат. выбор в своих действиях в соответствии с поставленными им целями. В ре лиг. направлениях, разделяющих идею божеств, предопределения, С. в. практически отрицается. Однако в таком случае возникает непреодолимое… … Атеистический словарь
Деловые качества работника — способность физического лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него профессионально квалификационных качеств (наличие определенной профессии, специальности, квалификации, опыта работы по данной специальности, в данной… … Большой юридический словарь
СВОБОДА ВОЛИ — понятие европейской моральной философии, окончательно оформившееся у И. Канта в значении интеллигибельной способности индивида к моральному самоопределению. В ретроспективном плане (до или посткантовские теории) термин «Св.» можно рассматривать… … Философская энциклопедия

Принимать решения нужно быстро. Законы выдающихся людей

Как принимать решения. Советы легендарного Рэя Далио

Антон Бахарев

Рэй Далио, основатель крупнейшего в мире хедж-фонда Bridgewater и участник списка 100 самых влиятельных людей планеты (по версии Time) и 100 самых богатых людей в мире (по версии Forbes), описал правила своей жизни и работы в книге «Принципы». Обратимся к книге, чтобы узнать, как принимать эффективные решения.

Большинство процессов, составляющих повседневное принятие решений, происходят на подсознательном уровне и они сложнее, чем обычно представляется.

Например, вспомните, как, управляя автомобилем, вы выбираете и сохраняете безопасную дистанцию до едущей впереди машины. Опишите этот процесс настолько подробно, чтобы человек, который никогда не садился за руль, смог бы сделать это так же хорошо, как вы, или чтобы на основе вашего описания был составлен компьютерный алгоритм для управления беспилотным автомобилем.

Конечно, не существует единственного лучшего способа принимать решения, но есть некоторые универсальные правила.

Наибольший вред эффективному процессу принятия решений наносят эмоции

Предшествовать принятию решения должны сбор и анализ информации. Мозг человека получает и хранит разные типы информации в подсознании, механической памяти и привычках. При этом не так важен способ получения информации и место ее хранения.

Главное, что стоит помнить, — эти знания определяют картину мира человека, которая влияет на все принимаемые им решения.

Поэтому всегда полезно придерживаться принципа абсолютной непредубежденности и прислушиваться к мнению компетентных людей при сборе и анализе информации. У многих это вызывает психологические сложности, в результате чего они сами лишают себя возможности повысить качество своих решений. Периодически напоминайте себе, что хуже не будет, если вы хотя бы выслушаете противоположную точку зрения.

Принятие решения — это процесс выбора, какую информацию вы будете принимать в расчет.

Необходимо рассмотреть несколько долгосрочных сценариев, чтобы визуализировать, как получить желаемый результат. Чтобы сделать это качественно, нужно взвесить не только прямые последствия, но и более отдаленные и принять решение с позиции долгосрочного результата.

Неспособность учитывать последствия второго и третьего порядка стала причиной многих плохих решений, и она особенно опасна, когда первый и не лучший вариант закрепляет уже имеющуюся предвзятость. Никогда не хватайтесь за первый доступный вариант, каким бы замечательным он ни казался, пока не изучите проблему. Чтобы избежать этой ловушки, задайте себе два вопроса: изучаю ли я проблему? Достаточно ли я изучил ее, чтобы принять решение?

Со временем вы научитесь автоматически собирать всю относящуюся к теме информацию, и это поможет вам избегать главной ошибки при принятии решений: сначала подсознательно принимать его, а затем выбирать только те факты, которые поддерживают это решение.

Составьте объективное представление о ситуации

Ежедневно вы сталкиваетесь с бесчисленным множеством разных ситуаций. Чтобы действовать эффективно, вам нужно понимать, какие из них важны, а какие нет. Некоторые люди собирают и хранят все наблюдения и мнения вместо того, чтобы оставлять только то, что им нужно. Они тратят много времени на беспокойство о пустяках.

В некоторых случаях мелочи могут быть важны: например, этот едва слышный стук при движении автомобиля может возникнуть из-за какой-то незакрепленной детали, а может предупреждать, что у вас вот-вот порвется ремень ГРМ. Главное, обладать видением более высокого уровня, чтобы быстро и точно оценить реальные риски, не увязнув при этом в деталях.

Одно из самых важных решений, которое вы можете принять, — к кому обратиться за информацией. Это должны быть хорошо осведомленные и компетентные люди. Узнайте, кто лучше всех разбирается в вопросе, на который вы хотите ответить, и обратитесь к ним.

Слушать некомпетентных людей хуже, чем вообще не иметь ответа.

Не верьте всему, что слышите. Сколько людей, столько и мнений, и каждый считает долгом поделиться своим. Многие делают это так, словно транслируют истину в последней инстанции. Не совершайте ошибку: не принимайте мнения за факты.

Вблизи все кажется больше. Это касается всех аспектов жизни: происходящее сейчас воспринимается как нечто гораздо более важное, чем когда мы анализируем его в ретроспективе. Именно поэтому иногда бывает полезно сделать шаг назад, чтобы посмотреть на ситуацию по-другому и, возможно, на некоторое время отложить принятие решения.

Позвольте себе быть не совсем точным

Научитесь пользоваться общими концепциями и приблизительными значениями. Поскольку образовательная система зациклена на точности, искусство эффективного использования приблизительных значений сильно недооценено.

Это мешает концептуальному мышлению.

Так, если попросить умножить 38 на 12, большинство людей будут долго и мучительно высчитывать точный ответ, вместо того чтобы округлить 38 до 40, а 12 до 10 и быстро прикинуть, что ответ где-то около 400. Чтобы принимать эффективные решения, достаточно понимать большинство вещей на общем уровне.

Руководствуйтесь правилом 80/20 и отдавайте себе отчет, что составляет 20%

Согласно правилу 80/20, 80% результата вам приносят 20% информации или усилий. (Кроме того, также верно, что вы, вероятно, тратите 80% усилий на получение окончательных 20% результата.) Знание этого правила поможет вам не увязнуть в ненужных деталях после того, как вы получили информацию, необходимую вам для принятия решения.

Не будьте перфекционистом

Перфекционисты тратят слишком много времени на незначительные детали, упуская из-за этого действительно важные вещи. При принятии решения, как правило, бывают важны от 5 до 10 факторов. Стоит хорошо это усвоить, предельная полезность от изучения даже важных вещей после определенного момента весьма ограничена.

По материалам книги «Принципы».
Картинки поста: pixabay.com

Навыки принятия решений: определение и примеры

Навыки принятия решений могут иметь значение при выборе, который улучшает вашу организацию. Способность принимать решения — это лидерская черта, которая отражает вашу способность объективно мыслить и связывает концепции с целями, которых вы пытаетесь достичь. Ваша способность быстро принимать решения может помочь установить прочную связь со всеми сотрудниками, которая укрепит культуру вашей компании.

В этой статье мы поговорим о том, что такое навыки принятия решений, примерах навыков принятия решений, как улучшить навыки принятия решений и как выделить их при приеме на работу.

Подробнее: Постановка целей для улучшения вашей карьеры

Что такое навыки принятия решений?

Навыки принятия решений показывают ваше умение выбирать между двумя или более альтернативами. Вы можете принимать решения после того, как обработаете всю доступную вам информацию и поговорите с нужными контактными лицами, вовлеченными в определенную ситуацию. В целом, важно определить процессы, которые помогут вам принять правильное решение от имени организации, и приложить согласованные усилия для выявления предубеждений, которые могут повлиять на его результат.

Подробнее: Что такое стратегическое планирование? Определение, методы и примеры

Примеры навыков принятия решений

Чтобы принимать правильные решения, вы должны обладать самыми разными навыками. Ознакомьтесь с этими нижеприведенными навыками принятия решений, которые вы можете добавить в свое резюме, чтобы выделиться перед своим будущим работодателем:

Решение проблем
Лидерство
Размышление
Интуиция
Работа в команде
Эмоциональный интеллект
Творчество
Тайм-менеджмент
Организация

Решение проблем

Руководители могут использовать свои навыки решения проблем для принятия важных для своей компании решений.Вам необходимо учитывать различные точки зрения, чтобы учесть многочисленные переменные, необходимые для принятия продуманного решения. Вы должны отделить эмоции от разговоров с людьми, которые повлияют на ваше решение. Суть владения искусными навыками решения проблем заключается в том, что вы можете быстро и эффективно формулировать решения, поэтому вам нужно проводить исследования и уделять пристальное внимание деталям, чтобы сопоставить факты с ситуацией, с которой вы обращаетесь.

Подробнее: Навыки решения проблем: определения и примеры

Лидерство

Лидерство определяется как акт организации нескольких сотрудников в вашей организации, и хорошее руководство может достичь консенсуса по поводу конкретного решения.В этом случае лидерство включает в себя работу с людьми для оценки настоящего и мотивации их для достижения своих целей после принятия решения.

Удостоверьтесь, что у вас есть время, чтобы построить прочные отношения со своими коллегами, чтобы вы могли узнать их поближе и позволить им свободно говорить с вами. Чем более заинтересованным и представительным вы являетесь, тем выше вероятность того, что вы будете слаженно работать со своей командой и сделаете продуктивный выбор, который будет иметь долгосрочные последствия.

Подробнее: Навыки лидерства: определения и примеры

Рассуждение

Рассуждение — один из основных навыков, необходимых для информирования о решении, которое вы можете принять.Обязательно ознакомьтесь со всеми преимуществами и недостатками решений, которые вы планируете предпринять. Это лучший способ рассуждать о настоящем и планировать будущее, оставаясь объективным и обоснованным во время этого процесса.

Рассмотрите все доступные и актуальные данные, которые помогут вам направлять процесс принятия решений и определить свою позицию в отношении того, с кем вы это делаете. Вы хотите, чтобы ваши рассуждения соответствовали людям, которым вы доверяете, и стремитесь оставаться верными целям, которых вы пытаетесь достичь.

Связанные: индуктивные и дедуктивные рассуждения

Интуиция

Интуиция — это способность принимать решения и доверять своим инстинктам. Ваши инстинкты основаны на опыте, свидетелями которого вы были в прошлом, и основных ценностях, которыми вы руководствуетесь каждый день. Сумма опыта и уроков, которые вы извлекли из него, влияют на ваше решение. Вам нужно связать свои инстинкты с потенциальными действиями, которые вы можете предпринять, чтобы увидеть, является ли ваше решение логичным и действенным.

Работа в команде

Вы должны сотрудничать со своими коллегами в какой-то момент, чтобы принять правильное решение. Например, вам, возможно, придется поработать со своим менеджером по маркетингу, чтобы узнать, как лучше всего работать с клиентом и улучшить результаты его маркетинговой кампании в прошлом квартале.

Здесь вы используете рассуждения, чтобы разбить варианты, чтобы помочь клиенту улучшить свою кампанию, поэтому отчет о состоянии может предоставить вам соответствующие данные. После этого вы можете взвесить возможные ключевые показатели эффективности (KPI), которые могут измерить его успех в будущем.В целом, ваша способность работать с командой определяет получаемые вами результаты и количество людей, на которых влияет решение, принятое вашей командой.

Подробнее: Навыки работы в команде: определения и примеры

Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект заставляет вас критически осознавать свои эмоции, и вы можете выражать их таким образом, чтобы побудить к действию. Ваши эмоции должны заложить основу для вашего вдохновения в отношении конкретной цели или миссии, которая вас мотивирует.Однако то, как вы анализируете данные по предмету, будет определять, насколько вы информированы при принятии окончательного решения.

Подробнее: Эмоциональный интеллект: определения и примеры

Творчество

Ваше творческое начало использует ваше логическое и эмоциональное мышление для создания уникального решения. У вас должны быть доверенные сотрудники в вашей организации, чтобы обмениваться идеями и предлагать краткосрочные и долгосрочные решения. Вы также можете использовать свой творческий потенциал, чтобы определить разговоры, которые вы ведете с сотрудниками во время встреч, и время, отведенное на то, чтобы гарантировать, что голос каждого будет услышан.Подумайте о том, чтобы еженедельно проводить мозговые штурмы, чтобы максимально раскрыть творческий потенциал сотрудников и получить примечательную информацию.

Подробнее: Творческие навыки: определения и примеры

Тайм-менеджмент

Поскольку решения нужно принимать быстро, вы должны указать количество времени, которое у вас есть на принятие решения. Вы всегда должны работать в рамках вашей ситуации, но тайм-менеджмент позволяет вам структурировать то, как вы можете принять решение. Если вам нужно принять решение к концу недели, вы можете уделить время каждому этапу процесса принятия решения, включая возможные действия и целевые решения, которые вы можете предпринять.

Подробнее: Навыки тайм-менеджмента: определения и примеры

Организация

Организация жизненно важна для принятия окончательного решения. Вы должны использовать этот навык, чтобы узнать, каких результатов вы ищете и является ли это главным приоритетом. Если вы проводите опросы о своем продукте, ваша приоритетная задача — получить обратную связь от целевой аудитории и посмотреть, правильно ли вы используете персональные данные пользователя для своей маркетинговой кампании.

Подробнее: Что такое организационные навыки?

Как улучшить навыки принятия решений

Ознакомьтесь с этим руководством, которое поможет вам улучшить свои навыки принятия решений:

Определите ситуацию.
Отметьте возможные решения или действия.
Перечислите преимущества и недостатки каждого варианта.
Выберите решение, к которому вы хотите приступить, и оцените результаты.

1. Определите ситуацию

Проблемы может распознать любой член организации. О них следует сообщать руководителю отдела или отделу кадров в зависимости от серьезности проблемы. Руководящий состав также может быть проинформирован, если он привязан к поставленным ими долгосрочным целям.Запланируйте встречу со всеми вовлеченными сторонами, прежде чем приступить к информированию остальной части организации.

2. Отметьте возможные решения или действия

Задокументируйте все возможные решения стоящей перед вами проблемы и записывайте их. Разместите их перед своей командой во время встречи, чтобы они могли активно участвовать в этом процессе. Им также следует отправить электронное письмо, чтобы они записали это для себя. После того, как у вас есть список решений, перечислите возможные действия для всех членов команды по выполнению согласованного решения.

3. Перечислите преимущества и недостатки каждого варианта.

Подробно обсудите все «за» и «против», чтобы увидеть, какие варианты могут перейти к стадии принятия решения. Не торопитесь и мудро подсчитайте плюсы и минусы, чтобы увидеть, соответствует ли он вашим целям и KPI, которые измеряют его успех.

4. Выберите решение, к которому вы хотите приступить, и оцените результаты.

Думайте о принятом вами решении как о решении, имеющем краткосрочные и долгосрочные последствия.Хорошая новость в том, что вы всегда будете извлекать уроки из принимаемых вами решений, поэтому отслеживайте эффективность этого решения, чтобы согласовать результат с перечисленными вами плюсами и минусами.

Подробнее: 10 лучших навыков, которые нужно включить в резюме

Как выделить навыки принятия решений

Взгляните на три способа продемонстрировать свои навыки принятия решений в своем резюме:

Используйте подходящие глаголы, указанные в описании должности.

Связь слов — ключ к правильному представлению ваших навыков менеджеру по найму.Глаголы, подобные отобранному, решенному, выработанному стратегии и исполнителю, служат примером человека, принимающего решения. Предостережение заключается в том, что вам нужно расширить содержание описания, чтобы получить интервью.

Подчеркните метрики, которые вы заработали на разных должностях.

Перечислите наиболее эффективные метрики на каждой должности, которую вы занимали, чтобы заинтересовать рекрутера. Например, ваша последняя должность на руководящей должности сделала вас ответственным за управление командой из 10 человек и направила их через шестиступенчатый процесс создания контента, который повысил вовлеченность на 20%.

Ознакомьтесь с примерами с веб-сайтов с объявлениями о вакансиях

Поскольку вы адаптируете свое резюме к компании в целевой отрасли, просмотрите несколько сайтов с объявлениями о вакансиях, чтобы сравнить опыт других соискателей и посмотреть, сможете ли вы продемонстрировать свое решение навыки точно так же.

Эффективное принятие решений | SkillsYouNeed

Люди часто говорят, что им трудно принимать решения.

К сожалению, мы все должны постоянно принимать решения, начиная от тривиальных вопросов, например, что есть на обед, до решений, меняющих жизнь, например, где и что учиться, и на ком жениться.

Некоторые люди откладывают принятие решений из-за бесконечного поиска дополнительной информации или получения рекомендаций от других.

Другие прибегают к принятию решений путем голосования, втыкания булавки в список или подбрасывания монеты.

На этой странице представлены некоторые идеи, которые призваны помочь тем, кто изо всех сил пытается принимать большие или маленькие решения.

Что такое принятие решений?

В простейшем смысле принятие решения — это акт выбора между двумя или более курсами действий.

В более широком процессе решения проблем принятие решения включает выбор между возможными решениями проблемы. Решения могут быть приняты либо с помощью интуитивно понятного , либо аргументированного процесса , либо с помощью комбинации двух .

Интуиция

Интуиция использует ваше «внутреннее чутье» в отношении возможных вариантов действий.

Хотя люди говорят об этом как о магическом «чувстве», интуиция на самом деле представляет собой комбинацию прошлого опыта и ваших личных ценностей.Стоит принять во внимание вашу интуицию, потому что она отражает ваши знания о жизни. Однако оно не всегда основано на реальности, а только на ваших представлениях, многие из которых могут начаться в детстве и в результате могут стать не очень зрелыми.

Поэтому стоит внимательно изучить свое внутреннее чувство, особенно если у вас есть очень сильное чувство против определенного образа действий, чтобы понять, почему , и оправдано ли это чувство.

Рассуждение

Рассуждение — это использование фактов и цифр перед вами для принятия решений.

Рассуждения уходят корнями в «здесь и сейчас» и в фактах. Однако он может игнорировать эмоциональные аспекты решения и, в частности, проблемы из прошлого, которые могут повлиять на способ реализации решения.

Интуиция — вполне приемлемое средство для принятия решения, хотя обычно она более уместна, когда решение носит простой характер или должно быть принято быстро .

Более сложные решения, как правило, требуют более формального, структурированного подхода, обычно включающего как интуицию, так и рассуждение.Важно опасаться импульсивных реакций на ситуацию.

Применение разума и интуиции

Один из способов сделать это — применить два аспекта по очереди. Полезно начать с разума и собрать факты и цифры. Когда у вас есть очевидное «решение», наступает черед интуиции. Как вы относитесь к «ответу»? Это кажется правильным?

Если нет, взгляните еще раз и попробуйте понять, почему бы и нет. Если вы эмоционально не привержены принятому решению, вы не сможете его реализовать хорошо или эффективно.

Эффективное принятие решений

Решения должны быть реализованы на личном или организационном уровне. Следовательно, вам необходимо лично принять решение и уметь убедить других в его достоинствах.

Следовательно, эффективный процесс принятия решений должен гарантировать, что вы можете это сделать.

Что может помешать эффективному принятию решений?

Существует ряд проблем, которые могут помешать эффективному принятию решений.К ним относятся:

1. Недостаточно информации

Если у вас недостаточно информации, может казаться, что вы принимаете решение без всяких оснований.

Найдите время, чтобы собрать необходимые данные для принятия решения, даже если сроки очень жесткие. При необходимости расставьте приоритеты в сборе информации, определив, какая информация будет для вас наиболее важной.

2. Слишком много информации

Противоположная проблема, но она встречается на удивление часто: имеется так много противоречивой информации, что невозможно увидеть «лес за деревьями».

Иногда это называют параличом анализа , и он также используется как тактика для задержки принятия решений в организации, когда участники требуют все больше информации, прежде чем они смогут принять решение.

Эту проблему часто можно решить, собрав всех вместе, чтобы решить, какая информация действительно важна и почему, а также установив четкие временные рамки для принятия решений, включая этап сбора информации.

3. Слишком много людей

Принятие решений комитетом сложно.У каждого свои взгляды и свои ценности. И хотя важно знать, каковы эти взгляды, почему и насколько они важны, может быть важно, чтобы один человек взял на себя ответственность за принятие решения. Иногда любое решение лучше, чем ничего.

4. Вложенные интересы

Процесс принятия решений часто рушится под тяжестью корыстных интересов. Эти корыстные интересы часто не выражаются открыто, но могут стать серьезным препятствием. Поскольку они не выражены открыто, их трудно четко идентифицировать и, следовательно, обращаться к ним, но иногда это можно сделать, исследуя их с кем-то вне процесса, но в аналогичном положении.

Это также может помочь изучить рациональные / интуитивные аспекты со всеми заинтересованными сторонами, обычно с внешним фасилитатором для поддержки процесса.

5. Эмоциональные привязанности

Люди часто очень привязаны к статус-кво. Решения, как правило, связаны с перспективой изменений, что для многих затруднительно.

Подробнее о том, как это преодолеть, см. На наших страницах Управление изменениями , но также помните, что « решает не принимать решение, » также является решением.

6. Отсутствие эмоциональной привязанности

Иногда бывает трудно принять решение, потому что вам все равно, так или иначе. В этом случае часто помогает структурированный процесс принятия решений, позволяющий выявить некоторые вполне реальные плюсы и минусы конкретных действий, о которых вы, возможно, не задумывались раньше.

Многие из этих проблем можно решить, используя структурированный процесс принятия решений. Это поможет:

Сократите более сложные решения до более простых шагов;
Посмотрите, как принимаются решения; и
Спланируйте принятие решений в срок.

Было разработано множество различных техник принятия решений, от простых практических правил до чрезвычайно сложных процедур. Используемый метод зависит от характера принимаемого решения и его сложности.

Наша страница на Процесс принятия решений описывает одну возможную основу, которая может оказаться полезной.

Важные навыки принятия решений, которые ценят работодатели

Разные работодатели, конечно, ищут разные вещи, но навыки принятия решений востребованы практически во всех компаниях.Это потому, что все сотрудники, большие и маленькие, каждый день сталкиваются с решениями на рабочем месте.

В целом кандидаты, которые могут продемонстрировать способность определять все варианты и сравнивать их с точки зрения затрат и эффективности, имеют преимущество перед теми, кто не может.

Что такое навыки принятия решений?

Независимо от того, стоит ли вам решить, какого кандидата нанять, какого консультанта использовать или какой бизнес-план выполнить, способность принимать наилучшее решение имеет решающее значение для организаций.Организационная культура и стиль руководства вместе определяют процесс принятия решений в любой компании.

Некоторые компании могут использовать подход, основанный на консенсусе, в то время как другие зависят от менеджера или группы менеджмента в принятии всех основных решений за компанию.

Многие организации используют сочетание централизованных и основанных на консенсусе стилей. То, как отдельный сотрудник участвует в процессе принятия решений, зависит от его или ее положения в общей структуре компании.

Процесс принятия решений

Хороший способ принять наиболее обоснованное решение — следовать процессу, который гарантирует, что вы принимаете во внимание всю необходимую информацию и учитываете каждый из наиболее вероятных результатов. Для этой цели полезен подобный пошаговый контрольный список:

Определите проблему, задачу или возможность.
Сгенерируйте массив возможных решений или ответов.
Оцените затраты и выгоды, или «за» и «против», связанные с каждым вариантом.
Выберите решение или ответ.
Реализовать выбранный вариант.
Оцените влияние решения и при необходимости измените курс действий.

Вы не всегда будете проходить все шесть шагов очевидным образом. Вы можете нести ответственность за один аспект процесса, но не за другие, или несколько этапов могут быть объединены, но кто-то все равно должен так или иначе проходить каждый этап. Пропуск шагов обычно приводит к плохим результатам.

Не забудьте разработать стратегии, чтобы убедиться, что вы не упустили из виду важную информацию или неправильно поняли ситуацию, и обязательно выявите и исправьте любые предубеждения, которые у вас могут быть.

Типы навыков принятия решений

Даже если у вас еще нет управленческого опыта, вы, вероятно, принимали решения в профессиональной среде. Однако, поскольку принятие решений — это не всегда шаблонный процесс, вы могли не осознавать, что делаете.

Эти примеры дают представление о том, какими действиями из вашей собственной истории работы вы можете поделиться с потенциальными работодателями, чтобы продемонстрировать свои навыки принятия решений. Убедитесь, что ваш обмен как можно более соответствует требованиям, предъявляемым к должности.

Решение проблем

Поиск наилучшего решения при столкновении с проблемой имеет первостепенное значение, и взвешенный подход поможет вам в этом. Очень важно иметь способность решать проблемы вдумчиво и логично, учитывая при этом разные точки зрения.Оставив свои эмоции за дверью, вы также сможете взглянуть на проблему со всех сторон. Независимо от вашей области, вы столкнетесь с множеством проблем. Те из нас, кто не позволяет этому факту подавлять нас, преуспеют в выбранной нами карьере.

Активное прослушивание
Разработка эталонного теста
Мозговой штурм
Причинно-следственный анализ
Сотрудничество
Творческое мышление
Анализ данных
Сбор данных
Обсуждение
Установление фактов
Прогнозирование
Исторический анализ
Посредничество
Требуется идентификация
Прогноз
Приоритизация
Анализ процессов
Реализация проекта
Управление проектами
Планирование проекта
Работа в команде
Разработка тестов
Управление временем

Совместное

Будут моменты, когда вам понадобится помощь других, чтобы принять решение.Вам нужно будет распознавать, когда решения требуют сотрудничества, а затем проводить собрания команды, чтобы прийти к наилучшему решению. Возможность ясно изложить свои цели и приветствовать обратную связь — центральное место в среде для совместной работы.

Активное прослушивание
Подлинность
Запрос обратной связи
Мозговой штурм
Чистая коммуникация
Компромисс
Принятие различий
Честный отзыв
Обмен знаниями
Мотивация
Организовано
Идеи обработки
Надежный
Установление ожиданий
Тимбилдинг
Работа в команде
Командный игрок

Эмоциональный интеллект

Наличие высокого эмоционального интеллекта означает, что вы осознаете свои эмоции, контролируете их и можете выражать их здоровым и взвешенным образом.При принятии осознанного решения важно не позволять эмоциям брать верх. Когда вы работаете с другими над принятием решения, которое является центральным в процессе принятия решений, особенно важно контролировать свои эмоции, чтобы вы могли эффективно выражать свое мнение.

Активное прослушивание
Сотрудничество
Сочувствие
Межличностный
Мотивация
Терпение
Самосознание
Саморегулирование
Социальные навыки

Логические рассуждения

Чтобы прийти к обоснованному решению, вам нужно будет изучить все представленные вам факты.Здесь на помощь приходит логика. Взвешивание всех преимуществ и недостатков ваших действий лежит в основе каждого взвешенного решения. Ваши эмоции должны отойти на второй план, чтобы вы не пошли на компромисс при принятии рациональных решений. Например, если ваш коллега, с которым вы поддерживаете близкие рабочие отношения, обвиняется в преследовании другого сотрудника, совершенно необходимо избавиться от эмоций, чтобы действовать справедливо.

Аналитический
Концептуальный
Консультации
Анализ затрат
Критическое мышление
Любопытство
На основе данных
Дедуктивное мышление
Эмоциональная регуляция
Доказательная
На основе фактов
Независимое мышление
Сбор информации
Управление эмоциями
Планирование
Решение проблем
Rational
Рефлексивное обучение
Исследования
Оценка рисков
Научный анализ
Самосознание
Самоконтроль
Работа в команде

Больше навыков принятия решений

Проведение опросов
Создание консенсуса
Творчество
Делегация
Этика
Гибкий
Завершение
Выявление проблем
Боковое мышление
Лидерство
Организация
Технологическая экспертиза
Выносливость
Стратегия
Сильное лидерство
Управление командой
Управление временем
Поиск и устранение неисправностей
Универсальный

Примеры навыков принятия решений на рабочем месте

Выявление неисправной машины как источника сбоев в производственном процессе.
Проведение мозгового штурма для определения возможных названий нового продукта.
Опрос сотрудников, чтобы оценить влияние продления часов работы розничной торговли.
Проведение сравнительного анализа предложений трех рекламных агентств и выбор лучшей фирмы для проведения кампании.
Получение информации от сотрудников по вопросу, важному для будущего компании.
Опрос клиентов для оценки влияния изменения ценовой политики.
Осуществление закрытия указанного завода с избыточными производственными мощностями.
Формирование списка опций для новой региональной территории продаж.
Оценка воздействия нескольких возможных мер по сокращению затрат.
Сравнение лидерского потенциала разных членов команды и выбор руководителя проекта.
Изучение возможных юридических или логистических проблем, связанных с новой политикой компании.
Мозговой штурм возможных тем для кампании по сбору средств.
Анализ данных фокус-групп для помощи в выборе упаковки для нового продукта.
Сравнение сильных и слабых сторон трех потенциальных поставщиков обработки платежных ведомостей.

Помните, что критический навык в принятии решений — это не обучение методам, а знание того, как и когда применять основные принципы, а также постоянная переоценка и улучшение ваших методов. Если вы или команды, частью которых вы являетесь, постоянно добиваетесь хороших результатов, значит, вы принимаете решения правильно.

Как выделить свои навыки

ДОБАВЬТЕ ВАШИ НАИБОЛЕЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ НАВЫКИ К ВАШЕМУ РЕЗЮМЕ: Когда вы подаете заявку на руководящую должность, обязательно включите в свое резюме примеры своих достижений.

ВЫДЕЛИТЕ СВОИ НАВЫКИ В СВОЕМ ПИСЬМЕ: Используйте сопроводительное письмо, чтобы показать менеджеру по найму, что вы подходите для этой должности, указав, насколько ваша квалификация соответствует требованиям работы.

ИСПОЛЬЗУЙТЕ СЛОВА НАВЫКОВ ВО ВРЕМЯ РАБОЧИХ ИНТЕРВЬЮ: Даже если у вас еще нет опыта управления, вы, вероятно, принимали решения в профессиональной среде. Используйте их примеры во время собеседований.

5 Навыков принятия решений для успешных лидеров

Лидерство требует исключительных навыков принятия решений

Лица, принимающие решения, должны создавать ясность из двусмысленности.

Лица, принимающие решения, должны оценивать риски и возможности и брать на себя обязательства по достижению своих целей. Как генеральный директор поддерживает команду лидеров на пути к цели? Решения каждого руководителя могут быть разумными. Но генеральному директору по-прежнему нужна уверенность, что его решения соответствуют видению компании.

Столкновение с большим давлением, сложными обстоятельствами, крайними сроками возможности, слишком большим, слишком маленьким или противоречивой информацией — это реальность для лидера.

Принятие решений в сложных ситуациях никогда не бывает легким

Но предприятия не могут позволить себе ошибиться.Вот пять важнейших навыков принятия управленческих решений, измеренных с помощью INSIGHT Executive :

1. Определите критические факторы, которые повлияют на результат решения.

Чтобы быть высококвалифицированным лицом, принимающим решения, необходимо обладать отличными аналитическими и интерпретативными способностями. Они используются для определения вопросов, которые необходимо решить и учесть на этапах обсуждения и реализации.

2. Точно оцените варианты и установите приоритеты.

Эффективные руководители могут оценить качество альтернатив и объяснить причины этой оценки.

3. Предвидеть результаты и видеть логические следствия.

Стратеги-адепты делают логические выводы в четко определенных и четко структурированных контекстах. Это позволяет им видеть приложения и последствия всех факторов, которые формируют и ограничивают принятие решений. Следует учитывать правительственные постановления, политику, базовые предположения, основные принципы и протоколы.

4. Ориентируйтесь на риск и неопределенность.

Наиболее опытные менеджеры судят о наиболее вероятных и наиболее обоснованных выводах, чтобы сделать выводы в неопределенных контекстах. Предоставленная информация может быть неопределенной или двусмысленной, и лучший вывод не предрешен. Будущее всегда неизвестно.

5. Хорошо рассуждайте в контекстах, требующих количественного анализа.

Руководители должны уметь анализировать, интерпретировать и оценивать важную информацию, представленную в диаграммах, графиках, тексте или таблицах.Они должны понимать, что означают цифры и как это влияет на их варианты.

Видение и сила принятия решений — начало с вершины

INSIGHT предоставляет данные, необходимые для того, чтобы убедить генеральных директоров в том, что команда высшего руководства обладает навыками критического мышления, чтобы преуспеть.

Показатели, представленные в оценках INSIGHT , тщательно откалиброваны. Они объективно определяют, как были приняты решения, и измеряют применение навыков рассуждения.
Комплексные индивидуальные отчеты документируют сильные и слабые стороны основных качеств лидерского мышления и когнитивных навыков, необходимых для принятия решений с высокими ставками.
Простая интеграция в ваши текущие процессы управления персоналом. Простое онлайн-администрирование снимает стресс с оценки сотрудников. Результаты будут в вашем почтовом ящике в течение нескольких минут.

Навыки критического мышления можно улучшить. Программа развития INSIGHT предлагает проверенный набор навыков мышления и модулей обогащения мышления, направленных на повышение качества принятия решений сотрудниками. Разработанный для использования сотрудниками в качестве независимого исследования, он также может быть включен в существующие программы обучения.Программа развития INSIGHT является интерактивной, конфиденциальной и доступна для удобства сотрудников.

Программа развития INSIGHT отличается уникальной интеграцией оценки и развития. Для каждого участника включен анализ навыков и атрибутов мышления с использованием наших лучших в отрасли оценок.

Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как INSIGHT Executive предоставляет надежный анализ, подтверждающий, что ваша команда руководителей готова к достижению корпоративных целей.

Навыки принятия решений: определение и более 30 примеров

Это отличный список навыков принятия решений для вашего резюме.

Это также может помочь вам нанять быстрее.

Как?

Ну —

Есть правильный и неправильный способ показать навыки принятия решений в резюме.

Сделай неправильно, и работа мечты испарится.

Делай правильно, и ты проявишь себя.

Это руководство покажет вам:

Отличный список навыков принятия решений для резюме.
Как написать у вас хорошие навыки принятия решений в резюме.
Почему маркированный список в резюме — лучшее место для подтверждения навыков управленческого резюме.
Как улучшить навыки принятия решений, чтобы получить лучшие рабочие места.

Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора — Дополнительные шаблоны и составьте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. Мое резюме теперь составляет на одной странице , а не на на трех . То же самое.

Создайте свое резюме прямо сейчас

Первое —

Что такое принятие решений?

Принятие решений определение навыков : Возможность выбора между двумя или более альтернативами для достижения наилучшего результата в кратчайшие сроки.

Теперь давайте применим определение на практике.

Просмотрите лучшие навыки принятия решений для вашего резюме

Просто нужны навыки принятия решений для резюме?

Получите список из 30+ ниже.

Требуется принятие решений примеров , чтобы ваше резюме выделялось?

Прокрутите список вниз.

Список резюме навыков принятия решений

В этом списке показаны типов навыков принятия решений и инициативы.

Он также показывает навыков, связанных с принятием решений, навыков, таких как навыки общения и решения проблем.

Типы навыков принятия решений

Этичные навыки принятия решений. Можете ли вы сделать из трудного выбора, придерживаясь этических норм? Главный навык для здравоохранения, финансовой индустрии и т. Д.
Процесс принятия решений потребителями . Понимание того, как потребители принимают решения, является ключевым для специалистов по маркетингу и продажам.
Умение принимать командные решения. Также называется групповое принятие решений или совместное принятие решений. Важное место в бизнесе и на руководящих должностях .
Принятие исполнительных решений. Противоположность групповому принятию решений. Руководители должны собирать информацию, а затем самостоятельно принимать трудные решения.
Навыки принятия консенсусных решений. Этот редкий командный навык находит решение , которое могут поддержать все членов.Ценится на государственных и некоммерческих должностях.

Общие навыки принятия решений. Подобно , принимающему командные решения, , но в основном ориентировано на здравоохранение.
Навыки принятия медицинских решений. Важное значение для врачей, медсестер и других медицинских работников.
Принятие рациональных решений . Рациональная модель принятия решений — необходимый навык на управленческой и деловой работе.
Навыки принятия решений на основе данных. Вы умеете собирать и анализировать данные? Это очень важно в областях, где много данных, таких как маркетинг или здравоохранение.

Интуитивное принятие решений. Можете ли вы руководствоваться своей интуицией, чтобы принимать решения? Ценится в сферах, ориентированных на действия, таких как армия, пожаротушение и полиция.
Принятие решений на основе фактов. Противоположность интуитивному принятию решений. Жизненно важно в сфере здравоохранения.
Программирование принятия решений. Можете ли вы разработать политики и процедуры? Хорошие навыки для руководящих должностей.
Процесс принятия решений военными. Армия США использует этот четкий план из семи шагов для принятия оперативных решений.

Руководителям нужны навыки принятия решений, как воздух. См. Наше руководство: 10 лучших управленческих навыков: список и полезные советы

Навыки, связанные с принятием решений

Хорошо ли вы принимаете решения?

Это требует лотов навыков.

К ним относятся анализ проблем, прослушивание и сбор информации.

Проверьте приведенный ниже список навыков принятия решений, которые так необходимы работодателям.

Выявление проблем

Одним из первых шагов в процессе принятия решений является определение проблем. Вспомогательные навыки включают:

Анализ проблем
Анализ первопричин
Диаграмма Fishbone
5 Техника «Почему?»

Сбор исходных данных

Принятие решений командой требует ввода.См. Следующие взаимосвязанные навыки принятия решений:

Сбор информации
Проведение опросов
Формирование консенсуса

Создание возможных решений

Как только вы поймете проблему, вам нужны решения. Эти навыки развивают их:

Мозговой штурм
Творчество
Боковое мышление

Оценка и выбор решений

Чтобы выбрать один из вариантов, вам понадобятся другие навыки:

Анализ
Оценка рисков
Анализ затрат
Научный анализ

Навыки, связанные с принятием решений

Навыки ниже не являются навыками принятия решений .Но чтобы принимать правильные решения, вам понадобится много из них.

Хотите примеры навыков принятия решений для построения своего резюме? Это дальше.

Совет для профессионалов: Не добавляйте в резюме всех этих навыков принятия решений. Сосредоточьтесь на одном или двух, которых действительно хочет объявление о работе.

А как насчет навыков решения проблем? Сотрудничество? Коммуникация? Все они важны. См. Наше руководство: 99 Ключевые навыки для резюме + примеры

Нужно сосредоточиться на сложных навыках? Перейдите по адресу: Essential Hard Skills for Resumes & Workforce

Выберите Right Resume Decision Skills

Для вашего резюме тонн навыков принятия решений.

Выбрать подходящий может быть непросто.

Давайте упростим.

Посмотрите предложение о работе. Он расскажет, какие навыки ему нужны.

Этот пример навыков принятия решений показывает, как:

В качестве нашего нового менеджера по персоналу вы будете оказывать поддержку нашим сотрудникам в области управления персоналом и льготами. Вы будете заниматься набором, отбором и ориентацией новых сотрудников. Вы также будете способствовать бесперебойной работе волонтерской программы.Вы будете отслеживать ежегодные оценки и помогать принимать решения о повышении по службе и корректировке заработной платы. Вы поможете наладить отношения с сотрудниками и обеспечите соблюдение правил — как внутренних, так и внешних. Вы также зададите курс, как обращаться с дисциплинарными взысканиями. Ваш выбор в этой роли сильно повлияет на компанию.

Видите это?

Менеджер по найму только что сказал, какие управленческие навыки резюме следует перечислить.

Это не коллективное принятие решений или совместное принятие решений.

Эта работа, скорее всего, требует навыков рационального принятия решений.

Но не надо просто говорить, что они у вас есть.

Докажите.

Я покажу, как дальше.

Совет для профессионалов: Нужен совет для вашего стиля принятия решений? По словам Джеффа Безоса, умные менеджеры быстро принимают решения. Они не ждут 100% понимания, прежде чем действовать.

В 2019 году большинство рабочих мест требуют навыков работы с компьютером.См. Наше руководство: Компьютерные навыки: лучшие компьютерные навыки резюме для работодателей

Подтвердите навыки принятия решений в резюме, чтобы получить работу

«Мы должны пройти собеседование с этим. ”

Нет сомнений в том, что работодателям нужны навыки принятия решений.

Но нельзя просто сказать: «Я хорошо принимаю решения».

So—

Как записать навыки принятия решений в резюме?

Перечислите навыки принятия решений из объявления о вакансии.
Докажите, что у вас есть эти навыки.
Покажите, как они помогли компании.

Для этого добавьте в свой список пунктов своего резюме достижения.

Эти примеры проявления инициативы показывают, как:

Примеры принятия решений для резюме

Вот пять основных примеров проявления инициативы.

В объявлении о вакансии написано: Идеальный кандидат принимает правильные решения под давлением.

В вашем резюме сказано одно из следующих:

Задача ежедневно принимать десятки быстрых решений. В целом рентабельность инвестиций в маркетинг выросла на 30%.

Высшее руководство 5 раз высоко оценило навыки принятия решений в условиях стресса.

Пришлось в короткие сроки решить, как поступать с новыми законами о конфиденциальности в Интернете. Переведено на новую видеокампанию в прямом эфире, которая увеличила сбор пользовательских данных на 25%.

Ежедневно принимал несколько решений по уходу за пациентами, получая 95% положительных оценок.

Задача — сэкономить деньги в трудные времена. Приняли решение перейти на QuickBooks, сэкономив 20% на бухгалтерских расходах.

Видите это?

Это не на словах. Это доказательство.

Примеры принятия этических решений для резюме

Рабочие места в банковском деле, мировом правительстве и здравоохранении ценят принятие этических решений.

Эти примеры навыков принятия решений показывают, как перечислить их в резюме.

В объявлении о вакансии написано: Правильный кандидат обладает хорошими этическими навыками принятия решений.

В вашем резюме написано:

Руководил командой из 14 сотрудников через 9-этапный процесс принятия этических решений в 5 основных поворотных моментах компании.

Облегченный сбор фактов для принятия этических решений во время проведения референдума в сообществе. Разногласия с лидерами сообщества разрешены за 3 дня.

Примеры трудных решений для резюме

На руководящих должностях и должностях высшего руководства требуются трудные решения.

Эти образцы маркеров резюме служат доказательством.

В объявлении о вакансии написано: Правильный кандидат обладает прочными навыками принятия сложных решений.

В вашем резюме указано:

Столкнулись с трудным решением продвинуть 1 из 5 отличных кандидатов. Выберите тот, который с наибольшей вероятностью останется в компании и будет расти. Она стала нашей звездной исполнительницей.

Вынуждены выбирать между лояльным продавцом и более дешевой альтернативой.Работал с проверенным поставщиком на компромисс, сохраняя отношения и экономя 10%.

Принятие инициативных примеров для резюме

Вы решаете проблемы и устраняете их? Работодателям это нравится. Докажите это своим резюме убедительными примерами.

Эти два примера инициативных навыков показывают, как:

Объявление о вакансии требует кого-то, кто может проявить инициативу и добиться результатов.

В вашем резюме указано:

Создан и внедрен новый процесс приема заказов, который сэкономил 5 рабочих часов в неделю.

Запущена система канбан заданий с Jira, которая повысила эффективность команды на 35%.

Примеры принятия консенсусных решений для резюме

Некоммерческие и государственные должности часто требуют навыков принятия консенсусных решений.

Докажите, что у вас есть такие навыки, как эти примеры навыков принятия решений:

В объявлении о вакансии говорится: Нам нужен человек с сильной способностью принимать решения на основе консенсуса.

В вашем резюме говорится:

Используется консенсусное принятие решений для принятия 15 решений на уровне организации в год. Достигнуто 99% бай-ина по всем основным решениям.

Сократите время принятия консенсусного решения на 25% за каждый выбор за счет более быстрого процесса сбора информации.

Примеры принятия рациональных решений для резюме

Рациональное принятие решений — ключевой бизнес-навык.

Если у вас есть это, выставляйте напоказ это, как эти инициативные примеры:

В объявлении о вакансии написано: Соискатель нашей мечты обладает хорошо развитыми навыками рационального принятия решений.

В вашем резюме сказано:

Используется 7-этапный процесс рационального принятия решений для выбора нового программного обеспечения для графического дизайна. Сэкономили 3000 долларов, и команда осталась довольна выбором на 99%.

Использовал навыки рационального принятия решений для облегчения найма нового инженера-программиста. Сократите обычное время найма на 1 неделю.

Perfect.

Чтобы продемонстрировать инициативные навыки в резюме, покажите достижений, подходящих для работы.

Затем добавьте метрики. Это такие числа, как проценты, доллары, количество обученных людей, сэкономленное время или деньги.

Совет для профессионалов: Вам нужно нескольких пунктов резюме для описания навыков принятия решений? Только если в объявлении о вакансии говорится, что решения являются наиболее важным требованием . В противном случае укажите один или два.

Решение проблем и принятие решений — это мягкие навыки. Нужно больше? См. Наше руководство: Мягкие навыки и жесткие навыки для работы: что ищут работодатели

Принятие решений Синонимы для резюме

Нельзя сказать «принятие решений Пять раз в резюме.

Итак, вам нужны синонимы для принятия решений.

Хорошие новости.

Вот список из 12 синонимов для принятия решений в вашем резюме:

Синонимы принятия решений

Принятие инициативы
Самостоятельный запуск
Ориентация на действия
Лидер
/ Первопроходец
Создатель / Создатель
Творчество
Первопроходец
Изобретательность
Управляемость / Драйв
Самомотивация / Мотивация

Совет для профессионалов: Вам не понадобятся синонимы для принятия решений, если вы придерживаетесь к достижениям.Достижения и достижения без творческого языка.

У вас не может быть хороших навыков принятия командных решений без общения. См. Наше руководство: 20+ эффективных навыков общения для резюме и успеха на рабочем месте

Как улучшить навыки принятия решений

Ага!

Эта удобная работа требует навыков принятия решений, но…

Вы даже не можете решить, есть ли они у вас.

Не волнуйтесь.

Оттачивайте свои навыки принятия решений с помощью семи советов:

Принимайте решения быстрее. Автор Наполеон Хилл изучил более 500 миллионеров. У всех была одна ключевая черта — они принимали решения быстро .
Не спускайте глаз с ворот. Знание цели помогает вам быстро принимать решения, поскольку упрощает ваш выбор.
Предельные варианты. Больше выбора — не всегда хорошо.Быстро выберите несколько лучших вариантов и откажитесь от остальных.
Исследования. Покопайтесь, чтобы понять проблему. Найдите 3–5 лучших решений.
Обратиться за советом. Проконсультируйтесь с кем-нибудь с опытом, чтобы облегчить выбор.
Оттачивайте коммуникативные навыки и навыки управления конфликтами. Для принятия командных решений соберите информацию от всех заинтересованных сторон.
Небольшой сбой, частый сбой. Протестируйте несколько решений в небольшом масштабе. Затем направьте больше ресурсов на тот, который работает.

Совет для профессионалов: Все еще не можете осмыслить навыки принятия решений? На Coursera есть популярный онлайн-курс по принятию решений, который можно пройти за пять часов.

И чтобы вас не оставили с открытым ртом на собеседовании, обязательно прочитайте: Общие вопросы собеседования и лучшие ответы

Ключевые выводы

Вот резюме . Как указать навыки принятия решений в резюме:

Просмотрите различные типы навыков принятия решений.Выясните, какой из них наиболее важен для работы, которую вы хотите.
Докажите, что вы умеете принимать решения. Сделайте это, показав, как они помогали работодателям на прошлой работе.
Добавьте показатели, чтобы укрепить свой список навыков резюме. Суммы и проценты в долларах доказывают, что ваши решения обладают сильной стороной.
Посмотрите на примеры хороших инициативных навыков, чтобы понять, как сформулировать свое резюме .

У вас есть вопросы о том, как указать навыки принятия решений в резюме? Не знаете, как подтвердить навыки принятия решений? Напишите нам в комментариях! Будем рады ответить.

12 причин, почему то, как вы принимаете решения, важнее того, что вы решаете

Какое самое первое решение вы принимаете каждый день? Некоторым это приходит еще в постели. «Мне встать или нажать кнопку повтора?» Для тех, кто расстелил одежду накануне вечером, не имеет детей и привязан к непоколебимой утренней рутине, включая содержание и количество завтрака, это первое решение дня может быть отложено. Теперь, когда я это написал, мне действительно любопытно узнать, как долго кто-то сможет на самом деле избегать этого первого решения.Не то чтобы это важно. Избегание нескольких десятков решений утром может снизить первоначальный стресс, но это лишь капля в море.

Каждый день мы принимаем тысячи решений. Многие из них легкие, но другие сложные, вызывающие стресс или и то, и другое. Поскольку существует так много решений и поскольку они являются буквально развилками на пути, оказывающими драматическое влияние на результаты, затраты, время, чувства и отношения, то, как вы принимаете решения, чрезвычайно важно. Вот почему принятие решений является главным приоритетом, когда я работаю с клиентами, чтобы создать культуру ясности.

Наилучший способ принятия решений включает четырехэтапный процесс, который позволяет вам «продвигаться вперед через решения», как в одиночку, так и в группе. Я не буду сейчас вдаваться в подробности этого процесса, потому что хочу сосредоточиться на ценности процесса, а не на самом процессе. Если ваши решения на самом деле следуют четырем отдельным этапам SOAR и вовлекают нужных людей на каждом из этих этапов, с прозрачностью , преимущества многочисленны и значительны:

1.Вы будете принимать более правильные решения.

Когда вы объединяете четыре шага принятия решения в одно запутанное обсуждение, само собой разумеется, что вы не примете лучшее решение. Вместо этого ваши решения, скорее всего, будут определяться одной из трех сил:

Усталость — Когда заканчивается энергия, побеждает самая связная идея на столе.
Энтузиазм — Победитель — идея, наиболее горячо высказанная самой громкой и уважаемой группой.
Авторитет — Победитель — очевидный фаворит самого старшего игрока.

Эти силы не приводят к правильным решениям.

2. Вы сэкономите время и лучше используете ресурсы.

Отсутствие ясности процесса гарантирует более медленный и запутанный путь к желаемому результату. Или даже неутешительный исход. Это верно независимо от того, занимаетесь ли вы чем-то вроде постройки лодки или принимаете решение. Если вы пройдете логически проверенный процесс, вы потратите меньше времени и будете использовать нужные ресурсы в нужное время.Если вы следуете запутанному процессу постройки лодки и вам нужна помощь экспертов по всем аспектам процесса, вам нужно, чтобы все эксперты присутствовали все время, и они будут переступать через друг друга, пытаясь дать вам совет. Вы бы никогда не построили лодку таким образом. Вы изучите процесс, будете следовать ему по порядку и обращаться за помощью на каждом этапе. Так почему же вы принимаете решения, затаскивая всех экспертов в комнату одновременно и пытаясь выполнить все шаги одновременно?

3.Все сотрудники смогут вносить более эффективный вклад.

В мире здравоохранения существует проверенный процесс под названием SBAR — ситуация, предыстория, оценка, рекомендация. Поскольку он широко известен и понятен, он создает то, что я называю общей ясностью процесса , и быстро помещает всех на одну страницу, зная, чего ожидать и как внести свой вклад. Сосредоточиваясь на каждом четком шаге по отдельности, также достигается ясность цели . В результате Ситуация и каждый последующий шаг могут быть описаны с большой ясностью.Если другие практикующие знают что-то другое, они могут легко вмешаться, чтобы улучшить или уточнить. Каждый сотрудник может внести более эффективный вклад, работая в среде с такой ясностью. Те же преимущества получаются, когда вы «ВПЛАГАЕТЕ через решения».

4. Повышение квалификации.

Эта ясность цели и процесса, созданная SBAR и SOAR, также чрезвычайно поучительна. Каждый раз, когда один практикующий слышит другое состояние, Ситуацию, Фон или другое, он учится и совершенствует свою способность формулировать релевантную информацию.

Буква O в SOAR означает «Цели». Это цели и ограничения — критерии решения, которые должны определять решение. Просто подумайте о ценности сотрудников для развития, когда они получают четкое представление о критериях принятия решений, которые на них влияют. Это огромно. Это понимание — путь к большей деловой хватке, а также к приоритетам и культуре компании. То же самое относится и к другим этапам этого или любого другого процесса. Ясность цели дает огромные знания.

5. Люди будут делать больше быстрее.

Когда вы точно знаете, чего пытаетесь достичь, вы можете сделать это быстрее. Период. Я сомневаюсь, что это требует дополнительных объяснений. Скорость проистекает из большей ясности цели и процесса.

6. Приверженность будет сильнее.

Сотрудники проявляют наибольшую приверженность, когда считают, что решения принимаются с использованием логического, информированного и справедливого процесса с учетом их интересов. Запутанные процессы не обеспечивают достаточного количества доказательств логики, правильного ввода, справедливости или представления интересов.Беспорядочные процессы принятия решений порождают скептиков и циников, а не преданных делу сотрудников. С другой стороны, если сотрудники считают, что люди и процесс были осторожными и тщательными, они поддержат решения, даже если они окажутся глупыми.

7. Удовлетворенность и вовлеченность сотрудников улучшатся.

Вовлеченность сотрудников — горячая тема, которую я обсуждал несколько недель назад в статье «10 причин, по которым ваша программа вовлечения сотрудников вредит вашей компании». Удовлетворенность и вовлеченность сотрудников зависят от того, насколько легко и эффективно сотрудники могут вносить свой вклад (см. № 3), и от того, работает ли организация таким образом, что создается приверженность (см. № 6).Поскольку то, как вы принимаете решения, напрямую влияет на оба эти фактора, это также повлияет на удовлетворенность и вовлеченность сотрудников.

8. Сотрудники смогут расслабиться и сосредоточиться.

Когда вы не верите, что люди вокруг вас принимают разумные решения, естественно желание участвовать, чтобы попытаться помочь предотвратить катастрофу или, по крайней мере, увидеть ее приближающуюся и избежать неприятных сюрпризов. Это человеческая природа. В то же время у всех слишком много дел. Создавая ясность цели, процесса и ролей, люди учатся доверять системе и отпускать ее.Как только это произойдет, они смогут вернуться к своим главным приоритетам и усилить свою способность сосредотачиваться.

9. Делегирование станет проще и эффективнее.

Одна из самых больших проблем с делегированием состоит в том, что делегирование почти всего включает делегирование решений. Что ж, если вы относитесь к решениям как к одному запутанному шагу, ваш единственный выбор — сделать что-то самостоятельно или бросить задачу через стену и надеяться на лучшее. Однако, если все стороны разделяют ясность процесса относительно этапов принятия решений, несложно делегировать задачу и организовать проверки на соответствующих этапах.

10. Сотрудники почувствуют себя сильнее.

Я сейчас работаю с компанией из списка Fortune 100, которая полностью зацикливается на простых решениях. Почему? Потому что они не поняли, какое решение принимают, и пытаются принять сразу несколько.

Это, кстати, Шаг №1. Буква S в SOAR означает утверждение — укажите решение, которое вам необходимо принять. Я наблюдал за многочисленными командами руководителей, которые думают, что они сосредоточены, но на самом деле работают над пятью решениями и двумя планами одновременно.И они удивляются, почему продолжают ходить по кругу. Сознательное выполнение Шага № 1 SOAR поставит их на быстрый и ясный путь к прогрессу.

Между тем, у этого глобального монстра, о котором я упоминал, есть несколько сотрудников, которые стараются изо всех сил собирать информацию, вносить предложения и, как правило, вести повестку дня, не зная, что это за повестка дня. Дайте мне еще неделю, и я их исправлю. Тем временем руководитель в этом случае, вероятно, задается вопросом, почему эти сотрудники не взяли на себя ответственность и не добились того, чтобы что-то произошло.Добавьте в эту ситуацию ясности цели, процесса и ролей, и эти сотрудники будут знать, какое решение они принимают, какими шагами они владеют и как действовать дальше. Ясность цели, процесса и ролей имеет важное значение для высвобождения ответственности.

11. Люди будут делать меньше ошибок.

Поскольку решения принимаются настолько часто, беспорядочные процессы принятия решений создают много места для ошибок и недоразумений. Я уже упоминал о лучших решениях, поэтому давайте поговорим о недопонимании и многих ошибках, которые возникают из-за недопонимания.Беспорядочные процессы принятия решений редко имеют кристально ясный конец, особенно потому, что запутанные процессы часто приводят к пересмотру решения на следующий день. Чем сложнее процесс, тем легче кому-то выйти из комнаты с неправильным сообщением.

12. Интроверты могут перестать ждать Годо!

Интроверты печально известны тем, что ждут подходящего момента, чтобы вставить свои комментарии. Я знаю, потому что я один. Поскольку разговор не является обычным для интровертов поведением, они говорят только тогда, когда у них есть цель и что сказать.И если их цель не соответствует разговору, они не разговаривают. Так что они ждут подходящего времени. А в блуждающей беседе подходящее время никогда не наступает. Это может быть близко, они готовятся говорить, а затем кто-то переводит разговор в новое русло, и они остаются ждать Годо, которого, как вы знаете, никогда не показывает, если вы знакомы с пьесой.

Наконец, учтите, что многие решения не предоставляют очевидной выигрышной альтернативы. Во многих случаях некоторые альтернативы настолько похожи или окружены таким количеством неизвестных, что логика не дает окончательного выбора.В таких случаях вы можете подбросить монетку. Хотя часто важно принять самое лучшее решение, всегда важно то, как вы оставляете у людей чувства. Четко принятые решения дают наилучшие результаты по всем направлениям.

Смотреть в Forbes:

Принятие решений в менеджменте | Безграничное управление

Определение принятия решений

Принятие решения — это мысленный процесс выбора образа действий из набора альтернатив.

Цели обучения

Определить шаги и проанализировать альтернативы в процессе принятия решений

Основные выводы

Ключевые моменты

Принятие решения — это процесс выбора между альтернативами.
Решение проблем и принятие решений — разные, но взаимосвязанные действия.
Нехватка времени и личные эмоции могут повлиять на качество результатов принятия решений.

Ключевые термины

Задача : Трудность, которую необходимо решить или устранить.

Принятие решения — это мысленный процесс выбора из множества альтернатив. Каждый процесс принятия решений дает результат, который может быть действием, рекомендацией или мнением. Поскольку ничего не делать или оставаться нейтральным обычно входит в набор вариантов, из которых можно выбрать, выбор этого курса также является принятием решения.

Разница между анализом проблем и принятием решений

Хотя они и связаны, анализ проблем и принятие решений — разные виды деятельности.Решения обычно сосредоточены на проблеме или вызове. Лица, принимающие решения, должны собрать и рассмотреть данные, прежде чем сделать выбор. Анализ проблемы включает в себя постановку проблемы путем определения ее границ, установления критериев для выбора из альтернатив и разработки выводов на основе доступной информации. Анализ проблемы может не привести к решению, хотя результаты являются важной составляющей при принятии всех решений.

Шаги в принятии решений

Принятие решений представляет собой серию последовательных действий, которые вместе структурируют процесс и способствуют его завершению.Эти шаги:

Постановка целей
Классификация и расстановка приоритетов
Разработка критериев отбора
Определение альтернатив
Оценка альтернатив по критериям выбора
Выбор варианта, который наилучшим образом удовлетворяет критериям выбора
Реализация решения

Анализ альтернатив

Множество вариантов : Слишком много вариантов усложняют принятие решения.

Большая часть принятия решения включает анализ определенного набора альтернатив по критериям выбора. Эти критерии обычно включают затраты и выгоды, преимущества и недостатки, а также соответствие предпочтениям. Например, при выборе места для открытия нового бизнеса критерии могут включать стоимость аренды, наличие квалифицированной рабочей силы, доступ к транспорту и средствам распределения, а также близость к клиентам. Основываясь на относительной важности этих факторов, владелец бизнеса принимает решение, которое лучше всего соответствует критериям.

Лицо, принимающее решения, может столкнуться с проблемой при попытке оценить альтернативы с точки зрения их сильных и слабых сторон. Это может быть особенно сложно, когда необходимо учитывать множество факторов. Ограничения по времени и личные эмоции также играют роль в процессе выбора между альтернативами. Более подробное обсуждение и сбор информации часто требует дополнительного времени, и лица, принимающие решения, часто должны сделать выбор, прежде чем почувствуют себя полностью подготовленными. Кроме того, чем больше поставлено на карту, тем больше эмоций может проявиться в игре, и это может исказить суждение.

Стили принятия решений

Решения принимаются психологическим, когнитивным и нормативным стилями, каждый из которых учитывает различные факторы, влияющие на окончательное решение.

Цели обучения

Признать различные факторы, влияющие на стиль принятия решений лидером

Основные выводы

Ключевые моменты

Способность принимать эффективные, рациональные, информированные и совместные решения может значительно снизить альтернативные издержки при одновременном создании сильной организационной направленности.
Психологический стиль принятия решений отдает предпочтение индивидуальным ценностям, желаниям и потребностям для определения наилучшего образа действий.
Когнитивный стиль принятия решений находится под сильным влиянием внешних факторов и последствий, таких как то, как данный образ действий повлияет на более широкую среду, в которой функционирует организация.
Нормативное принятие решений основывается на логике и коммуникативной рациональности, согласовывая людей на основе логического перехода от посылок к заключению.
Независимо от стиля или перспективы, менеджеры и лидеры должны согласовывать организационные процессы при принятии решений путем достижения консенсуса.

Ключевые термины

коммуникативная рациональность : теория или набор теорий, которые описывают человеческую рациональность как необходимый результат успешного общения.

Почему важно принимать решения

Принятие решений — это действительно увлекательная наука, объединяющая организационное поведение, психологию, социологию, неврологию, стратегию, менеджмент, философию и логику.Способность принимать эффективные, рациональные, информированные и совместные решения может значительно снизить альтернативные издержки при одновременном создании сильной организационной направленности. Для перспективного менеджера эффективное принятие решений является центральным навыком, необходимым для успеха. Это требует способности взвешивать различные пути и определять оптимальную траекторию действий.

Стили принятия решений

Есть бесчисленное множество перспектив и тактик для эффективного принятия решений. Однако в теории принятия решений есть несколько ключевых моментов, которые имеют решающее значение для понимания того, как разные стили могут влиять на организационные траектории.Стили принятия решений можно разделить на три большие категории:

Психологические: Решения, основанные на потребностях, желаниях, предпочтениях и / или ценностях человека, принимающего решение. Этот тип принятия решений основан на индивидуальном решении.
Когнитивный: это интегрированная система обратной связи между человеком / организацией, принимающим решение, и реакцией более широкой среды на эти решения. Этот тип процесса принятия решений включает повторяющиеся циклы и постоянную оценку реакций и последствий решения.
Нормативный: Во многих отношениях принятие решений (особенно в группах, например, внутри организации) связано с коммуникативной рациональностью. Это означает, что решения принимаются на основе способности общаться и разделять логику, используя предпосылки и выводы фирмы для управления поведением.

Когнитивные теории

Хотя приведенные выше стили дают общее представление о логике выбора, более полезно признать, что каждый из этих трех стилей может играть определенную роль в процессе принятия решений любым человеком.С когнитивной точки зрения полезно иметь в виду несколько конкретных стилистических моделей:

Оптимизация и удовлетворение

Принятие решений ограничено конечным объемом информации, к которой имеет доступ человек. В условиях ограниченности информации истинная объективность невозможна. Поэтому решения изначально ошибочны. Сатисфикатор распознает это необходимое несовершенство и предпочтет более быстрые, но менее совершенные решения, в то время как максимизатор займет больше времени, пытаясь найти оптимальный выбор.Это можно рассматривать как спектр, и каждое решение (в зависимости от риска ошибки) можно рассматривать с разным уровнем совершенства.

Интуитивное против Rational

Даниэль Канеман выдвигает идею двух отдельных умов, которые борются за влияние внутри каждого из нас. Один из способов описать это — сознательная и подсознательная точки зрения. Подсознание (называемое Системой 1) автоматическое и интуитивно понятное, оно быстро объединяет данные и почти сразу принимает решение.Сознательный разум (именуемый Системой 2) требует больше усилий и вкладов, используя логику и логику, чтобы сделать явный выбор.

Комбинаторное против позиционного

Эта взаимосвязь была предложена Ароном Каценелинбойгеном на основе того, как ведется игра в шахматы, и отношения человека к неопределенности. Комбинаторный игрок имеет конечный результат, принимая серию решений, которые пытаются связать начальную позицию с конечным результатом твердым, узким и конкретным образом (т.е. уверенность). Позиционный подход к принятию решений «более свободный», с чувством настройки на неопределенное будущее, в отличие от преследования конкретной цели. Каждый ход игрока этого типа увеличивает количество вариантов, а не стремится к результату.

Блок-схема консенсуса : Независимо от точки зрения или стиля, все лидеры должны принимать решения, которые создают консенсус. Эта модель подчеркивает, как менеджер или лидер может обсуждать различные варианты в рамках группы, вносить предложения о действиях и повторять действия, пока не будет достигнуто соглашение.

Виды решений

Три подхода к принятию решений: избегание, решение проблем и поиск проблем.

Цели обучения

Различать три основных подхода к принятию решений: избегание, решение проблем и поиск проблем

Основные выводы

Ключевые моменты

Один из подходов к принятию решений — не делать выбора, то есть вообще избегать принятия решения.
Идентификация и выбор решения проблемы — частый тип результата решения.
Иногда принятие решения приводит к необходимости переформулировать цель и предмет выбора; это известно как поиск проблемы.

Ключевые термины

поиск проблемы : процесс прояснения, понимания и повторения проблемы.
решение проблем : Решение проблем включает упорядоченное использование общих или специальных методов для поиска решений конкретных проблем.

Каждый процесс принятия решения приводит к выводу, которым может быть выбор действовать или не действовать, решение о том, какой курс действий предпринять и как, или даже мнение или рекомендация.Иногда принятие решения приводит к переосмыслению проблемы или проблемы. Соответственно, три процесса принятия решений известны как избегание, решение проблем и поиск проблем.

Как избежать

Один из вариантов принятия решения — вообще не делать выбора. Есть несколько причин, по которым лицо, принимающее решение, может поступить так:

Недостаточно информации, чтобы сделать обоснованный выбор между альтернативами.
Потенциальные негативные последствия выбора любой альтернативы перевешивают преимущества выбора одной.
Нет настоятельной потребности в выборе, и статус-кво может сохраняться без вреда.
Лицо, рассматривающее альтернативы, не имеет полномочий принимать решение.

Один из примеров уклонения от решения обычно имеет место в Верховном суде США (а также в других апелляционных судах). Верховный суд откажется рассматривать дело, поскольку, по его мнению, вопросы не были в достаточной степени рассмотрены в судах низшей инстанции.

Решение проблем

Большинство решений состоит из действий по решению проблем, которые заканчиваются, когда достигается удовлетворительное решение.В психологии решение проблем относится к желанию достичь определенной цели из текущего состояния. Решение проблем требует определения проблемы, анализа и оценки информации, а также выбора альтернативы.

Поиск проблем

Иногда процесс решения проблемы ставит под сомнение фокус или масштаб самой проблемы. Может оказаться, что он плохо определен, имеет слишком большой или малый объем или отсутствует ключевое измерение.

Принятие решений

Что такое принятие решений и почему это важно

Важность и значение управленческих решений

Основы принятия решений

Откажитесь от рамок

Смотрите шире

Собирайте информацию

Не поддавайтесь эмоциям

Установите приоритеты

Рассматривайте простые решения

Пробуйте

Ставьте условия

Воспринимайте критику

Не делайте ничего из сказанного выше

Уроки по принятию решений

Как проходить занятия

Книги по принятию решений

Цитаты знаменитых людей о принятии решений

Руководство по принятию наилучших решений

Препятствия к принятию наилучших решений

Как принимать верные решения

1. Поймите суть проблемы

2. Избавьтесь от необходимости принимать второстепенные решения

3. Выберите несколько вариантов

4. Разработайте структурированный подход

5. Отложите момент принятия решения

6. Посмотрите со стороны

Пора принимать верные решения

Способность принимать решения: от чего она зависит и как её развить

Как научиться принимать решения быстро и правильно

Правило 1. Четко ограничить круг вопросов, по которым вы должны принимать решения

Правило 2. Принятие решения означает принятие на себя ответственности

Правило 3. Никогда не принимайте решений, находясь в состоянии стресса

Правило 4. Необходимо иметь столько информации, сколько нужно для принятия правильного решения

Правило 5. Посоветуйтесь с другими, прежде чем принять решение

Правило 6. Не бойтесь принимать решения

Правило 7. Как только вы приняли решение, приступайте к очередным делам

Научиться влиять и управлять людьми вы можете изучив эти курсы или выбрав обучение по индивидуальному учебному плану.

способность принимать решения — это… Что такое способность принимать решения?

Смотреть что такое «способность принимать решения» в других словарях:

Принимать решения нужно быстро. Законы выдающихся людей

Читайте также

Как принимать важные решения

ГЛАВА 10 КАК ГРАМОТНО И ЭФФЕКТИВНО ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ

Как научить детей принимать решения?

Как научить ребенка принимать решения

Позвольте ребенку самостоятельно принимать решения

Модель «Последствия» Почему решения надо принимать быстро

Развитие способности принимать верные решения

Как научиться принимать самостоятельные решения

И давать, и принимать заботу нужно уметь

Как принимать решения. Советы легендарного Рэя Далио

Наибольший вред эффективному процессу принятия решений наносят эмоции

Составьте объективное представление о ситуации

Позвольте себе быть не совсем точным

Руководствуйтесь правилом 80/20 и отдавайте себе отчет, что составляет 20%

Не будьте перфекционистом

Навыки принятия решений: определение и примеры

Что такое навыки принятия решений?

Примеры навыков принятия решений

Решение проблем

Лидерство

Рассуждение

Интуиция

Работа в команде

Эмоциональный интеллект

Творчество

Тайм-менеджмент

Организация

Как улучшить навыки принятия решений

1. Определите ситуацию

2. Отметьте возможные решения или действия

3. Перечислите преимущества и недостатки каждого варианта.

4. Выберите решение, к которому вы хотите приступить, и оцените результаты.

Как выделить навыки принятия решений

Используйте подходящие глаголы, указанные в описании должности.

Подчеркните метрики, которые вы заработали на разных должностях.

Ознакомьтесь с примерами с веб-сайтов с объявлениями о вакансиях

Эффективное принятие решений | SkillsYouNeed