Ритуальное общение примеры: Игра в жизнь: особенности ритуального общения

Игра в жизнь: особенности ритуального общения

Автор: Bитaлий Петрович Третьяков, доктор психологических наук, профессор Санкт-Петербургского государственного университета, вице-президент Санкт-Петербургского Фонда культуры.

Любой человек в различные моменты жизни общается совершенно по-разному. Однако в общении практически каждого человека можно выделить некоторую общую составляющую — его стиль общения, т.е. наиболее предпочитаемые им способы понимания других людей, коммуникации и действия в общении. Индивидуальный стиль общения как бы извлекается из определенного рода ситуаций, где необходимо именно такое общение, и распространяется как основной способ подхода к любым другим ситуациям, становясь принадлежностью данного человека.

Выбор того или иного основного стиля общения определяется очень разными и сложными причинами — опытом его общения, его представлением о людях и о жизни вообще, его личностными особенностями. Но самое существенное, что сам этот выбор формирует затем и опыт человека, и его отношение к людям, и его ожидания в различных жизненных коллизиях, становится составляющей его личности.

Ритуальное общение — это индивидуальный стиль общения, свойственный очень многим людям.

Этот стиль ведет свое происхождение от социальных, межгрупповых ситуаций общения, где главной задачей партнеров является поддержание связи с социумом, подкрепление представления о себе как о члене общества. При этом важно, что партнер в таком общении является как бы необходимым атрибутом выполнения ритуала.

В реальной жизни существует огромное количество ритуалов, подчас очень разных ситуаций, в которых каждый участвует только как некоторая маска с заранее заданными свойствами и которые требуют от участников только одного — знания правил игры.

В подобном стиле осуществляются многие контакты, разговоры, которые со стороны, да иногда и изнутри, кажутся бессмысленными, бессодержательными, так как они на первый взгляд совершенно неинформативны, нецеленаправлены, не имеют и не могут иметь никакого результата.

Действительно, какой смысл в общении на некоем дне рождения? Все присутствующие знают друг друга лет двадцать, собираются вместе раза три-четыре в год, сидят по нескольку часов и говорят все об одном и том же. Мало того, что темы разговоров в сущности не меняются, так каждый наверняка может предсказать точку зрения любого по любому вопросу. Казалось бы, абсолютно бессмысленная трата времени, которая должна вызывать только раздражение.

Это иногда и случается, но редко — гораздо чаще мы получаем от такого рода заседаний удовольствие. Мало того, чем больше «отягчающих» обстоятельств — чем больше стаж знакомства, чем меньше новых людей (интересно, что в таких компаниях с трудом приживаются даже собственные дети), чем меньше неожиданных точек зрения — тем больше удовольствия. Зачем же это нам нужно?

Описанное общение — типичный случай ритуального общения, где главным делом является подкрепление своей связи со своей группой, подкрепление своих установок, ценностей, мнений и т.д., повышение самооценки и самоуважения. Отмеченные черты этого общения — ненаправленность, неинформативность, бессодержательность, невовлеченность или малая вовлеченность партнеров в общение — во многом характерные признаки ритуального общения.

Как воспринимается партнер в ритуальном общении? В общем, никак. Партнер — всего лишь необходимый атрибут, в принципе не единственный и легко заменимый, то его конкретные индивидуальные особенности несущественны. Это верно и тогда, когда мы знаем человека «как облупленного», и когда мы его в первый раз видим.

Важно только одно — его компетентность относительно конкретного ритуала. До тех пор пока человек находится в рамках ритуала, его восприятие и понимание как бы не нужны. Вспомним широко известное определение зануды — «это человек, который на вопрос «Как живешь?» начинает подробно рассказывать, как он живет».

Иными словами, мы понимаем или воспринимаем человека как зануду (т.е. приписываем ему свойство «занудность») только тогда, когда он выходит за рамки ритуала. Если же он не выходит за них (например, на этот сакраментальный вопрос говорит «нормально»), то мы о нем ничего конкретного сказать не можем — да нам это и не нужно.

В ритуальном общении для нас существенно следование роли — социальной, профессиональной или межличностной. Скажем, на вопрос «Как живешь?» надо отвечать что-то вроде «Нормально», «Прекрасно», «Отлично» и т.д., а вот ответ «Отвратительно», предполагающий в дальнейшем вопрос «А что так?» и последующую беседу на эту тему — это уже выход из ритуала приветствия и переход к другому общению.

Человек, отвечающий «отвратительно», в данном случае выходит из рамки своей ритуальной роли. Межличностные роли тоже существенны в ритуальном общении. Скажем, некто всегда в компании выполняет роль «Весельчака». Если в такой компании в ритуальном разговоре о спорте или о политике он вдруг начнет высказывать какие-нибудь скептические мысли, это нарушит ритуал и вызовет удивление.

С точки зрения атрибуции причин поведения, один из интереснейших фактов — это малая информативная ценность для атрибуции строгого ролевого поведения и, наоборот, большая ценность выходящего из роли поведения. Но в ритуальном общении партнеры обычно строго выполняют свои роли и потому воспринимают друг друга, мягко говоря, схематично.

Гораздо большее значение для ритуального поведения играют восприятие ситуаций общения и та самая коммуникативная компетентность, о которой мы уже говорили. Действительно, для ритуального общения чрезвычайно важно правильно опознать ситуацию общения, с одной стороны, и представлять себе, как в ней себя вести, — с другой.

Например, кто-то уходит из гостей. Он уже одет, уже стоит в дверях, но все не уходит, что-то говорит, говорит — десять минут, полчаса, час. Человек не опознает ситуации, в которой должен быть ритуал прощания, а продолжает существовать в ситуации «застольная беседа». Для хозяев же это именно ритуал прощания, который происходит явно неправильно, гость не выполняет ролевые ожидания, и его начинают воспринимать как надоедливого, назойливого и т.п. человека.

Роль коммуникативной компетентности в ритуальном общении хорошо видна по многим известным примерам.

Если кто-нибудь, разговаривая с вами, положит вдруг ноги на стол, то, это, скорее всего, будет расценено как неуважение, хотя хорошо известно, что, например, в США — это обычный стиль поведения в определенных кругах. На вопрос «Как поживаете?» в англоязычных странах принято отвечать «хорошо» или «прекрасно». Если в соответствии с нашими нормами сказать «так себе» — это выбьется из ритуала и вызовет тревогу у собеседника.

В некоторых культурах в гостях принято отрыгивать — показывая, что обед понравился. Однако в нашей культуре громкая отрыжка после еды вряд ли произведет должное впечатление. Скорее всего, гостя больше никогда не пригласят в дом. Таких примеров можно привести огромное количество. Важно понять, что ритуалы детерминируются культурными нормами, знание которых необходимо для их успешного выполнения.

Точно так же, как и перцептивная сторона ритуального общения, коммуникативная сторона диктуется особенностями конкретного ритуала. Им определено и содержание сообщения, и конкретные приемы, используемые в коммуникации. В сущности, безразлично, что именно будет обсуждаться за праздничным столом — политика или последние моды, главной характеристикой здесь будет не тема, а ее приемлемость в данном ритуале данной группы.

Скажем, за столом принято говорить о том, что видели по телевизору, а на лестнице во время курения — о политике. Тогда, скорее всего, приходя с лестницы в комнату «политики» превращаются, скажем, в «искусствоведов», и наоборот.

Приемы коммуникации также будут целиком зависеть от конкретного ритуала. Тут важно отметить, что в ритуальном общении никогда или почти никогда реально не стоит задача изменения точки зрения или мнения, установки партнера.

Более того, в этих случаях вообще не предполагается какое-либо изменение, оно с начала и до конца заданное, неизменяемое соотношение сил и мнений, с которым все знакомы, и которого необходимо придерживаться. Даже если есть разница мнений — это такая же часть ритуального общения, как и единство мнений.

Итак, если нет задачи изменения мнений, воздействия на другого, то, следовательно, нет и задачи убеждения, а значит, и нет нужды использовать какие-то специальные приемы. Выяснив, например, разницу во взглядах, ее принимают во внимание и тщательно обходят этот пункт. Если все-таки есть какие-то приемы, направленные на повышение эффективности воздействия, то чаще всего эти приемы — тоже часть ритуала. Например, межличностная роль «эрудит» предполагает ссылки на источники, авторитеты, принятая роль в компании «я человек простой» предполагает… и т. д.

С другой стороны, существуют сложные ритуалы, в которых в обязательном порядке включены определенные приемы воздействия. Например, ритуал защиты диссертации. Обычно все происходящее, включая, кто и что скажет, а также и результат голосования, известно заранее. Однако диссертант должен убеждать, оппонент спорить и т.д. Важным показателем необязательности убеждения и реакции на нее в ритуальном общении — это отсутствие, как правило, эмоциональной реакции на те приемы, которые в другом случае ее бы вызвали.

Целью ритуального общения является не изменение другого, не воздействие на него, а подтверждение себя — своих мнений, своих представлений. Поэтому естественно, что участники такого общения стараются избежать всякого столкновения мнений. Если человек хорошо ориентируется в ситуации, если он компетентен в ритуалах, то эффективность общения будет для него высокой — он укрепит свою самооценку и представление о мире.

Если же произойдет какой-то сбой, например, возникнет непредусмотренный ритуалом спор, то общение перестает быть ритуальным, и эффективность будет оцениваться по-другому. Эффективность же собственно ритуального общения в данном случае будет низкой. Это сразу чувствуется, так как у присутствующих портится настроение: вместо того, чтобы «хорошо посидеть, поговорить в теплой компании», вдруг выясняется, что наши давнишние друзья думают совсем не так, как мы, и даже не так, как предполагалось.

Интерактивная сторона ритуального общения определяется тем, что ситуация воспринимается как межгрупповая; это означает, что и действия партнера, и свои понимаются в соответствии с ритуалами, принятыми в данной группе или между группами. Таковы описанные Эриком Берном «развлечения» — развернутые ритуальные беседы, принятые в определенных группах. Например, развлечение «Что почем?», «Дженерал моторс» (о сравнительных достоинствах разных марок автомобилей), «А наутро» (кто как себя чувствует после выпивки).

Когда любая ситуация общения воспринимается или превращается человеком в ритуал, можно говорить о ритуальном стиле общения. Этот стиль хорошо узнаваем — он всегда предполагает большое, даже преувеличенное внимание к форме общения, к соблюдению правил и, в общем, пренебрежение содержанием.

Вероятно во многих случаях можно говорить, что корни ритуального стиля лежат в неудовлетворенности человека своим положением среди людей, в реальной невключенности в значимые человеческие отношения, т.е. ритуальный стиль почти всегда является свидетельством психологического неблагополучия.

Следует подчеркнуть, что личностно человек невовлечен в ритуальное общение, оно проходит как бы стороной, «по касательной» к важнейшим проблемам и интересам человека. Хотя во многих случаях мы с удовольствием принимаем участие в таком общении, в еще большем количестве случаев мы участвуем в нем просто автоматически, выполняя требования ситуации, практически не осознавая, не отдавая себе отчета в том, что мы делаем.

Мы много раз здороваемся и раскланиваемся со знакомыми и незнакомыми людьми в родном учреждении, на лестничной площадке, на улице, спрашиваем их «как дела?», узнаем, что «нормально», говорим о погоде, ругаем общественный транспорт, который «плохо ходит», рассказываем и выслушиваем анекдоты, смеемся, и все это происходит походя, совершенно нас не затрагивая.

Такое общение человеку тоже необходимо — представьте себе, какая была бы реакция, если бы все вдруг перестали с вами здороваться. Понятно, что реакция была бы далеко не оптимистическая — ведь лишение человека этого ритуала прямо свидетельствует и понимается как социальная изоляция. В этом примере хорошо видно значение для человека ритуального общения.

Но все-таки редко ритуальное общение преобладает в жизни. Часто оно бывает лишь прологом к другому общению, воротами в него. Когда ритуальность нарушается, тогда начинается другое общение. По сути, ритуальное общение — это лишь крайний полюс большого континуума переходящих друг в друга и иногда трудно разделимых видов общения, континуума между «чисто социальным» и «чисто психологическим» общением.

Ритуальное общение — это чисто социальное общение, из которого «по правилам игры» изгоняются все «психологические», т.е. индивидуальные, личностные черты, где они не важны, не нужны, даже мешают, где главное — достижение слияния с социумом, выражение себя как члена общества и поддержание этого единства с ним.

Научитесь правилам жизни изучив курс «Этикет и навыки делового общения»:

Этикет и навыки делового общения: практический интерактивный мультимедийный дистанционный курс

Стили общения

• Врачи
• Статья обновлена: 18 июня 2020

Каждая ситуация диктует свой стиль поведения и действий, в каждой ситуации человек по-разному «подает» себя. А если самоподача не адекватна, это затрудняет общение.

Каждая ситуация диктует свой стиль поведения и действий, в каждой ситуации человек по-разному «подает» себя. А если самоподача не адекватна, это затрудняет общение.

Существует четыре основных стиля взаимодействий: ритуальный, императивный, манипулятивный и гуманистический.

Ритуальный стиль

Этот стиль обычно задается культурой, в которой живет человек. Ритуальным, например, может быть стиль приветствий и вопросов, задаваемых при встрече, и ответов. Так, в американской культуре принято на вопрос: «Как дела?» отвечать: «Прекрасно», как бы дела ни обстояли в действительности. Для нашей культуры свойственно отвечать «по существу», не стесняясь отвешивать негативные характеристики собственному существованию. Человек, привыкший к другому ритуалу, будет озадачен, получив подобный ответ.

Императивный стиль

Это авторитарная, директивная форма взаимодействия. Цель императивного стиля – достижение контроля над поведением другого, над его установками или принуждение к определенным действиям и решениям. В качестве средств оказания влияния используются приказы, предписания и требования. Сферы, где достаточно эффективно используется императивное общение – это отношения «начальник – подчиненный», воинские уставные отношения, работа в экстремальных условиях.

Манипулятивный стиль

Если цель императивного общения никак не завуалирована, то при использовании манипулятивного стиля влияние на собеседника осуществляется скрытно. Цель остается той же: добиться контроля над поведением и мыслями другого человека. При манипулятивном общении собеседник воспринимается не как целостная личность, а как носитель определенных нужных манипулятору качеств. Поэтому человек, выбравший в качестве основного стиля общения манипулятивный, со временем начинает воспринимать фрагментарно и себя самого, переходя на стереотипные формы поведения. При этом использование манипулятивных навыков в одной сфере (например, в деловой) обычно заканчивается переносом этих навыков на все остальные сферу жизни человека.

Гуманистический стиль

К этому стилю относятся все разновидности диалогического общения: это равноправное взаимодействие, цель которого – взаимное познание, самопознание. Гуманистический стиль общения лишен императива и позволяет достичь глубокого взаимопонимания.

Источники

• Jiménez-Barreto J., Loureiro S., Braun E., Sthapit E., Zenker S. Use numbers not words! Communicating hotels’ cleaning programs for COVID-19 from the brand perspective. // Int J Hosp Manag — 2021 — Vol94 — NNULL — p.102872; PMID:33897084
• Davis RA., Wolfe J., Heiman N. Increasing utilization of student mental health services on a college campus: Eight actionable tips. // J Am Coll Health — 2021 — Vol — NNULL — p.1-5; PMID:33891531
• Bertsch TG., Denton TT., Perea NM., Ahmed A., McKeirnan KC. Drug development and the process of transitioning to team-based learning in a qualitative way. // Curr Pharm Teach Learn — 2021 — Vol13 — N6 — p.723-728; PMID:33867071
• Dykhne M., Hsu SY., McBane S., Rosenberg E., Taheri R. Differences in learning styles, critical thinking skills, and peer evaluations between students with and without leadership engagement. // Curr Pharm Teach Learn — 2021 — Vol13 — N6 — p.659-664; PMID:33867061
• Berens S., Schaefert R., Ehrenthal JC., Baumeister D., Eich W., Tesarz J. Different Dimensions of Affective Processing in Patients With Irritable Bowel Syndrome: A Multi-Center Cross-Sectional Study. // Front Psychol — 2021 — Vol12 — NNULL — p.625381; PMID:33854462
• Moon K., Riege A., Gourdon-Kanhukamwe A., Vallée-Tourangeau G. The moderating effect of autonomy on promotional health messages encouraging healthcare professionals’ to get the influenza vaccine. // J Exp Psychol Appl — 2021 — Vol — NNULL — p.; PMID:33829825
• Williams SA., Alzaher W., Mackey A., Hogan A., Battin M., Sorhage A., Stott NS. "It Should Have Been Given Sooner, and We Should Not Have to Fight for It": A Mixed-Methods Study of the Experience of Diagnosis and Early Management of Cerebral Palsy. // J Clin Med — 2021 — Vol10 — N7 — p.; PMID:33807393
• Fowler KR., Robbins LK., Lucero A. Nurse manager communication and outcomes for nursing: An integrative review. // J Nurs Manag — 2021 — Vol — NNULL — p.; PMID:33793022
• Taye BT., Mihret MS., Muche HA. Risk factors of precancerous cervical lesions: The role of women’s socio-demographic, sexual behavior and body mass index in Amhara region referral hospitals; case-control study. // PLoS One — 2021 — Vol16 — N3 — p.e0249218; PMID:33770125
• Booker JA., Ispa JM., Im J., Maiya S., Roos J., Carlo G. African American mothers talk to their preadolescents about honesty and lying. // Cultur Divers Ethnic Minor Psychol — 2021 — Vol — NNULL — p.; PMID:33719469

Стили профессионального общения

Стиль общения — это устойчивая характеристика общения человека, детерминирующая его поведение при взаимодействии с другими людьми в большинстве типичных ситуаций.

Обычно человек ограничен в возможностях широкого выбора используемых им в общении стилей, так как их освоение требует соответствующей подготовки и тренировки. Однако человек, обладающий высокой коммуникативной компетентностью, способен изменять свой стиль общения (как стиль одежды) в соответствии с условиями профессионального взаимодействиями. Конкретный выбор стиля общения определяется многими факторами: личностными особенностями партнера по общению, его мировоззрением и положением в обществе, особенностями решаемых в общении задач и др.

В литературе описано множество стилей профессионального общения, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки в различных условиях профессионального взаимодействия. Рассмотрим пять основных стилей профессионального общения:

1. ритуальный;
2. официально-канцелярский;
3. авторитарный;
4. манипулятивный;
5. гуманистический.

1. Ритуальный стиль общения. Ритуальное общение осуществляется в соответствии со сложившимися в организации или данной профессиональной сфере традициями и нормами. Эти ритуалы требуют от участников знания «правил игры». При этом личностные особенности партнера в процессе ритуального общения мало учитываются, так как партнеры по общению ожидают друг от друга типичного поведения, соответствующего принятым ритуальным нормам (нормам приветствия, обмена типичными фразами и информацией) и исполнения определенной роли (социально-статусной и профессионально-деловой).

Основной задачей партнеров в ритуальном общении является поддержание связи с данным социумом и подкрепление представления о себе как о члене этого сообщества. Оно позволяет показать окружающим свою приверженность традициям и обычаям организации и ориентирует на «принятие как своего». В то же время оно достаточно экономно, так как в практике повседневного взаимодействия много ситуаций, где требуется лишь свернутое, не диалогическое общение.

В некоторых случаях ритуальное общение может использоваться как уклонение от необходимости более тесного взаимодействия, связанного с принятием определенных обязательств в будущем. Однако нередко ритуальное общение выступает лишь прологом к последующему общению с деловым партнером.

2. Официально-канцелярский стиль. Этот стиль общения выстраивается на основе служебно-бюрократических канонов поведения и административно-канцелярского языка. Наиболее значимыми факторами признаются объективность информации или какого-либо официального документа, а не отношения партнеров и их личностные особенности.

В управленческом взаимодействии преимущество общения в данном стиле — более четкая конкретизация постановки задач и условий их решения, а также критериев оценивания деятельности. Официально-канцелярский стиль значительно сокращает время руководителя на общение с сотрудником и уменьшает его усилия на выслушивание различного рода отношений сотрудника к выполнению поставленных задач.

Недостаток данного стиля — блокирование конструктивного характера взаимодействия в сложных и неоднозначных вопросах. При неправильном его использовании официально-канцелярский стиль может неблагоприятно сказываться на отношениях между партнерами и вызывать негативные чувства от дистанцированности, пренебрежения и показа зависимости. Сотрудники, взаимодействующие с лицом, применяющим официально-канцелярский стиль, вынуждены к нему подстраиваться с позиции «снизу» и проявлять конформизм, чтобы решить возникшую проблему. Для смягчения этих недостатков в управленческом взаимодействии официально-канцелярский стиль общения рекомендуется использовать лишь в соответствующих ситуациях профессионального взаимодействия и с максимально доброжелательными интонациями.

3. Авторитарный стиль общения обычно применяется с опорой на «позицию силы» в ситуации общения с более низкостатусным лицом. В этом стиле демонстрируется позиция «сверху», для которой часто характерна нетерпимость к личному мнению партнера по общению. При высказывании партнером возражений сила вербального воздействия на него обычно лишь усиливается повышением аффективности речи или прямой вербальной агрессивности.

В управленческом взаимодействии авторитарный стиль общения обычно используется в ситуациях, требующих авторитарного стиля руководства, а также может быть эффективен в некоторых формах воспитательного воздействия. В последнем случае главное — «не перегнуть палку». Важное условие эффективности воспитательного воздействия в авторитарном стиле — отношение к совершенным проступкам человека, а не к нему лично.

4. Манипулятивный стиль общения построен на отношении к партнеру как к средству достижения собственных целей манипулятора и направлен на побуждение партнера к совершению действия или поступка, которого в иной ситуации он делать бы не стал. Успех в применении этого стиля зависит от умения использовать определенные психологические знания и личностные особенности собеседника. В выраженном потребительском виде данный стиль базируется на различных психотехниках и способах воздействия, которые побуждают партнера по общению к определенным высказываниям или действиям.

Однако не следует делать вывод, что манипуляция — это обязательно негативное явление. Манипулятивное общение — чрезвычайно распространенный вид общения, который часто встречается там, где существует совместная деятельность. Огромное количество профессиональных задач предполагает именно манипулятивное общение. Этого стиля общения периодически в той или иной степени придерживаются родители по отношению к детям, учителя по отношению к ученикам и т.п.

Управленческая деятельность по своей природе тоже во многом основана на воздействии на человека или группу, побуждающим их к выполнению поставленных задач. Моральная разница между управленческим и манипулятивным воздействием заключается в том, что в последнем случае человек побуждается к действиям, о которых потом он может сожалеть.

5. Гуманистический стиль общения основан на построении диалогического общения, где в полной мере может быть удовлетворена человеческая потребность в понимании, сочувствии, сопереживании. Доверительные отношения, возникающие между партнерами, во многом предопределяются целостностью их восприятия и реагирования друг на друга. Цели гуманистического общения не закреплены, не запланированы изначально. Ситуации гуманистического общения — это партнерское, дружеское, консультативное, психотерапевтическое общение и т.п.

Для повышения эффективности в управленческой деятельности человеку необходимо владеть всеми из представленных выше стилей общения и уметь ими правильно пользоваться в зависимости от ситуации и целей общения.

8 стилей общения

Обычно для психологии свойственно заниматься проблематикой того, как люди взаимодействуют друг с другом. Психологи считают, что стили общения имеют свои условности, которые человеку предоставляют возможность выбора тех или иных средств поведения в определенных условиях. Ими предложен следующий раздел стилей взаимодействия на такие категории:

1. Категория гибкого стиля.
2. Ригидного.
3. Переходного.

Гибкий — подразумевает хорошую ориентацию человека среди общества, помогает ему дать адекватную оценку того, с кем ему приходиться иметь дело, дать быстрое понимание темы разговора и даже определить эмоциональное состояние собеседника.

Ригидный — не дает человеку возможности сделать быстрый анализ не только своего поведения, но и поведения собеседника. Ему трудно справиться с собой и бывают случаи, когда он не в состоянии осуществить выбор подходящего способа своего поведения и коммуникации.

Переходной — это одновременное присутствие у человека обеих вышеизложенных манер. Ему не всегда под силу понимание происходящего в его окружении, с кем он ведет дискуссию и каким способом лучше всего взаимодействовать.

Разновидности стилей ведения диалога

Стили общения бывают разными, и для каждой отдельной ситуации выбирается наиболее подходящий, как по поведению, так и по взаимодействию. Для любой ситуации человеку свойственно «подавать» себя по-разному. Но при неадекватной самоподаче, диалог становится затруднительным.

Чтобы внести кое-какую ясность в этот вопрос, психологи предложили описания четырех стилей взаимодействий, которые состоят из:

1. Ритуального. Он зависит от культуры, в которой суждено жить человеку. Это могут быть приветствия и вопросы, задаваемые во время встречи, а также ответы.
2. Императивного. Он является авторитарным, директивным способом коммуникаций. Императивным стилем достигается контроль поведения собеседника, подминаются под себя его установки, либо же его принуждают совершить определенные действия и принять решения. Это достигается за счет приказов, предписаний и требований. Обычно императивный стиль используется в армии, в отношениях между начальниками и подчиненными, а также в работе с экстремальными условиями.
3. Манипулятивного. Если в императивном стиле все предельно ясно и открыто, то в манипулятивном собеседник оказывает скрытное влияние. Зато цель остается прежней: взять под свой контроль поведение и мысли оппонента.
4. Гуманистического. Этот способ обладает всеми разновидностями ведения диалога. Здесь уже идет равноправная коммуникация, целью которой является достижение взаимного познания и самопознания. Здесь нет места императиву, и достигается глубокое взаимопонимание.

Стили общения: демократический, либеральный и деловой

Демократическим стилем предусматривается то, что перед принятием какого-либо решения, необходимо его обсудить. Что это значит?

1. Эффективное использование мотивации.
2. Присутствие удовлетворенности плодами своего труда.
3. Раскрытие творческого потенциала, поощрение инициативы.
4. Поддержание благоприятного психологического климата.

Для либерального (подробнее будет описан ниже) присуща одна отличительная черта от демократического в том, что собеседник, занимающий более высокий статус в обществе или на производстве в данной группе собеседников является мягким и покладистым. В результате чего люди обладают большей возможностью на самоуправление.

Деловой стиль чаще всего ассоциируется с официальным деловым, что не совсем верно, так как у этого стиля предназначение на применение не только внутри государства, но и между ними. Им предусмотрена как устная, так и письменная форма с полным исключением двойственного понимания. Официальным стилем руководствуются организации с различными формами собственности, в основном в письменном виде, а в устной форме — партнерские коммуникации. Этот стиль предназначен для ведения переговоров, заключения взаимовыгодных сделок и др.

Но мир не зациклен только на деловых коммуникациях, ибо есть еще и профессиональный вид взаимодействия. Здесь уже общаются специалисты какой-то отрасли с набором узкоспециализированных терминов.

Разговорно-бытовой стиль

Стили общения включат в свой перечень и разговорно-бытовой. Ему присущи неформальные отношения, которые связанны не только с бытом, семьей, дружеским кругом, но и с профессиональной средой. Разговорной речью пользуются при межличностном общении. Именно из-за этого ее проявление имеет в большинстве случаем устную форму при ведении спонтанных диалогов. Предварительно обдумывать сказанное во время такого разговора не всегда приемлемо.

Еще разговорную речь используют для самовыражения, с ее помощью проявляются индивидуальные способности личности, так как она имеет эмоциональную окраску.

Большая роль здесь отводиться невербальным средствам взаимодействия и экспрессивным сигналам тела. Также неформальное общение нашло широкое применение в обиходно-бытовой лексике:

1. Просторечие.
2. Слова, имеющие субъективную оценку.
3. Экспрессивно-эмоциональными высказываниями.
4. В виде сокращений.
5. В виде разговорно-бытовой фразеологии.
6. Разнообразием частиц и др.

Также широко практикуют применение восклицательных и побудительных предложений. Этим стилем речи пользуются лишь в некоторых определенных случаях.

Авторитарный стиль

За счет авторитарного стиля лидером самолично принимаются любые решения, начиная от приказов и до дачи указаний. Им всегда в точности осуществляется определение «границ компетентности» любого человека, то есть, получается жесткое определение ранга между партнерами и подчиненными. Поэтому, стили общения включают в себя и авторитарный, использование которого способствует принятию решений верхними этажами иерархии с последующим поступлением вниз под видом директивных решений. Из-за этого стиль иногда носит название директивного. При этом, у лидера или руководителя нет ни малейшего желания поощрять обсуждение директив: он считает, что их неуклонно нужно выполнять.

Лидер оставляет за собой право контроля и оценивания насколько эффективна деятельность. руководители с подобным стилем коммуникации обычно страдают завышенной самооценкой, излишней самоуверенностью, агрессивностью и склонностью к стереотипному диалогу, черно-белому восприятию подчиненных вместе с их действиями.

Авторитарный стиль коммуникаций присущий людям с догматическим мышлением, в результате чего единственно правильным ответом будет его, а все другие могут ошибаться. Вести дискуссию с подобными людьми, анализировать принимаемые ими решения — является пустой тратой времени, так как проявление инициативы такими людьми, как правило, не поощряется.

Стили общения: либеральный стиль

Рассмотрим либеральный жанр диалога на примере воспитателя. Он отличается от других стилей совей безынициативностью, безответственностью, непоследовательностью в принятии решений и действий, нерешительностью для трудных ситуативных моментов. Такому собеседнику свойственно якобы забывать свои прежние утверждения, и спустя какое-то время может загрузить собеседников абсолютно противоположными в отношении данных ранее утверждений. Может пустить диалог на самотек, переоценивая возможности собеседников.

Либерал дает оценку своим слушателям в зависимости от настроения: если он с хорошим настроением, значит последует положительная оценка, с плохим — негативная. Такой подход к диалогу подрывает репутацию либерала в глазах собеседников. Но есть и положительная сторона характера такого диалога: он не желает полностью портить отношения с оппонентами, проявляя доброжелательность ко всем во время беседы, собеседники воспринимаются как общительные, инициативные, правдивые и самостоятельные.

Деловой стиль ведения диалога

Стили общения не исключают делового ведения диалога. Это, когда люди взаимодействуют между собой в рамках своих профессиональных функций. Деловой диалог всегда преследует определенную цель, к которой во время беседы движутся участники разговора. Также такой ход беседы способствует не только информационному обмену, но и определенными навыками, опытом и знаниями.

Примером деловой беседы может послужить взаимоотношения с партнерами, руководством, подчиненными, включая бизнес-партнеров, конкурентов, руководителей других организаций и собственников компаний и т. д. У любого делового диалога есть своя стилевая окраска, определяющая способы и методы беседы, чтобы достичь конечной цели во время разговора.

Деловой разговор является как бы маской или выбранной моделью поведения, которая помогает участнику диалога идти к намеченной цели, а также показать себя в роли хорошего руководителя и высококлассного специалиста.

Стили общения педагога

Манера диалога педагога обусловлена тем, как он относится к ученикам. Также она во многом определяется его личными качествами и коммуникативной ситуацией, в атмосфере которой осуществляется взаимодействие. Самое важное личное качество педагога во время беседы есть ни что иное, как обладание способностью организатора. То, как педагог относится к ученикам, можно выразить в:

1. Пассивно положительном.
2. Устойчивом отрицательном.
3. Ситуативно-негативном.
4. Активном положительном.

Первому типу присуща грубость с активным употреблением выражений унизительного характера, проявляются оскорбления, весьма серьезно нарушаются этические профессиональные правила педагога.

Второму типу присуща завышенная требовательность со стороны учителя, заключается в стремлении построить исключительно формальные, деловые отношения. Учащимся он наносит вред, так как официальным тоном и низкой эмоциональностью коммуникаций происходит негативное влияние на творческое развитие детей.

Третий тип попадает под сильную зависимость от настроения педагога, и в связи с этим у него наблюдаются сильные вариации. В результате таких колебаний ученики становятся замкнутыми и недоверчивыми.

Наиболее благоприятным является активный положительный тип, который вызывает деловую реакцию на активное поведение учеников, где неформальное общение может им помочь реализовать свои потребности.

Ритуальное общение

Стили общения включают в себя и ритуальный диалог. Он решает основную задачу при поддержании взаимосвязи с социумом, а также представления себя, как члена этого сообщества. Здесь важным является наличие партнера во время диалога в виде необходимого атрибута, чтобы выполнить ритуал. Реальная жизнь наполнена огромным количеством разного рода ритуалов, в которых участие каждого подразумевается в виде некой «маски», которой заранее заданы какие-то свойства. В таких ритуалах от их участников требуется лишь одно — ознакомление с правилами игры.

Подобный стиль отличается множеством контактов, в которых, глядя со стороны, а в некоторых случаях и изнутри, нет никакого смысла и содержания, ибо при первом впечатлении они не несут никакой полезной информации, и не смогут достичь определенного результата.

Кажется, что бессмысленно тратится драгоценное время, вызывая лишь раздражительность. Но бывают случаи, когда люди от таких встреч получают удовольствие.

Стили общения: отстранение

Весьма с трудом можно отнести данную манеру к ведению диалога. Скорее всего это является способом ухода от взаимодействия. Бывают случаи. Когда нам приходится вести беседу с человеком, который нам неприятен. Он может быть клиентом, начальником или случайным попутчиком в самолете. У отстраненного стиля своя особенность — свести диалог до минимума. Ниже приведены примеры нескольких несложных советов, как вести диалог «отстраненно»:

1. Не будьте инициатором беседы. Кому надо — тот спросит.
2. Сделайте на лице каменную маску. Эмоции, мимика и жесты здесь будут лишними. Ежели что, то потренируйтесь перед зеркалом.
3. Должна быть предельно сухая речь, исключая из нее прилагательные, жаргон и уменьшительно-ласкательные выражения.
4. Формируйте односложные ответы типа, ага, да, увидим, нет и т. д.
5. Не вздумайте пользоваться этим стилем с людьми, которые имеют хоть какую-то важность для вас. Хотя, если есть желание от них избавиться, тогда да.

§ 6. Стили общения — Всё о человеческом общении

Мало иметь хороший ум, главное – хорошо его применить.

Декарт

Стиль общения существенно детерминирует поведение человека при его взаимодействии с другими людьми.

Конкретный выбор стиля общения определяется многими факторами: личностными особенностями человека, его мировоззрением и положением в обществе, характеристиками этого общества и многим другим. Сколько стилей общения существует? На этот вопрос трудно ответить.

Однако если исходить из того, что стиль общения – это просто большая готовность человека к той или иной ситуации, то можно говорить о трех основных стилях. Их условно можно назвать ритуальным, манипулятивным и гуманистическим.

Ритуальный стиль порождается межгрупповыми ситуациями, манипулятивный – деловыми, а гуманистический – межличностными.

В дальнейшем мы будем исходить из того, что стиль общения – это скорее предрасположенность к определенному общению, направленность, готовность к нему, которая проявляется в том, как человек склонен подходить к большинству ситуаций. Однако стиль не полностью определяет общение человека, он может общаться и в чужом стиле. Например, если человеку свойственен в основном манипулятивный стиль, это не значит, что его общение с ближайшим другом тоже будет деловым.

Ритуальное общение. Здесь главной задачей партнеров является поддержание связи с социумом, подкрепление представления о себе как о члене общества. При этом важно, что партнер в таком общении является как бы необходимым атрибутом выполнения ритуала. В реальной жизни существует огромное количество ритуалов, подчас очень разных ситуаций, в которых каждый участвует как некоторая «маска» с заранее заданными свойствами. Эти ритуалы требуют от участников только одного – знания правил игры.

В подобном стиле осуществляются многие контакты, которые со стороны, да иногда и изнутри, кажутся бессмысленными, бессодержательными, так как они на первый взгляд совершенно неинформативны, не имеют и не могут иметь никакого результата.

Например, день рождения. Все присутствующие знают друг друга лет двадцать, собираются вместе 3–4 раза в год, сидят по несколько часов и говорят об одном и том же. И мало того, что темы разговоров, в сущности, не меняются, кроме того, каждый наверняка может предсказать точку зрения любого по любому вопросу. Казалось бы, это абсолютно бессмысленная трата времени, которая должна вызывать только раздражение. Случается и такое, но гораздо чаще мы получаем от такого рода встреч удовольствие. Зачем нам это нужно?

Описанная ситуация – типичный случай ритуального общения, при котором главным является подкрепление связи со своей группой, подкрепление своих установок, ценностей, мнений, повышение самооценки и самоуважения. В ритуальном общении партнер – лишь необходимый атрибут, а его индивидуальные особенности несущественны. Это верно и тогда, когда мы хорошо знаем человека, и тогда, когда видим в первый раз. Важно только одно – его компетентность относительно конкретного ритуала.

Вспомним широко известное выражение, что зануда – это человек, который в ответ на вопрос: «Как живешь?» начинает подробно рассказывать, как он живет. Иными словами, мы понимаем или воспринимаем человека как зануду только тогда, когда он выходит за рамки ритуала. Если же он не выходит за них (например, на сакраментальный вопрос отвечает «нормально «), то мы о нем не можем сказать ничего конкретного, да это нам и не нужно.

В ритуальном общении для нас существенно следование роли – социальной, профессиональной или межличностной.

Скажем, на вопрос: «Как живешь?» надо отвечать что-то вроде: «нормально «, «прекрасно «, «отлично » и т.д., а вот ответ: «отвратительно», предполагающий в дальнейшем вопрос: «А что так ? » и последующую беседу на эту тему, – это уже выход из ритуала приветствия и переход к другому общению. Человек, отвечающий, что он живет отвратительно, уже выходит за рамки своей ритуальной роли.

Для ритуального общения очень важно, с одной стороны, правильно распознать ситуацию общения и представить себе, как в ней себя вести – с другой.

Например, кто-то уходит из гостей. Он уже одет, стоит в дверях, но все не уходит, что-то говорит, говорит – десять минут, полчаса. Человек не распознает ситуацию, в которой должен происходить ритуал прощания, а продолжает существовать в ситуации «застольной беседы «. Гость не выполняет ролевые ожидания, и его начинают воспринимать как надоедливого, назойливого человека.

Во многих случаях мы с удовольствием принимаем участие в ритуальном общении, в еще большем количестве ситуаций мы участвуем в нем автоматически, выполняя требования ситуации, практически не осознавая, что мы делаем.

Мы много раз здороваемся со знакомыми и незнакомыми людьми в одной организации, на лестничной площадке, на улице, спрашиваем у них «Как дела?», узнаем, что нормально, говорим о погоде, ругаем общественный транспорт, который «плохо ходит», смеемся. И такое общение человеку тоже необходимо – представьте себе, какова была бы ваша реакция, если вдруг все перестали бы с вами здороваться. Понятно, что реакция была бы далеко не оптимистическая, так как лишение человека этого ритуала прямо свидетельствует о социальной изоляции и воспринимается им в качестве таковой.

Отсюда следует, насколько большое значение человек придает ритуальному общению. Но ритуальное общение редко преобладает в жизни. Оно бывает лишь прологом к другому общению – манипулятивному.

Манипулятивное общение. Это общение, при котором к партнеру относятся как к средству достижения внешних по отношению к нему целей. Что важно продемонстрировать собеседнику в манипулятивном общении? Только то, что поможет достижению цели. В ма-нипулятивном общении мы «подсовываем» партнеру стереотип, который мы считаем наиболее выгодным в данный момент. И даже если у обоих партнеров имеются свои цели по изменению точки зрения собеседника, победит тот, кто окажется более искусным манипулятором, т.е. тот, кто лучше знает партнера, лучше понимает цели, лучше владеет техникой общения.

Не следует делать вывод, что манипуляция – это негативное явление.

Огромное количество профессиональных задач предполагает именно манипулятивное общение. По сути любое обучение (субъекту необходимо дать новые знания о мире), убеждение, управление всегда включают в себя манипулятивное общение. Именно поэтому эффективность этих процессов во многом зависит от степени владения законами и техникой манипулятивного общения.

Манипулятивное общение – чрезвычайно распространенный вид общения, который встречается в основном там, где существует совместная деятельность. Важно помнить об одном существенном моменте – отношении человека к манипулятивному общению и обратном воздействии манипулятивного стиля.

Представьте себе, что вы сидите в кабинете руководителя среднего ранга, которому часто звонят по телефону. Стиль разговора все время изменяется. Если статус оппонента выше – один тон, если ниже – другой. Это типичный пример манипулятивного общения, и каждый про себя будет объяснять, что «так и надо, иначе ничего не сделаешь». Однако многим это неприятно.

И наконец, существует обратное влияние манипулятивного общения на личность, которая его использует. Существует манипулятивная деформация личности в тех случаях, когда в силу частого профессионального употребления манипулятивного общения, хорошей техники по его использованию и, соответственно, постоянных успехов на этом поприще человек начинает считать манипулятивное общение единственно правильным. В таком случае все общение человека сводится к манипуляции (и тогда, когда это нужно, и когда оно совершенно неоправданно).

Гуманистическое общение. Это в наибольшей степени личностное общение, позволяющее удовлетворить такую человеческую потребность, как потребность в понимании, сочувствии, сопереживании. Ни ритуальное, ни манипулятивное общение не позволяют вполне удовлетворить эту жизненно важную потребность. Цели гуманистического общения не закреплены, не запланированы изначально. Его важной особенностью является то, что ожидаемым результатом общения является не поддержание социальных связей, как в ритуальном общении, не изменение точки зрения партнера, как в манипулятивном общении, а совместное изменение представлений обоих партнеров, определяемое глубиной общения.

Ситуации гуманистического общения всем известны – это интимное, исповедальное, психотерапевтическое общение.

Оно связано с настроенностью и целями партнеров. Но здесь следует указать на ситуации, когда данное общение и даже его отдельные элементы неуместны.

Например, телефонисты справочных служб раздражаются на тех клиентов, которые, вместо того чтобы быстро задать вопрос, пытаются сначала вступить с ними в доверительное общение: представиться, познакомиться, рассказать о своих проблемах, причинах обращения в справочную службу и т.д.

Гуманистическое общение детерминируется не столько снаружи (целью, условиями, ситуацией, стереотипами), сколько изнутри (индивидуальностью, настроением, отношением к партнеру). Это не означает, что гуманистическое общение не предполагает социальной детерминации. Очевидно, что человек, как бы он ни общался, все равно остается социальным (т.е. связанным с жизнью и отношениями людей в обществе). Однако в данном общении (больше, чем в других видах) прослеживается зависимость от индивидуальности. В гуманистическом общении партнер воспринимается целостно, без разделения на нужные и ненужные функции, на важные и неважные в данный момент качества.

Например, мы можем за два часа беседы хорошо узнать случайного попутчика в поезде и быть уверенным, что мы его правильно поняли. При этом мы можем плохо понимать или совсем не понимать, что представляет собой как человек секретарша нашего руководителя, с которой мы «общаемся» чуть ли не ежедневно уже много лет подряд.

Наш попутчик, с которым мы откровенно поговорили, пытаясь понять друг друга и не преследуя больше никаких целей (какие могут быть «дела» с незнакомым человеком), «открылся » нам, мы его «почувствовали «. А общение с секретаршей всегда носит в той или иной степени манипулятивный характер, следовательно, и воспринимаем «мы ее очень ограниченно – только по отношению к тем функциям, которые она должна выполнять в наших делах.

Основным механизмом воздействия в гуманистическом общении является внушение, суггестия – самый эффективный из всех возможных механизмов. Важно помнить, что это обоюдное внушение, так как оба партнера доверяют друг другу, и поэтому результатом является не изменение точки зрения одного из них, а взаимное совместное изменение представлений обоих партнеров.

Итак, мы достаточно подробно рассмотрели (с привлечением различных примеров) проблему общения в целом, а также остановились на структуре, содержании, характеристике элементов общения, механизмах воздействия на партнера по общению. В главе II мы перейдем к проблеме делового общения, но для этого необходимо основательно усвоить то, что изложено в главе I.

ОБЩЕНИЕ — ЧЕЛОВЕК

Общение как процесс взаимодействия двух и более людей имеет массу проявлений в зависимости от того, как и при каких обстоятельствах оно проходит. Так, различают речевое и неречевое общение. Речь — важнейшее социальное свойство человека. Часто короткой фразой мы можем выразить то, что нельзя показать с помощью мимики и жестов. Тем не менее неречевое общение так же важно, как и речевое. Дорожные знаки, указатели, таблички, ленты ограждений — все это несет определенную информацию. Формами неречевого общения служат также и такие способы передачи информации, как семафор, азбука Морзе, флажковая сигнализация. На стыке речевого и неречевого общения находится передача письменной информации.

В зависимости от способов взаимодействия выделяют перцептивное, вербальное и интерактивное общение. Перцептивное общение связано со способностью человека улавливать психическое состояние собеседника, чувствовать его. Такое общение чаще возможно между близкими людьми — родителями и детьми, влюбленными, супругами, старыми хорошими друзьями. О таких людях говорят: «понимают друг друга с полуслова». Вербальное общение — это общение с помощью слов, т. е. речевое общение. К его разновидностям относятся монолог (передача информации от говорящего слушателям), обмен репликами (словесное уточнение совершаемых действий) и диалог (разговор двух и более лиц).

Диалог — наиболее распространенная форма вербального общения. Он предполагает самостоятельность и активность его участников, признание важности точки зрения каждой из участвующих в диалоге сторон. Диалог предполагает обмен мнениями, ожидание ответа, готовность разъяснить свою позицию. В форме диалога проходят дискуссии, конференции, переговоры. Диалог — основной способ передачи информации между людьми и в обыденной жизни.

Интерактивное общение возникает при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности: на работе, учебе, при совместном проведении досуга и др. В процессе интерактивного общения люди приспосабливаются друг к другу, между ними возникают симпатия и взаимопонимание. Здесь есть место и здоровой конкуренции; не исключено возникновение и конфликтных ситуаций. Работа в трудовом коллективе, игры с друзьями, тушение огня пожарниками совместно с жителями соседних домов — все это виды интерактивного общения.

В связи с развитием средств передачи информации видовое разнообразие общения увеличивается. В особый вид уже можно выделить общение через Интернет, телефонное общение, SMS-общение. Это с особой актуальностью поставило вопрос о взаимоотношении общения и коммуникации. Оба этих явления предполагают обмен информацией, содержание которой может быть одинаковым. Отличие же состоит в следующем. При общении, как известно, субъекты равноправны, активны, обмен информацией приводит к ее дополнению, изменению, уточнению. Таким образом, происходит формирование новой информации, обладателями которой становятся все участники общения. Коммуникация же предполагает передачу информации одним субъектом другому без обратной связи. Новую информацию получает только принимающий. Поэтому ее обновления и уточнения не происходит. Примерами средств коммуникации служат радио и телевидение.

Общение выполняет несколько важных функций в зависимости от того, какую цель имеет взаимодействие людей. Во-первых, информационная функция. Общение служит средством передачи информации. Во-вторых, обучающая функция.Получая новую информацию, люди обогащают свои знания. В-третьих, воспитательная функция. При общении один человек может оказывать воздействие на другого с целью привить ему определенные образцы поведения. Наконец, общение выполняет функцию поддержания совместной деятельности людей и включения человека в общество как равноправного его члена.

В зависимости от содержания и сферы, в которой оно осуществляется, выделяют несколько форм общения: бытовое, деловое, убеждающее, обучающее, культурное, научное, межкультурное, ритуальное и др.

Бытовое (повседневное) общение — это общение между близкими людьми (родственниками, друзьями, знакомыми) в повседневной бытовой жизни.

Деловое (служебное) общение осуществляется на работе, в процессе трудовой деятельности. Оно носит характер приказов, инструкций, указаний и имеет целью достижение положительных результатов трудовой деятельности. В рамках делового общения руководитель выступает как активный субъект, который воздействует на подчиненного. Последний должен выполнять указания, однако он имеет право высказать свою точку зрения на поставленную задачу (проблему, ситуацию), особенно если это может способствовать улучшению качества работы.

Убеждающее общение проявляется во влиянии одного человека на другого с целью изменить его взгляды и поведение. Так, родители могут убеждать ребенка уделять больше времени учебе, кандидат в депутаты призывает голосовать за него на выборах, органы пожарной службы рекомендуют населению аккуратно обращаться с огнем. При таком общении убеждающий субъект приводит аргументы, помогающие склонить убеждаемого в сторону своей точки зрения. Это могут быть выгодные перспективы, угроза наказания и т.д.

Обучающее общение — это воздействие обучающего на обучаемого с целью привить ему определенный комплекс знаний, умений и навыков. Оно осуществляется как в рамках учебных заведений, так и в процессе овладения знаниями, необходимыми в обыденной жизни.

Культурное общение связано с взаимодействием людей в процессе приобщения к культурным ценностям. Это могут быть посещение выставок, экскурсий, театров, кино, совместное занятие творчеством в рамках музыкальных, художественных и иных коллективов, членство в различных клубах, организациях и т.д.

Научное общение сопровождает научно-исследовательскую деятельность. Наука не стоит на месте. Чтобы не «изобретать велосипед», ученый должен следить за результатами работы своих коллег. Научное общение происходит как на межличностном уровне, так и на различных научных конференциях, диспутах, симпозиумах.

Межкультурное общение осуществляется между людьми, разделяющими разные культурные ценности. Это могут быть взаимодействие представителей разных направлений в музыке, искусстве, литературе, общение «отцов» и «детей» или представителей разных национальностей. Такое общение может протекать на основе сотрудничества и культурного взаимообогащения, а может создавать конфликтные ситуации.

Ритуальное общение — это выполнение заранее предписанных правил поведения. Оно постоянно встречается в обыденной жизни. Знакомые при встрече здороваются, пожимают друг другу руки, военные отдают честь. Ученики встают, приветствуя учителя, входящего в класс. Ритуальное общение играет ведущую роль при совершении религиозных обрядов, соблюдении национальных и иных обычаев, таких как процедура бракосочетания, принятие приглашения и приход в гости, посещение общественных мест и т.д.

Одной из разновидностей ритуального общения выступает этикет, что в переводе с греческого означает обычай. Этикетом называют совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношений к окружающим. Сюда относятся поведение в общественных местах, формы обращения, приветствий, манеры, предусмотренная одежда и др.

Наиболее распространенное правило в нашей жизни — это приветствие. Оно никогда не должно быть шумным и несдержанным. Младший должен первым здороваться со старшим, а подчиненный — с начальником. Входящий в помещение также должен поздороваться с присутствующими первым. Здороваясь с человеком, надо доброжелательно смотреть ему в глаза. Нельзя при приветствии протягивать руку через стол. Непринятие руки, протянутой для рукопожатия, считается оскорблением.

Существуют свои правила для знакомства. Младшего надо представлять старшему, мужчину — женщине, сотрудника — руководителю. Отдельного человека представляют группе.

На назначенную встречу надо приходить вовремя. При опоздании следует извиниться и объяснить причины задержки.

Поведение в гостях также предусматривает ряд правил. Если вас пригласили в гости, и вы приняли приглашение, будет невежливо не придти, при этом неприлично опаздывать более чем на десять минут. Принимая приглашение, нехорошо расспрашивать о составе гостей. Хозяин сам может об этом сказать, если сочтет необходимым. В то же время он должен это сделать, если знает о неприязненных отношениях между приглашенными. Если вы встретились в гостях с человеком, которого меньше всего хотели бы видеть, вы, тем не менее, должны с ним поздороваться.

Для повседневной жизни также существуют правила, которых надо придерживаться. Они касаются поведения с детьми и стариками, внимания мужчины по отношению к сопровождаемой женщине, выбора темы для разговора в обществе т.д.

Умение правильно вести себя во взаимоотношениях с другими людьми называется культурой общения. Независимо от сферы общения и обстановки, в которой оно осуществляется, культура общения всегда предполагает вежливость, пунктуальность, скромность, тактичность, уважение к окружающим, умение выслушать собеседника и понять его. Человека, придерживающегося всех этих правил, можно по праву назвать культурным.

Вопросы и задания

1. Что такое общение? Какие виды общения вы знаете?

2. Приведите примеры речевого и неречевого общения.

3. Охарактеризуйте виды общения в зависимости от способов взаимодействия людей. Приведите примеры.

4. К каким видам общения вы чаще всего прибегаете?

5. В чем состоит различие общения и коммуникации?

6. Какие функции выполняет общение?

7. Какие формы общения вы знаете? Охарактеризуйте их.

8. Какую роль во взаимоотношениях между людьми играет этикет? Назовите известные вам правила этикета. Какие из них вы чаще всего выполняете?

9. Что такое культура общения? Какого человека можно назвать культурным?

10. Опираясь на слова Б. Шоу, определите значение общения: «Если у вас есть яблоко и у меня есть яблоко и если мы обменяемся этими яблоками, то и у вас, и у меня останется по одному яблоку. А если у вас есть идея и у меня есть идея и мы обмениваемся этими идеями, то у каждого из нас будет по две идеи».

Приведите примеры межкультурного(межэтнического) общения. Заранее спасибо…

В реальной жизни существует огромное количество ритуалов, подчас очень разных ситуаций, в которых каждый участвует как некоторая маска с заранее заданными свойствами. Они требуют от участников только одного — знания правил игры. Целью ритуального общения является не изменение другого, не воздействие на него, а подтверждение себя — своих мнений, своих представлений. Если человек хорошо ориентируется в ситуации, если он компетентен в ритуалах, то эффективность общения будет для него высокой.
Ритуальное общение — индивидуальный стиль общения, свойственный очень многим людям. В подобном стиле осуществляются многие контакты, разговоры, которые со стороны, да иногда и изнутри, кажутся бессмысленными, бессодержательными, так как они на первый взгляд совершенно неинформативны, нецеленаправленны.
Но все-таки редко ритуальное общение преобладает в жизни. Часто оно бывает лишь прологом к другому общению, воротами в него. Когда ритуальность нарушается, тогда начинается другое общение. Ритуальное общение — это чисто социальное общение, из которого «по правилам игры» изгоняются все «психологические» , т. е. индивидуальные, личностные черты, где они не важны, не нужны, даже мешают, где главное — достижение слияния с социумом, выражение себя как члена общества и поддержание этого единства с ним.
В жизни различных народов (этносов) значительную роль играет межкультурное взаимодействие (общение) . При этом этносы делятся на доноров и реципиентов, примечательно, что один этнос с другими этносами способен одновременно выступать как донор и как реципиент. Решающую роль в этом диалоге культур занимает переводчик, организующий межкультурную коммуникацию, выступающий в качестве носителя двух языков и культур как преобразователь внешней формы сообщений из одной культурной формы в другую. В качестве хрестоматийного примера функционирования этноса одновременно в роли донора и реципиента указывают на Киевскую Русь, заимствовавшую православие из Византии и передавшую его в ходе миссионерской активности другим этносом.
Кроме того, огромное количество людей временно живут или работают за границей, и потому находятся вне родной культуры.
Выделяют несколько категорий таких людей:
1) туристы, выезжающие на короткий срок;
2) бизнесмены, правительственные чиновники и ученые, совершающие не слишком продолжительные путешествия;
3) специалисты и бизнесмены, заключившие многолетний трудовой контракт, студенты, обучающиеся за рубежом;
4) иммигранты, которым необходимо быстро адаптироваться к чужой культуре.

Межкультурные контакты подразумевают, что между партнерами существует четкое разделение ролей и каждый субъект роли выполняет предписанные родной или иноземной (в зависимости от того, в какую страну попал человек) культурой нормы поведения. В основном роли подразделяются на хозяев, гостей и чужаков. Последнюю категорию людей именуют так: пришелец, иммигрант, чужестранец, беженец. В Австралии используются такие понятия, как «новый австралиец» , «новый приятель» , «эмигрант, живущий на деньги, присылаемые с родины» . Американцы говорят о «постоянно проживающих чужестранцах» . В Европе слово «гастарбайтер» применяется по отношению к иностранным рабочим, пребывающим здесь по контракту или нелегально.

Часто эти люди допускают ошибки только потому, что незнакомы с нормами и правилами ритуальной коммуникации в другой стране. Ритуальная коммуникация в разных обществах не одна и та же. Она включает не только вербальную, но и невербальную информацию, основанную на речи, жестах и т. д.

Два взгляда на общение: передача и ритуал

Два взгляда на общение: передача и ритуал

Два взгляда на общение: передача и ритуал

Джеймс Кэри

от Джеймса Кэри, Коммуникация как культура: очерки СМИ и общества . Бостон: Анвин Хайман, 1985.

Вид трансмиссии

Две альтернативные концепции коммуникации были живы в американской культуре с тех пор, как этот термин вошел в общий дискурс в девятнадцатом веке.Оба определения, как и многое в светской культуре, происходят из религиозного происхождения, хотя относятся к несколько различным областям религиозного опыта. Мы могли бы обозначить эти описания только для того, чтобы предоставить удобные стержни, на которых можно повесить нашу мысль, вид передачи коммуникации и ритуальный взгляд на коммуникацию.

Трансмиссионный взгляд на коммуникацию является наиболее распространенным в нашей культуре — возможно, во всех индустриальных культурах — и доминирует в современных словарных статьях этого термина.Он определяется такими терминами, как «передача», «отправка», «передача» или «предоставление информации другим». Он образован из метафоры географии или транспорта. В девятнадцатом веке, но в меньшей степени сегодня, движение товаров или людей и движение информации рассматривались как по существу идентичные процессы, и оба они описывались нарицательным существительным «коммуникация». В основе этой идеи коммуникации лежит передача сигналов или сообщений на расстояние с целью контроля.Это представление о коммуникации, которое происходит из одной из самых древних человеческих снов: желание увеличить скорость и эффект сообщений при их перемещении в космосе …

Я сказал, что эта точка зрения возникла из религии, хотя предыдущие предложения, кажется, больше связаны с политикой, экономикой и технологиями. Тем не менее, корни трансмиссионного взгляда на коммуникацию, по крайней мере в нашей культуре, лежат в основном в религиозных взглядах … Коммуникация рассматривалась как процесс и технология, которые иногда в религиозных целях распространяли, передавали и распространяли знания, идеи и информация все дальше и быстрее с целью управления пространством и людьми.(14-17)

Ритуальный вид

Ритуальный взгляд на коммуникацию направлен не на распространение сообщений в пространстве, а на поддержание общества во времени; не акт передачи информации, а представление общих убеждений.

Если архетипическим случаем коммуникации с точки зрения передачи является распространение сообщений по всей географии с целью контроля, то архетипическим случаем с точки зрения ритуала является священная церемония, объединяющая людей в братстве и общности.

Обязанность ритуального взгляда на общение перед религией очевидна в названии, выбранном для его обозначения. Более того, это происходит из взгляда на религию, которая преуменьшает роль проповеди, наставления и увещевания, чтобы подчеркнуть роль пратера, песнопения и церемонии. Он видит изначальное или высшее проявление коммуникации не в передаче интеллектуальной информации, а в построении и поддержании упорядоченного, значимого культурного мира, который может служить контролем и контейнером для человеческих действий….. (18-19)

… Если кто-то изучает газету с точки зрения передачи информации, он видит средство массовой информации как инструмент для распространения новостей и знаний … в больших и больших пакетах на большие расстояния. Возникают вопросы о влиянии этого на аудиторию: новости как просветляющие или затемняющие реальность, как меняющие или ужесточающие отношения, вызывающие доверие или сомнения.

Ритуальный взгляд на общение фокусируется на разном круге проблем при изучении газеты.Например, он будет рассматривать чтение газеты не столько как отправку или получение информации, сколько как на посещение мессы, ситуацию, в которой ничего нового не узнается, но в которой изображается и подтверждается определенный взгляд на мир. Чтение и написание новостей — это ритуальный акт, причем драматический. Перед читателем предстает не чистая информация, а изображение противоборствующих сил в мире. Более того, читая статью, читатели постоянно меняют роли или драматический фокус.

… Таким образом, с ритуальной точки зрения новости — это не информация, а драма. Он не описывает мир, но изображает арену драматического сосредоточения и действия; он существует исключительно в историческом времени; и он приглашает нас к участию на основе того, что мы принимаем на себя, часто косвенно, социальные роли в нем. (20-21)

Включение ракурса передачи в ритуал

Ни один из этих противоположных взглядов на коммуникацию не обязательно отрицает то, что утверждает другой. Ритуальный взгляд не исключает процессов передачи информации или изменения отношения.Он просто утверждает, что нельзя правильно понять эти процессы, кроме как в той мере, в какой они заключены в по существу ритуалистическом взгляде на общение и социальный порядок …
… [Но из таких идей] можно вывести определение коммуникации обезоруживающей простоты, но, я думаю, с некоторой интеллектуальной силой и масштабом: коммуникация — это символический процесс, посредством которого реальность создается, поддерживается, восстанавливается и трансформируется … (21-23)

Изучать коммуникацию — значит исследовать реальный социальный процесс, в котором создаются, воспринимаются и используются значимые символические формы…. Наши попытки конструировать, поддерживать, восстанавливать и трансформировать реальность являются общедоступными действиями, происходящими в историческое время. Мы создаем, выражаем и передаем наши знания и отношение к реальности посредством построения различных систем символов: искусство, наука, журналистика, религия, здравый смысл, мифология. как нам это сделать? В чем разница между этими формами? Каковы их исторические и сравнительные вариации? Как изменения в коммуникационных технологиях влияют на то, что мы можем конкретно создать и постичь? Как группы общества борются за определение того, что реально? Это некоторые из слишком простых вопросов, на которые должны дать ответы коммуникативные исследования.

Ритуальный взгляд на общение — средства и сообщения

Уильям Шекспир — отличный пример ритуального взгляда на общение. Он инсценировал произошедшие события, используя новости того времени, чтобы изобразить другой взгляд на информацию, объединяющую людей.

Ритуальный взгляд на общение, который обычно считается «архаичным», представляет собой способ общения и анализа различных аспектов общения сакральным, религиозным путем. По сути, это происходит из взгляда на религию, который включает проповеди и подчеркивает роль молитвы в создании определенных средств массовой информации (Carey, 2009: 15).Ритуальные воззрения относятся к первоначальным формам общения в том смысле, что они сближают людей. Когда мы представляем себе древние способы общения, мы представляем, как наши предки обменивались новостями из уст в уста, а не с помощью массовых форм производства средств массовой информации, преобладающих в наши дни. Это оригинальный способ передачи ритуального воззрения.

Продолжая эту древнюю точку зрения, Эмиль Дюркгейм считает, что ритуальные взгляды восходят к наследию общения. Говорят, что ритуальные взгляды — это «проекция идеалов, созданных сообществом» (Durkheim, 2012: 95), что означает, что когда-то мы общались посредством проецирования наших идей в социальной формации.Это можно перевести в материальном смысле через символизм, через танец, пьесы, архитектуру — все, что воплощает в себе чувство общения. Этот тип общения не следует принимать за новую информацию, это просто подтверждение того, что мир уже знает, и, в более широком смысле, того, с чем человек уже знаком. Ритуальные воззрения созданы не для того, чтобы изменить чье-то отношение или их знания о предмете, они просто подразумевают социальный порядок.

Джеймс У. Кэри

Джеймс У. Кэри, важный представитель мира коммуникаций, был первым, кто представил эту точку зрения как действительную теорию.Он взял древние условия общения, введенные нашими предками, а также Дюркгеймом, и превратил их в возможную идею. Его определение, широко используемое сегодня экспертами, определяет ритуальный взгляд на общение как «общение, связанное с такими терминами, как» совместное использование «,» участие «,» ассоциация «,» общение «и» обладание общей верой «» (Кэри , 2009: 15). Кэри объясняет идею общения в ритуальном смысле как религиозную, священную церемонию, предназначенную для объединения людей, а не для распространения информации (Carey, 2009: 15).Медиа с ритуалистической точки зрения будут драматизированы; это скорее опыт, чем обмен реальными событиями. Он отображается как своего рода форма искусства и призван способствовать сплочению сообщества в драматической обстановке мира.

Хотя ритуальные представления сформированы на древней основе, они все еще сопоставимы с современными формами общения. Что касается социальных сетей, Twitter — популярный источник обмена информацией. В ритуальном смысле Twitter — это театрализованная версия новостей и мира, в котором мы живем.Он сближает людей с помощью драматических версий информации, отсюда и ритуальный взгляд на общение (Bishop, 2016). Такой способ просмотра объединяет мир посредством ретвитов и комментариев в виртуальном смысле.

Несмотря на устаревшую природу ритуального взгляда на общение, все еще очень легко увидеть, как современное общение восходит к более традиционному способу обмена информацией. В социальных сетях, развлекательном новостном телевидении и даже в классических формах развлечений, таких как театральные постановки, театрализованные версии общения продолжают священным образом обеспечивать социальные ориентиры, а не новые знания.

Список литературы

Бишоп А. (2016, 14 сентября). Передача и ритуальное общение. Получено 1 декабря 2017 г. с https://blogs.baruch.cuny.edu/digitalcombishop/?p=244

.

Кэри, Дж. У. (2009). Коммуникация как культура: очерки СМИ и общества . Ред .: Рутледж (15-16).

Дюркгейм и Суэйн, Дж. У. (2012). Элементарные формы религиозной жизни (95). Мэнсфилд-центр, Коннектикут: Martino Publishing

Авторство изображения: изображения, использованные в этом сообщении, находятся в общественном достоянии.

Автор: Эйприл Джонс, 2017 г.

Цифровая коммуникация и культура с профессором Бишопом

Дополненная реальность : улучшенная версия реальности, созданная с помощью технологии наложения цифровой информации на изображение чего-либо, просматриваемого через устройство (Merriam-Webster).

Когда я рос, я всегда видел голограммы в фантастических фильмах и думал: «Неужели действительно можно увидеть перед собой что-то, чего на самом деле нет?».Хотя мы все еще не можем видеть голограммы людей, технология дополненной реальности позволяет нам просматривать изображения, которых на самом деле нет, но которые кажутся реальными. Это варьируется от искусства до результатов спортивных состязаний и видео. Одним из ярких примеров дополненной реальности является Google Glass.

Google Glass, говоря простым языком, для глаз похож на смартфон. Как видите, в нем есть приложения, которые позволяют делать многие вещи, например, просматривать погоду, читать список покупок в магазине и многое другое. В этом видео представлено базовое и более подробное описание Google Glass.

Это видео, по сути, еще раз подтверждает назначение и возможности Google Glass (и дополненной реальности в целом). В очках кажется, что приложения волшебным образом появляются перед человеком в реальном мире. В этом смысле он отличается от виртуальной реальности, потому что виртуальная реальность переносит человека в другой мир. Это также относится к другим брендам и компаниям, которые создают аналогичные формы дополненной реальности. По мнению экспертов, дополненная реальность может быть расширена.В чтении на этой неделе «Цифровая жизнь в 2025 году» эксперты предположили, что к 2025 году «дополненная реальность и носимые устройства будут реализованы для отслеживания повседневной жизни и предоставления быстрой обратной связи, особенно связанной с личным здоровьем». Для меня это показывает, что возможности дополненной реальности безграничны.

С учетом сказанного, я считаю, что мы должны быть очень осторожны при использовании дополненной реальности. В средствах массовой информации, представленных в отношении Google Glass, можно было увидеть, что трудно сосредоточиться на реальном реальном мире, глядя на приложения в очках, а не на мир.Я также хотел бы добавить еще один пример, который полностью отличается от Google Glass: Pokemon Go. Как видно на картинке выше, покемоны появляются на телефоне на картинке из реального мира. Опасность этого в том, что покемон может появиться в случайных местах. На самом деле я никогда не играл в Pokemon Go, но из-за того, что меня отвлекала попытка «поймать их всех», игроки попали в пробку, разбили свою машину и т. Д. Таким образом, хотя я думаю, что дополненная реальность прекрасна, это было бы благоразумно быть очень осторожным и осознанным при его использовании.

Передача

против ритуального общения — 755 слов

Кэри выдвинул идею, что общение можно обсуждать с двух точек зрения: с точки зрения передачи и с точки зрения ритуала. Хотя оба эти аспекта уходят корнями в религию, у них разные подходы к общению.

Передача данных является наиболее распространенной. Это связано с необходимостью перевозки некоторых вещей; в этом случае связь включена. Ритуальная коммуникация, предложенная Кэри, представляет собой точку зрения, полностью противоположную трансмиссионной коммуникации.В нем меньше внимания уделяется самому сообщению, а больше — созданию отношений. Кэри сравнивает слово «общение» с терминами «община», «сообщество» и «общий».

Ритуальное общение также имеет корни в религии; однако это тесно связано с общением между людьми, а не со строгим распространением информации. По словам Кэри, ритуальное общение «предоставляет не информацию, а подтверждение», сохраняя структуру сообщества, а также его ритуалы.Кроме того, в отличие от трансмиссионного взгляда на общение, в модели ритуального общения «общение связано с такими терминами, как« совместное использование »,« участие »,« ассоциация »,« общение »и« обладание общей верой ». ¹

Brotherhood 2.0

Когда дело доходит до примеров общения как ритуала в повседневной жизни, социальные сети — это инструмент, который создает отношения между людьми, превращая их взаимодействие в ритуалы. Хотя Кэри ничего не знал о цифровых медиа, можно утверждать, что его принцип общения как ритуала может быть применен к Интернету и связанным с ним артефактам.Brotherhood 2.0 — прекрасный пример, иллюстрирующий это. Это был проект, начатый двумя братьями Джоном и Хэнком Грином, чтобы противостоять технологиям с помощью технологий. Когда они решили, что их отношения становятся слишком мелкими из-за постоянного использования социальных сетей и обмена текстовыми сообщениями, они пришли к идее прекратить использовать их для общения и начать публиковать ежедневные видеоблоги, адресованные друг другу.

Проект Brotherhood 2.0 воплотил теорию общения Кэри как ритуала.Подобно тому, как Кэри в своем примере с газетой доказывал, что самая важная часть — это не новости, а тот факт, что они доставляются каждый день, самое важное в видео братьев Грин — это не содержание.

Модель ритуального общения Кэри очень точно описывает цифровые медиа. Утверждение о том, что «общение — это символический процесс, посредством которого реальность создается, поддерживается, восстанавливается и трансформируется» ² Его легко разрушить в терминах Братства 2.0. Проект: два брата создают реальность, сформированную из своих идей, но сообщество людей, смотрящих их видео, поддерживает реальность, обсуждая ее.

По окончании эксперимента братья решили продолжать снимать видео, чтобы сохранить жизнь своей аудитории. Так, когда Кэри заявил, что «ритуальный взгляд на коммуникацию направлен не на распространение сообщений в пространстве, а на поддержание общества во времени; не акт передачи информации, а представление общих убеждений » ³ , нет лучшего примера, чем братья Грин.

Проект научил миллионы зрителей тому, что Интернет может способствовать реальному диалогу между людьми, а также вернуть некоторые старые традиции, связанные с устным общением, и преобразовать их. Теория ритуального общения Кэри достигла новых высот благодаря тому, что огромное количество людей что-то создают вместе и делятся этим с другими. Если следующие поколения воспользуются некоторыми знаниями из Братства 2.0, тогда устная традиция общения продолжит жить. ⁴

Хотя ритуальный взгляд на общение не распространен в нашем современном обществе, можно утверждать, что его ценят все больше и больше. Точно так же, как социальные сети расширяют ландшафт общения, они также начинают поощрять принятие ритуального общения. Большинство онлайн-сообществ, а также сайтов социальных сетей в настоящее время поддерживают настоящие и прошлые отношения, в то время как сфера ведения блогов находит способы установить связь между читателями и распространителями контента. ⁵

Заключение

Таким образом, теория общения как ритуала, предложенная Кэри, находит поддержку в нашей повседневной жизни. Общество начинает придавать большее значение тому факту, что информацией можно делиться и передавать, несмотря на ее ценность или содержание. Способность обмениваться информацией с другими и создавать связи посредством обмена — это воплощение концепции общения как ритуала. На мой взгляд, эта концепция будет продолжать процветать и развиваться вместе с технологическим и социальным прогрессом, поскольку обмен информацией с другими, а также участие в любом типе разговора станет проще и проще для любого человека.

Библиография

Андерсон, Хелен. «Братья и сестры в киберпространстве: ритуальная модель общения Кэри в цифровую эпоху». Пересечение 4, вып. 1 (2011): 92-100. Интернет.

Кэри, Джеймс. Коммуникация как культура: Очерки СМИ и общества. Нью-Йорк: Routeledge, 1992. Интернет.

Хитт, Благотворительность. «Передача против ритуального общения». Колледж журналистики и коммуникаций Флоридского университета . 2016.Интернет.

1. Джеймс Кэри, Коммуникация как культура: Очерки СМИ и общества (Нью-Йорк: Рутледж, 1992), 18. Web.

2. Джеймс Кэри, Коммуникация как культура: Очерки СМИ и общества (Нью-Йорк: Рутледж, 1992), 23. Web.

3. Там же, 18.

4. Хелен Андерсон. «Братья и сестры в киберпространстве: ритуальная модель общения Кэри в цифровую эпоху», Intersect 4, no. 1 (2011): 98. Web.

5. Charity Hitt. «Трансмиссия против. Ритуальная коммуникация », , Колледж журналистики и коммуникаций Университета Флориды, . 2016. Интернет.

Это критическое письмо о передаче и ритуальном общении было написано и отправлено вашим однокурсником. Вы можете использовать его в исследовательских и справочных целях, чтобы написать свою статью; однако вы должны процитировать это соответственно.

Запрос на удаление

Если вы являетесь владельцем авторских прав на эту статью и больше не хотите, чтобы ваша работа публиковалась на IvyPanda.

Запросить удаление

Нужен индивидуальный образец Critical Writing , написанный с нуля

professional специально для вас?

ритуалов в популярном общении — iResearchNet

Ритуалы и ритуалы можно найти во всех аспектах современной общественной жизни: религии, образовании, политике, массовой культуре, трудовой жизни, семейной жизни, дружбе, потреблении и отдыхе. Формальные церемонии, такие как религиозные обряды, свадьбы, похороны или присяги, знакомы; остальная часть социальной жизни также перемежается небольшими частями ритуалов и церемоний, которые мы часто упускаем из виду.От правил вежливости до военного кодекса чести, от празднования дней рождения и праздников до инаугурации президента, от проведения заседаний правления и общения между начальниками и подчиненными до проведения концерта симфонического оркестра, от званых обедов до вечеринок Суперкубка, для групп телезрителей, собравшихся для получения новостей о бедствиях и кризисах, отличительные моменты жизни отмечены ритуалом.

Официальные обряды и церемонии

Как работают ритуалы, легче всего наблюдать в официальных церемониях, поэтому обсуждение начнется с этих примеров.На религиозной службе, свадьбе или присяге люди исполняют сценарии символических действий, включая слова, жесты, движения, музыку, одежду и украшения, чтобы соединиться с более крупными реальностями, значениями и ценностями, создать новые социальные реальности или управлять ими. социальные перемены. Все это вопросы того, что Дюркгейм (1995) называл серьезной жизнью, и его анализ того, как ритуал соединяет индивидуума и группу, является классическим источником ритуальных исследований. Эти примеры и критерии Дюркгейма показывают, насколько важно не путать ритуал с рутиной и привычкой.

Чаще всего формальные обряды и церемонии проводятся в местах и ​​время, которые отделены от повседневной жизни, так что явная связь участников с серьезной жизнью посредством таких ритуалов также отделена от рутины (Eliade 1959; Turner 1977). Религиозные церемонии, например, проводятся в зданиях с архитектурными разработками, которые символизируют это разделение и направляют внимание на символический центр через двери, входы, внутренние и внешние комнаты, алтари и подиумы, мебель, украшения и освещение.Когда религиозные церемонии проводятся не в местах, построенных для определенной цели, комната или здание украшают и расставляют мебель, чтобы обозначить его религиозную функцию. Церемонии на открытом воздухе проходят не в случайных местах, а ориентированы на природные особенности, чтобы направлять внимание в соответствии с требованиями религиозной практики, будь то вид на Мекку, священную гору или прекрасный вид.

Выделение времени и места для ритуала помогает создать социальное настроение, называемое лиминальность , от латинского слова «порог», которое впервые было идентифицировано в отношении обрядов перехода (van Gennep 1960).При переходе от одного известного социального статуса к другому, будь то мальчики и девочки в мужчин и женщин, граждане одной страны в гражданство другой, одинокие люди в супружескую пару или граждане в должностных лиц, сама церемония является порогом и Пока участники вовлечены в него, их социальные роли и отношения неоднозначны. Тернер (1977) указал, как сослагательное наклонение большинства ритуалов связано с этой лиминальной характеристикой; ритуал — это тайм-аут для того, что могло бы быть или должно быть, для обещаний, а не описаний, для концентрации на идеалах, а не фактах.Одна из форм сослагательного наклонения — выравнивание ролей или смена ролей в маскараде, карнавале, распутстве или играх — подумайте о карнавале, предшествующем Великому посту, или о глупых играх на свадебном приеме. Эти представления также становятся символическими указателями того, что церемония проходит вне обычного времени, места и поведения. Контраст этих пороговых переживаний с повседневной жизнью дает им некоторую возможность производить социальные изменения или укреплять ценности, поскольку они демонстрируют новые возможности и обеспечивают убедительные воспоминания, нормативные руководства и оценочные термины для последующего поведения.

Пока что это примеры формальных обрядов и церемоний, обычно с какой-то официальной санкцией и целью, с признанными и принятыми формами, выполняемыми в определенных местах и ​​в определенное время, символически и перформативно отмеченными как таковые, с характерным сослагательным наклонением. Такие обряды и церемонии связывают людей с тем, к чему они относятся наиболее серьезно, и обладают способностью создавать, поддерживать и преобразовывать социальные реальности. Это важные вещи в жизни любого человека, организации, сообщества или общества, даже если они нечасты.

Основная роль коммуникации

Обратите внимание на фундаментальную роль общения в обрядах и церемониях. Наряду с основными словесными выступлениями присутствуют слои других символических форм, требуемых ритуалом.

В ритуале мало что оставлено на волю случая; почти все выбирается из-за его символической ценности и, таким образом, попадает в общую категорию коммуникативного. Такие совершенно обычные явления, как вставание или сидение, когда они выполняются в ритуалах, представляют собой способы высказывания вещей, которые порождают значения, познания и эмоции.Обряды и церемонии — от движений тела, позы, жестов и одежды до музыки, песнопений, маршей, еды и питья, до декораций и архитектуры — являются явлением в значительной степени коммуникативным. Без общения не может быть обряда или церемонии, и их коммуникативные действия являются эффективными механизмами их последствий (Rothenbuhler 1998).

Важно осознавать формальность эффективного общения в ритуале. В ритуале нельзя говорить что-то старое и не двигать телом как угодно.Дело не только в том, что в ритуале требуются какие-то коммуникативные формы, но и в том, что все коммуникации должны соответствовать форме. Центром ритуала является исполнение сценария знаков и символов, не закодированных исполнителем, а навязанного ритуалом, неявно требуемого сообществом (Rappaport 1999). Помимо этого, все остальные заявления или движения произносятся шепотом или тихо. Именно правильное выполнение этого пакета коммуникации, включая неисполнение запрещенных, производит эффекты ритуала.С точки зрения исследователя коммуникации, уместно сказать, что ритуал — это общение, и он не может существовать или делать то, что он делает, каким-либо другим способом. (Это также является отправной точкой для ритуальной точки зрения в теории коммуникации; см. Carey 1988; Rothenbuhler 1998.)

Континуум ритуализации

Формальность коммуникации в этих случаях и ее признанная, обычно преднамеренная, эффективность определяют один конец континуума. На другом конце континуума находятся крошечные кусочков формальности в очень неформальном и часто бездумном общении, таком как стандартные приветствия между друзьями, представления или расположение сидений на работе или общественных собраниях.Гоффман (1967) был пионером в этой области исследования, и здесь играет роль коммуникативная форма; Ключевым моментом является то, как все делается, потому что форма читается символически. Например, два сотрудника, которые ежедневно говорят «доброе утро» одним и тем же способом, не обмениваются информацией, но такая форма может быть ценным ритуалом взаимоотношений. Эти кусочки символической формальности имеют важное значение — они создают, поддерживают или изменяют социальные реальности, идентичности и отношения; они определяют ситуации и свои обязательства или лицензии.Таким образом, как и самые формальные и важные из обрядов и церемоний, эти небольшие формальности повседневного поведения также обеспечивают контакт с серьезной жизнью — и, таким образом, мы можем видеть, что их не следует отбрасывать как простую привычку или рутину. Таким образом, как заметил один известный антрополог, область ритуальных исследований охватывает все, от рукопожатий до коронаций.

Между этими двумя крайностями, каждая из которых имеет свою собственную исследовательскую литературу, лежит обширная и разнообразная территория с собственной, более новой, растущей литературой.Мы могли бы назвать это исследованием ритуализации , исследующим различные степени внимания к форме и уместности коммуникации и ее последствиям в смысле и морали.

Даян и Кац (1992), например, обратили внимание на событий в СМИ , таких как государственные визиты, государственные похороны, королевские свадьбы, путешествия Папы или Олимпийские игры. В таких случаях освещение на телевидении принимает ритуальную форму: обычный график прерывается, освещение ведется в прямом эфире, а тон журналистики более почтительный или педагогический, чем враждебный или любознательный.Члены аудитории участвуют в просмотре «в костюмах»; они уделяют средствам массовой информации больше внимания, чем обычное телевидение, заранее планируют просмотр, смотрят его группами, а потом думают и говорят о своем просмотре. Другая работа расширила рамки событий СМИ до анализа конфликта, очернения и продолжающегося освещения новостей (Liebes & Curran 1998). Неявная аналитическая нить, связывающая всю эту работу воедино, — это сосредоточенность на ритуализации, тенденция к обострению чувства социальной значимости, которое выражается в повышенном внимании к форме, и, как следствие, тенденция реагировать на определенные коммуникативные формы как на знаки социальной значимости.

Coman (2005) показывает, что журналисты используют ритуал при освещении событий в СМИ, поскольку форма их освещения — это ритуальная рамка, которая сигнализирует аудитории, какие события заслуживают церемониального внимания, и формирует авторитет журналистов для этого. Кулдри (2003) показывает, как ритуализация действует также в системе развлечений и знаменитостей. Создавая «СМИ» как социально значимую категорию и поддерживая то, что он называет мифом об опосредованном центре, все игроки в СМИ, а не только те, кто вовлечен в «серьезные» журналистские занятия, получают статус и авторитет.

Ритуализация аудиторией

Аудитория СМИ тоже ритуализируется. Опять же, есть континуумы ​​ритуализации и социально одобренной серьезности. С одной стороны, основные события, имеющие общепризнанное значение, как в первой формулировке концепции медиа-события Даяна и Каца (1992). Аудитория других крупных мероприятий в средствах массовой информации, таких как Суперкубок или церемония вручения премии Оскар, может демонстрировать аналогичные церемониальные модели отношения и поведения, хотя обычно здесь с большей игривостью, меньшим вниманием к ценностям и меньшим чувством социальной ответственности.

В меньшем масштабе некоторые аспекты ритуализации могут проявляться по отношению к обычному телевидению. Любители спорта могут рассматривать каждую игру как повод для торжественных встреч и работы над самобытностью. Поклонники определенных телешоу могут собираться вместе, наслаждаться обществом друг друга и использовать сюжетные линии как основу для ценностного разговора. Небольшие ритуальные структуры могут быть построены в семейной жизни, чтобы выделить время и место для совместного просмотра телевизора или для того, чтобы провести какое-то личное время вдали от других.Даже одинокие зрители, независимо от того, являются ли они поклонниками шоу или жанра, могут ритуализировать свой просмотр, придавая ему большее значение, чем остальная часть своего еженедельного распорядка.

Ритуалы и СМИ

Ритуал, определяемый как выполнение надлежащим образом структурированного поведения для символического воздействия или участия в серьезной жизни, присутствует везде, где формальное поведение используется для достижения желаемых социальных целей или для контроля нежелательных (Rothenbuhler 1998). Формальные обряды и церемонии, такие как похороны, свадьбы и инаугурации, с одной стороны, и небольшие кусочки церемоний в обычных повседневных действиях, таких как рукопожатия, представления и званые обеды, важны и предполагают непрерывную ритуализацию.Групповая деятельность в повседневной жизни часто включает повышенное внимание к символической форме или внимание к коммуникативному значению способа, которым что-то делается, отсюда своего рода ритуализация.

В современных обществах средства массовой информации являются одними из основных спонсоров ритуалов. Их одобрение мероприятия как достойного полноценного церемониального освещения в средствах массовой информации — это серьезное выделение ресурсов для его достижения и решающий сигнал общественной значимости. Помимо этого, и средства массовой информации, и их аудитория участвуют в различных ритуалах, которые отмечают некоторые действия и события как отдельные и важные в обычном течении жизни.

Сочетание этих исследований ритуализации среди профессионалов СМИ и публики с более ранней литературой о небольших ритуалах повседневной жизни дает провокационный концептуальный взгляд: существует лежащая в основе непрерывность социальной жизни от религии до политики и развлечений. Развлечение — это не только развлечение, но также включает в себя идентичность, ценности и социальные суждения, точно так же, как религия и политика требуют удовольствия от эстетического самовыражения. Изучение ритуала помогает пролить свет на эти связи.

Артикул:

,
1. Кэри, Дж. У. (1988). Коммуникация как культура: Очерки СМИ и общества . Бостон, Массачусетс: Анвин Хайман.
2. Коман, М. (2005). Культурная антропология и СМИ: процессный подход. В E. W. Rothenbuhler & M. Coman (ред.), Media anthropology . Таузенд-Оукс, Калифорния: Sage, стр. 46–55.
3. Кулдри, Н. (2003). Медиа-ритуалы: критический подход . Лондон: Рутледж.
4. Даян, Д., & Кац, Э. (1992). Медиа-события: Прямая трансляция истории . Кембридж, Массачусетс: Издательство Гарвардского университета.
5. Дюркгейм Э. (1995). Элементарные формы религиозной жизни (пер. К. Э. Филдса). Нью-Йорк: Свободная пресса. (Оригинальная работа опубликована в 1912 году).
6. Элиаде, М. (1959). Священное и профанное: природа религии (пер. В. Р. Траска). Нью-Йорк: Харкорт Брейс Йованович.
7. Геннеп, А. ван (1960). Обряды перехода (пер.М. Б. Визедом и Г. Л. Каффи). Чикаго, Иллинойс: Издательство Чикагского университета. (Оригинальная работа опубликована в 1908 г.).
8. Гоффман Э. (1967). Ритуал взаимодействия: очерки личного поведения . Нью-Йорк: Якорь.
9. Liebes, T., & Curran, J. (ред.) (1998). Медиа, ритуалы и идентичность . Лондон: Рутледж.
10. Rappaport, R.A. (1999). Ритуалы и религия в становлении человечества . Кембридж: Издательство Кембриджского университета.
11. Ротенбюлер, Э.W. (1998). Ритуальное общение: от повседневного разговора до опосредованной церемонии . Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж.
12. Тернер В. (1977). Ритуальный процесс: структура и антиструктура . Итака, Нью-Йорк: Издательство Корнельского университета. (Оригинальная работа опубликована в 1969 г.).

Ритуал и передача: виды общения

Передача и ритуальное общение : Чем они отличаются друг от друга.

Коммуникация включает в себя передачу сообщений или информации между людьми, и люди тратят значительную часть своего времени, обмениваясь своими знаниями, информацией и идеями с другими.

Когда дело доходит до коммуникации, две альтернативные концепции хорошо известны и обсуждаются — точка зрения передачи и точка зрения ритуала.

• Представление коммуникации «Передача» больше фокусируется на передаче или отправке информации получателю.
• «Ритуальный» взгляд, с другой стороны, больше касается участия, обмена и, что более важно, поощрения чувства общности.

Долгое время модель передачи данных была единственной известной людям.Однако именно Джеймс Кэри предположил существование другой модели — ритуальной точки зрения. Он сказал, что в общении есть культурный аспект.

• Ищете помощь по проекту, помощь в выполнении задания, помощь в написании, помощь в исследовании?
• Хотите, чтобы мы проверили, вычитали или привели в порядок вашу работу, чтобы помочь вам получить больше оценок?
• Хотите протянуть руку помощи, чтобы вы могли сосредоточиться на более важных задачах или проводить больше времени с семьей?

Нанять нас в качестве гида / помощника .Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации

Итак, представление о ритуалах — более новая находка по сравнению с представлением передачи.

Коммуникация включает в себя передачу сообщений или информации между людьми, и люди тратят значительную часть своего времени, обмениваясь своими знаниями, информацией и идеями с другими. Широко распространены две альтернативные модели общения: передача и ритуальные представления. Однако представление о ритуалах — более новая находка по сравнению с воззрениями передачи.

Долгое время модель передачи данных была единственной известной людям. Однако именно Джеймс Кэри предположил существование другой модели — ритуальной точки зрения. Он сказал, что в общении есть культурный аспект.

В модели передачи сообщение отправляется получателю, который получает сообщение; само сообщение становится важной частью процесса. Однако Кэри сказал, что существует другая точка зрения, согласно которой для людей важен сам процесс общения.Он был тем, кто проводил различие между передачей и ритуальным взглядом на общение и подчеркивал, что общение может символически конструировать социальную реальность.

Сегодня оба эти представления можно увидеть в повседневном общении, а при использовании цифровых носителей иногда может быть не очень ясно, какой режим связи используется.

Представление о передаче информации — это передача информации другим, это способ отправки и, в конечном итоге, распространения сообщений, обычно как средство контроля; это взгляд на общение, который относится к самым ранним из человеческих желаний, а именно к увеличению скорости и эффективности их сообщений.Например, распространение учений такой религии, как христианство, ислам, буддизм.

Можно увидеть трансляцию общения на работе, когда люди читают газеты или смотрят телевизор. Эта точка зрения широко распространена в нашем обществе, особенно в большинстве индустриальных культур. Бизнес также использует эту модель для общения с аудиторией, чтобы передать конкретные сообщения о своем бренде и продуктах.
Хотя концепция передачи информации оставалась неизменной на протяжении многих лет, внедрение цифровых носителей и технологий сделало этот процесс коммуникации намного более эффективным и быстрым.Улучшение каналов связи сделало общение намного более быстрым, эффективным и удобным.

Десятилетия назад людям приходилось общаться с помощью почтовых писем или международных телефонных карточек, чтобы общаться с близкими на больших географических расстояниях. Однако с появлением новых технологий, таких как Интернет и социальные сети, можно легко общаться с другими, и информация может распространяться практически мгновенно. Теперь люди могут общаться через мгновенные сообщения или видеочат, и даже несмотря на то, что вид коммуникации остается прежним, когда отправитель по-прежнему передает информацию получателю, информация распространяется намного быстрее и удобнее.

Ритуальный взгляд на общение, с другой стороны, имеет иную цель. Это больше, чем цель распространения сообщений в космосе, цель состоит в том, чтобы служить поддержанию общества, помогая в создании чувства сообщества и в представлении общих убеждений.

В то время как в модели передачи отправитель и получатель являются основными участниками, в ритуальной модели участников намного больше. В режиме передачи получатель получает сообщение, но в ритуальном представлении участники наслаждаются общим опытом, дающим им ощущение опыта сообщества.Вот почему многие также рассматривают ритуальный взгляд на общение как на церемонию, в которой все участники вносят свой вклад, и никого не назначают в качестве отправителя или получателя, как это наблюдается в представлении передачи.

• Ищете помощь по проекту, помощь в выполнении задания, помощь в написании текста, помощь в исследовании?
• Хотите, чтобы мы проверили, вычитали или привели в порядок вашу работу, чтобы помочь вам получить больше оценок?
• Хотите протянуть руку помощи, чтобы вы могли сосредоточиться на более важных задачах или проводить больше времени с семьей?

Наймите нас в качестве гида / помощника по проекту.Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации

Этот процесс ритуального видения можно увидеть в действии, читая газеты (или даже слушая радио или смотря телевизор), как серию ситуаций, которые люди обсуждают посредством чтения, чтобы получить представление о реальности в обществе. С появлением новых технологий и способов общения людей теперь можно увидеть ритуальный вид общения и в социальных сетях.

Другой пример, в котором вы можете увидеть ритуальное представление, — это реакция, которую можно увидеть каждый раз, когда происходит массовое насилие по вине человека; можно увидеть, как широкая публика проходит через ритуал вознесения молитв и отправки сообщений в социальных сетях, делящихся своими мыслями и молитвами.Это ритуал, который публика продолжает практиковать, поскольку он дает им чувство принадлежности.

Несмотря на то, что Джеймс Кэри предложил ритуальную точку зрения на общение, эта точка зрения существует уже давно и может также наблюдаться в религиозной деятельности, такой как проповеди и молитвы (Carey, 2009). Считается, что ритуальные представления были исходной формой общения, объединявшей людей как сообщество; это также был способ распространения новостей в сообществе, и то есть из уст в уста.

Ритуальные представления также можно рассматривать как проекцию определенных верований сообщества (Durkheim, 2012), которые часто передаются через мягкую силу сообщества и включают такие вещи, как символизм, танец, игры и / или архитектура. Эта форма общения не обязательно передает какую-либо новую информацию и часто является подтверждением того, что мир (сообщество) уже знает. Таким образом, ритуальные взгляды часто не приводят к изменению чьего-либо отношения и не расширяют знания человека, а в большинстве случаев обычно подразумевают социальный порядок.

В течение некоторого времени существовало четкое различие между этими двумя взглядами на общение. Однако по мере того, как технологии меняют способ общения людей, границы между этими двумя формами коммуникации несколько стираются. Несмотря на два разных определения взглядов на ритуал и передачу, эти два не исключают друг друга, и это утверждение становится более ясным, если рассматривать его в свете «новых» средств массовой информации в цифровую эпоху (Джеймс Кэри, 1985). И хотя многие считают ритуальный подход к коммуникации архаичным, он все еще может применяться ко многим различным цифровым медиа-платформам и онлайн-сообществам сегодня (Foucault and Melican, 2020).

Ритуальный взгляд на общение четко прослеживается в большинстве популярных социальных сетей, которыми люди пользуются в настоящее время, в том числе в Instagram, которому посвящен этот отчет. Лучшие социальные сети, такие как Facebook, Twitter, Instagram, привлекают почти миллиард посетителей, и именно на этих сайтах можно найти большие сообщества по определенным интересам. Существуют цифровые протоколы, которым люди следуют при использовании этих социальных сетей, и такое поведение отражает в высшей степени ритуалистическое поведение, и это поведение, более жесткое с огромным количеством людей на этих сайтах, демонстрирует способность этих социальных сайтов функционировать как инструменты для построения социальных сетей. реальность (Сен, 2016).

Сегодня мы живем в эпоху, когда люди также могут участвовать в создании медиа благодаря различным цифровым платформам, а не просто пассивно получать различные виды сообщений (Couldry, 2003). Таким образом, можно увидеть ритуальный взгляд на общение, используемый в самых последних коммуникационных технологиях, включая Instagram, и почти все популярные социальные сайты, которые собирают миллионы посетителей, демонстрируют ритуальный взгляд на общение.

Список литературы

• Кэри, Дж.W. (2009). Коммуникация как культура: очерки СМИ и общества. Ред .: Рутледж (15-16).
• Кулдри, Н. (2003) Медиа, символическая сила и ограничения теории поля Бурдье. Электронные рабочие документы Media @ LSE, 2.
• Durkheim & Swain, J. W. (2012). Элементарные формы религиозной жизни (95). Мэнсфилд-центр, Коннектикут: Martino Publishing
• Фуко Б., Меликан Дж. (2007) Цифровое и божественное: ритуальный взгляд на коммуникацию и взаимодействие ИКТ. В: Айкин Н.(ред.) Юзабилити и интернационализация. HCI и культура. UI-HCII 2007. Конспект лекций по информатике, том 4559. Springer, Berlin, Heidelberg
• Джеймс Кэри (1985), Два взгляда на общение: передача и ритуал. [Онлайн]. Доступно на http://www.postcolonialweb.org/poldiscourse/2views.html [доступ 30 мая 2020 г.]
• Джон Р. и Кэри Дж., 1992. Коммуникация как культура: Очерки СМИ и общества. Технология и культура, 33 (1), стр.200.
• Сен, Б. (2017) «Информация как ритуал: Джеймс Кэри в эпоху цифровых технологий», Культурные исследования — Критические методологии, 17 (6), стр.473–481. DOI: 10.1177 / 1532708615625687.
• Спенсер Барни (2017), Модель ритуальной коммуникации сегодня. [Онлайн]. Доступно на http://spencerbarney.com/uncategorized/ritual-communication-model-today/
• Томпсон Б. (1995) СМИ и современность: социальная теория СМИ, Место: Polity Press, Кембридж.

• Ищете помощь по проекту, помощь в выполнении задания, помощь в написании текста, помощь в исследовании?
• Хотите, чтобы мы проверили, вычитали или привели в порядок вашу работу, чтобы помочь вам получить больше оценок?
• Хотите протянуть руку помощи, чтобы вы могли сосредоточиться на более важных задачах или проводить больше времени с семьей?

Наймите нас в качестве гида / помощника по проекту.Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации

StudyMumbai.com — образовательный ресурс для студентов, родителей и учителей с особым упором на Мумбаи. В нашем штате преподаватели с многолетним опытом работы. Наша миссия — упростить обучение и предоставить бесплатное образование. Узнайте больше о нас.

Блог

о ритуальной модели общения.

Схема ритуальной модели общения ..

Ритуал
вид связи — это
теория коммуникации, предложенная Джеймсом
W.Кэри, при этом общение — построение символического
реальность — представляет, поддерживает, адаптирует и разделяет убеждения общества в
время. Короче говоря, ритуальная точка зрения рассматривает общение как процесс, который
позволяет и осуществляет трансформацию общества.

Кэри определяет ритуальный взгляд
особенно с точки зрения обмена, участия, ассоциации и общения. Кроме того, Кэри признает, что
общность, общность и общность естественно соответствуют ритуальному воззрению.
Точно так же термин «ритуал» имеет религиозный подтекст.За
Кэри, эта связь с религией помогает подчеркнуть концепцию общего
верования и церемонии, лежащие в основе ритуального воззрения.

В отличие от ритуального взгляда Джеймс
У. Кэри представляет то, что он считает наиболее общепризнанной передачей
взгляд на общение. В трансмиссионном представлении распространение
информация составляет главную цель. Джеймс В. Кэри определяет
вид передачи с точки зрения передачи, отправки, передачи и предоставления
информация для других. в
информация о трансляции распространяется по всей территории в основном для
цель контроля.В поддержку этой идеи Джеймс У. Кэри ссылается на
системы обмена сообщениями Древнего Египта, в которых «транспорт и
общение было неразрывно связано »и служило методом контроля.

Где Джеймс У. Кэри вроде бы
представляет эти два взгляда как противоположные, он признает, что дихотомия ложна. Он заявляет: «ни один из
эти уравновешенные взгляды на общение обязательно отрицают то, что другой
утверждает «. Вместо этого они
предлагают тонкую перспективу общения, которая позволяет
понимание человеческого взаимодействия.

• «Ритуальный вид
  общение — это представление общих убеждений в
  сообщества »- Джеймс Кэри (1992).
• Примеры ритуального общения
  представления, драмы и религиозные обряды.
• Скорость и количество информации
  не так важны, как в трансмиссионном виде транспорта.
• Не обязательно ничего нового
  узнал, акцент делается на связи с сообществом.
• В Ритуальное общение (1998),
  Эрик В.Ротенбюлер утверждает, что «ритуал — это общение без
  информация »
• Дэвид Гункель, в Взлом
  Cyberspace (2001) утверждает, что ритуальное общение
  намеренно избыточная деятельность. Причина обращения —
  устанавливать и поддерживать общие принципы организации или общества.

.